Vergunning nodig voor fusie De Friesland met Achmea

Er is een vergunning nodig voor de geplande fusie tussen De Friesland Zorgverzekeraar en Achmea. Dit heeft de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) bepaald.

De vergunningprocedure betekent dat de beoogde fusiedatum van 1 januari 2011 enkele maanden verschuift. De NMa heeft meer tijd nodig voor uitgebreider onderzoek. Achmea en De Friesland zien uit naar een positief oordeel van de NMa en hebben alle vertrouwen in een goede afloop. De Nederlandsche Bank (DNB) heeft omtrent de voorgenomen fusie een verklaring van geen bezwaar afgegeven.

De vergunningaanvraag zal gelijk in het nieuwe jaar worden ingediend waarna er dertien weken later een definitief besluit wordt verwacht. De langere procedure heeft geen enkele invloed op de intenties van beide partijen om te fuseren.

Twee derde van Nederlandse jongeren gaat bewust met geld om

Jongeren in Nederland tussen de 15 en 18 jaar zijn steeds bewuster geworden als het om geld gaat. Tegelijkertijd is deze doelgroep onzeker over hun financiële toekomst en weten zij niet hoe zij de brug kunnen slaan naar het verwezenlijken van hun plannen.

Een en ander blijkt uit een landelijk onderzoek dat Rabobank Nederland door onderzoeksbureau Motivaction heeft laten uitvoeren onder ruim 500 jongeren over hun financieel bewustzijn en hun vertrouwen in de financiële toekomst.

Het groeiende bewustzijn van jongeren laat een trendwijziging zien ten opzichte van eerdere onderzoeken, waarbij veelal het beeld naar voren kwam dat de Nederlandse jeugd haar geldzaken 'uit de losse pols regelt'.

Esther Zimmerman, marketingmanager bij de Rabobank: "Uit ons onderzoek blijkt dat jongeren tussen 15 en 18 jaar tegenwoordig steeds meer stil staan bij wat wel en niet mogelijk is met hun geld. Zij zijn 'bewust onbekwaam' te noemen in de zin dat zij niet goed weten hóe zij hun plannen kunnen waarmaken. Het ontwikkelingsproces van jongeren en hun hoge bewustzijnsniveau bieden een mooie kans voor jongeren om grip op hun eigen geld te krijgen. Zij moeten dan wel de voorlichting en de middelen krijgen om hun empowerment te realiseren. Dit laat zien dat het tijd is om jongeren nóg serieuzer te nemen."

De resultaten van het onderzoek van de Rabobank laten zien dat een meerderheid van deze jongeren de eigen inkomsten goed geregeld lijkt te hebben. Twee derde gaat weloverwogen met inkomsten en uitgaven om. Een groot deel heeft een bijbaan en krijgt zakgeld en bijna iedereen spaart. De helft van de jongeren houdt geldzaken wekelijks of nog vaker bij. Zeven van de tien jongeren geven, als ze geld hebben, dit dan ook niet meteen uit. 37 procent komt wel eens geld tekort. Zuinig leven is de oplossing: het geldtekort wordt opgelost door even geen geld uit te geven (80%). Bijna alle jongeren vinden dat je moet werken als je geld nodig hebt (88%).

Jongeren vinden dat iedereen zich nu al met geldzaken voor later bezig moet houden (68%). Ruim 90% van de jongeren onderschrijft het belang van sparen en vindt het handig om wat spaargeld achter de hand te hebben. Een grote meerderheid spaart dan ook zelf: 60% van de ondervraagden spaart voor 'nu en voor straks', 29% spaart voor het moment waarop zij klaar zijn met hun studie, gaan werken en officieel 'financieel onafhankelijk' zijn.

Eigen Huis: maximeer aflossingsvrije hypotheek op 50% van de waarde

Vereniging Eigen Huis pleit voor het beperken van de aflossingsvrije hypotheekverstrekking tot 50 procent van de waarde van de woning. Aflossen geeft huizenbezitters een gewenste buffer voor moeilijke tijden.

Deze norm geldt nu ook al bij hypotheken die onder Nationale Hypotheek Garantie worden gesloten. Aanleiding voor dit voorstel is de mogelijkheid die de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft gekregen om een alternatief in te brengen voor de eerder door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) aangekondigde beperking van top hypotheken.

De door de AFM aangekondigde beperking van tophypotheken betekent dat in de toekomst tot maximaal 112 procent van de koopsom van een woning geleend mag worden en dat bovendien het hypotheekdeel boven de koopsom in 7 jaar afgelost dient te worden. Deze verplichte aflossing is alleen van toepassing op hypotheken zonder Nationale Hypotheek Garantie (NHG).

Door de tijdelijke verhoging van de NHG kostengrens tot 350.000 euro tot 1 januari 2012 heeft deze beperking in ieder geval betrekking op hypotheken boven deze grens. Vereniging Eigen Huis heeft afgelopen voorjaar al laten weten afwijzend te staan tegen de voorgestelde aflossingsverplichting. Door deze aflossingsverplichting, die de eerste 7 jaren honderden euro's hogere lasten tot gevolg kan hebben, wordt de woningmarkt verder op slot gezet.

Daarnaast stimuleert deze maatregel niet tot het verder aflossen van de hypotheek. In het AFM-plan kan tot 100% nog steeds aflossingsvrij gefinancierd worden. Vereniging Eigen Huis vreest zelfs dat het AFM-plan er juist toe zal leiden dat een groter deel van de hypotheek aflossingsvrij gesloten wordt om de totale hypotheeklasten betaalbaar te houden .

Berekeningen van Vereniging Eigen Huis laten zien dat een beperking van de aflossingsvrije hypotheekverstrekking tot 50 procent van de waarde een effectiever instrument is om de risico's op de woningmarkt te beperken. Hypotheeklasten worden geleidelijker verdeeld over de looptijd van de hypotheek en bovendien wordt aflossen daadwerkelijk gestimuleerd in tegenstelling tot het plan van de AFM.  De vereniging ziet een dergelijke regeling graag overgenomen in de Gedragscode Hypothecaire Financieringen die de banken hanteren.

Verzekeraars wijzen op mogelijkheid aanpassing beleggingspolis

Verzekeraars zullen klanten met een beleggingsverzekering actief wijzen op de mogelijkheid tot aanpassing of omzetting van de bestaande beleggingspolis. Dat heeft het Verbond van Verzekeraars minister De Jager van Financiën laten weten. De Jager heeft de Tweede Kamer inmiddels hierover geïnformeerd in een brief naar aanleiding van Kamervragen over de compensatieregelingen voor woekerpolissen.
De minister wijst er in zijn brief op dat consumenten er goed aan doen advies in te winnen over de vraag of omzetting of beëindiging van een polis in concrete situaties wel in hun belang is. De brancheorganisatie van adviseurs, Adfiz, heeft volgens de bewindsman haar leden opgeroepen klanten met een beleggingsverzekering actief te benaderen.
De compensatieregelingen, waarmee ruim 2,5 miljard euro is gemoeid, worden gesteund door consumentenstichtingen met een breed maatschappelijk draagvlak. Ook zijn speciale regelingen voor problematische gevallen getroffen. De Jager wijst er op dat dankzij de overeengekomen compensatie voor woekerpolissen het voor veel mensen niet meer nodig is hun recht te halen via tijdrovende gerechtelijke procedures.
De uitvoering van de stichtingsakkoorden vergt volgens het Verbond van Verzekeraars een grote inspanning van de betrokken maatschappijen. Onderdeel van de meeste akkoorden is dat de historische waardeontwikkeling van de polissen exact moet worden gereconstrueerd. Die berekening moet worden gemaakt voor ruim zes miljoen polissen. Afhankelijk van de betrokken maatschappij kan het aantal polissen dat voor compensatie in aanmerking komt variëren van dertig tot zestig procent.
Enkele verzekeraars hebben hun klanten inmiddels geïnformeerd dat de verzending van compensatiebrieven vertraging oploopt, maar alle polishouders uiterlijk in de loop van 2011 worden geïnformeerd. Volgens algemeen directeur Richard Weurding is de complexiteit van de operatie groot, maar moet zorgvuldigheid voorop staan.

