NCPA neemt pensioendossiers Nedasco over

Nedasco heeft onlangs bekend gemaakt dat zij niet voornemens is een een WFT Pensioenvergunning aan te vragen. Het bij Nedasco aangesloten intermediair wordt de mogelijkheid geboden de pensioendossiers bij het NCPA (Nederlands Centrum voor Pensioenbeheer en Advies) onder te brengen.
Het NCPA is een organisatie waar pensioenkennis, administratieve ervaring en adviesvaardigheden zijn gebundeld door samenwerking tussen een aantal gespecialiseerde regionaal werkende pensioenadvieskantoren. Het NCPA heeft alleen een Wft Pensioenvergunning en geeft geen advies op het gebied van de overige verzekeringen.
In het verleden heeft Nedasco pensioenproducten als serviceverlening binnen het provinciale kanaal ondersteund. Nu de wet- en regelgeving zodanig wordt aangepast dat alleen specialisten op het gebied van pensioenen nog een rol van betekenis kunnen en mogen spelen is het tijd daar conclusies aan te verbinden. Nedasco blijft zich focussen op schade-, inkomens- en zorgproducten binnen haar volmachten.  
Nedasco heeft vorige week haar intermediaire relaties op de hoogte gebracht van haar besluit geen WFT Pensioenvergunning aan te gaan vragen. Hierdoor kunnen vanaf 1 april 2012 geen pensioenverzekeringen meer in de portefeuille blijven. Als alternatief kan het NCPA de pensioenverzekeringen in beheer nemen. Uiteraard staat het de intermediaire relaties vrij om een andere oplossing te kiezen.

'Banken moeten meer doen om landjepik aan te pakken '

Aegon, ING, Rabobank en Friesland Bank doen te weinig om landjepik tegen te gaan. Zo is in de afgelopen 10 jaar ruim 200 miljoen hectare land in andere handen overgegaan. Dit is een gebied 48 keer zo groot als Nederland. Wereldwijd investeren banken de laatste jaren steeds meer in bedrijven die vruchtbare grond in ontwikkelingslanden kopen of pachten. Hierdoor groeit het probleem van landjepik waarbij regelmatig de lokale bevolking onrechtmatig van haar land verdreven wordt.
Farah Karimi, algemeen directeur Oxfam Novib: " De strijd om vruchtbaar land in ontwikkelingslanden wordt steeds harder en het aantal gevallen van landjepik stijgt jammer genoeg ook. Door landjepik worden duizenden mensen van hun land verjaagd en beroofd van hun voornaamste bron van inkomsten. Banken en vermogensbeheerders moeten iedere medeverantwoordelijkheid hiervoor uitbannen. Herhaaldelijk hebben wij Aegon, ING, Rabobank en Friesland Bank gevraagd om beleid hierop in te voeren of aan te scherpen maar tot nu toe zonder resultaat. Daarom starten wij deze publiekscampagne en roepen wij deze bankgroepen op hier werk van te maken, beleid tegen landjepik in te voeren of aan te scherpen maar vooral om het ook toe te passen."
Uit recent onderzoek van de Eerlijke Bankwijzer blijkt dat de meeste Nederlandse banken en vermogensbeheerders te weinig doen om landjepik te voorkomen. De meeste bankgroepen hebben wel beleid op mensenrechten maar regels om landjepik te voorkomen, zoals instemmingsrecht van de lokale bevolking of transparantie over landcontracten, ontbreken. ASN is de enige bank die nu wel goed landjepik-beleid heeft en dit ook toepast. Delta Lloyd voerde onlangs nieuw beleid hierop in en SNS Reaal en ABN Amro gaan dit jaar hun beleid aanscherpen. Aegon Groep, ING Groep, Rabobank Groep en Friesland Bank (dochterbedrijf Optimix) investeren wel in bedrijven die land verwerven, maar hebben nog geen toezeggingen gedaan om goed beleid in te voeren dat landjepik tegengaat.
''Het kopen of pachten van landbouwgrond in ontwikkelingslanden lijkt vooral ingegeven door het verlangen voedsel of biobrandstoffen te produceren voor de wereldmarkt. Doordat de mondiale vraag naar voedsel stijgt, klimaatverandering doorzet, water schaarser wordt, en gewassen voor biobrandstoffen concurreren met de voedselproductie wordt de race om vruchtbaar land heviger. Dit gaat ten koste van de armsten in de wereld, zij betalen hiervoor de rekening door het verlies van land en hun bestaansmiddelen'', aldus Karimi.
De Oxfam Novib publiekscampagne voor een beter beleid tegen landjepik van banken start donderdag 29 maart online op facebook.com/oxfamnovib, www.oxfamnovib.nl en op twitter via hashtag landjepik.
Hier kunnen klanten van banken/vermogensbeheerders op verschillende manieren bankgroepen oproepen om landjepik effectiever aan te pakken. Deze campagne is onderdeel van de wereldwijde Oxfam voedselcampagne GROW, gericht op een betere en eerlijker toekomst waarin iedereen genoeg te eten heeft.

Nieuwe huizensite voor miljonairs

Miljonairs die in Nederland of België een woning zoeken of willen verkopen hebben voortaan hun eigen huizensite: www.toplocaties.nl. De website maakt een flitsende start, want na anderhalve week staan er al 3800 exclusieve woningen voor prijzen tussen de 500.000 en een paar miljoen euro op.
De website is een initiatief van woonmagazine Residence, dat al 25 jaar de mooiste huizen presenteert die in Nederland en België te koop staan. Op de website kunnen huizenzoekers zoeken op regio, woningtype (van grachtenpand tot kasteel of landhuis), ligging (aan het water, langs golfbaan of bosrand) of grootte. Ze kunnen indoor kenmerken als thuisbioscoop, jacuzzi of wijnkelder selecteren, evenals outdoor kenmerken als zwembad, boothuis of manege. Daarnaast helpt de website bij het vinden van specialisten als interieur- en tuinarchitecten, beveiligingsbedrijven, verlichtingsspecialisten en andere adviseurs.
,,Andere huizensites zijn meer afgestemd op de grote massa. Daar bedraagt dit segment nog geen 4 procent, waardoor het ondergesneeuwd raakt. Ook zoeken mensen een huis onder de twee ton vaak in hun eigen buurt of regio, terwijl kopers in het bovenste segment van de markt veel meer nationaal georiënteerd zijn. Hen maakt het niet zoveel uit waar hun ideale droomhuis staat," legt uitgever Frank Kloppert van Residence uit.
De vraag naar de website kwam volgens hem zowel voort uit de vele contacten die zijn redactie met makelaars heeft, als uit de behoefte van de meer vermogende huizenkopers. ,,De markt voor onroerend goed stagneert, maar de malaise zit vooral in het middensegment. Daar zijn kopers meer afhankelijk van hypotheken dan in het topsegment. In het topsegment draait de markt gewoon door," stelt hij.
De prijzen van de woningen op de website beginnen bij 500.000 euro, in de Randstad bij 700.000 euro. Ze worden aangeboden door onafhankelijke makelaars.

