Zelf te declareren zorgkosten is een bron van ergernis

Een op de drie Nederlanders raakt gefrustreerd van de administratieve rompslomp bij het declareren van de zorgkosten bij de zorgverzekeraar. Voor nog eens een derde geldt dat ze wel eens declaraties vergeet in te dienen en het merendeel weet niet dat de zorgverzekeraar tachtig procent van de declaraties al automatisch afhandelt. Dit blijkt uit onderzoek van verzekeraar FBTO onder 1260 Nederlanders.

De helft van de Nederlanders heeft geen idee welke rekeningen direct door de zorgverzekeraar worden betaald en welke door de consument voorgeschoten moeten worden. Voor met name het mannelijke deel van de bevolking is dit onduidelijk. Van de voorgeschoten factureren dient nog tachtig procent deze per post bij de zorgverzekeraar in.