Waardering dienstverlening zorgverzekeraars hoogst bij Zilveren Kruis

Uit de resultaten van een mystery call en e-mail-onderzoek dat Store Support heeft uitgevoerd onder zeven van de grootste zorgverzekeraars van Nederland blijkt dat Zilveren Kruis de beste klantenservice heeft. Gemiddeld werd aan deze zorgverzekeraar een 7,1 gegeven. Menzis krijgt de hoogste waardering voor telefonische dienstverlening (7,6) en Zilveren Kruis is het best in de dienstverlening per e-mail (7,0).
Store Support heeft dit onderzoek uitgevoerd om te achterhalen hoe bij zorgverzekeraars het contact met (potentiële) klanten per telefoon en e-mail verloopt. In totaal zijn 140 mystery calls uitgevoerd en 140 mystery e-mails verzonden door de mystery guests van Store Support bij de zorgverzekeraars Agis, CZ, Menzis, OHRA, Univé, VGZ en Zilveren Kruis.
Wat betreft de wachttijden aan de telefoon zijn er opvallende verschillen zichtbaar tussen de zorgverzekeraars. Met name bij VGZ is de kans op een wachttijd van meer dan 2,5 minuten zeer reëel, terwijl de gemiddelde wachttijd bij CZ slechts een halve minuut bedraagt. CZ is ook snel als het gaat om de beantwoording van e-mails. Bij VGZ is daarentegen de kans dat je e-mail niet tijdig wordt beantwoord  zeer groot: slechts 15% van de e-mails in het onderzoek is binnen vijf werkdagen beantwoord.
Uit het onderzoek blijkt verder dat de dienstverlening per telefoon gemiddeld hoger gewaardeerd wordt dan de dienstverlening per e-mail. Wanneer per telefoon of e-mail contact wordt opgenomen met een zorgverzekeraar, weten medewerkers maar zelden duidelijk te maken wat het onderscheidend vermogen van de zorgverzekeraar is. Hierdoor raken potentiële klanten van zorgverzekeraars weinig overtuigd om over te stappen. De medewerkers zijn meestal wel in staat bestaande klanten te behouden.
In het onderzoek zijn deze en meer kenmerken van de kwaliteit van de dienstverlening per telefoon en e-mail meegenomen. De resultaten geven de consument meer inzicht in wat zij mogen en kunnen verwachten van hun zorgverzekeraar. Bovendien krijgen de zorgverzekeraars concrete handvatten aangeboden om hun dienstverlening te verbeteren en het contact met (potentiële) klanten beter te benutten.

SNS REAAL informeert klanten over compensatieregeling

SNS REAAL is begonnen met de verzending van compensatiebrieven aan haar klanten met een beleggingsverzekering. Deze week ontvangen de eerste klanten een brief waarin zij kunnen lezen of en, zo ja, hoeveel compensatie zij kunnen verwachten op de einddatum van de beleggingsverzekering.

Op 17 november maakte SNS REAAL bekend dat zij met de stichting Verliespolis, de Vereniging van Effectenbezitters en de Vereniging Eigen Huis een definitief akkoord heeft gesloten over de compensatieregeling beleggingsverzekeringen. De compensatieregeling geldt voor klanten van REAAL Levensverzekeringen, Zwitserleven, Proteq Levensverzekeringen en alle rechtsvoorgangers, zoals het voormalige AXA Nederland, DBV en Winterthur. SNS REAAL en haar rechtsvoorgangers hebben circa 1 miljoen beleggingsverzekeringen verkocht.

SNS REAAL informeert eerst haar klanten met een nog lopende beleggingsverzekering. Daarna volgen de klanten met een beleggingsverzekering die na 1 januari 2008 is beëindigd. Als laatste worden compensatiebrieven verstuurd aan klanten met een beleggingsverzekering die voor 1 januari 2008 tot uitkering is gekomen, is afgekocht of beëindigd. Deze groep klanten dient zich zelf bij SNS REAAL te melden om voor compensatie van kosten in aanmerking te komen. Dan kan tot uiterlijk 14 december 2013.

Voor een eventuele aanvullende vergoeding op grond van de regeling voor mensen in een schrijnende situatie kan men zich tot 14 december 2015 aanmelden. Voor het einde van 2011 hebben alle klanten die op dat moment bij SNS REAAL bekend zijn een compensatiebrief ontvangen. Alle klanten ontvangen vervolgens jaarlijks een opgave van de verwachte compensatie op de einddatum van hun verzekering, op basis van de gegevens van dat moment.

Syntrus Achmea: aandelen meest aantrekkelijk

Pensioenbelegger Syntrus Achmea verwacht de komende jaren een lage economische groei met bescheiden rendementen in alle categorieën beleggingen. Aandelen onderscheiden zich wat betreft rendement gunstig van dure staatsobligaties.

Op korte termijn blijft de inflatie laag. Op langere termijn is oplopende inflatie wel een risico, vooral door politieke druk op centrale banken om nieuw geld te blijven creëren. Dat staat in het rapport Visie 2011 - 2016 van Syntrus Achmea.

De komende jaren staan vooral in het teken van het afbouwen van schulden. Deze zogeheten deleverage zal een negatief effect op de economische groei hebben. In grote delen van Europa wordt dit versterkt door een krimpende beroepsbevolking ten gevolge van de vergrijzing. Syntrus Achmea verwacht daarom voor langere tijd een nieuw (lager) groeipad voor de Eurozone en de VS. In landen waar de afbouw van schulden minder nodig is, is wel ruimte voor een daling van de spaarquote en/of een stijging van de schulden van huishoudens en overheden.

Gezien de lage rentepercentages in de ontwikkelde landen is Syntrus Achmea gematigd positief over beleggingen in vastrentende waarden. Staatsobligaties van kernlanden in de Eurozone (waaronder Nederland) zijn het minst aantrekkelijk, omdat de lage rentestand geen compensatie biedt voor de risico's. Voor direct vastgoed is de huidige economische fase moeilijk, maar gezien de hoogte van de huuropbrengsten zal een redelijk rendement behaald kunnen worden. Aandelenmarkten zijn aantrekkelijk gewaardeerd. Syntrus Achmea voorziet dat de risicopremie op aandelen voor langere periode hoog blijft. Hoewel geen dubbelcijferige rendementen worden verwacht, zijn aandelen ten opzichte van andere beleggingscategorieën het aantrekkelijkst.