Waar liggen de kansen voor de particuliere belegger tijdens de eurocrisis?

De particuliere belegger die wil weten of het ondanks de eurocrisis een goed moment is om in te stappen kan zich op 12 april laten bijpraten tijdens een groot seminar in Delft. Tijdens dit gratis toegankelijke seminar worden beleggers door experts geïnformeerd over de ontwikkelingen op de markten en de beleggingskansen in deze tijd. Het seminar wordt georganiseerd door IG Markets, de wereldwijd toonaangevende aanbieder van financiële derivaten.
Onder het motto ‘Eurocrisis – instapmoment ?’ zullen Mathijs Bouman (RTL Z), Janneke Willemse (Belegger.nl) en Barry van der Laan (directeur IG Markets Nederland) hun visie geven op de financiële markten, analyseren waar in deze tijden van recessie en schuldencrisis de kansen liggen en uitleggen hoe de belegger het beste kan inspringen op deze kansen.
Na de presentaties is er een interactief forum waarin de sprekers ingaan op vragen vanuit het publiek. Het seminar wordt gehouden in de Lindenhof in Delft.

Rechtbank verbiedt publicatie Consumentenbond

Vandaag zou een nieuwe editie van financieel magazine De Geldgids van De Consumentenbond verschijnen. Maar op last van de rechter moet de volledige oplage vernietigd worden na een klacht van een vermogensbeheerder.  De rechtbank in Den Haag heeft na een kort geding de publicatie van het artikel ‘pensioengeld in futures' in de Geldgids van de Consumentenbond verboden. Dit betekent dat de volledige oplage van de Geldgids, die al gedrukt was en vandaag zou worden verzonden, kan worden vernietigd. Het kort geding was aangespannen door de vermogensbeheerder Matrix Asset Management uit Delft. In het artikel werd een klant opgevoerd die beweerde dat zijn pensioengeld door Matrix te riskant en te actief was belegd. Matrix beweerde dat er niets was gedaan dat niet vooraf met de klant was afgesproken.

Particulieren financieren kweeksysteem

Vallei vis, een duurzame viskwekerij in Renkum, heeft afgelopen weekend succesvol €30.000 bij elkaar gebracht. Hiervoor schakelden zij niet de bank of één grote investeerder in, maar deden zij via crowdfunding een beroep op een grote groep 'kleine investeerders'. Vanaf 10 euro kon iedereen investeren met een verwacht rendement van 16% in vier jaar.
Vallei vis eigenaren Harm Luisman en Jeroen Schuphof kweken met hun viskwekerij duurzame vis door gebruik te maken van de zuivering, water en warmte van de papierfabriek Norske Skog Parenco in Renkum.
De keuze om iedereen te betrekken bij de financiering van de viskwekerij past goed binnen het duurzame karakter van het bedrijf.
Op deze manier ontstaat al in de beginfase van de onderneming een groep betrokken en bevlogen investeerders, die tevens als ambassadeurs voor de onderneming optreden.
Een groot deel van de investeerders heeft inmiddels aangegeven ook op andere manieren bij te willen dragen aan het succes van Vallei vis. Vallei vis speelde hier handig op in door naast een aantrekkelijk rendement ook andere voordelen in het vooruitzicht te stellen.
Voor de financiering van Vallei vis werd gebruik gemaakt van het online crowdfunding platform CrowdAboutNow. Via CrowdAboutNow werden de afgelopen maanden al verschillende andere ondernemingen gefinancierd, variërend van horeca gelegenheden tot Ipad-games.

Primera start verkoop prepaid Visa cards

Op 16 maart is winkelketen Primera, met meer dan 430 winkels in Nederland, gestart met de verkoop van de prepaid Visa card van 3V om het segment 'prepaid tegoed' verder uit te breiden. Primera is momenteel de eerste winkelketen in Nederland die start met de verkoop van de prepaid Visa card.
De kaart is eenvoudig in gebruik: je stort een bedrag op de kaart en kunt er vervolgens overal (online en offline) mee betalen waar Visa creditcards worden geaccepteerd. Met deze veilige en verantwoorde kaart kan je zodoende nooit teveel uitgeven en houd je controle over je bestedingen. De kaart is niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens en er worden geen afschriften verstuurd.
'We verkopen de prepaid Visa cards nu een week en de eerste resultaten zijn veel belovend', aldus Joost Bakker, assortimentsmanager bij Primera.

Tienduizenden dupe van AOW regeling

Als u na 1 april 65 jaar wordt en nu een prepensioen heeft, kunt u voor een vervelende verrassing komen te staan. Vanaf die datum wordt de AOW namelijk pas uitbetaald vanaf je verjaardag in plaats van vanaf de eerste van de maand waarin je 65 wordt. Zo is het namelijk tot 1 april geregeld. Daar zijn mensen boos over. Als je namelijk pas op 28 april jarig bent, ontvang je maar €100 aan AOW in plaats van rond de €1000. Wordt je daarentegen op 1 april 65, dan ontvang je wel een hele maand AOW.  Naar schatting 30.000 mensen die dit jaar 65 worden, krijgen daarmee te maken. In 2013 en 2014 nog eens 60.000 mensen.

Saxo Bank duikt in opties

Klanten bij Saxo Bank kunnen behalve in aandelen nu ook heel goedkoop in opties handelen. Concurrenten lijken vooralsnog niet geneigd om in de tarievenslag mee te gaan. Zo zet BinckBank vooral in op de voordelen van zijn zoekmachine Tom. En Today’s Beheer wil pas actie ondernemen als andere partijen volgen.

