Eén op één klantcontact met de Mobiel Bankieren app van ABN AMRO
Bankmail is nu voor Androïd en iOS ook beschikbaar via de Mobiel Bankieren app van ABN AMRO. Bankmailberichten zijn persoonlijke meldingen, serviceberichten en conversaties met ABN AMRO. Deze service was tot voor kort alleen beschikbaar via Internet Bankieren en Snel Bankieren. Klanten kunnen nu ook met de Mobiel Bankieren app bankmails ontvangen over een nieuwe digitale nota (FiNBOX), afgekeurde betaalopdrachten en andere persoonlijk berichten. Als de klant een eigen adviseur of relatiemanager heeft, dan kan hij zelf ook een persoonlijke bericht aan zijn contactpersoon sturen via Bankmail. De komende maanden wordt het voor alle klanten gefaseerd mogelijk gemaakt om te reageren op bankmails of zelf berichten naar de bank te sturen.
‘We verwachten dat het gebruik van de Mobiel Bankieren app nog verder zal stijgen nu klanten daarmee ook hun Bankmail kunnen gebruiken.’ zegt Jessica Niewierra, directeur Internet en Mobiel van ABN AMRO. ‘Al meer dan 1 miljoen klanten gebruikt de mobiel bankieren app, onlangs zelf 2 miljoen keer op 1 dag. De klant van nu wil steeds meer zelf doen, waar en wanneer hij wil. Met de introductie van Bankmail in de Mobiel bankieren app willen we onze klanten helpen om meer grip te houden op hun financiële leven.’
‘We verwachten dat het gebruik van de Mobiel Bankieren app nog verder zal stijgen nu klanten daarmee ook hun Bankmail kunnen gebruiken.’ zegt Jessica Niewierra, directeur Internet en Mobiel van ABN AMRO. ‘Al meer dan 1 miljoen klanten gebruikt de mobiel bankieren app, onlangs zelf 2 miljoen keer op 1 dag. De klant van nu wil steeds meer zelf doen, waar en wanneer hij wil. Met de introductie van Bankmail in de Mobiel bankieren app willen we onze klanten helpen om meer grip te houden op hun financiële leven.’
Geen opmerkingen:
Opmerking: Alleen leden van deze blog kunnen een reactie posten.