vrijdag 28 november 2014

Online broker Lynx breidt uit naar Finland

Lynx breidt vanaf 28 november haar beleggingsdiensten uit naar Finland. Door deze stap is de online broker, naast Nederland, België, Duitsland en Tsjechië, nu in vijf landen actief.

Met deze stap breekt Lynx de beleggersmarkt in Finland open. "Momenteel belegt het overgrote deel van de Finnen bij Nordnet, Nordea of OP. Dit zijn banken die hoge tarieven rekenen en een zeer beperkt aanbod van handelsmogelijkheden aanbieden. Uit ons marktonderzoek blijkt verder dat de Finse beleggers ontevreden zijn over de klantenservice die deze banken bieden.", zegt Sander Schwanen, marketing manager bij Lynx. "Door de diensten van Lynx in Finland aan te bieden kunnen Finse beleggers vanaf vandaag wereldwijd handelen op meer dan 100 beurzen tegen zeer lage tarieven."

Lynx focust zich, net zoals in de andere landen, op de ervaren belegger. De prijsverschillen met de huidige aanbieders in Finland zijn enorm. Zo kan en Finse belegger voor een gemiddelde aandelenorder op de Amerikaanse beurs meer dan 80% besparen door te beleggen via Lynx. Bij optieorders loopt deze besparing zelfs op tot meer dan 90%.

ABN AMRO MeesPierson geeft vervolg aan crowdfunding voor religieuze instellingen

Het eerste, succesvolle crowdfundingproject met de Domkerk in Utrecht krijgt een vervolg. ABN AMRO MeesPierson en SEEDS gaan vijf religieuze instellingen bijstaan in het vergaren van inkomsten voor hun projecten via crowdfunding.

ABN AMRO MeesPierson maakte tijdens het congres ‘Kerk en Staat in transitie’ op 25 november bekend dat geïnteresseerde religieuze instellingen hun projecten uiterlijk eind januari 2015 kunnen voordragen. Een jury – bestaande uit afgevaardigden van de verschillende denominaties, ABN AMRO MeesPierson en SEEDS – beslist begin volgend jaar welke vijf religieuze projecten begeleid worden in een crowdfundingtraject. In het voorjaar zal de voorbereiding op de campagne plaatsvinden. Na de zomer van 2015 start het daadwerkelijke crowdfunden.

Met de nieuwe projecten geeft de private bank van ABN AMRO een vervolg aan de pilot met de Domkerk. Mark van Keeken, Directeur Relatiemanagement ABN AMRO MeesPierson: “Met het project ‘Draag de Dom’ is via crowdfunding ruim EUR 50.000,- opgehaald. Aangetoond is dat ook een religieuze instelling op een succesvolle wijze nieuwe, innovatieve bronnen van inkomsten kan vinden. De Domkerk was een groot project, maar we nodigen nu nadrukkelijk ook kleinere projecten uit zich te melden.”

Door het teruglopen van subsidieopbrengsten zijn religieuze instellingen op zoek naar alternatieve manieren van fondsenwerving. Met het faciliteren van crowdfunding speelt ABN AMRO MeesPierson hier op in. ABN AMRO MeesPierson is als eerste bank initiatiefnemer van crowdfunding voor religieuze instellingen. De bank begeleidt in 2015 vijf winnaars bij het crowdfunden en zorgt voor het online platform, waarop donateurs en de religieuze instelling elkaar ontmoeten.

donderdag 27 november 2014

Verbond van Verzekeraars steunt overgangsregime Solvency II

Minister Dijsselbloem van Financiën heeft de Tweede Kamer geïnformeerd dat voor het toezicht op verzekeraars in 2015 een ‘Solvency II overgangsregime’ geldt. DNB vindt dat de Solvency II-regelgeving voldoende stabiel is om het Theoretisch Solvabiliteits Criterium (TSC), dat dit jaar van kracht is, te schrappen.

Het Verbond van Verzekeraars is het eens met deze route – en heeft hierover ook constructief overleg gehad met het ministerie en DNB. Het Verbond was vorig jaar geen voorstander van invoering van het TSC, omdat het extra werk met zich meebracht voor alleen Nederlandse verzekeraars en daarmee zorgde voor een ongelijk speelveld in Europa.

Voor 2015 geldt het ‘Solvency II overgangsregime’ en zal een zogenoemde Solvency II parallel run worden ingevoerd in aanloop naar de daadwerkelijke invoering van Solvency II per 1 januari 2016. De parallel run betekent dat verzekeraars proefdraaien met Solvency II en rapportages aanleveren bij de toezichthouder. Om de administratieve lasten te beperken, vervallen de huidige Solvency I kwartaalstaten en de TSC-scenario’s in de jaarstaten. De Solvency II-cijfers vervangen het TSC als verzekeraars een verklaring van geen bezwaar moeten aanvragen voor het doen van dividenduitkeringen. Solvency I blijft uiteraard tot 1 januari 2016 het formele wettelijke kader rondom de kapitaalvereisten.

