Zorgverzekeraars laten op zich wachten met premie 2015

Zorgverzekeraars zijn dit jaar opvallend laat met het bekendmaken van hun premies en voorwaarden voor het nieuwe jaar, constateert de vergelijkingssite Geld.nl. Met nog maar een ruime twee weken te gaan totdat alle gegevens bekend moeten zijn, heeft slechts één verzekeraar de premie voor 2015 gepubliceerd. “Voorgaande jaren hadden rond deze tijd al 4 á 6 verzekeraars hun nieuwe premies en voorwaarden bekend gemaakt”, zegt Sieto de Vries van Geld.nl.

Dat het dit jaar langer duurt voordat de premies bekend zijn, komt volgens Achmea, de grootste zorgverzekeraar van Nederland, doordat de een deel van de zorg uit de AWBZ volgend jaar bij de zorgverzekeraars komt te liggen. “Dit is een grote wijziging waar miljarden euro’s mee gemoeid zijn. Hierdoor duurt het voor ons langer om de nieuwe premies goed te berekenen. Daarnaast heeft Minister Schippers van Volksgezondheid vorige week nog extra geneesmiddelen toegelaten tot het basispakket en dat moeten we ook nog meenemen in de berekening”, aldus een woordvoerder. Vorig jaar had Achmea rond deze tijd de premies van de merken Agis, Zilveren Kruis, OZF Achmea en Avéro Achmea al bekendgemaakt.

Ook de grote verzekeraars VGZ, CZ en Menzis, waar op hun beurt weer veel merken onder vallen, hebben hun premies nog niet bekend gemaakt. Verzekeraar CZ herkent het beeld dat Achmea schetst en geeft aan ook nog druk aan het rekenen te zijn. Zorgverzekeringsmaatschappij VGZ herkent ook dat de overheveling van AWBZ-zorg de berekening ingewikkelder maakt, maar ziet nog twee anderen reden voor het uitblijven van de premies voor 2015. “Er zit natuurlijk ook een concurrentieaspect in”, zegt een woordvoerder. “We willen onze premie niet veel vroeger bekendmaken dan de andere grotere verzekeraars en dat willen zij natuurlijk ook niet. Daarnaast zijn we nog bezig met het contracteren van zorgverleners. Dat heeft ook invloed op de premies, waardoor we deze nu nog niet bekend kunnen maken.”

Verzekeraar DSW die zelf op 23 september al de premie voor 2015 bekendmaakte, gelooft niet dat de grote verzekeraars nu nog aan het rekenen zijn. “Om de premie te bepalen, heb je de Miljoenennota nodig. Wij hebben in minder dan een week na Prinsjesdag de premie vastgesteld en de andere verzekeraars zouden het na zes weken nog niet weten? Dan ben je als zorgverzekeraar onbekwaam of je liegt”, zegt directeur Chris Oomen. Hij denkt dat de verzekeraars gewoon op elkaar aan het wachten zijn. “Wij hebben natuurlijk een vrij scherpe premie neergezet en ik denk dat de verzekeraars nu allemaal wachten totdat iemand bevestigt dat dit de lijn is of dat ze toch een andere kant op gaan.”

De zorgverzekeraars hebben nog tot 19 november de tijd. Op die datum moeten alle maatschappijen hun premies en voorwaarden voor 2015 hebben gepubliceerd. Consumenten hebben dan tot 1 januari de tijd om over te stappen. “Wij streven ernaar de consument altijd zo snel mogelijk een goede vergelijking te laten maken”, zegt Sieto de Vries van Geld.nl. “Veel mensen willen de tijd hebben om goed de offertes en voorwaarden door te nemen.”

Dat de verzekeraars de premies en voorwaarden pas zo laat bekendmaken, is extra nadelig voor mensen die wijkverpleegkundige zorg ontvangen, langer dan een jaar in een ziekenhuis of kliniek verblijven of die zorg ontvangen voor een zintuigelijke handicap. Deze zorg valt per 1 januari 2015 niet meer onder de AWBZ en verschuift naar de zorgverzekeraars. “Zolang verzekeraars hun premies en voorwaarden voor 2015 niet bekendmaken, weten deze mensen ook niet waar ze aan toe zijn. Dit terwijl zij de zorg juist hard nodig hebben”, aldus de Vries.

 

Per Saldo: Zorgverzekeraars houden zich niet aan afspraken

50.000 mensen met een persoonsgebonden budget weten niet of zij hun verzorging en verpleging, zoals ze dat nu hebben geregeld, kunnen blijven betalen. . Zij kopen nu persoonlijke verzorging en verpleging in met een pgb uit de AWBZ. Deze zorg wordt over twee maanden overgenomen door de eigen zorgverzekeraar. Alleen weten deze 50.000 pgb-houders dit officieel nog niet. Zij zijn hierover nog niet geïnformeerd: niet door het ministerie van VWS en niet door de eigen zorgverzekeraar. Wel is besloten dat deze pgb-houders flink worden gekort op hun pgb. Per Saldo, de vereniging van mensen met een pgb, vindt dit onaanvaardbaar. Je kunt zo niet met mensen omgaan.

Het pgb voor verzorging gaat door de zorgverzekeraars met 15 procent gekort worden. Daarnaast wordt het maximale uurtarief voor de zogenoemde informele zorgverleners per 1 januari 20 euro. Per Saldo vindt deze korting niet acceptabel. Pgb-houders zijn al stukken goedkoper doordat ze maar 75 procent krijgen van het tarief dat instellingen ontvangen. En de vraag is of met nog meer korting deze mensen nog wel goede zorg in kunnen kopen. Aline Saers, directeur van Per Saldo: "In het akkoord dat we hebben gesloten met de zorgverzekeraars en het ministerie van VWS staat dat het tarief toereikend moet zijn. Maar er is helemaal niet onderbouwd dat het tarief met een korting van 15 procent toereikend is. Wij vragen ons namelijk ernstig af of budgethouders hiermee uit de voeten kunnen."

Wat de budgethoudersvereniging ook onaanvaardbaar vindt, is dat deze groep nog steeds niet is geïnformeerd. Deze 50.000 mensen hebben nog steeds geen brief gekregen over hoe hun zorg per 1 januari geregeld gaat worden. Ze kunnen zich dus helemaal niet voorbereiden op deze korting. Bovendien komt hiervoor ook geen overgangsrecht, het gaat direct per 1 januari in. Aline Saers: "Zo ga je niet met mensen om. De zorgverzekeraars willen deze mensen met een lager tarief gaan confronteren, waar we het al niet mee eens zijn, en dan hebben ze eind oktober deze mensen dat nog niet eens verteld! Deze mensen hebben contracten lopen met zorgverleners en zorgorganisaties die ze niet zomaar kunnen openbreken omdat van vandaag op morgen het tarief is verlaagd. Dat is contractbreuk en wie gaat dat betalen?"