De verwachting dat de rente op termijn zal stijgen, biedt pensioenfondsen ruimte voor een verlaging van de rentehedge. De onzekerheid over het renteverloop op korte termijn vereist hierbij wel een stapsgewijze aanpak. De afbouw van de rentehedge biedt ook bescherming tegen een eventuele stijging van de inflatie. Deze gaat normaliter gepaard met een stijging van de rente.

De Lage Landen neemt consumentenkredietportefeuille Achmea Bank over

De Lage Landen en Achmea Bank hebben overeenstemming bereikt over de overdracht van de portefeuille met consumentenkredieten van Achmea Bank naar De Lage Landen. De twee bedrijven hebben daartoe eerder deze week een koopovereenkomst getekend. Het aanbieden van consumentenkrediet behoort niet tot de kernactiviteiten van moederbedrijf Achmea, maar past wel binnen de activiteiten van De Lage Landen. De portefeuille heeft een omvang van ruim 200 miljoen euro. Overige financiële details worden niet bekendgemaakt.
De Lage Landen neemt alle medewerkers van Achmea Bank over die direct betrokken zijn bij de ze portefeuille. Afronding van de verkoop staat gepland voor 1 maart 2011 en is afhankelijk van toestemming van de toezichthouders. Tot die tijd zullen Achmea Bank en De Lage Landen nauw samenwerken om de overgang zo goed mogelijk te laten verlopen.

Brussel negeert mening burger bij pensioenplannen

"Zestienhonderd reacties zijn er binnengekomen op de pensioenplannen van de EU." Dat maakte Eurocommissaris Andor (Sociale Zaken) gisteren bekend. De Commissie negeert daarmee de vierduizend reacties die Nederlandse burgers vorige maand naar Brussel stuurden.
Europarlementariër Kartika Liotard is "zeer ontstemd" over het getal dat de Commissie noemt. Het parlementslid hield begin november een bliksemactie om de mening van burgers over de Europese pensioenplannen te peilen. De reacties overhandigde ze op de deadline van de inspraakprocedure aan Eurocommissaris Andor (Sociale Zaken). "Ruim vierduizend mensen namen de moeite om hun mening te geven over Europese pensioenplannen," zegt Liotard. "Dat de Commissie nu zegt slechts zestienhonderd reacties te hebben ontvangen is ongelofelijk en beschamend."
Het lage aantal reacties geeft volgens Liotard aan dat de Commissie "lak heeft aan de visie van de burger". "In twee maanden tijd haalde de Commissie slechts zestienhonderd reacties op, terwijl ik er binnen één week ruim vierduizend kreeg. De inspraakprocedure is onvoldoende bekend gemaakt. De Europese Commissie wilde blijkbaar liever niet dat burgers op haar plannen reageren. Vervolgens nemen, dankzij een bescheiden actie, vierduizend burgers de moeite om te reageren en telt de Commissie die reacties niet eens mee," aldus Kartika Liotard.
Momenteel werkt de Europese Commissie haar pensioenvoorstellen verder uit in een zogenaamde "White Paper". Liotard geeft aan 'zeer nauwlettend' in de gaten te houden of de Commissie daarin rekening houdt met de wens van de burger om pensioenen zo min mogelijk Europees te regelen.

Consument de dupe van verschil in uitkering lijfrente

Uit een analyse van vergelijkingssite Independer.nl blijkt dat de lijfrenteuitkeringen bij 22 banken en verzekeraars extreem grote verschillen tonen. Dit betekent dat de consument soms wel tienduizenden euro's slechter uit kan zijn bij zijn eigen bank of verzekeraar dan wanneer hij bij een andere aanbieder de lijfrente onderbrengt. Zo krijgt bijvoorbeeld een alleenstaande man van 64 jaar met een lijfrente van 150.000 euro na 30 jaar bij ABN AMRO Levensverzekeringen ruim 24.000 euro meer uitgekeerd dan wanneer hij exact dezelfde lijfrente had ondergebracht bij Allianz. Elke consument kan op www.independer.nl direct de meeste lijfrenteuitkeringen vinden en in een paar simpele stappen met elkaar vergelijken.
Elsemiek Meijs, Business Unit Manager Levensverzekeringen bij Independer.nl: 'De reden waarom weinig mensen lijfrenteuitkeringen vergelijken is dat al voordat het lijfrentekapitaal vrijkomt, de bank of verzekeraar waar het kapitaal is opgebouwd met een voorstel komt om het bedrag om te zetten in periodieke uitkeringen. In veel gevallen biedt deze aanbieder niet de hoogste uitkeringen voor het lijfrentekapitaal. Veel mensen weten niet dat er ook een mogelijkheid bestaat om de lijfrente ergens anders af te sluiten. Het levert de consument echt heel veel op om de verschillende uitkeringen te vergelijken'.
Gehuwden zouden niet alleen moeten kijken naar de aanbiedingen van verzekeraars. Banksparen is voor hen ook interessant, omdat na overlijden de resterende waarde aan de nabestaanden wordt uitgekeerd. Als de lijfrenteuitkering in een verzekering wordt ondergebracht, is dit alleen mogelijk als hiervoor een aanvullende (partner)verzekering wordt afgesloten. Omdat deze aanvulling niet gratis is, levert banksparen voor gehuwden vaak meer op dan een lijfrenteverzekering. Vooral als zij de wens hebben om na overlijden van één van hen de uitkering door te laten lopen.
Independer.nl pleit al jaren voor het vergelijken van vrijkomende lijfrentekapitalen. Deze analyse toont aan dat shoppen met grote bedragen heel veel extra pensioen kan opleveren. Sinds deze week heeft Independer.nl voor het eerst bancaire lijfrenteuitkeringen aan haar vergelijking toegevoegd. Independer.nl heeft hiermee de enige vergelijking waarin lijfrenteuitkeringen op basis van verzekering en bancair direct met elkaar worden vergeleken. In de komende weken zullen er meer bancaire aanbieders volgen. De bancaire producten kunnen op dit moment nog niet via Independer.nl worden afgesloten.

PayPal weigert Wikileaks betalingen

Wie de klokkenluiderssite WikiLeaks met een gift wil ondersteunen, kan geen gebruik meer maken van de online betaaldienst Paypal. De dochter van de veilingsite Ebay deelde mee ''wegens schending van de gebruiksvoorwaarden'' de door WikiLeaks gebruikte rekening blijvend te hebben geannuleerd. Paypal wil niet meewerken aan ''illegale activiteiten''.

Nieuwe internetspaarrekening bij Deutsche Bank

Deutsche Bank NV België voegt een nieuwe internetspaarrekening toe aan haar productengamma waarbij de klemtoon op de getrouwheidspremie ligt. De bank lanceert de rekening meteen met de hoogste spaarrente op de Belgische markt. De basisrente bedraagt 1,20% per jaar, de getrouwheidspremie bedraagt 1,50% per jaar voor bedragen die ten minste 12 maanden op de rekening blijven staan. De rekening zal kunnen geopend worden vanaf maandag 6 december.

