Schade claimen na cyberaanval wordt lastig

Het is nog maar zeer de vraag of webwinkeliers die het slachtoffer zijn van de onbeschikbaarheid van iDEAL als gevolg van cyberaanvallen op banken schade kunnen claimen. De webwinkeliers dringen al jaren aan op een prestatiecontract, maar de bank kan bij een geval van DDOS aanval zich makkelijk beroepen op overmacht.
Cloudleveranciers en hostingpartijen vrijwaren zich in hun algemene voorwaarden al langer van schade als gevolg van DDOS of DoSD aanvallen. De algemene opvatting is dat weinig tegen cyberaanvallen kan worden ondernomen. In de algemene voorwaarden van contracten die banken sluiten met webwinkels en andere afnemers van internet betaaldiensten rekenen (sommige) banken boycotacties, arbeidsongeregeldheden bij derden of onder eigen personeel en storingen in de elektriciteitsvoorziening, in de communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van derden tot overmacht.