Maar niet alleen zijn deze 50.000 pgb-houders op dit moment nog niet geïnformeerd, ook zijn er enkele cruciale zaken twee maanden voor datum niet eens geregeld. Aline Saers: "Denk aan de werkgeverstaken. Deze mensen krijgen nu nog een pgb via de AWBZ. Dat betekent dat als een zorgverlener ziek wordt, dat deze persoon wordt doorbetaald via de Sociale Verzekeringsbank, zodat de budgethouder een andere zorgverlener kan inhuren. Zo komt hij niet zonder zorg te zitten. In het pgb-regelement bij de zorgverzekeraar is hierover helemaal niets geregeld, terwijl dit in het voorjaar wél was afgesproken."

En ten slotte is er ook niet geregeld wat iemand kan doen als hij of zij het niet eens is met de gestelde indicatie. Straks gaat een wijkverpleegkundige de indicatie stellen. Als iemand het er niet mee eens is, kan iemand met zorg van een instelling wel ergens terecht, maar waar kan een pgb-houder zijn klacht neerleggen? Aline Saers: "We zitten nu twee maanden voor ingangsdatum en dan is ook dat nog steeds niet geregeld. De rechtspositie van 50.000 mensen wordt door dit soort zaken over twee maanden heel ernstig aangetast. Per Saldo vindt het onbegrijpelijk dat dit soort essentiële zaken nu nog steeds niet geregeld zijn. Dit moet eerst goed geregeld worden voordat mensen kunnen overgaan naar de zorgverzekeraars. Van systemen naar mensen zei dit kabinet. Maar zo ga je toch niet met mensen om?"

Ongelijkheid ontspoort; aantal miljardairs verdubbeld sinds crisis

Decennia van strijd tegen armoede dreigen teniet gedaan te worden door de groeiende, extreme ongelijkheid in de wereld. Daarvoor waarschuwt Oxfam Novib bij de publicatie van een nieuw rapport over de ontwrichtende gevolgen van die ongelijkheid. Terwijl sinds de financiële crisis het aantal miljardairs in de wereld verdubbelde, stierven ruim 1 miljoen vrouwen tijdens de geboorte van hun kind, door gebrek aan de meest basale gezondheidszorg.

Het rapport 'Even it Up: Time to End Extreme Inequality' gaat onder meer in op de abjecte tegenstelling tussen extreme rijkdom, tegenover honderden miljoenen mensen die in diepe armoede leven, zonder gezondheidszorg en onderwijs. De 85 rijkste mensen, die samen evenveel bezitten als de armste helft van de wereldbevolking, zagen in het afgelopen jaar hun rijkdom groeien met 244 miljard dollar; elke minuut een half miljoen dollar.

Beroemdheden als Kofi Annan, Mandela's weduwe Graça Machel en de econoom Joseph Stiglitz ondersteunen het rapport van Oxfam Novib. De publicatie van het rapport luidt een wereldwijde Oxfam-campagne in tegen extreme ongelijkheid. Oxfam wil daarmee wereldleiders oproepen de retoriek over armoede om te zetten in daden en te zorgen dat de armsten recht wordt gedaan. Zo zou belastingontwijking door multinationals en door de rijkste mensen ter wereld moeten worden uitgebannen. Arme landen missen daardoor miljarden aan inkomsten, die zij dringend nodig hebben voor zorg, onderwijs en ontwikkeling van hun land.

'We moeten ons niet meer voor de gek laten houden door de achterhaalde doctrine dat ongelijkheid goed is voor economische groei,' zegt Farah Karimi, algemeen directeur van Oxfam Novib. 'Extreme ongelijkheid blokkeert vooruitgang, voedt de instabiliteit in de wereld en het corrumpeert de politiek.'

Wereldwijd noemden leiders dit jaar de extreme ongelijkheid de 'uitdaging van onze tijd'. Van president Obama, tot de paus, maar ook leidende economische instellingen als het IMF en World Economic Forum. Niet handelen is volgens hen zeer schadelijk, zowel vanuit economisch als sociaal oogpunt.

'Het steeds verder toenemen van mensonterende armoede, tegenover absurde rijkdom, is geen natuurlijk gegeven,'zegt Karimi. 'Het is het gevolg van een ontsporend systeem. De regels werken in het voordeel van grote machtige bedrijven en een rijke elite, die steeds meer rijkdom en macht in handen krijgen, ten koste van steeds meer mensen die in armoede leven. Het is tijd om regels te maken die voor iedereen werken, en niet alleen voor deze kleine elite.'

'Niet ingrijpen is geen optie meer. Genoeg is genoeg. Niet omdat we mensen met geld hun auto, villa of jacht niet gunnen, maar omdat het onacceptabel is dat zoveel mensen nog geen kruimel van de welvaartstaart krijgen.'

Ter illustratie: Een minimale heffing van slechts 1,5 procent op het vermogen van miljardairs zou jaarlijks al voldoende opbrengen om alle kinderen naar school te laten gaan en basis gezondheidszorg in alle arme landen mogelijk te maken.
Oxfam Novib beschrijft in het rapport de mechanismes waardoor de ongelijkheid steeds verder oploopt. Ook laat het zien dat dit uiteindelijk schadelijk is voor iedereen. Het belemmert economische groei en de machtsconcentratie die ermee gepaard gaat verstoort democratische besluitvorming. Economische verschillen tussen mannen en vrouwen groeien en de voedingsbodem voor maatschappelijke spanningen, criminaliteit en gewelddadige conflicten groeit wereldwijd.

Tenslotte doet Oxfam Novib aanbevelingen om de ongelijkheid terug te dringen. Naast een eerlijke afdracht van belastingen door multinationals en rijke individuen, zijn ook publieke investeringen in gezondheidszorg en onderwijs zeer effectief om gelijke kansen te bevorderen. Verder moeten de economische rechten van vrouwen versterkt worden, bijvoorbeeld gelijke rechten voor landbezit en gelijke lonen.

Gebruik mandaten in retailfondsen onder voorwaarden toegestaan

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) ziet vooralsnog geen aanleiding om het aanbod van mandaten aan niet-professionele beleggers te beperken.

De AFM krijgt veel vragen van marktpartijen over de toepassing van mandaten onder het provisieverbod voor beleggingsondernemingen. Mandaten zijn beleggingsfondsen waarin wordt belegd in selecties van andere beleggingsfondsen. Deze worden vaak gemaakt op verzoek van professionele beleggers, zoals pensioenfondsbeheerders of banken en afgestemd op de wensen van deze partijen. De AFM signaleert dat deze ook worden aangeboden aan niet-professionele beleggers.

Het is belangrijk dat er geen geldstromen lopen tussen beleggingsondernemingen en de makers van beleggingsfondsen die in de mandaten zijn opgenomen. Dit geldt ook als de beleggingsonderneming en het beleggingsfonds onderdeel uitmaken van één financiële onderneming.