Nieuwe fondsmanagers voor Rorento en Lux-o-rente

Per 1 januari 2011 wordt Kommer van Trigt fondsmanager van het fonds Rorento. Rorento is een van de vlaggenschepen van Robeco. Het fonds belegt wereldwijd in vastrentende waarden en heeft een beheerd vermogen van EUR 1,9 miljard. Rorento is het oudste obligatiefonds van Europa en heeft sinds zijn introductie in 1974 op jaarbasis een gemiddeld rendement behaald van 7,9%.
Als nieuwe fondsmanager van Rorento zal Kommer van Trigt zich richten op een top-down assetallocatie in vastrentende waarden. Posities in categorieën zoals high yield en schuldtitels uit opkomende markten kunnen interessant zijn om aantrekkelijke totaalrendementen te realiseren. In de huidige lage renteomgeving is het belangrijk om flexibiliteit te hebben die het toestaat om de positionering in marktsegmenten met weinig opwaarts potentieel klein te houden en zo te zorgen voor behoud van kapitaal. De bestaande conventionele obligatie-indices staan ter discussie omdat de landen met de grootste uitstaande schuld het grootste gewicht hebben in deze indices. In de toekomst zal de benchmark minder belangrijk worden.
Kommer van Trigt neemt de functie van fondsmanager van Rorento over van Edith Siermann. Edith Siermann is CIO Fixed Income en voorzitter van de directie van Rorento. De reden voor deze wisseling is dat het beheer van vastrentende allocatiestrategieën, waaronder alle belangrijke sectoren van de obligatiemarkt vallen, wordt gecentraliseerd en onder leiding komt te staan van Kommer van Trigt.
Per 1 januari 2011 neemt Olaf Penninga de positie van fondsmanager van Robeco Lux-o-rente over van Kommer van Trigt. Olaf Penninga is op dit moment fondsmanager van Robeco Flex-o-Rente. Lux-o-rente en Flex-o-Rente zijn vergelijkbare fondsen en hanteren dezelfde kwantitatieve durationstrategie.

Vader en zoon veroordeeld voor oplichting

Een 67-jarige man en zijn 31-jarige zoon zijn veroordeeld voor oplichting van een groep mensen en het zonder vergunning aantrekken van investeringskapitaal voor Zuid-Afrika. De rechtbank legde aan de verdachten werkstraffen en voorwaardelijke gevangenisstraffen op. Ook moeten zij schadevergoedingen aan een aantal slachtoffers te betalen.
De mannen gaven leiding aan de stichting Kingdom Financial Services (KFS) dat zou investeren in de Hope of Africa Foundation (HOAF) uit Zuid-Afrika. Zij hebben investeerders toezeggingen voorgehouden die niet waargemaakt konden worden, slechts een deel van het geld is aangewend voor de beloofde investering. Een deel van het door investeerders ingelegde geld is door de verdachten gebruikt voor privé-doeleinden voor henzelf en familieleden.

AccountView biedt integratie met bankmutaties ABN AMRO

Als eerste softwareleverancier biedt AccountView nu een webdienst voor het automatisch inlezen van bankmutaties van ABN AMRO voor zowel internet- als backofficegebruikers. Door deze directe koppeling vervalt voor AccountView-klanten de noodzaak om zelf eerst bestanden met bankmutaties op te halen en in te lezen voordat AccountView de mutaties automatisch kan matchen met de bijbehorende facturen. 'De integratie met ABN AMRO betekent een flinke tijdwinst voor de klant. Ook de gebruikerservaring gaat er op vooruit, omdat het gemiddelde bankpakket gedateerd aandoet,' zegt Casper Haspels, commercieel directeur van AccountView. 'Deze integratie past bij het streven van de bank om internetbankieren nauwer te integreren met boekhoudprogramma’s. De bankmutaties gaan nu naar ons toe, wij zetten deze per rekeningnummer per dag klaar en via een webdienst ontvangen al onze klanten de bankmutaties direct in hun boekhoudprogramma. Deze dienst sluit aan bij onze doelstelling om alle AccountView-gebruikers optimaal te ondersteunen met webdiensten, of men nu online werkt of voornamelijk op kantoor. AccountView verwacht dat na de integratie met ABN AMRO ook andere banken zullen volgen. De koppeling met ABN AMRO is een onderdeel van de AccountView 9.0E upgrade die per vandaag beschikbaar

Nieuwe regels voor hypotheekverstrekking

Binnen twee maanden liggen er nieuwe, strengere regels voor de verstrekking van hypotheken. Minister Jan Kees de Jager van Financiën heeft de banken tot 1 februari de tijd gegeven om die regels zelf op te stellen. Mochten de voorstellen van de banken niet in de smaak vallen, dan kan De Jager de regels zelf nog aanscherpen via een Algemene Maatregel van Bestuur die hij achter de hand heeft.

AEGON wil af van huidig systeem waardeoverdracht

AEGON pleit bij minster Kamp van SZW voor het afschaffen van het huidige wettelijk recht op waardeoverdracht. De pensioenverzekeraar vreest dat met de nieuwe tarieven voor 2011 mkb-ondernemingen in grote problemen kunnen komen.
Werknemers die van baan wisselen kunnen hun ex-werkgever met een forse rekening opzadelen. Nemen zij deel in een verzekerde pensioenregeling dan kan de overdracht van het opgebouwde pensioen naar de nieuwe regeling de voormalige werkgever duur komen te staan. Ondernemingen zullen soms tienduizenden euro's bij moeten storten. Dit zal vooral het mkb raken omdat daar minder financieel draagvlak is. AEGON schat dat een op de vier mkb-ondernemingen met een verzekerd pensioen dit risico loopt. AEGON rept in de brief aan minister Kamp zelfs van mogelijke faillissementen.
Het probleem speelt vooral bij werkgevers die een eind- of middelloonregeling hebben of hadden verzekerd tegen een rekenrente van 4%. In 2011 geldt voor waardeoverdracht een nieuwe rekenrente van minder dan 3%. De waarde van het opgebouwde pensioen dat wordt overgedragen is daarom niet toereikend wil de werknemer dezelfde pensioenaanspraken in de nieuwe regeling krijgen. In dat geval is de ex-werkgever wettelijk verplicht het verschil bij te storten.
AEGON heeft in een open brief aan minister Kamp van SZW laten weten dat het wettelijk recht op waardeoverdracht probleemloos vervangen kan worden door een systeem waarin de werkelijk aanwezige waarde wordt overgedragen en waarin de complexe rekenregels worden afgeschaft.
Volgens AEGON, een van de grootste verzekeraars van collectieve pensioenen in Nederland, heeft het nieuwe systeem verder voor niemand nadelige consequenties. Deelnemers kunnen in beide systemen een verzoek tot waardeoverdracht indienen. Als dat in het nieuwe systeem niet gunstig zou uitpakken, kan de deelnemer blijven zitten waar hij zit en blijven profiteren van de oude voorwaarden. Ook voor de overzichtelijkheid van de opgebouwde pensioenen hoeft niet gevreesd te worden. Vanaf januari 2011 kan iedere werknemer een totaaloverzicht bekijken in het nieuwe Pensioenregister op internet.

