ING wil ook online de dialoog aangaan

Klanten van ING krijgen een nieuwe mogelijkheid om online hun mening te delen en met de de bank in gesprek te gaan. ING vraagt de bezoekers op ING.nl naar hun mening over de onderwerpen die hen bezig houden, zoals pensioenen, maatschappelijk verantwoord ondernemen, voetbalsponsoring, internetbankieren voor senioren en RentePunten.
De meningen van de klanten zijn voor de ING belangrijke input voor het verbeteren van haar dienstverlening. Vorig jaar heeft de bank al eens zijn meest betrokken en kritische klanten uitgenodigd. Stuk voor stuk brachten zij ideeën mee over hoe ING de dienstverlening zou kunnen verbeteren.