Daarnaast moeten beleggingsondernemingen die in hun dienstverlening aan niet-professionele beleggers gebruik maken van mandaten relevante informatie verstrekken over dit type beleggingen. Het gaat daarbij om informatie over de fondsen waarin via het mandaat wordt belegd, risico’s, kosten en kostenverdeling. Op die manier worden beleggers in staat gesteld te beoordelen of ze hierin willen beleggen of liever alternatieven zoeken.

Als de dienstverlening van beleggingsondernemingen aan niet-professionele beleggers aan deze voorwaarden voldoet en daar zorgvuldig invulling aan wordt gegeven, ziet de AFM op dit moment geen aanleiding om beleggingsondernemingen hierin te beperken.

Door de grote diversiteit van het aanbod in Nederland blijft er voor beleggers voldoende keuzevrijheid tussen beleggingsondernemingen of tussen verschillende beleggingsproposities van een beleggingsonderneming.

Een beleggingsonderneming die gebruik maakt van mandaten heeft de mogelijkheid om klanten te laten beleggen volgens beleggingsstrategieën die zonder het gebruik van mandaten in de regel meer zouden kosten, omdat mandaten meestal voor omvangrijke bedragen worden vergeven en dus schaalvoordeel kunnen bieden.

De vraag of er daadwerkelijk kostenreductie voor beleggers wordt bereikt, is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de onderhandelingsmacht van de beleggingsonderneming en de mate waarin de beleggingsonderneming het kostenvoordeel doorgeeft aan de belegger.

ABN AMRO slaagt ruimschoots voor ECB Asset Quality Review en stresstest

ABN AMRO is ruimschoots geslaagd voor de Asset Quality Review met een beperkte impact van slechts 0,12 procentpunt op de CET1 kapitaalratio. De CET1 ratio’s van respectievelijk 12,45% en 9,15% blijven ruim boven de drempelwaarde van de stresstest van 8,0% in het basisscenario en 5,5% in het ongunstige scenario

De Europese Centrale Bank (ECB) heeft vandaag de uitkomsten van de Asset Quality Review (AQR) en stresstest voor 130 Europese banken gepubliceerd. Dit onderzoek is door de ECB uitgevoerd ter voorbereiding op het gecentraliseerde Europese bankentoezicht, het zogeheten Single Supervisory Mechanism. Doel hiervan is het vergroten van de transparantie van bankbalansen en het op één lijn brengen van het toezicht in Europa. De ECB wil met dit bankenonderzoek stakeholders verzekeren dat banken fundamenteel gezond en betrouwbaar zijn.

De AQR wil de transparantie van bankbalansen vergroten door de kwaliteit van hun activa te beoordelen, waaronder de adequaatheid van de waarderingsgrondslagen van activa en onderpand en daarmee verband houdende voorzieningen. Tijdens de AQR heeft de ECB geselecteerde portefeuilles onderzocht die samen ten minste 50% van de risicogewogen activa (RWA) van de bank vertegenwoordigen. In het geval van ABN AMRO werden meer dan 60% van de totale RWA onderworpen aan de AQR. Hieronder vielen grote delen van onze exposures in de scheepvaart, het MKB, onroerend goed en hypotheken.

De stresstest beoordeelt de schokbestendigheid van banken onder extreme omstandigheden. De resultaten van deze test bevestigen dat ABN AMRO goed gekapitaliseerd is en voldoende buffers heeft om verliezen en economische schokken op te vangen. De bank hoeft geen aanvullende kapitaalmaatregelen te nemen. ABN AMRO richt zich op het handhaven van sterke kapitaalratio’s, ook onder stress, wat past binnen het gematigd risicoprofiel van de bank.

Obligaties met een hoog risico

Helaas zien we ze nog geregeld voorbij komen: obligaties waarmee je grote risico’s loopt je geld kwijt te raken. Obligaties worden nog vaak gezien als minder risicovol dan aandelen. Maar sommige beleggingen in obligaties kennen meer risico dan op het eerste gezicht het geval lijkt te zijn. Dat schrijft Imre de Roo van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in haar column op telegraaf.nl.

Tot overmaat van ramp zien we ook zo nu en dan gevallen waarbij je ook nog eens te weinig of zelfs misleidende informatie krijgt over die risico’s. Je moet dan niet denken aan de traditionele obligaties die bijvoorbeeld beursgenoteerde bedrijven uitgeven. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om obligaties waarmee wordt belegd in zonnepanelen, landbouwgrond, vastgoed, wijn, aandelen of in MKB.

Anders dan bij traditionele obligaties zijn de opbrengsten van deze risicovolle beleggingen essentieel om de obligaties af te lossen. Helaas zien we maar al te vaak dat deze beleggingen tegen blijken te vallen, waardoor de beleggers een (groot) deel van hun vermogen verliezen.

Noord-Hollandgroep verkoopt IJsland-vorderingen

De provincie Noord-Holland heeft haar resterende IJslandvorderingen (Landsbanki) verkocht. Het betreft een bedrag van (omgerekend) 81,63 miljoen euro, de hoofdsom en de toegekende rente. De transactie is inmiddels formeel afgerond. ,,Ik ben blij dat met de verkoop is zeker gesteld dat nu ook Noord-Holland en haar partners het bedrag volledig terug hebben’’, reageert gedeputeerde Financiën Elisabeth Post.

De provincie maakt onderdeel uit van de zogenaamde Noord-Hollandgroep, waarin een aantal decentrale overheden, die ook een vordering hadden op Landsbanki, zijn vertegenwoordigd. De provincie heeft een voortrekkersrol gespeeld in de verkoop van hun vorderingen. De provincie Groningen en de gemeenten Den Haag en Woudenberg hebben eveneens deelgenomen aan deze transactie.

De provincie Noord-Holland heeft de Deutsche Bank opdracht gegeven de vordering op de insolvente IJslandse bank Landsbanki te verkopen aan geïnteresseerde marktpartijen en investeerders. De Nederlandse decentrale overheden hadden een totale vordering van ongeveer 187 miljoen euro. De verkoop, in combinatie met de reeds ontvangen boedeluitkeringen, leidt ertoe dat alle decentrale overheden het volledige bedrag terugkrijgen dat ze in IJsland hadden uitgezet, vermeerderd met toegekende rente.

De vorderingen op de boedel van Landsbanki zijn vrij verhandelbaar. Eerder dit jaar heeft De Nederlandsche Bank haar vordering verkocht.
Met de opbrengst van de verkoop kan de boekwaarde van de vordering van 81,63 miljoen euro op de balans, volledig worden afgeboekt en kunnen de boeken zonder verlies worden gesloten.

Provincie ontvangt al het uitstaande geld in IJsland terug

De provincie Groningen heeft de resterende vordering op de IJslandse bank Landsbanki verkocht. Daardoor heeft de provincie meer dan de volledige hoofdsom van de uitgezette gelden in IJsland terug ontvangen, in totaal bijna 10,7 miljoen euro.