Betaaldienst GlobalCollect krijgt Europese PSD-vergunning van DNB

De Nederlandse Bank heeft GlobalCollect onlangs een vergunning verleend als Payment Institute, een zogenoemde Payment Services Directive (PSD)-licentie. De PSD is een systeem van vergunningen voor aanbieders van betaaldiensten, met voorschriften voor betaaldiensten en een overzicht van de rechten en plichten van zowel aanbieders als gebruikers van betaaldiensten. Het doel van de richtlijn is de gebruiksvriendelijkheid, veiligheid en doelmatigheid van betalingen te waarborgen binnen de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, met name voor overmakingen, automatische incassomachtigingen, kaartbetalingen en zogenoemde geldelijke overmakingen. De richtlijn introduceert en harmoniseert regels met betrekking tot de aanbieders van betaaldiensten.

AstraZeneca brengt pensioen onder bij Nationale-Nederlanden

AstraZeneca Nederland, de Nederlandse vestiging van één van de grootste farmaceutische bedrijven ter wereld, brengt per 1 januari 2011 haar collectieve pensioenregelingen onder bij Nationale-Nederlanden Corporate Clients. Het gaat hierbij om het pensioen van de ruim 300 huidige en 600 voormalige medewerkers.
Het afgelopen half jaar heeft AstraZeneca, bijgestaan door adviesbureau Mercer, een selectie uitgevoerd welke verzekeraar de pensioenaanspraken van de farmaceut kan verzekeren. De voorkeur voor Nationale-Nederlanden Corporate Clients is gebaseerd op de wens voor een sterke en heldere pensioencommunicatie, het gedegen beleggingsbeleid dat aansluit op de eisen van deze tijd, en de prijs kwaliteitverhouding.

Computerprobleem legt Australisch betalingsverkeer lam

Een onbekende computerstoring heeft ertoe geleid dat het betalingsverkeer in Australië goeddeels plat is komen te liggen. In de nacht dat veel salarisbetalingen worden verwerkt, wiste een onbekend bestand ineens alle betalingen. De storing deed zich voor bij de National Australia Bank en treft volgens schattingen tienduizenden mensen.

Rabobank spaart wel bij Ierse crisis

Terwijl in Ierland de paniek groot is en het schip met €85 miljard noodgeld de haven nadert, gaan de zaken bij de Rabobank door het dak. De Britse krant The Guardian roept Rabobank uit tot winnaar bij de Ierse crisis, de klantenservice van de boerencoöperatie is al dagen bijna onbereikbaar. De panikerende Ieren proberen hun geld bij de boerenleenbank te stallen.

Stresstest wordt jaarlijks

Begin volgend jaar zullen er opnieuw Europese banken aan een stresstest worden onderworpen. De testen zullen voortaan jaarlijks plaatsvinden. Een woordvoerster van de Europees Commissaris Michel Barnier (Interne Markt) heeft dat donderdag gezegd.

Ondernemers laten nog te vaak geld liggen

Veel ondernemers zijn onbekend met stimuleringsmaatregelen en fiscale eindejaarstips en laten dus zonder dat ze daar erg in hebben geld liggen. Goede kennis en toepassing van de regelgeving kan soms vele euro's extra ondernemersinkomen opleveren.
Ook in 2011 verandert er weer het nodige voor ondernemers. Zo heeft het kabinet gezorgd voor (behoud van) een behoorlijk pakket aan stimuleringsmaatregelen. Van die maatregelen wordt niet altijd gebruik gemaakt. Soms bewust, maar nog vaker zijn ondernemers zich onbewust van de mogelijkheden die juist nu worden geboden om het ondernemerschap te stimuleren in tijde van economische laagconjunctuur.
De Kamer van Koophandel organiseert jaarlijks een landelijke Wet en Regeldag om ondernemers wegwijs te maken in de wirwar aan (fiscale) rechten en plichten en stimuleringsmaatregelen. Zo komt er in 2011 een nieuwe Werkkostenregeling voor werkgevers en is onlangs de nieuwe wet Omgevingsvergunning in werking getreden. Ook op fiscaal gebied zijn er weer de nodige verschuivingen waarvan ondernemers op de hoogte moeten zijn.

'Hypotheekgarantie nu te groot risico'

Als het aan De Nederlandsche Bank (DNB) ligt, gaan huizenkopers meer premie betalen voor de Nationale Hypotheek Garantie (NHP). De NHP zorgt ervoor dat de overheid inspringt als hypotheekschulden niet meer kunnen worden afbetaald. "Het punt is dat de NHG op dit moment niet kostendekkend is", zegt DNB-directeur Lex Hoogduin. De overheid loopt nu te veel risico blijkt uit een rapport van DNB over financiële stabiliteit in Nederland.

Akkoord over schikking World Online

De Vereniging van Effectenbezitters en de banken die betrokken waren bij de beursgang van World Online (WOL) hebben in hoofdlijnen een akkoord bereikt over een schikking. Ongeveer 12.000 bij de VEB aangesloten World Online-beleggers kunnen een bedrag van maximaal 110 miljoen euro verdelen ter compensatie van de dramatisch verlopen beursgang van de internetprovider.

'DNB werkt beroepseed bankiers bewust tegen'

De beroepseed voor bankiers dreigt een stille dood te sterven omdat De Nederlandsche Bank dwarsligt. Dat zegt de Oegstgeestse oud-bankier Hans Ludo van Mierlo, die aan de wieg stond van de bankierseed.

Chinese banken halen broekriem aan

De meeste Chinese banken mogen geen extra kredieten meer verlenen nu ze de jaarlijks toegestane ruimte hebben verbruikt. De overheid houdt de opgelegde quota goed in de gaten om oververhitting van de economie en inflatie tegen te gaan. Ingewijden stellen tegenover persbureau Bloomberg dat grote banken als Industrial & Commercial Bank of China, Bank of China en Agricultural Bank of China pas nieuwe kredieten zullen verlenen als er eerst uitstaande kredieten worden afgelost.

Bellen over schulden taboe op de werkvloer

Incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie Flanderijn biedt debiteuren met ingang van medio november de mogelijkheid om ook buiten de reguliere kantooruren in te bellen voor het regelen van schulden. De onderneming breidt daarvoor haar callcenter uit en vestigt dat op een nieuwe locatie aan de Rotterdamse Westersingel. Aanleiding is het feit dat debiteuren met een baan steeds vaker 's avonds contact opnemen met Flanderijn.
De incassomedewerkers van Flanderijn zijn straks van maandag tot en met donderdag van acht uur 's ochtends tot acht uur 's avonds en op vrijdag van acht uur 's ochtends tot vijf uur 's middags bereikbaar. De nieuwe inbelfaciliteit wordt volledig web based ondersteund met zogeheten 'call back' formulieren die op de vernieuwde website van Flanderijn zijn te vinden.
Aanleiding voor de capaciteitsuitbreiding is dat het aantal 'inbellers' in absolute termen duidelijk groeit. Volgens Flanderijn directielid Michel van Leeuwen is dit een rechtstreeks gevolg van de economische crisis. Daarnaast blijkt dat mensen met schulden steeds vaker 's avonds contact opnemen over lopende dossiers. Van Leeuwen: "We merken dat er nu debiteuren bellen die nooit eerder schulden hadden en voor wie er een duidelijke drempel is om overdag tijdens het werk contact op te nemen. Bellen over schulden is duidelijk nog een taboe op de werkvloer."
Ook voor de opdrachtgevers werken de verruimde openingstijden positief uit, verwacht Van Leeuwen. "Incasseren is mensenwerk, dus hoe meer en sneller wij contact hebben met de schuldenaar, hoe beter het incassoresultaat. Wij accepteren bewust een wat hogere kostenstructuur omdat dit uiteindelijk positief uitwerkt voor beide partijen."