Het ministerie van Financiën zal aan het besluit voor het overgangsjaar 2015 concreet invulling geven via het Besluit Prudentiële regels 2015. Het Verbond pleitte al in een eerder stadium voor deze route en aanpak. De invoering van het overgangsregime maakt een goede en soepele overgang mogelijk naar de daadwerkelijke invoering van Solvency II.

GroenLinks wil parlementaire onderzoekcommissie belastingontwijking

GroenLinks diende onlangs samen met de Europese Groenen in het Europees Parlement een voorstel in voor een parlementaire onderzoekcommissie naar belastingontwijking. Deze commissie moet naar aanleiding van het grootschalige bewijs voor belastingontwijking in Luxemburg (Luxleaks) gaan onderzoeken op welke manier de Europese Commissie en de EU-landen belastingontwijking hebben toegestaan of gefaciliteerd. GroenLinks verwacht dat zo'n onderzoekscommissie de druk op Nederland en andere belastingparadijzen verder zal opvoeren om zo een eerlijke bijdrage van multinationals in Europa af te dwingen.

“Luxleaks is niet een uniek Luxemburgs probleem”, stelt Europarlementariër Bas Eickhout. Het is onbestaanbaar dat de honderden geheime belastingafspraken die Nederland met multinationals maakt, onbesproken blijven. "Deze onderzoekscommissie kan de druk opvoeren op minister en eurogroepvoorzitter Dijsselbloem om de fiscale lokkertjes voor multinationals voorgoed af te schaffen.”

De onderzoekscommissie moet onder andere kijken in hoeverre de Europese Commissie verzuimd heeft om de belastingdeals van landen met multinationals die in strijd zijn met Europese mededingingsregels aan te pakken. Pas recentelijk is de Europese Commissie op kleine schaal onderzoeken gestart naar de afspraken met enkele bedrijven zoals Starbucks in Nederland. Bovendien willen de Europese Groenen onderzocht hebben of individuele landen met hun oneerlijke belastingstelsel EU-afspraken over bijvoorbeeld houdbare overheidsfinanciën ondermijnen.

Eickhout: “Multinationals betalen in veel gevallen in Europa minder dan één procent belasting, terwijl overheden keer op keer offers van gewone Europeanen en kleine bedrijven vragen om de begroting op orde te krijgen. Dat zou geen enkel Europees land moeten tolereren.”

De eerste resultaten van de onderzoekscommissie zouden over zes maanden bekend moeten zijn. Eerst zullen de Groenen echter een meerderheid voor hun voorstel moeten vinden.

woensdag 26 november 2014

'Vanaf-premie' basisverzekering werkt verwarrend

Zorgverzekeraars maken op hun website en in advertenties gretig gebruik van de 'vanaf-premie'. Dat die premie alleen geldt bij een maximaal eigen risico van 875 euro, staat er niet altijd even duidelijk bij. De Consumentenbond pleit ervoor dat zorgverzekeraars bij hun basisverzekering adverteren met prijzen op basis van het minimale eigen risico van 375 euro, zodat consumenten de prijzen bij verschillende verzekeraars goed met elkaar kunnen vergelijken.

Van de 37 zorgverzekeraars die de Consumentenbond onderzocht, adverteren er 21 met een vanaf-premie. CZ (ook Ohra en Delta Lloyd), Menzis (ook Hema en Anderzorg) en Eno (Salland, Energiek) adverteren bij alle zorgverzekeringen met een vanaf-premie. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Het is veel te omslachtig als consumenten moeten zoeken naar hun zorgpremie. Zorgverzekeraars kunnen beter de standaardpremie duidelijk vermelden. Het staat verzekeraars natuurlijk vrij om daarbij te zetten welke korting je krijgt bij het afsluiten van een verhoogd eigen risico.'

Het verplicht eigen risico voor de basisverzekering is volgend jaar 375 euro. Dit bedrag kunnen consumenten - in ruil voor een korting op de premie - verhogen met een vrijwillig eigen risico. Die korting op de zorgpremie kan bij een maximaal eigen risico oplopen tot enkele tientjes per maand.