In 2008 had de provincie 30 miljoen euro in deposito staan bij twee IJslandse banken. Hoewel deze banken de hoogste kredietstatus hadden (triple A), en voldeden aan de wettelijke voorschriften voor het beheren van de schatkist door overheden, gingen zij na het uitbreken van de kredietcrisis failliet.

Bij de afwikkeling van de faillissementen ontving de provincie in 2009 van de bank Kaupthing de volledige uitstaande hoofdsom van 20 miljoen euro, vermeerderd met rente van 1,2 miljoen euro, terug.

In de afgelopen jaren is door de curator van de Landsbanki gefaseerd 6 miljoen euro aan de provincie uitgekeerd. Door de verkoop van de nog resterende vordering via de Deutsche Bank ontvangt de provincie nu nog eens ruim 4,6 miljoen euro. Valuta- en rente-effecten hebben tot gevolg dat de provincie meer dan de oorspronkelijke hoofdsom heeft terugontvangen, in totaal bijna 10,7 miljoen euro.

Gedeputeerde William Moorlag: ‘Het heeft lang geduurd, maar al het geld is terug en kan alsnog worden geïnvesteerd in de Groninger samenleving. Dat is boven verwachting”.

Bloedrood beeld op aandelenbeurzen

De afgelopen week zette de sombere stemming op de internationale aandelenmarkten versterkt door. Op woensdag en donderdag begonnen de koersbewegingen veel op paniek te lijken. Als indicatie van een klassieke situatie van risico-aversie, daalden de obligatierentes in de gebruikelijke veilige havens en liepen de rentes in Zuid-Europa weer wat op.

De onrust hangt samen met de vrees dat de mondiale economie in een recessie terecht komt. Zoals vorige week beschreven, geldt dat vooral voor Europa, waarvan het IMF berichtte dat de kans op een hernieuwde recessie 30% tot 40% is. Daar schrok iedereen op de financiële markten erg van, maar de schok werd nog groter toen begin deze week zwakke detailhandelscijfers in de Verenigde Staten werden gepubliceerd. Dat riekt naar een mondiale recessie. Wij achten dat overigens niet erg waarschijnlijk, omdat er voor recessies over het algemeen duidelijke oorzaken zijn die liggen op het vlak van beleid (monetair en budgettair), opgebouwde zeepbellen van activaprijzen, of schulden en externe schokken. Die zien we niet.

Betalen met behulp van Facebook of SMS vanaf vandaag mogelijk

Vanaf vandaag kan via de Knab App geld worden overgemaakt met behulp van Facebook of een mobiel telefoonnummer. Tweakers, het grootste online tech platform van Nederland, heeft de nieuwe functie binnen de Knab App voorafgaand aan de lancering uitgebreid getest.

Knab Social is ontwikkeld om het overmaken van geld naar vrienden en kennissen te vergemakkelijken. "Het komt vaak voor dat je geld wilt overmaken naar iemand uit je vriendenkring. Bijvoorbeeld omdat iemand een lunch heeft voorgeschoten. Bij Knab kun je een bedrag naar iemand overmaken, zonder dat je zijn bankrekeningnummer weet. Je hoeft alleen zijn of haar mobiele telefoonnummer te hebben of bevriend te zijn op Facebook", aldus René Frijters, oprichter van Knab

Knab heeft de nieuwe functionaliteit voorgelegd aan een testpanel van Tweakers.net, de toonaangevende ICT-website. De reacties waren positief. "Deze tool maakt geld overmaken een stuk gemakkelijker. Ik heb geen last meer van lange en onbekende IBAN-rekeningnummers. Echt een vooruitgang door innovatie," aldus Jaap Kabbedijk, een van de deelnemers van het testpanel.

"De grootbanken volgen de nieuwste innovatie van Knab op de voet", vertelt Frijters. Vanwege de enthousiaste reacties van het testpanel verwacht hij dat consumenten snel de voordelen inzien van deze nieuwe manier van geld overboeken. "De grootbanken zullen het voorbeeld van Knab snel volgen: als er één schaap over de dam is, dan volgen er meer. De ontwikkelingen op het gebied van betalingsverkeer volgen elkaar in rap tempo op. Ik verwacht dat betalen met behulp van Facebook binnen twee jaar de normaalste zaak van de wereld is".

Knab Social is uitgebreid getest op veiligheid. Ook is er gekeken naar de privacy. In het Facebook-bericht staat alleen een link naar de beveiligde website van Knab. Hier kan de ontvanger zijn rekeningnummer invullen, zodat het bedrag wordt overgemaakt. De betaling verloopt dus niet via Facebook of SMS, maar gewoon via de bank. De betalingsgegevens, zoals het rekeningnummer en het bedrag, worden niet met Facebook gedeeld. Knab plaatst ook geen berichten op je tijdlijn.

Verkoop Aegon-activiteit mogelijk opmaat naar verdere uitverkoop

Aegon maakte donderdag de verkoop van haar Canadese levensverzekeringentak bekend. De verkooprijs ligt iets onder de verwachtingen in de markt, maar het rendement van het bedrijf zal verbeteren. De verkoop komt niet uit de lucht vallen.

Op een recente investeerdersdag kondigde Aegon al aan dat het de Canadese en Franse operaties op ´under review´ heeft staan. Een vrije vertaling hiervan is, zoals nu blijkt, dat deze onderdelen in de etalage staan. De verkoopopbrengst van 423 miljoen euro valt iets tegen. Analisten hadden op ongeveer 450 miljoen euro gerekend.

AFM: toekomstvisie banken stap in de goede richting

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) is positief over de visie van de gezamenlijke banken over dienstbaar en duurzaam bankieren. Deze visie staat in het pakket 'Toekomstgericht Bankieren' die dinsdag 17 oktober is gepubliceerd door Nederlandse Vereniging van Banken (NVB).

De AFM heeft in een eerdere reactie op de consultatie dit pakket ‘Toekomstgericht Bankieren’ al een stap in de goede richting genoemd. De AFM juicht het toe dat er stellige gedragsregels in de sector worden geïntroduceerd waaraan ook consequenties worden verbonden in de vorm van tuchtrecht. 

De AFM is wel van mening dat bankmedewerkers niet alleen richting nodig hebben vanuit het tuchtrecht, maar ook breder behoefte hebben om te weten hoe zij invulling kunnen geven aan deze gedragsregels. Het is daarom goed om te zien dat de NVB de verantwoordelijkheid voor cultuur, klantgerichtheid en integere en beheerste bedrijfsvoering bij de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur van banken neerlegt.

In het visiedocument komt duidelijk naar voren dat de NVB zich voorneemt een zorgvuldige afweging te maken tussen de belangen van alle stakeholders. De ervaring leert dat dit niet altijd een makkelijke afweging is. Het is volgens de AFM belangrijk dat in een dergelijke belangenafweging in elk geval het belang van de klant voldoende meeweegt.
 