Financieel advies moet betaalbaar blijven

De dilemma's waar de financiële dienstverlening en de politiek mee worstelen zijn: Hoe herstellen we het vertrouwen in de financiële sector en is dit mogelijk door het provisiesysteem af te schaffen? Reden voor minister de Jager van Financiën om afgelopen maandag Neutralis uit te nodigen voor een oriënterend gesprek. "Het moet anders - daar waren we het roerend over eens - maar we mogen het belang van de consument niet uit het oog verliezen", aldus Ozewald Wanrooij.
Donderdag 25 november vergadert de vaste Tweede Kamercommissie voor Financiën over het provisieverbod. Neutralis is een van de pioniers op het gebied van financiële dienstverlening op feebasis. Behalve dat zijzelf in 2000 is afgestapt van het provisiesysteem, geeft zij ook praktijkopleidingen om collega's te helpen die overgang te maken. "De Jager was zeer geïnteresseerd hoe deze transitie in de praktijk werkt."
"Een betere financiële dienstverlening, waarbij de objectiviteit en de klant voorop staan, gaat ons aan het hart", legt Wanrooij uit. "Toch heeft Neutralis haar bezorgdheid uitgesproken over de voorgenomen wijzigingen. Ondanks dat wij op feebasis adviseren. We onderschrijven het belang van hervormingen, maar hechten er tevens waarde aan dat iedereen toegang houdt tot goed financieel advies. Ook mensen met een kleine beurs. Een provisieverbod is te rigoureus. Daarnaast kan je de vraag stellen of zo'n ingrijpende maatregel het vertrouwen ten goede komt? Waar het om draait is dat de geldprikkel bij het productadvies wordt weggehaald, de koppeling tussen het product en de adviseur verdwijnt en dat we in plaats van productgedreven klantgericht gaan adviseren."
Door afschaffing van de provisie verliest de consument de gespreide betalingsmogelijkheid voor advies- en bemiddelingswerk. Wanrooij: "Terwijl de betaalbaarheid juist een van de goede zaken was in het Nederlandse assurantiesysteem. Wij hebben de minister erop gewezen dat er meerdere mogelijkheden zijn om zowel de onafhankelijkheid als de betaalbaarheid te borgen. Bijvoorbeeld door het aanbieden van verzekeringsproducten tegen een netto tarief, zonder betalingselement aan intermediair, waarbij de adviseur zijn verdiensten en betalingswijze op voorhand met de klant overeenkomt. Daarnaast zou je kunnen onderzoeken of gespreide betaling mogelijk blijft door een opslag op het netto producttarief."

Storing bij ABN Amro

Klanten van ABN Amro die geld willen overboeken of hun transacties willen bekijken via internetbankieren kunnen momenteel een foutmelding te zien krijgen. Het is dan tijdelijk niet mogelijk om de actie uit te voeren. De bank stelt dat klanten die het later opnieuw proberen hun actie vaak wel succesvol af moeten kunnen ronden.

Rabobank verkleint belang in Eureko

Rabobank bouwt zijn belang in verzekeraar Eureko af, mede als gevolg van nieuwe kapitaalregels voor banken. De Vereniging Achmea breidt zijn belang hierdoor uit naar 65%. Een fusie tussen de bank en de verzekeraar, onder mee eigenaar van Zilveren Kruis, Centraal Beheer en Syntrus Achmea, is definitief van de baan. Dat heeft Rabobank vanmorgen bekendgemaakt.

Verhuizing hypotheek naar banksparen lastig

Consumenten die een hypotheek nemen, kiezen er in toenemende mate voor om de aflossing niet via een verzekering te regelen maar via een geblokkeerde bankspaarrekening. 'Het aantal bankspaarhypotheken maakt een enorme sprong,.' stelt Paul van der Meijs, directeur van hypotheekverstrekker Florius. Consumenten die af willen van hun beleggingshypotheek – lijdend voorwerp in de woekerpolisaffaire – zitten vast: meestal kunnen ze niet overstappen naar een voordelige bankspaarvariant.

IJslandse politici willen Engeland aanklagen

Leden van het IJslandse parlement willen Engeland aanklagen vanwege de terroristenwet die de Britse regering najaar 2008 heeft toegepast om te kunnen beschikken over tegoeden van Landsbanki, de moedermaatschappij van Icesave. IJsland was destijds al woedend over deze maatregel van de Britse Minister van Financiën Alistair Darling. Veertien leden van het IJslandse parlement hebben nu een voorstel ingediend om aan experts te vragen wat de werkelijke schade is geweest.

Ierse banken moeten krimpen

Het IMF wil dat de Ierse banken inkrimpen zodat de banken aantrekkelijker worden voor buitenlandse investeerders. Dit bericht de Ierse zakenkrant Irish Times op basis van anonieme bronnen. Volgens de zakenkrant zijn de Ierse banken zoals de Allied Irish Bank te groot geworden en zijn ze voor hun financiering teveel afhankelijk van de Europese Centrale Bank.

AFM waarschuwt voor nep toezichthouder

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) waarschuwt consumenten voor aanbiedingen waarbij de naam van de niet-bestaande instelling Financial Services Regulator of Amsterdam (FSRA) wordt gebruikt. Dat heeft de toezichthouder donderdag bekendgemaakt.

Vermogensbeheerders onder de loep

Door de voortdurende volatiliteit op de aandelenbeurzen en grote fraudeschandalen in de financiële wereld zijn vermogende particulieren steeds kritischer geworden over het beheer van hun kapitaal. De website VermogensbeheerderVergelijken.nl biedt een platform voor gefortuneerde Nederlanders en hun ervaringen en publiceert informatie over vrijwel alle Nederlandse vermogensbeheerders.
Het idee is ontstaan door de onvrede over vermogensbeheerders die leefde bij veel relaties van de oprichters. Daarom besloten de fondsbeheerder SBS Investments en uitgever Ynca Publishers, gevestigd in hetzelfde pand in Den Haag, in het voorjaar gezamenlijk om deze relaties een online 'tool' te bieden. Op de website kunnen beheerders worden beoordeeld, vergeleken en gezocht.
'De wereld van vermogensbeheer is traditioneel erg gesloten,' licht mede-initiatiefnemer Menno Thijssen van Ynca Publishers toe. 'Daardoor is er vrij weinig informatie beschikbaar over rendementen, het beleggingsbeleid en de geboden service. Tegelijkertijd hebben klanten steeds meer behoefte aan openheid over deze zaken.'
De website is vooral een aanwinst voor de specialistische vermogensbeheerders, die zich met behulp van alternatieve beleggingen relatief goed door de crisis hebben weten te slaan. 'Beheerders met uitsluitend Nederlandse aandelen en obligaties of indextrackers in de portefeuille komen wellicht wat minder goed uit de test, maar kunnen zich onderscheiden op het gebied van service en consistentie,' stelt Mark Leenards van SBS Investments.
Voor zowel vermogende particulieren als vermogensbeheerders is het gebruik van de website gratis. Vermogensbeheerders betalen alleen indien er informatie wordt opgevraagd door potentiële klanten. Om ervoor te zorgen dat de oordelen authentiek zijn hebben de oprichters enkele veiligheidsmaatregelen genomen. Zo dient er een toelichting gegeven te worden bij cijfers, waarop beheerders vervolgens kunnen reageren.
Het doel van de initiatiefnemers is om met de website de financiële wereld overzichtelijker te maken. De partijen ontwikkelen gezamenlijk ook andere handige 'tools' voor welgestelde particulieren. 'De financiële wereld kenmerkt zich door veel eenheidsworst. Na de crisis is daar geen behoefte meer aan. Met transparante informatie en technische hulpmiddelen willen we onze klanten aantonen dat er nog voldoende alternatieven over zijn,' aldus Leenards.

