Rabobank opent nieuw User Experience Center

Op maandag 12 maart opende Rabobank Nederland het nieuwe User Experience Center (UX Center) in het nieuwe gebouw aan de Croeselaan in Utrecht. In het nieuwe UX Center test de Rabobank haar producten en diensten op gebruiksvriendelijkheid en gebruikersgemak en betrekt zij klanten en eindgebruikers bij productontwikkeling.
Het UX Center is een geheel nieuwe testomgeving, die uiteenlopende mogelijkheden biedt voor onderzoeken met behulp van diepte-interviews, klantpanels, usability onderzoek, eye-tracking, workshops, conceptontwikkeling en co-creatie. Door middel van licht, geluid, statische en bewegende beelden worden verschillende sferen en omgevingen gecreëerd, om praktijksituaties optimaal na te bootsen. Nieuwe producten, zoals de onlangs geïntroduceerde verticale betaalpas, worden getest in dit UX Center.