Blauwe Vrijdag bij Radio 1

Radio 1 staat vrijdag 30 maart de hele dag in het teken van de blauwe enveloppe van de Belastingdienst. In alle programma’s is aandacht voor de belangrijkste fiscale thema’s en deskundigen geven antwoord op vragen van luisteraars. Bekende Nederlanders doen een boekje open over hun opgave. Zendermanager Laurens Borst vertelt wat we allemaal nog meer kunnen verwachten.

Tot 70 maanden celstraf voor beleggingsfraude Easy Life

Het Functioneel Parket heeft dinsdag 70 maanden en 68 maanden celstraf geëist tegen twee voormalig directeuren van het beleggingsbedrijf Easy Life uit Helmond. De verdachten hebben volgens de officier van justitie tientallen miljoenen euro's van beleggers weggemaakt. ,,Beleggers zijn bedrogen uitgekomen. Het overgrote deel van hun geld is in rook opgegaan.''
Easy Life heeft tussen oktober 2006 en september 2008 ruim 42 miljoen euro opgehaald bij vijfhonderd beleggers. Het geld zou worden geïnvesteerd in het afkopen van waardevolle levensverzekeringen in de Verenigde Staten. In werkelijkheid werd slechts een klein deel van de inleg in deze polissen belegd: ongeveer 7,5 miljoen euro. Dat is minder dan 20 procent van de totale inleg.
De rest van het geld is vermoedelijk opgegaan aan hoge bedrijfskosten en privé-uitgaven van de verdachten. De twee oud-directeuren hebben volgens het Functioneel Parket samen bijna 16 miljoen euro van beleggers privé besteed aan een luxe levensstijl met zeer dure diners, exclusieve auto's en vastgoedinvesteringen in Nederland, Spanje en Egypte.
De officier van justitie verdenkt de 37-jarige man uit Heeze-Leende en de 53-jarige man uit Helmond van oplichting en deelname aan een criminele organisatie. Eerder stonden in deze fraudezaak al twee oud-werknemers van Easy Life terecht. Tegen hen werden gevangenisstraffen van 3,5 en 4 jaar geëist.
Het Functioneel Parket vindt het zeer ernstig dat Easy Life zich presenteerde als een bonafide bedrijf waarin het goed beleggen is. Beleggers werden benaderd met professionele prospectussen, brochures en advertenties. Daarin werden mooie rendementen uit de beleggingen in polissen beloofd. Maar in de praktijk bleek Easy Life de rente aan beleggers te betalen met geld van nieuwe inleggers.
Het is belangrijk dat beleggers zelf kritisch kijken naar producten waarin ze investeren. Ze hebben daarin een eigen verantwoordelijkheid. Easy Life ging zo professioneel te werk dat een belegger moeilijk door de fraude heen kon prikken. Dit soort fraudes ondermijnt het vertrouwen in het financiële stelsel. Daarom is het belangrijk dat de overheid daadkrachtig optreedt.

420.000 deelnemers voor FiNBOX

Op 15 februari introduceerden ABN AMRO, ING en Rabobank gezamenlijk FiNBOX, de nieuwe financiële inbox binnen internetbankieren. Eén maand na de lancering is het aantal aanmeldingen van consumenten explosief gestegen. In deze maand zijn er 70.000 nieuwe aanmeldingen geweest. Het totaal aantal deelnemers aan FiNBOX - voorheen Digitale Nota / NotaBox - komt hiermee uit op zo'n 420.000.
Boele Staal, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Banken: "Een maand geleden zijn we met ABN AMRO, ING en Rabobank begonnen om consumenten en organisaties bekend te maken met FiNBOX. Het hoge aantal nieuwe aanmeldingen in dit korte tijdsbestek geeft aan dat het grote publiek positief tegenover het concept van digitale financiële post staat."
Op dit moment zijn er bijna 200 organisaties die financiële post, zoals facturen, pensioenoverzichten, polisbladen en salarisstroken via FiNBOX verzenden. Dit aantal breidt zich steeds verder uit.
Het succes van FiNBOX zit in de grote meerwaarde voor zowel de organisatie als de klant. Voor de klant speelt gebruiksgemak en overzicht de hoofdrol. Financiële post wordt op één plek ontvangen, binnen de vertrouwde internetbankieromgeving van de eigen bank. Betalen gaat eenvoudig met slechts een paar clicks en alle documenten worden zeven jaar bewaard. Voor organisaties betekent FiNBOX service aan de klant en een efficiencyslag in tijd en geld.

Fortis in beroep tegen veroordeling

BNP Paribas Fortis gaat in beroep tegen de veroordeling wegens een fout beleggingsadvies. Het bedrijf moet 50.000 euro schade betalen. De advocaat van het slachtoffer, dat 100.000 euro verloor, spreekt van een 'precedent van formaat'.

KPMG: "Staat moet dividendbelasting terugbetalen aan beleggingsfondsen"

De Nederlandse staat moet de dividendbelasting die geheven is op Nederlandse beleggingsaandelen van buitenlandse beleggingsfondsen terugbetalen. Dat volgt uit een uitspraak van het Gerechtshof Den Bosch naar aanleiding van een door KPMG Meijburg & Co aangespannen procedure.
Aanleiding voor de uitspraak van het Gerechtshof vormt de dividendbelasting die een Fins beleggingsfonds in rekening is gebracht. Het fonds had in een zeker jaar verscheidene dividenden ontvangen op Nederlandse beleggingsaandelen.

Op deze dividenden werd Nederlandse dividendbelasting ingehouden en door de dividenduitkerende vennootschappen afgedragen aan de Belastingdienst. Het Finse beleggingsfonds kreeg de betaalde dividendbelasting niet terug, omdat de Nederlandse wet niet voorzag in een dergelijke teruggaaf.

Het Gerechtshof heeft echter geoordeeld dat de Nederlandse dividendbelasting volledig moet worden terugbetaald aan het Finse beleggingsfonds. Het hof heeft geoordeeld dat de Nederlandse wet in strijd is met het Europese recht en meer specifiek met het vrije kapitaalverkeer.
“De uitspaak heeft mogelijk ingrijpende gevolgen voor de heffing van dividendbelasting op Nederlandse beleggingsaandelen die in handen zijn van buitenlandse beleggingsfondsen”, zegt Niels van der Wal van KPMG Meijburg & Co.