Jij een zorgverzekering, zij een zorgverzekering

Energiek, zorgverzekeraar voor vrouwen, gaat met ingang van 1 januari 2011 bijdragen aan een betaalbare zorgverzekering voor vrouwen in Lagos (Nigeria). Vrouwen in Nederland gaan dit mogelijk maken. Het Health Insurance Fund is een stichting die private ziektekostenverzekeringen mogelijk maakt voor groepen mensen met een laag inkomen in Afrika. De verzekering dekt basisgezondheidszorg inclusief HIV/Aids-behandeling. 
In 2007 is het Health Insurance Fund gestart met het project in Lagos (Nigeria). Met dit project is een goede basiszorgverzekering voor marktvrouwen geïntroduceerd. Er is een beoogde doelgroep van 80.000 marktvrouwen en hun gezinnen.
De gemiddelde verzekeringspremie voor deze vrouwen in Lagos is nu 60 dollar per jaar. Dat is veel geld. Via dit project kunnen de vrouwen die een deel van hun premie zelf betalen, investeren in een goede gezondheid zodat zij economisch actief kunnen blijven. Zorgverzekeraar Energiek heeft zich nu aangesloten bij dit project.

Vergelijken lijfrenteverzekeringen loont

Nederlanders hebben voor een extra pensioen veel individuele lijfrenteverzekeringen afgesloten. Dat stuwmeer aan polissen keert elk jaar miljarden uit. De fiscus eist dat we dat geld laten omzetten in uitkeringen, via een direct ingaande lijfrente bij een bank of verzekeraar. Shoppen loont, want dezelfde zak geld levert niet overal hetzelfde op. MoneyView onderzocht de verschillen.

Lagere afwaarderingen stuwen winst NIBC

De Haagse bank NIBC profiteert van een daling van de afwaardering op de leningenportefeuille en een stijging van de rente-inkomsten. De bank, die onder meer kredieten verleent aan de scheepvaartsector en over een grote hypotheekportefeuille beschikt, zag de winst in het derde kwartaal in vergelijking met een jaar eerder stijgen met 54% naar euro 20 mln. Over de eerste negen

Ron Benjamins associé bij Berenschot

Ron Benjamins is met ingang van 1 december bij Berenschot actief als associé. Samen met de consultants van de Restructuring-groep zal hij werken aan het herstellen van de kredietwaardigheid en het toekomstperspectief van ondernemingen met financiële problemen. Daarnaast stuurt hij als projectleider restructuring teams aan van beroepsspecialisten zoals consultants, accountants, juristen en fiscalisten. Ron Benjamins is jarenlang bij ABN AMRO actief geweest in het (groot)zakelijke segment op het gebied van bedrijfsfinancieringen. Daarbij werd het structureren van complexe kredieten en het herstructureren van kredieten aan bedrijven in 'financial distress' zijn specialiteit.

NMa: Concurrentie belangrijk bij hervormingen financiële sector

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) roept beleidsmakers op het belang van gezonde marktwerking niet uit het oog te verliezen wanneer zij hervormingen in de financiële sector doorvoeren. Regulering en toezicht moeten geen onnodige drempels opwerpen voor toetreding en uitbreiding op financiële markten. Bovendien waarschuwt de NMa ervoor dat overheidssteun de markt verstoort. De NMa krijgt daar ook signalen van. Steunmaatregelen moeten daarom zo snel mogelijk worden afgebouwd. Ook onderschrijft de NMa het pleidooi om de belangen van de Nederlandse Staat in de instellingen die steun ontvangen op grotere afstand van de politiek te zetten. Dit staat in Visiedocument Toekomst Financiële Landschap van de NMa dat vandaag is verschenen.
Naast stabiliteit blijft ook gezonde concurrentie in de financiële sector van cruciaal belang. Dit komt de kwaliteit en de prijs voor de consument ten goede. Bij hervormingen van de financiële markt moet er ruimte blijven voor nieuwe initiatieven en moeten geen onnodige drempels worden opgeworpen voor nieuwe toetreders. In een goedfunctionerende markt is het van belang dat ondernemingen die goed presteren kunnen groeien en ondernemingen die ondermaats presteren (bijvoorbeeld door te veel risico's te nemen of onhoudbare bedrijfsmodellen te hanteren) marktaandeel verliezen en kunnen verdwijnen. De NMa vindt dat de pijn van een eventueel faillissement van een financiële instelling terecht moet komen bij kapitaalverschaffers en management en zo min mogelijk bij klanten.
De steunmaatregelen aan de financiële instellingen waren een noodzakelijk kwaad gegeven de omstandigheden. Als deze instellingen waren omgevallen zou dat de economie grote schade hebben toegebracht met alle gevolgen van dien. De NMa benadrukt dat steunmaatregelen de markt verstoren en leiden tot een ongelijk speelveld. Steunmaatregelen moeten daarom zo tijdelijk mogelijk zijn en zo snel mogelijk worden afgebouwd. De NMa en de Europese Commissie krijgen nog steeds signalen dat de steunmaatregelen de markt verstoren. Het is in de praktijk zeer moeilijk aan te tonen of dat ook daadwerkelijk gebeurt. Het geeft wel aan dat steun zoveel mogelijk moet worden voorkomen en beperkt. De Europese Commissie speelt een belangrijke rol om de overheidssteun zo beperkt mogelijk te houden. De NMa bepleit dat de nationale mededingingsautoriteiten actief worden betrokken bij de procedures om staatssteun te krijgen. Hierdoor wordt zo veel mogelijk relevante informatie over de markt meegewogen bij het verlenen van staatssteun.
De gesteunde financiële instellingen moeten zo min mogelijk gestuurd worden door de overheid. Daarom raadt de NMa aan de belangen van de Nederlandse Staat onder te brengen in een speciale instantie die op grotere afstand van de politiek staat. Hiermee wordt voorkomen dat het Ministerie van Financiën, dat verantwoordelijk is voor de regulering van de financiële sector, tevens directe financiële belangen heeft in diverse spelers in de markt.