Nieuwe tarieven betaaldiensten voor 2015

Vanaf deze week krijgen particuliere en zakelijke klanten van ABN AMRO informatie over de nieuwe tarieven voor betaaldiensten per 1 januari 2015.

Vanaf 1 januari kost een Privé Pakket 3,25 euro per maand. Dat is nu 3,10 euro per maand. Daarnaast gelden voor enkele betaaltarieven een hoger tarief en zijn er enkele aanpassingen in de voorwaarden. De belangrijkste wijziging is het verwijderen van de voorwaarden van de Chipknip.

Vanaf 1 januari kost een zakelijke betaalrekening 5,50 euro per maand. Deze kost nu 5 euro per maand. ABN AMRO wil het gebruik van digitale betaaldiensten stimuleren. Daarom stijgt een aantal tarieven van betaaldiensten die veel handmatig werk vergen en waar een digitaal alternatief voor is. De online dienst ‘Ideal Only’ wordt goedkoper. Die kost vanaf volgend jaar 10 euro per maand, in plaats van 15 euro. Verder blijven de tarieven voor pinbetalingen gelijk. Een overzicht van de gewijzigde tarieven voor zakelijke klanten en een totaaloverzicht zijn in de bijlage te vinden.

De tarieven veranderen omdat de bank blijft investeren in de ontwikkeling van producten en diensten en de veiligheid van bankieren. Naast de algemene jaarlijkse prijsstijging zorgt de invoering van nieuwe wet- en regelgeving voor extra kosten.

Kortere afwikkeltermijn voor effectentransacties

De afwikkeling van transacties die op beursplatformen worden uitgevoerd, is in Nederland sinds 6 oktober verkort tot twee werkdagen. Dat was daarvoor drie dagen.

Hiermee loopt Nederland voor op de Europese regelgeving, die bepaalt dat de zogenoemde afwikkelperiode per 1 januari 2015 moet worden verkort tot twee dagen. Een kortere termijn draagt bij aan het verminderen van onzekerheden en risico’s voor deelnemers aan de systemen die worden gebruikt om effecten af te wikkelen.

In overleg met marktpartijen hebben partijen die verantwoordelijk zijn voor de financiële infrastructuur in Nederland afgesproken de kortere termijn op 6 oktober al in te voeren. De eerste transacties zijn inmiddels met succes binnen twee werkdagen afgewikkeld. De Autoriteiten Financiële Markten blijft nauwlettend volgen dat deze snellere afwikkeling leidt tot meer zekerheid en efficiëntie.  

Amerikaans bedrijf lanceert bankkaart 3.0

Het Amerikaanse Plastc heeft zijn slimme bankkaart Plastc Card gelanceerd. Dat is een kaart met e-ink scherm waaraan elke bestaande betaal- of bonuskaart kan worden toegevoegd. De kaart, die 155 dollar kost, fungeert eigenlijk als tussenpersoon voor bestaande kaarten, maar is volledig compatibel met bestaande kassasystemen. Zo is de kaart onder meer uitgerust met een NFC-chip voor contactloze betalingen. Ook pin en magneetstrip worden ondersteund.

Inge Brakman voorzitter nieuwe monitoring commissie Code Banken

NVB voorzitter Chris Buijink heeft bij de presentatie van de vernieuwde Code Banken een onafhankelijke monitoring commissie ingesteld die zal toezien op naleving van de Code Banken.

Voorzitter van de commissie is Inge Brakman. Zij heeft veel ervaring als onafhankelijk toezichthouder en is onder andere voorzitter van het bestuur van het Rode Kruis en commissaris bij DSM Nederland. Verder bestaat de commissie uit Geert Raaijmakers (hoogleraar ondernemings -en effectenrecht VU en partner bij NautaDutilh), Paul Loven (CFRO PGGM), Cateautje Hijmans van den Bergh (o.a. lid raad van toezicht universiteit Leiden en oud bestuursvoorzitter BoerCroon) en Ruben van Zwieten (predikant en oprichter van de Nieuwe Poort). Deze personen combineren deskundigheid en ervaring op de in de Code Banken bestreken gebieden als corporate governance, risicomanagement en beloningsbeleid.

De monitoring commissie Code Banken heeft als hoofdtaak om naleving van de code in kaart te brengen op basis van het ‘pas toe of leg uit’-beginsel. Daarbij kan de commissie eventuele onduidelijkheden en onevenwichtigheden in de code signaleren en aanbevelingen doen over mogelijke aanpassingen. De monitoring commissie zal in ieder geval jaarlijks publiekelijk rapporteren. Benoeming van de leden geschiedt voor een periode van twee jaar.

NVB presenteert 'Toekomstgericht bankieren' na brede consultatie

Het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Banken presenteert vandaag een pakket 'Toekomstgericht bankieren'. Hierin geven de gezamenlijke banken aan hoe zij dienstbaar en duurzaam willen bankieren.

Het pakket bestaat uit drie onderdelen. Ten eerste een maatschappelijk statuut (waarin de rol van banken in de samenleving en de gedeelde waarden van de sector worden beschreven). Ten tweede een nieuwe Code Banken (die goed bestuur binnen iedere bank borgt en waarin principes voor integere en beheerste bedrijfsvoering en principes over goed risicobeleid en de inrichting van de Raad van Bestuur en Raad van Commissarissen zijn vastgelegd). En tot slot gedragsregels voor individuele medewerkers (waar zij voor staan en waarop zij aanspreekbaar zijn).

De gedragsregels vloeien voort uit de bankierseed of - belofte die voor alle medewerkers van banken wordt ingevoerd, gekoppeld aan tuchtrecht.

Met deze drie onderdelen wil de sector werken aan herstel van vertrouwen dat de samenleving in banken stelt.

Ruim 2200 personen en organisaties hebben in de afgelopen maanden suggesties voor verbeteringen gedaan. Op basis van die suggesties zijn de concept stukken op een aantal punten gewijzigd. Belangrijke toevoegingen hierin zijn meer aandacht voor duurzaamheid en de nadrukkelijke uitnodiging aan medewerkers van banken om eventuele misstanden aan de kaak te stellen.

In de stukken is nog duidelijker gemaakt dat het klantbelang steeds centraal staat en dat een divers personeelsbestand bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening. Waar nodig zullen banken meer inzicht bieden in hoe bijvoorbeeld tarieven zijn opgebouwd.

Tegelijkertijd met het definitief vaststellen van het pakket 'Toekomstgericht bankieren' wordt een nieuwe onafhankelijke Monitoring Commissie Code Banken geïnstalleerd onder leiding van Inge Brakman.

De NVB heeft een document opgesteld waarin alle reacties uit de samenleving worden behandeld. In enkele gevallen hebben de reacties geleid tot aanpassing van de concept stukken. Ook suggesties die niet direct tot verandering van de stukken leiden, zijn in het document van een verantwoording voorzien. 