Van der Wal: “Als deze uitspraak in stand blijft, dan zullen ook beleggingsfondsen uit andere landen binnen de Europese Unie en waarschijnlijk zelfs ook in landen van buiten de Europese Unie voor een (extra) teruggaaf van Nederlandse dividendbelasting in aanmerking komen.

De verwachting bestaat dat er nu vele nieuwe claims zullen worden ingediende bij de Belastingdienst. Hierbij speelt mee dat er ook al enkele duizenden soortgelijke claims van buitenlandse beleggingsfondsen liggen bij de Nederlandse Belastingdienst. Naar verwachting gaat het hierbij om een bedrag van meer dan 1 miljard euro.”
De Rechtbank Breda had het Finse beleggingsfonds nog in het ongelijk gesteld, maar in hoger beroep is nu gebleken dat het Gerechtshof Den Bosch dat onterecht vindt. Van der Wal: “De uitspraak van het Gerechtshof Den Bosch is overigens in lijn met de Europese trend waarin buitenlanders dezelfde voordelen toekomen als vergelijkbare binnenlanders (non-discriminatie).

Naast uitspraken van het Europese Hof van Justitie zijn er inmiddels ook in diverse andere Europese landen soortgelijke uitspraken door belastingrechters gedaan.”
Volgens Van der Wal slaat de uitspraak van het Gerechtshof vermoedelijk zo’n gat in de opbrengst van de dividendbelasting, dat afschaffing in de lijn der verwachting ligt. Van der Wal: “Zo ver is het echter nog niet.

Vermoedelijk zal het Ministerie van Financiën dit niet laten gebeuren zonder tot in de laatste instantie door te procederen. Dit zal de komende weken moeten blijken. Als het Ministerie van Financiën inderdaad in cassatie gaat, zal de Hoge Raad het laatste woord krijgen, eventueel na een omweg via de Europese rechter.”

Prinses Máxima opent onderzoeksconferentie microverzekeringen Universiteit Twente

De Universiteit Twente ontvangt Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden op woensdagmiddag 11 april 2012. De Prinses opent met een toespraak de eerste onderzoeksconferentie over microverzekeringen in Nederland op de Universiteit Twente in Enschede.
De conferentie wordt georganiseerd door het Institute for Innovation and Governance Studies, een onderzoeksinstituut van de Universiteit Twente, in samenwerking met diverse internationale (onderzoeks) instituten op het gebied van microfinanciering en het ministerie van Buitenlandse Zaken.
Wetenschappelijke onderzoekers presenteren en bespreken op de conferentie de laatste stand van zaken van hun onderzoek over microverzekeringen. Er komen vragen aan bod als: Hoe stel je een microverzekering samen? Dragen deze verzekeringen bij aan het verminderen van de kwetsbaarheid van huishoudens met lage inkomens? Daarnaast biedt de conferentie een platform voor academische discussie tussen onderzoekers van verschillende disciplines wereldwijd.
Prinses Máxima spreekt in haar hoedanigheid als VN-adviseur 'Inclusive Finance'. Prinses Máxima zet zich al jarenlang in binnen- en buitenland in voor het vergroten van toegang tot financiële diensten, het verbeteren van consumentenbescherming en financiële vaardigheden.
Sinds juni 2011 is Prinses Máxima tevens erevoorzitter van het G20 'Global Partnership for Financial Inclusion'. In Nederland is de Prinses erevoorzitter van platform Wijzer in geldzaken en is ze lid van het Nederlands Comité voor Ondernemerschap en Financiering.

Veel bankensites kwetsbaar

Meer dan de helft van onderzochte Nederlandse bankensites is kwetsbaar voor de zogenoemde Beast-aanval. Onder meer gaat het om de sites van ING, Rabobank en ABN Amro. De 17-jarige beveiligingsonderzoeker Daniël Heesen, die eerder beveiligingsproblemen bij webwinkels aan het licht bracht, nam 43 bankensites onder de loep, onder meer om te kijken of deze kwetsbaar waren voor de Beast-aanval. Heesen zocht contact met alle banken, maar slechts één bank nam de moeite om tegenover hem inhoudelijk te reageren. Die bank, Freo, is niet kwetsbaar voor de Beast-aanval. Andere banken gaven enkel aan de melding te hebben ontvangen of reageerden geen behoefte te hebben aan ondersteuning

'Graydon pakt kredietprobleem BV Nederland aan'

In 2011 zijn 9.440 bedrijven failliet gegaan. In 2012 verwacht Graydon geen beter beeld. Een belangrijke reden is het terughoudende beleid van banken over financiering van debiteurenportefeuilles. Graydon en D-Basics bieden bedrijven vanaf april een software oplossing om hun debiteurenrisico te verlagen. Hierdoor kunnen banken met vertrouwen de gecontroleerde openstaande posten wel maximaal financieren.
Algemeen directeur Graydon Nederland Gertjan Kaart stelt: “Één van de grootste problemen die wij op dit moment zien, is dat ondernemers zeer moeilijk krediet krijgen van banken. Dat komt voor een belangrijk deel door een gebrek aan vertrouwen bij het financieren van debiteurenportefeuilles van hun klanten. Oplopende betalingstermijnen en ondoorzichtige debiteurenportefeuilles maken het voor banken moeilijk kredietrisico’s te kunnen inschatten.
Door de directe samenwerking kunnen bedrijven hun openstaande posten automatisch toetsen aan de door Graydon voor dat bedrijf geadviseerde kredietlimiet. Vervolgens krijgt de bank digitaal de gecontroleerde openstaande posten én kan de bank zelf ook gebruik maken van de kredietlimietcontrole. Door een actueel én professioneel kredietbeleid beperkt de ondernemer zijn debiteurenrisico door nooit boven de door Graydon geadviseerde kredietlimiet te leveren. En kan de bank met vertrouwen de gecontroleerde openstaande posten maximaal financieren.

Voormalige Dexia ontvangen nepmail

Verschillende klanten van het voormalige Dexia hebben een email gekregen die lijkt afkomstig te zijn van Dexia Bank. 'Belfius Bank heeft deze email niet verzonden en zal ook nooit dergelijke e-mail versturen,' klinkt het bij Belfius. Belfius Bank raadt zijn klanten aan niet op de link te klikken en hun gegevens niet door te geven. De bank heeft ondertussen initiatieven genomen om de site te laten sluiten.