De Unie KBO wil papieren bankafschriften in strijd tegen bankfraude

Papieren bankafschriften moeten blijven, zeker ook in het licht van de bestrijding van bankfraude. Dat vindt de Unie KBO, met ruim 327.000 leden de grootste ouderenorganisatie van Nederland.
Steeds meer banken rekenen voor het ontvangen van papieren bankafschriften een betaaltarief. In veel gevallen wordt dat verrekend in de verschillende pakketten die afgesloten kunnen worden, maar wil de klant meer dan een keer per maand een bankafschrift ontvangen, dan moet daar extra voor betaald worden. Verschillende banken hebben aangekondigd per 1 januari  2011 de tarieven van deze 'service'  fors te verhogen, of zelfs helemaal te stoppen met het versturen van papieren afschriften. Dit heeft niet alleen zeer vervelende gevolgen voor consumenten - veelal ouderen - die geen gebruik maken van Internetbankieren, maar werkt ook averechts in de bestrijding van bankfraude. 
De Nederlandse Vereniging van Banken meldde onlangs dat het aantal gevallen van fraude bij internetbankieren in de eerste helft van dit jaar is verdrievoudigd naar 514. De schade is met 4,3 miljoen euro nog  relatief beperkt.  Een beruchte manier om mensen via internet op te lichten is phishing. Daarbij worden computergebruikers naar een valse banksite gelokt, waarna criminelen proberen om hun rekening te plunderen. Maar ook op andere wijze is het mogelijk 'ongemerkt' geld van de rekening  te halen. Om de schade te beperken krijgt de klant onder andere de tip om regelmatig de bankafschriften te controleren op onrechtmatigheden en verdachte afschrijvingen. Deze tip wordt ook gegeven aan klanten die niet via internet bankieren. Met name ouderen lopen een verhoogd risico slachtoffer te worden van bankfraude. De Unie KBO roept dan ook alle banken op haar klanten - in de strijd tegen de bankfraude - gratis, laagdrempelig en frequent een bankafschrift  te laten ontvangen.

'Problemen met iDeal betalingen niet serieus genomen'

Consumenten die problemen hebben met iDeal betalingen worden soms van het kastje naar de muur gestuurd. Een consument plaatst een bestelling bij de webwinkel Tonershop en betaalt met iDeal. Het blijft vervolgens een week lang stil. Navraag bij de webwinkel wijst op een probleem met de betalingsafhandeling: iDeal heeft de winkel verteld dat de transactie is geannuleerd, deelt de winkel mede. Een tweede e-mail met de vraag hoe de transactie alsnog kan worden afgerond blijft onbeantwoord.

Ramen bij Rabo ingegooid

Bij een bank in Amsterdam-Oost zijn woensdagochtend ramen ingegooid. De vernieling bij de bank aan de Kamerlingh Onneslaan wordt geclaimd door anarchistisch comité de Stalen Vuist. De groepering spreekt van een symbolische actie tegen de woninguitzettingen die de mobiele eenheid dinsdag uitvoerde

Tom Kliphuis nieuwe CEO Nationale-Nederlanden

Tom Kliphuis (46) volgt directievoorzitter Lard Friese op, die 1 januari 2011 toetreedt tot de Management Board Insurance van ING Groep met verantwoordelijkheid voor de verzekeringsactiviteiten in Europa en Azië. Kliphuis geeft momenteel leiding aan de verzekeringsdivisie van ING in Centraal en rest van Europa. Hij is zijn carrière in 1988 begonnen bij Nationale-Nederlanden, waar hij diverse functies heeft bekleed. Daarnaast is hij al ruim twintig jaar actief binnen de verzekeringsbedrijven van ING in Europa, Latijns- en Zuid-Amerika.
In zijn nieuwe rol zal Kliphuis de strategie, die onder leiding van vertrekkend topman Friese is ingezet, verder vormgeven: "Het is een eer om de leiding van zo'n geweldige organisatie als Nationale-Nederlanden op me te nemen. Lard Friese heeft NN begeleid in de eerste stappen naar een eigentijds verzekeringsbedrijf, met maar één doel voor ogen: het vertrouwen van de klant terugwinnen", aldus Kliphuis. Sinds het aantreden van CEO Lard Friese, in september 2008, is het zijn missie geweest om Nationale-Nederlanden op een nieuw spoor te zetten. Friese: "NN is op de goede weg en gaat met nieuw elan de toekomst tegemoet. Een mooie toekomst, daarvan ben ik overtuigd. Het is niet makkelijk om afscheid te nemen van Nationale-Nederlanden, maar ik blijf ook in mijn nieuwe rol betrokken bij het bedrijf en bij al die mensen die met plezier invulling geven aan de nieuwe koers".
David Knibbe, directeur Corporate Clients van Nationale-Nederlanden, volgt Kliphuis op als CEO Insurance Central and Rest of Europe. Knibbe werkt sinds 1997 binnen ING. In 2002 kreeg hij de leiding over de joint venture op het gebied van levensverzekeringen met de Griekse Piraeus Bank. Vanaf 2004 bekleedt hij verschillende leidinggevende posities binnen Nationale-Nederlanden op het gebied van inkomensverzekeringen, Leven Individueel en Pensioenen. Naar verwachting zal op korte termijn de nieuwe directeur van NN Corporate Clients - het Pensioenbedrijf van Nationale-Nederlanden - bekend worden gemaakt.

'Doet u dit niet zal leiden tot uw account is geschorst'

SNS isoleert probleemleningen

SNS Reaal gaat de problematische leningen van het vastgoedonderdeel Property Finance in een aparte organisatie onderbrengen. Dit maakte het financieel concern dinsdag bekend in een tussentijds handelsbericht. De leningen van Property Finance zijn een zware last voor SNS. Door de slechte toestand op verschillende vastgoedmarkten, komen leningnemers in de problemen. Hierdoor moet SNS afschrijvingen doen op de waarde van de leningen.

Banken blokkeren Maestro

Vanaf 17 januari zullen de Belgische banken alle fysieke transacties met Maestro buiten Europa onmogelijk maken, vernam de bankvergelijkingssite Spaargids.be uit goede bron. Naar eigen zeggen nemen de banken deze maatregel om fraude door 'skimming' tegen te gaan. Bij 'skimming' wordt de magneetstrip van de bankkaart gekopieerd. Daardoor kunnen fraudeurs 'valse' kaarten aanmaken waarmee ze dan aankopen kunnen betalen. Als ze ook nog eens de geheime code weten te ontfutselen, kunnen ze zelfs geld uit de muur halen.

Microsoft opent online broker met Saxo Bank

Microsoft lanceert een Europese online handelssite in samenwerking met het Deense Saxo Bank. Hoewel de lancering pas later deze week plaatsvindt, kunnen belangstellenden zich nu al inschrijven voor de dienst MSN Trader. Dat is de naam van de handelssite die in Nederland de concurrentie moet aangaan met bijvoorbeeld Binck Bank en de online brokerdiensten van grootbanken.

Facebook wordt vriend van de banken

De grootste concurrenten van banken zijn over een paar jaar sociale netwerken zoals Hyves en Facebook, voorspellen deskundigen. Strateeg Social Media Rick Mans van Capgemini vindt dat banken hierop moeten inspelen en op die netwerken 'bevriend' moeten worden met hun klanten. "Banken hebben het nu misschien nog niet verdiend om onze vrienden te zijn. Maar binnen een aantal jaar moeten ze wel."