Knab is snelstgroeiende bank op zzp-markt

Knab is de snelgroeiende bank op de zzp-markt. 69 procent van zijn zzp-klanten is net overgestapt naar deze bank. Triodos (36%) en SNS (14%) groeien ook hard op de zzp-markt. De drie grootste banken van Nederland – ABN AMRO, ING en Rabobank – groeien veel minder hard: 5 tot 6% van hun zzp’ers zijn net overgestapt. Dat blijkt uit onderzoek van de ZZP Barometer onder 924 zzp’ers in Nederland. “Meer dan 150.000 zzp’ers zijn ontevreden over hun huidige bank en oriënteren zich op een overstap,” aldus initiatiefnemer Jeroen Sakkers.

In totaal zijn meer dan 150.000 zzp’ers ontevreden over hun huidige bank. Redenen daarvoor zijn de hoge kosten, de slechte bereikbaarheid en het niet aanbieden of duidelijk communiceren van een zzp-rekening. Ook zegt slechts 17% van de zzp’ers bij zijn bank terecht te kunnen voor financiering. Om die redenen zijn 94.000 zzp’ers het afgelopen jaar al van bank gewisseld. Zzp’ers zijn het meest tevreden over Triodos (7,8) en Knab (7,2). Daarna volgen ING (6,9), Rabobank (6,8), SNS (6,6) en ABN AMRO (6,5).

Om het overstappen van de ene naar de andere bank gemakkelijker te laten verlopen, bestaat al enige tijd een initiatief van de Nederlandse banken: de zogenaamde ‘overstapservice’. Uit onderzoek van de ZZP Barometer blijkt echter dat maar liefst 50% van de zzp’ers niet bekend is met de overstapservice voor banken. Vooral ABN AMRO (21%), ING (16%), Rabobank (15%) en Triodos (14%) moeten zich zorgen maken als deze overstapservice bekender wordt onder de zzp’ers in Nederland, omdat 14 tot 21% van hun zzp-klanten zich aan het oriënteren is op een overstap naar een andere bank.

Positief sentiment op de financiële markten, maar pas op voor risico’s zeepbelvorming

Het sentiment op de financiële markten blijft positief, ondanks het fragiele economische herstel en geopolitieke spanningen. Deze ontwikkeling wordt mede gedreven door het ruime monetaire beleid. Met dit beleid poogt de ECB bij te dragen aan het economische herstel in Europa. Dit is echter alleen succesvol indien overheden noodzakelijke structurele hervormingen doorvoeren en hun economieën versterken. Pas dan kan het monetaire beleid daadwerkelijk een effect hebben in de reële economie. Het ruime monetaire beleid is ook niet zonder risico’s en het werkt zeepbelvorming in de hand. Dit staat in het vandaag gepubliceerde Overzicht Financiële Stabiliteit (OFS) van De Nederlandsche Bank.

Positieve stemming op de financiële markten maar extra aandacht voor zeepbelvorming nodig
De onconventionele monetaire maatregelen van de ECB, waaronder de lage beleidsrente, dragen bij aan het economische herstel en de rust op de financiële markten. Maar tegelijkertijd zet de lage rente beleggers ertoe aan meer risico te nemen om rendementen op peil te houden. Dit heeft geleid tot fors lagere risicopremies en hogere activaprijzen. Hierdoor ontstaat het risico op zeepbelvorming en scherpe correcties, die de financiële stabiliteit kunnen schaden. Daarom ziet DNB erop toe dat Nederlandse financiële instellingen de risico’s van uitzettingen op zeepbelgevoelige sectoren voldoende onderkennen en beheersen. Zo vormt een omslag in het marksentiment een hoofdelement in de Europese stresstest voor banken die op dit moment plaatsvindt.

Ook blijkt uit de DNB-publicatie dat de winstgevendheid van banken sinds de crisis sterk is afgenomen. Dit is vooral het gevolg van aangepaste bedrijfsmodellen: banken ontplooien minder risicovolle activiteiten en opereren met hogere kapitaalbuffers. Bij dit lagere risicoprofiel past een lager rendement. Het is dan ook onwaarschijnlijk dat de bancaire rendementen zullen aantrekken tot de niveaus van vóór de crisis. Hoge rendementsdoelen zijn ongewenst omdat deze banken kunnen aanzetten tot het nemen van te grote risico’s. Banken kunnen bijdragen aan meer realistische rendementsdoelstellingen van beleggers. Zo kunnen zij hun eigen rendementsdoelen nadrukkelijker afstemmen op hun veiligere risicoprofiel en financieringsstructuur en dit communiceren aan hun vermogensverschaffers. 

'Verzekeraars zet kostenknop woekerpolissen op nul’

Verzekeraars moeten de kosten voor alle woekerpolissen op nul zetten of deze falende beleggingsverzekeringen zo aanpassen dat klanten geen verdere schade meer lijden. Die oproep doet WoekerpolisVrij nadat de toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) vandaag bekend maakte dat verzekeraars en adviseurs te weinig doen om dit slepende probleem op te lossen.

Gemiddeld betaalt iemand met een woekerpolis tot einddatum van de polis nog 15.000 euro teveel aan kosten. Passen de verzekeraars en adviseurs deze polissen niet aan, dan komen klanten in de problemen. Ze bouwen niet genoeg spaargeld op om bijvoorbeeld hun hypotheek af te betalen of krijgen later te maken met een pensioengat. ‘De sleutel voor de oplossing ligt bij de verzekeraars,’ aldus Hubrien Meijaard, intitiatiefnemer van WoekerpolisVrij, ‘ze hoeven hem alleen maar om te draaien.’

De AFM wil lakse verzekeraars aanbrengen bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening. Zo duurt het juridisch steekspel maar voort. Om te voorkomen dat deze zaak nog jaren door blijft slepen, zijn extra maatregelen nodig die voor altijd een einde maken aan het woekerpolisprobleem. Er zijn naar schatting nog ruim 3 miljoen te dure beleggingsverzekeringen in omloop.

De totale schade voor klanten met een te dure beleggingsverzekering wordt geschat op zeker 45 miljard euro en mogelijk nog veel meer. ‘Als er niks gebeurt, zal dit enorme maatschappelijke probleem alleen maar groter worden,’ zo stelt Meijaard. Hij roept daarom ook klanten op hun verzekeringen uit de la te pakken en – eventueel met hulp van een onafhankelijk adviseur – aan de bel te trekken bij hun verzekeraar. Verzekeraars en de eigen adviseur, zijn verplicht tot een kosteloos ‘hersteladvies’ om verdere schade te voorkomen.

ING introduceert nieuwe ING Fame Game

ING lanceert een nieuwe versie van  de ING Fame Game. De ING Fame Game is een mobiele app voor jongeren tussen de 10 en 15 jaar, gericht op financiële educatie. Uit onderzoek van het Nibud blijkt dat jongeren die vroeg hebben geleerd om verstandig met geld om te gaan, later minder snel in de financiële problemen komen. De ING Fame Game helpt jongeren dan ook spelenderwijs bij het leren omgaan met geld.