Rabobank opent nieuw User Experience Center

Op maandag 12 maart opende Rabobank Nederland het nieuwe User Experience Center (UX Center) in het nieuwe gebouw aan de Croeselaan in Utrecht. In het nieuwe UX Center test de Rabobank haar producten en diensten op gebruiksvriendelijkheid en gebruikersgemak en betrekt zij klanten en eindgebruikers bij productontwikkeling.
Het UX Center is een geheel nieuwe testomgeving, die uiteenlopende mogelijkheden biedt voor onderzoeken met behulp van diepte-interviews, klantpanels, usability onderzoek, eye-tracking, workshops, conceptontwikkeling en co-creatie. Door middel van licht, geluid, statische en bewegende beelden worden verschillende sferen en omgevingen gecreëerd, om praktijksituaties optimaal na te bootsen. Nieuwe producten, zoals de onlangs geïntroduceerde verticale betaalpas, worden getest in dit UX Center.

Banken en overheid brengen erfgenamen in gevaar

De Vereniging van Estate Planners in het Notariaat (EPN) heeft haar zorgen geuit over het nieuwe beleid van banken met betrekking tot het vrijgeven van banktegoeden van een overleden persoon. Banken brengen argeloze erfgenamen onnodig in de problemen en ontlopen hun verantwoordelijkheid.
De banken en de overheid wekten vorig jaar via de media de indruk dat banktegoeden van een overleden persoon pas mogen worden vrijgegeven als de erfgenamen beschikten over een notariële verklaring van erfrecht. Op grond van een afspraak tussen oud-minister Donner en de banken zullen banken voortaan geen verklaring van erfrecht meer verlangen als het banktegoed minder dan EUR 100.000,- bedraagt. EPN voorzitter Aniel Autar: "Zowel het ministerie als de banken brachten dit 'goede nieuws' naar buiten, maar 'verzuimden' daarbij te vermelden dat de bank de erfgenamen een verklaring laat tekenen die er op neerkomt dat 1) de erfgenamen niet door de bank zijn voorgelicht, 2) de erfgenamen de bank op geen enkele manier aansprakelijk zullen stellen voor eventuele schade en 3) de erfgenamen de bank moeten vrijwaren voor alle schade die de bank lijdt door het uitkeren van het banktegoed."
Of de burger hier blij mee moet zijn is nog maar de vraag. Voordat een notaris een verklaring van erfrecht afgeeft, licht hij de erfgenamen goed voor. Het gevaar bestaat namelijk dat een erfgenaam de schulden van de overledene uit eigen zak moet voldoen als hij de nalatenschap zuiver aanvaardt. Het opnemen van een banktegoed houdt een zuivere aanvaarding in.
Autar: "Als iemand ("Henk") overlijdt, kunnen er na zijn overlijden schuldeisers opduiken waarvan zijn echtgenote ("Ingrid") zich niet bewust was. Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat het vorige huwelijk van Henk is geëindigd door het overlijden van zijn vrouw. De kinderen uit het vorige huwelijk van Henk, hebben waarschijnlijk een (rentedragende) vordering op Henk. Als Ingrid het banktegoed opneemt, wordt zij aansprakelijk voor de betaling van die schulden. Maar denk ook aan de thuiszorg en het CAK, soms versturen zij de afrekening een jaar na het overlijden."
Kamervragen
De EPN heeft via PvdA parlementariër Jeroen Recourt de regering om opheldering verzocht. Autar: "Het gaat de EPN er niet om dat erfgenamen altijd een verklaring van erfrecht moeten laten opstellen. De EPN wil dat de overheid de banken ertoe dwingt hun zorgplicht jegens de burger serieus te nemen. Geen enkele erfgenaam zit toch op een erfrechtcrisis te wachten? Het verliezen van een geliefde is al erg genoeg!"

IJsland verwerpt oordeel EFTA

IJsland verwerpt het oordeel van de European Free Trade Agreement (EFTA) dat het bij de Icesave crisis de internationale wetgeving zou hebben geschonden. De EFTA vindt dat IJsland te lang heeft gewacht met het uitbetalen van Icesave-schulden. Ook had IJsland de buitenlandse tegoeden niet mogen bevriezen. De IJslandse bevolking kreeg wel de gelegenheid om spaartegoeden op te nemen. De kwestie komt later dit jaar voor de rechter.

Nieuwe mobiele portemonnee PayPal

PayPal brengt binnenkort een mobiele app uit die nieuwe vormen van betalen mogelijk maakt. De consument kan naar believen betaalrekeningen combineren, spaarpunten uitgeven en betaaltermijnen oprekken, meldt Emerce. PayPal Wallet wordt een mobiel maatje dat de drager ervan flexibeler laat shoppen en betalen. 'We scheiden de aankoop van de betalingen. Je gaat naar een winkel, neemt iets mee en bepaalt thuis pas hoe je wilt betalen. En we geven een afkoelperiode van vijf tot zeven dagen waarbinnen je het item nog mag retourneren. Je kunt verschillende rekeningen combineren voor de betaling of in meerdere termijnen afrekenen.'

Bankieren iets goedkoper

Dat de tarieven voor bankieren ook kunnen dalen in plaats van stijgen, bewijzen ASN Bank, SNS Bank en Regiobank. Het afgelopen jaar verlaagden deze banken hun tarieven met gemiddeld 12%. Bij ING en ABN Amro blijven de tarieven in 2012 gelijk aan 2011. Bij een aantal banken, waaronder Rabobank en Triodos Bank is bankieren duurder geworden.
Dat blijkt uit het jaarlijkse Consumentenbond-onderzoek naar de kosten van betaalpakketten, te lezen in de Consumentengids van april 2012 en in het dossier Betaalrekeningen.
De Consumentenbond berekent jaarlijks aan de hand van 4 profielen (gezin, tweeverdieners, ouder echtpaar met uitwonende kinderen en een alleenstaande) de consequenties van de nieuwe tarieven. Het ING BetaalPakket is in veel gevallen het goedkoopst, ook SNS Betalen en de ASN Bankrekening zijn voordelig. Uit de Bankenmonitor van de Consumentenbond, die de klanttevredenheid meet, blijkt dat meer dan één op de tien ondervraagden niet weet hoeveel zij aan de bank betalen voor bankieren. Driekwart wil graag jaarlijks een overzicht van de kosten ontvangen. Via de vergelijker van de Consumentenbond kunnen consumenten zelf zien welke betaalrekening voor hen het meest geschikt is en wat die kost.
Ook de mogelijkheden voor internetbankieren bij de afzonderlijke banken zijn door de Consumentenbond in kaart gebracht. De mogelijkheden verschillen per bank. ABN Amro Bank scoort net als de afgelopen jaren het best in dit onderzoek, DHB Bank biedt geen iDeal aan en scoort daarom het laagst. Uit de bankenmonitor blijkt dan eenderde van de internetbankierders niet weet of het internetbankierprogramma volledig veilig is. De Consumentenbond roept de banken op om naast uitbreiding van de digitale mogelijkheden ook te blijven werken aan het leveren van een veilig en betrouwbaar systeem voor internetbankieren.