De nieuwe versie van de ING Fame Game is gericht op de verschillende talenten van jongeren. In de game worden jongeren gestimuleerd om hun talenten verder te ontwikkelen, korte filmpjes van hun skills op te nemen en financiële keuzes te maken. De vernieuwde app bevat innovatieve features waaronder een geavanceerde video sampler van Eboman, waarmee jongeren eigen videoclips kunnen maken van hun talent. De nieuwe ING Fame Game is in samenwerking met zes jongeren bedacht en vormgegeven om de game optimaal te laten aansluiten bij hun belevingswereld. De app is vooralsnog alleen geschikt voor de iPhone, maar naar verwachting zal begin 2015 ook een Android versie worden uitgebracht.

De nieuwe app stimuleert jongeren om op een laagdrempelige manier hun talent verder te ontwikkelen. “Iedereen heeft zijn eigen talent. In de game krijgen jongeren opdrachten en werken ze stap voor stap aan een zelfgekozen vaardigheid. De één is goed in sport, de ander in dans en weer een ander heeft bijzondere kookkunsten. In deze nieuwe game worden jongeren gestimuleerd dit talent verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd helpt de app jongeren bewustzijn te creëren over geldzaken op een manier die bij hen past. Wij vinden het belangrijk dat jongeren goed leren omgaan met geld. Jongeren die vroeg leren omgaan met geld, hebben in de toekomst  minder financiële problemen en zijn meer Financieel fit”, aldus Heidi van Eijk, Manager Marketing Jeugd, Studenten en Financieel fit van ING.

Met de ING Fame Game kunnen jongeren een videoclip van hun eigen talent maken die ze via een speciale ING Fame Game afspeellijst op YouTube kunnen delen met hun vrienden. De bekende videoartist Eboman, wereldwijd een pionier op het gebied van videosampling en realtime videobewerking, heeft speciaal voor deze ING Fame Game mash-ups gemaakt waarmee jongeren hun zelfgemaakte filmpjes tot een videoclip kunnen pimpen.

De nieuwe ING Fame Game is gebaseerd op de leerdoelen zoals die door het Nibud zijn vastgesteld voor kinderen en jongeren. Heidi van Eijk: “De vernieuwde app sluit aan bij de ambitie van ING: heel Nederland Financieel fit. ING vindt het belangrijk dat Nederlanders hun geldzaken op orde hebben en houden, ook met het oog op de toekomst.  Dit geldt niet alleen voor volwassenen maar ook voor de jongere generatie. Met de ING Fame Game proberen we ze op een leuke en verantwoorde wijze hierbij te helpen. Immers jong geleerd is oud gedaan.”

DNB verzwaart eisen banken door cyberdreigingen

De Nederlandsche Bank (DNB) verzwaart de eisen voor banken vanwege cybercrime en cyberdreigingen. DNB spreekt in een beleidsstudie Overzicht Financiële Stabiliteit (OFS) van een systeemrisico en vreest instabiliteit van het grootschalige wholesalebetalingsverkeer tussen financiële instellingen en marktinfrastructuren. De afhankelijkheid van informatietechnologie is sterk toegenomen in de financiële sector. De systemen die hiervoor worden gebruikt vormen een mondiaal netwerk dat permanent operationeel is. De reikwijdte van de maatregelen moet zich uitstrekken van preventie via detectie tot herstelprocedures. Daarom worden banken getoetst aan een volwassenheidsmodel waarin zij moeten aantonen hun beheersprocessen continu te verbeteren.

Start ontwoekerplatform voor adviseurs

Klanten met een te dure beleggingsverzekering snel en onafhankelijk helpen van hun polis af te komen. Daarvoor kunnen adviseurs vanaf vandaag terecht op het WoekerpolisVrij Adviseursplatform. Via deze online tool helpen financieel adviseurs hun klanten binnen 7 stappen aan een beter product. Tegen (veel) lagere kosten.

WoekerpolisVrij Adviseursplatform biedt adviseurs maatwerk voor hun klanten. Wil de klant deels of helemaal zelfstandig ‘ontwoekeren’, dan kan dat. De adviseur kan live meekijken vanachter zijn computer en geeft alleen advies waar nodig. Maar een volledig hersteladvies aanbieden kan ook. Alle benodigde gegevens kunnen automatisch uit bestaande klantdossiers worden ingevoerd.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) verplicht adviseurs om hersteladvies te geven. Het WoekerpolisVrij Adviseursplatform voldoet aan alle richtlijnen voor hersteladvies. Dankzij de begrijpelijke informatie, verhelderende filmpjes, tips en gratis online webinars, zet je de polissen eenvoudig om naar een gelijkwaardig maar veel goedkoper product dat voldoet aan alle fiscale regels. De ingebouwde software van MoneyView garandeert de volledig onafhankelijke vergelijking van alternatieven.

Adviseurs die het WoekerpolisVrij Adviseursplatform gebruiken én de eendaagse training Hersteladvies volgen, krijgen binnenkort een vermelding als deskundig ‘ontwoekeraar’ op WoekerpolisVrij.nl. Zodat klanten die een betrouwbaar en deskundig advies willen, snel de juiste adviseur vinden. Deze module wordt ondersteund door Advieskeuze.nl, de grootste onafhankelijke keuzesite voor financieel adviseurs.

Adviseurs kunnen voor € 10 per maand direct aan de slag via de website www.adviseur.woekerpolisvrij.nl. Per klant betalen ze maximaal € 45, daarvoor kunnen ze tot 3 polissen per klant omzetten. Kantoren met meer dan 100 klanten krijgen korting. ‘De weg van een probleempolis naar een tevreden klant is nog nooit zo aantrekkelijk geweest,’ aldus initiatiefnemer Hubrien Meijaard.

Revisieproces portefeuille renteswaps in volle gang

Zo’n 6000 MKB klanten van ABN AMRO hebben een lening tegen variabele rente en tegelijkertijd met deze lening een renteswap afgesloten om zich in te dekken tegen het risico van een rentestijging. Daarmee is de ondernemer zeker van zijn rentelasten richting de toekomst.

Een renteswap is niet een eenvoudig product. De bank dient goed uit te leggen wat de kenmerken van een dergelijk product zijn. Daarnaast is een renteswap niet voor elke ondernemer een passende oplossing.
Naar aanleiding van klachten van een aantal ondernemers het afgelopen jaar heeft de AFM banken gevraagd om de portefeuille met renteswaps goed te bekijken (te reviseren). Dit proces is bij ABN AMRO in volle gang. Er wordt gekeken of de renteswap (nog) bij de ondernemer past en of er in het verleden aantoonbaar goed is geadviseerd.

In een tweetal specifieke situaties is er voor de ondernemer een verhoogde kans op problemen met een renteswap. Als het contract gedwongen aangepast dient te worden, bijvoorbeeld omdat de ondernemer  problemen heeft en bij de bank onder bijzonder  beheer is. Of als de dekking van de renteswap niet meer in verhouding staat tot de het renterisico dat afgedekt dient te worden (overhedge).