Cybercriminelen leggen zich toe op internetbankieren en smartphones

Cybercriminelen richten hun pijlen op internetbankierders en mobiele internetters. Dat zijn de belangrijkste conclusie van het nieuwste G Data Malware Rapport. De analyses van G Data’s SecurityLab laten zien dat in de tweede helft van 2011 het aantal bedreigingen voor smartphones en tablet-pc’s met 150% is toegenomen. Vooral Android ligt onder vuur. Het aantal bedreigingen voor dit besturingsysteem verachtvoudigde in het tweede semester van vorig jaar. Een andere belangrijke conclusie uit het rapport is dat de interval tussen de lanceringen van nieuwe banktrojanen steeds korter wordt. Met een gemiddelde levencyclus van ongeveer 27 uur, probeert deze zeer gevaarlijke vorm van malware ontdekking door beveiligingssoftware te ontlopen. In totaal telde G Data vorig jaar 2,5 miljoen nieuwe soorten malware, en het ziet er niet naar uit dat aantal in 2012 omlaag zal gaan.

'Bitcoin steeds breder geaccepteerd'

Bitcoin is een peer to peer-netwerk voor virtueel geld. Hoewel, echt geld zoals wij dat kennen wordt het pas als de elektronische munten worden ingeruild voor dollars, euro’s of andere valuta. Er is geen bank die bitcoins drukt of uitgeeft, laat staan een centrale administratie. Maar als zender en ontvanger vinden dat bitcoins die ze zelf kunnen aanmaken (zie video) een waarde vertegenwoordigen, dan kunnen ze die uitwisselen, rechtstreeks of via (onafhankelijke) elektronische handelsbeurzen. Er zijn onmiskenbare voordelen: bitcoins zijn niet gerelateerd aan landen of economieën. Ze zijn inflatievrij. Er worden geen tarieven door banken in rekening gebracht, want er zijn geen intermediairs. Norman: “Als je via banken geld wil overmaken van het ene land naar het andere, ben je tientallen dollars kwijt, en soms flink meer, afhankelijk van de situatie.”

Binnenkort retourpinnen

Wellicht nog voor de zomer moet het voor winkels mogelijk worden om te retourprinnen. Bij het ruilen van artikelen krijgen consumenten het geld op de rekening teruggestort. Volgens Henk Kok, directeur van Detailhandel Nederland, zou het systeem nog voor de zomer kunnen werken, maar bankorganisatie Currence laat weten dat de mogelijkheid alleen wordt onderzocht. De implementatie is nog behoorlijk complex.

Mobiel Bankieren App ING ook voor BlackBerry

Vanaf deze week kunnen klanten van de ING overal hun bankzaken regelen op hun BlackBerry. Met de Mobiel Bankieren App voor BlackBerry kunnen zij snel van hun betaal- en spaarrekening geld overmaken, hun actuele saldo checken en de laatste af- en bijschrijvingen bekijken. De app is gratis te downloaden in AppWorld.
Vorige week voegde de ING het adresboek toe aan de Mobiel Bankieren App voor iPhone, iPad en Android. Sinds de introductie in november hebben 800.000 klanten de Mobiel Bankieren App gedownload.
Met de introductie van de Mobiel Bankieren App voor BlackBerry-gebruikers zullen naar verwachting ook andere klantgroepen gebruik gaan maken van mobiel bankieren. Zo is tussen de 10 en 12 procent van de klanten die met de browser op hun toestel mobiel inloggen op Mijn ING, BlackBerry gebruiker. Het zijn vooral jongeren die mobiel inloggen via de BlackBerry.
Iedere dag groeit het aantal klanten dat gebruik maakt van de Mobiel Bankieren App. Gemiddeld wordt deze ongeveer 300.000 keer per dag gebruikt, met een hoogtepunt van meer dan 400.000 gebruikers op één dag. Het bedrag van betaaltransacties dat met de app wordt gedaan, varieert tussen de 140 en 155 euro. Veel jong volwassenen maken gebruik van de app, maar ook ouderen. De oudste gebruiker is 98 jaar oud.
Tijdens de lancering van de Mobiel Bankieren App in november deed de ING de oproep om zoveel mogelijk suggesties voor verbeteringen door te geven. Meer dan 25.000 klanten hebben inmiddels via de feedback knop in de app aan deze oproep gehoor gegeven. De ontwikkeling van de app gaat klantgedreven: de volgorde van de aanpassingen wordt bepaald door de wensen van de klanten. Dit resulteerde onder andere tot de versnelde invoering van het adresboek. Ook in de Mobiel Bankieren App voor BlackBerry kunnen klanten van de ING hun feedback geven.
In de loop van dit jaar verwacht de ING ook voor zakelijke gebruikers de Mobiel Bankieren App te kunnen lanceren.