Voor de klanten die onder bijzonder beheer vallen en voor de klanten met een renteswap waar sprake is van een overhedge vordert de revisie goed. Vanaf de tweede helft van oktober zoekt ABN AMRO contact met deze klanten. Voor de andere klantdossiers zal later in het vierde kwartaal worden gecommuniceerd met de klant. De afronding van de revisie op de volledige portefeuille staat gepland voor het einde van het jaar.

Indien een ondernemer informatie wil over zijn renteswap of mogelijk een klacht heeft, kan hij  terecht bij zijn vaste relatiemanager of treasury adviseur. Op deze website is tevens nadere informatie te vinden over kenmerken van een renteswap.

Delta Lloyd en Spaces openen eerste ‘verzekerde werkplek’

Delta Lloyd en Spaces hebben de Delta Lloyd Safe Room geopend; de eerste werkplek in Nederland waar ondernemers verzekerd zijn voor bedrijfsaansprakelijkheid. Uit onderzoek van GfK  in opdracht van Delta Lloyd blijkt dat 1 op de 5 ondernemers aansprakelijk is gesteld maar dat 55% van de ondernemers geen bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) heeft. Met een tijdelijke, gratis verzekering laten Delta Lloyd en Spaces ondernemers ervaren hoe prettig het is om te ondernemen als je verzekerd bent.

Delta Lloyd speelt met de Safe Room in op de veranderende wereld van de ondernemer. Richard Oets, Underwriting Manager bij Delta Lloyd: ”Steeds meer ondernemers werken vanaf verschillende locaties en werk en privé lopen vaker door elkaar heen. Daarnaast kiezen startende ondernemers meestal voor de rechtsvorm eenmanszaak, waardoor zij ook privé geraakt kunnen worden als ze niet verzekerd zijn voor aansprakelijkheidsrisico’s. Daarom willen we ondernemers bewust maken dat het belangrijk is om na te denken over de risico’s die ze lopen. Veel ondernemers denken ‘dat gebeurt mij niet of dat los ik wel op’, maar ze moeten ook beseffen dat het morsen van een kop koffie of de levering van een product dat schade veroorzaakt bij een klant financieel zeer grote gevolgen kan hebben. En dat ze daarvoor aansprakelijk gesteld kunnen worden.”

Uit het onderzoek blijkt dat een grote groep ondernemers niet verzekerd is tegen bedrijfsaansprakelijkheid. Een groot deel (40%) van die ondernemers overweegt echter wel een verzekering af te sluiten, temeer omdat ze verwachten dat bij een mogelijke claim ze de kosten niet kunnen dragen.

ABN AMRO wijzigt openingstijden kantoren

Vanaf vandaag past ABN AMRO de openingstijden van de kantoren in Nederland aan aan de veranderde behoefte van haar klanten. Frans Woelders, algemeen directeur Retail ABN AMRO: "Ook al doen onze klanten hun bankzaken steeds meer online, het bankkantoor blijft een belangrijke plek innemen in onze dienstverlening. Onze klanten geven regelmatig aan graag ’s avonds en in het weekend langs te willen komen. Met onze aangepaste dienstverlening voldoen wij aan die wens".

In grotere steden kunnen klanten bij de grotere kantoren door de week terecht tussen 9 en 18 uur, op zaterdag van 10 tot tenminste 14 uur en minimaal op één vaste avond per week. Ook is op afspraak een bezoek op een andere avond mogelijk. In kleinere steden zijn grotere kantoren open van 10 tot 18 uur en afhankelijk van de lokale klantbehoefte en marktomstandigheden is er een avondopening en/of is het kantoor op zaterdag open. De rest van de kantoren bepalen zelf de openingstijden op basis van de lokale behoeften.

Spaargeld vastzetten levert fors minder op

Wie zijn spaargeld vastzet op een deposito, krijgt daar deze maand fors minder rente voor dan in voorgaande maanden. Vijftien banken, waaronder de grootbanken ING, ABN AMRO en SNS, verlaagden in september de rente op hun spaardeposito’s. Dit blijkt uit cijfers van de vergelijkingssite Sparen.nl. “Zagen we de afgelopen maanden vooral de rentes op vrij opneembare spaarrekeningen dalen, nu zijn de deposito’s aan de beurt”, zegt Teun van Mullekom van Sparen.nl.

De gemiddelde rente op een 1-jaars deposito daalde in september van 1,34 naar 1,28 procent. Bij deposito’s met een looptijd van 5 jaar zakte de gemiddelde rente van 1,98 naar 1,87 procent.

Bijna alle banken die de depositorentes verlaagden, geven de dalende kapitaalmarktrentes als reden hiervoor. De ECB heeft begin september haar belangrijkste rentetarief onverwacht verlaagd van 0,15 naar 0,05 procent. Dit heeft direct effect op de rentes voor staatsleningen en bedrijfsobligaties, de zogenoemde kapitaalmarktrentes. Mede op deze tarieven baseren de banken weer hun depositorentes, waardoor deze ook flink zijn gedaald.

Medeoprichter Marcel Kalse van Knab, die eveneens haar depositorentes verlaagden, geeft nog een andere verklaring. “De ECB heeft bij de laatste renteverlaging ook aangegeven leningen en obligaties van banken op te gaan kopen. Door de aankondiging worden obligaties en leningen populairder. Gevolg is dat de rentetarieven hiervoor lager worden (een grotere vraag naar obligaties leidt tot een lagere rente). Dat heeft ook weer gevolgen voor de depositorentes.”

Een woordvoerder van Aegon voegt hieraan toe dat de kapitaalmarktrentes ook sterk worden beïnvloed door mondiale ontwikkelingen. “Denk aan ontwikkelingen rond IS, de Gazastrook en Oekraïne. Dit geeft veel onzekerheid waardoor de marktrentes ook laag blijven.”

De rentetarieven op deposito’s lopen nog steeds flink uiteen. Het blijft dus lonen om op zoek te gaan naar een hoge rente. De hoogste rente op een deposito van 1 jaar is op dit moment 2,10 procent bij de Estse BigBank. Terwijl je bij ING het moet doen met 0,1 procent. Bij een 5-jaarsdeposito biedt BigBank eveneens het hoogste tarief met 2,75 procent. ING geeft wederom de laagste rente met 0,45 procent. “Je kunt dus nog steeds een beter rendement behalen op je deposito, maar je moet daarvoor wel iets verder kijken dan je eigen vertrouwde bank”, aldus Van Mullekom.

Wie nog een hoger rendement wil dan op een deposito, kan op zoek gaan naar andere alternatieven, adviseert van Mullekom. “Denk bijvoorbeeld aan beleggingen of extra aflossen op je hypotheek. Ook investeren in zonnepanelen is op dit moment een populair alternatief voor sparen. De rendementen hierop lopen op tot meer dan 10 procent.