Nederland speelt belangrijke rol in microfinanciering

Nederlandse particulieren, bedrijven en instellingen spelen een belangrijke rol in microfinanciering. Er gaat wereldwijd naar schatting 80 miljard dollar om in deze sector. Hiervan wordt 25 miljard dollar gefinancierd door buitenlandse investeerders en dit groeit naar verwachting dit jaar met 4 procent. Het Nederlandse aandeel in de grensoverschrijdende microkredietverlening is met 2,1 miljard dollar groot (8,4 procent). Investeerders hebben zelfs een marktaandeel van 25 procent wat veel hoger is dan Nederlandse donoren. Dit blijkt uit het rapport ‘A Billion to Gain?’ van ING Economisch Bureau.
Het eerste exemplaar van dit rapport is op dinsdagochtend 6 maart door Nick Jue, bestuursvoorzitter van ING Nederland, aangeboden aan Hare Koninklijke Hoogheid Prinses Máxima der Nederlanden tijdens een bijeenkomst in het Koninklijk Instituut voor de Tropen in Amsterdam. Het rapport maakt de bijdrage van de Nederlandse partijen in microfinanciering inzichtelijk en is tot stand gekomen in een samenwerkingsverband van de ING, het Nederlands Platform voor Microfinanciering (NPM) en de Rijksuniversiteit van Groningen.
Uit het rapport blijkt dat de wereldwijde microfinancieringssector blijft groeien. De Nederlandse bijdrage in de microfinancieringssector, historisch gezien van groot belang, heeft zich gedurende haar lange geschiedenis altijd gericht op met name de allerarmsten. De leden van het NPM richten zich in vergelijking met andere buitenlandse investeerders actiever op de lage-inkomens landen. Bovendien investeren Nederlandse partijen vaker direct in Microfinancierings Instellingen dan buitenlandse partijen. Het vergroten van de toegang tot financiële diensten, evenals het uitbreiden van producten voor lagere inkomens zijn daarbij twee belangrijke pijlers van de Nederlandse investeringen in microfinanciering.
Toegang tot financiële dienstverlening
Nick Jue benadrukte in zijn openingswoord het belang dat microfinanciering heeft voor de economische ontplooiing van individuen en samenlevingen. Microfinanciering bereikt naar schatting wereldwijd circa 190 miljoen mensen, die hierdoor toegang hebben tot financiële dienstverlening. ING startte in 2004 met de eerste leningen aan microfinancieringsinstellingen en bedient via microfinanciering 400.000 mensen. Daarnaast biedt ING haar werknemers aan om te participeren in één van de vele initiatieven en biedt het de kennis en expertise van haar werknemers actief aan Microfinanciering ondernemers aan.
 Het rapport geeft ook inzicht in de verschillende Nederlandse spelers in de microfinanciering en hun motieven en keuzes. Tijdens workshops in de ochtend werden belangrijke ontwikkelingen in de sector door internationale professionals in microfinanciering besproken, zoals de afbouw van ontwikkelingshulp, de commercialisering van de sector, het juridisch kader en de behoefte aan transparantie.
In de laatste jaren is microfinanciering geraakt door de financiële crisis en kritiek op de commercialisering van de sector. Nu overheidsbudgetten in ontwikkelde landen onder druk staan, stelde hij dat er meer aandacht moet komen voor het mobiliseren van binnenlandse besparingen in de donorlanden zelf. “Alleen zo kan de sector haar doel bereiken om de vele miljoenen armen toegang te geven tot financiële diensten.”
Ten slotte werd bediscussieerd hoe de Nederlandse microfinancieringssector haar leidende rol wereldwijd kan benutten om de sector te versterken. Het rapport en de discussies van deze dag markeren een goed startpunt voor de Nederlandse investeerders in microfinanciering voor verdere samenwerking, realiserend dat toegang tot financiële dienstverlening sterk kan bijdragen aan sociale en economische ontwikkeling wereldwijd.

OXBY introduceert online beheer voor vermogens vanaf 15.000 euro

Persoonlijk vermogensbeheer, vroeger slechts voor weinigen weggelegd, komt binnen het bereik van steeds meer Nederlanders. Deze week introduceert OXBY online beheer voor vermogens vanaf 15.000 euro. OXBY neemt deel in totaal 400 bedrijven in Europa. Niet alleen dat: afhankelijk van het risicoprofiel dat u gekozen hebt, kunt u ook een deel in obligaties laten beleggen, van Europese bedrijven of overheden. OXBY rekent een basisvergoeding van 0,9% voor het beheer, plus transactiekosten. Alleen als het vermogen groeit, vraagt OXBY een prestatiebeloning van 12,5 procent van de nettowinst.

LivingSocial introduceert creditcard

Koopjessite LivingSocial gaat voor zijn loyale klanten een creditcard uitgeven. Die kunnen daarmee extra voordelige aankopen doen. De kaart wordt alleen aan Amerikaanse klanten aangeboden, samen met de bank Chase en creditcardmaatschappij Visa. Wie meer dan tien aankopen in een maand doet, krijgt tien Deal Bucks bijgeschreven die weer voor andere uitgaven kunnen worden gebruikt.

'Fouten in pensioenregelingen kan intermediair veel geld kosten'

Met de komst van de wet WFT-pensioenregister, die dit jaar in werking trad, staan tussenpersonen voor een belangrijke en soms lastig keuze. Gaan ze door met de advisering van pensioenen? Of juist stoppen? Bij meer dan de helft van de pensioenregelingen constateren wij (uitvoerings)fouten. Of de intermediair haar pensioencontracten nu overdraagt of niet, de aansprakelijkheidsrisico's zijn daarmee niet weg en het financiele risico is groot.
Dit is een van van onderwerpen die worden besproken in de drie bijeenkomsten die SAA Pensioenen deze maand organiseert voor tussenpersonen. "Het rommelt in de markt en wij merken dat het maken van een keuze al niet makkelijk is voor onze tussenpersonen. En al helemaal niet als daar zaken als het terugboekrisico en het aansprakelijkheidsrisico bij komen. Behalve verschillende invalshoeken is er soms gewoon sprake van verkeerde uitgangspunten en veronderstellingen. Daar kunnen kostbare fouten uit voortvloeien. Voorlichting en discussie leveren in elk geval op dat de intermediair een keuze kan maken op basis van de juiste informatie en argumenten. Daar ligt een taak voor SAA Pensioenen, die wij o.a. met deze drie sessies invullen" Aldus John de Vilder, directeur SAA Pensioenen.

Rabobank introduceert nieuw design betaalpas

Vanaf 5 maart start de Rabobank met de uitgifte van de betaalpassen met geheel nieuwe vormgeving. De vernieuwde betaalpas heeft een verticaal design in plaats van de tot nu toe gebruikelijke horizontale vormgeving. Het verticale design sluit daarmee aan op het nieuwe pinnen,  zodat de gebruiker de pas logischerwijs verticaal gebruikt bij het doen van een betaling. Daarnaast is de betaalpas voorzien van IBAN (International Banking Account Number).
Met de nieuwe verticale oriëntatie van de bankpas zijn ook andere veranderingen doorgevoerd. Vermelding van naam en nummer zijn omgedraaid. Het rekeningnummer staat nu bovenaan en de naam van de pashouder op de tweede regel. Daardoor blijven rekeningnummer en pasnummer  zichtbaar als de pas in de Random Reader wordt geplaatst bij internetbankieren. Ook de achterkant van de pas heeft een andere (verticale) indeling. Naast de handtekeningstrook staat de vervaldatum vermeld, die bij de eerder uitgegeven passen op de voorkant staat.
De Rabobank anticipeert met de nieuwe betaalpas op de komende veranderingen voor betalen in Europa. Daarom is het IBAN op de nieuwe pas gezet. Iedereen in Nederland heeft nu al een IBAN voor buitenlandse betalingen. Straks wordt IBAN ook voor binnenlandse betalingen gebruikt.
Uit oogpunt van kosten en duurzaamheid is gekozen voor reguliere vervanging aan de hand van de vervaldatum van de huidige betaalpas. Alle bestaande passen worden uiteindelijk vervangen door de nieuwe passen.

ING moet gedupeerde klant vergoeden

ING moet een gedupeerde klant alsnog betalen. Er was ruim 6700 euro van haar rekening afgeschreven nadat ze haar pas los in de jaszak heeft gestopt. ING wilde echter uit coulance slechts 1600 euro vergoeden. De rechtbank zegt dat ING te weinig argumenten heeft aangevoerd om te kunnen oordelen dat de klant het geheimhoudingsplicht heeft geschonden met betrekking tot haar pincode. 'Het enkele feit dat bij de onbevoegde opnames in één keer de juiste pincode is ingetoetst en de betrokken persoon dus kennelijk van die pincode op de hoogte waren, betekent nog niet dat de klant dus geen geheimhouding heeft betracht. Aantonen dat de geheimhouding is geschonden vergt meer dan het schetsen van een waarschijnlijk scenario.'

Hoofd IJslandse toezichthouder ontslagen

De directeur van de IJslandse toezichthouder FME is ontslagen. Gunnar Andersen zou op illegale wijze vertrouwelijke informatie van de bankensector hebben verkregen. Daarnaast waren er twijfels over zijn functioneren als directeur van Landsbanki. Huisadvocaat Unnur Gunnarsdóttir neemt tijdelijk zijn taken waar. Andersen kon het al enige tijd niet goed vinden met zijn Raad van Bestuur. Andersen ontkent de beschuldigingen, maar zal wel deelnemen aan een onderzoek.
De rechtszaak tegen voormalig premier Geir H. Haarde wordt niet afgeblazen. Dat heeft het IJslandse parlement besloten. Haarde zou niet hebben ingegrepen bij de economische crisis van 2008. Het was wel een nipte overwinning met 33 stemmen voor en 27 stemmen tegen.

Virus plundert ING-rekeningen

Er is een nieuw Trojaans paard ontdekt dat Nederlandse en Britse internetgebruikers infecteert om vervolgens bankrekeningen te plunderen. De Neloweg Trojan heeft het volgens Symantec op zowel Britse als Nederlandse banken voorzien en heeft een klein aantal gebruikers in beide landen besmet. De malware functioneert net als andere banking Trojans, door de banksite waar het slachtoffer op inlogt aan te passen. Naast inloggegevens voor internetbankieren, steelt de malware ook gebruikersnamen en wachtwoorden van andere websites.

Economen presenteren zesstappenplan voor duurzame woningmarkt

Een groep van 22 vooraanstaande economen, onder wie UvA-hoogleraren Roel Beetsma, Arnoud Boot, Johan Conijn en Sweder van Wijnbergen, onderschrijft in een concreet stappenplan de noodzaak voor hervorming van de woningmarkt, de hypotheekfinanciering en het fiscale stelsel. Door een geïntegreerde aanpak en geleidelijke hervorming wordt een duurzame financiering van de woningmarkt verenigd met waardebehoud en betaalbaarheid en wordt de consument beter beschermd.
Het huidige systeem van woningfinanciering leidt tot overmatige hypotheekschuld voor individuele huishoudens. Ondertussen denkt ruim 80% van de bevolking dat de hypotheekrentaftrek wordt verlaagd. Hierdoor zit de woningmarkt op slot.
De belangrijkste maatregel die de economen voorstellen is een geleidelijke afbouw van de hypotheekrenteaftrek. Aanvullende maatregelen als het afschaffen van de overdrachtsbelasting, het stellen van een maximum van 100% of zelfs 90% aan de toegestane hypotheekschuld voor kopers en nieuwe transparante financieringsvormen die de rentekosten en risico’s van hypotheken verlagen, moeten duidelijkheid en betaalbaarheid bieden voor starters. Verder moet de huurmarkt beter gaan functioneren door de huren geleidelijk op te trekken naar marktconform niveau. De hervormingen zijn zoveel mogelijk inkomensneutraal en geven Nederlanders zekerheid over de toekomst van de woningmarkt.
Een geleidelijk overgangsproces waarbij de overheid de consument zo snel mogelijk duidelijkheid verschaft is een belangrijke randvoorwaarde om verdere instorting van de woningmarkt te voorkomen.
De aanpak van de economen sluit aan bij verschillende voorstellen om de fiscale faciliteiten aan te passen, de financiering van hypotheken te verbeteren, en de woningmarkt te hervormen. De huidige onzekerheid over de woningmarkt heeft een negatief effect op het consumentenvertrouwen. Met dit concrete stappenplan hopen de economen een stip op de horizon te zetten en een handvat te bieden aan de politiek.

Bonusverbod wordt niet uitgebreid

Minister Jan Kees de Jager van Financiën voelt er niet voor om bonussen bij banken wettelijk te maximeren op 25 procent. Het CDA wil zo'n maximum vastleggen als banken niet uit eigen vrije wil stoppen met 'onverantwoorde bonussen'. Volgens De Jager is het kabinetsbeleid over bonussen voldoende. Zo mogen banken die steun hebben gekregen van de staat, geen variabele beloningen uitkeren zolang ze niet alle steun hebben terugbetaald.