Vertrouwen binnenlandse vastgoedbelegger neemt toe

Het vertrouwen bij de binnenlandse vastgoedbeleggers keert terug. Daarnaast blijft grote interesse vanuit buitenlandse beleggers, die het Nederlandse vastgoed als aantrekkelijk geprijsd beschouwen. Over de eerste drie kwartalen van 2014 steeg het totale beleggingsvolume in vastgoed ten opzichte van dezelfde periode in 2013. De toenemende vraag naar beleggingsvastgoed van hoge kwaliteit heeft geleid tot een daling van de aanvangsrendementen voor alle categorieën. Op de gebruikersmarkten is het verschil tussen de toplocaties en de secundaire locaties steeds beter zichtbaar, met verschillen in leegstand, opname, huurniveaus en vraag vanuit beleggers.

In het derde kwartaal steeg het beleggingsvolume in commercieel vastgoed ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Over de eerste drie kwartalen werd voor € 5,7 miljard aan transacties gedaan, ten opzichte van € 3,3 miljard over dezelfde periode in 2013. Er is in toenemende mate interesse in woningbeleggingen. Na het kantorensegment was deze sector de belangrijkste beleggingscategorie in het jaar tot nu toe. De verkoop van een omvangrijke portefeuille (voor meer dan € 500 miljoen) van de woningcorporatie Vestia aan de Duitse belegger Patrizia is hierbinnen een toonaangevende transactie geweest. Er is steeds meer internationale interesse in de Nederlandse woningmarkt, mede mogelijk gemaakt door recente veranderingen in wet- en regelgeving. De Amsterdamse markt is hierbij in het bijzonder in trek.

Amsterdam en Arnhem vechten om titel Bitcoin hoofdstad

Amsterdam en Arnhem zijn verwikkeld in een strijd om de titel Bitcoin hoofdstad van de wereld. BitStraat en BitPay willen honderd Bitcoin betaalautomaten installeren in winkels in Amsterdam, maar vooralsnog neemt Arnhem de leiding. Voor alle duidelijkheid: Het gaat niet om terminals waar bitcoins voor euro’s kunnen worden omgeruild, maar om betaalkassa’s, tablets met software in een speciale houder die in winkels komen te staan.


BitPay deelt die apparaten gratis uit aan de eerste honderd deelnemende retailers in de hoofdstad. Tot een omzet van 900 euro per maand is het gebruik gratis, valt de omzet hoger uit dan betaalt de winkelier 10 euro per maand.

dinsdag 25 november 2014

1700 banen weg bij ING

ING gaat 1700 banen schrappen in Nederland. Dat heeft de bank dinsdag aangekondigd. Er wordt gesneden in het hoofdkantoor van de consumentenbank, op de administratieve afdelingen, in callcenters en op IT-afdelingen. ING noemt de verdergaande digitalisering van de bankdiensten als belangrijkste oorzaak.

Ralph Hamers, bestuursvoorzitter ING Group: 'In de huidige digitale wereld is verandering een constante factor. Klanten gebruiken verschillende kanalen om hun bankzaken te regelen. Ze verwachten te kunnen bankieren op de manier die zij willen, wanneer zij willen en op een consistente, betrouwbare, duidelijke en makkelijke manier. In deze omgeving moeten we onze dienstverlening continue verbeteren. We creëren een consistente klantervaring door onze service kanalen in Nederland te integreren en een substantiële investering te doen om onze IT systemen te vereenvoudigen en te verbeteren. Helaas zal deze efficiëntere werkwijze een impact hebben op veel van onze collega’s. We zullen ons uiterste best doen om voort te bouwen op ons track record bij de ondersteuning van de betrokken medewerkers in het vinden van een nieuwe baan.'

Rijk en RegioBank slaan handen ineen voor leefbaarheid krimpregio’s

Het Rijk gaat de RegioBank helpen bij projecten die de leefbaarheid verbeteren in regio’s die te maken hebben met krimp. Zo gaat de bank met kennis, diensten en voorzieningen bijdragen aan de financiële zelfredzaamheid van buurtbewoners, verenigingen en wijkondernemingen. Het Rijk spant zich in om publieke en private partijen met elkaar in contact te brengen ten behoeve van deze initiatieven. Minister Blok (Wonen en Rijksdienst) en Hans van den Bor, directievoorzitter van de RegioBank, hebben daartoe in het Friese Garyp een intentieverklaring ondertekend.

Met de ondertekening van de intentieverklaring krijgt de publiek-private samenwerking in krimpgebieden een verdere impuls. De samenwerking is erop gericht voorzieningen zoveel mogelijk op peil te houden. Bijvoorbeeld door het samenvoegen van allerlei loketfuncties in een winkel. Eerder ging het Rijk al een samenwerking aan met de Spar waarna de RegioBank met de buurtsuper de handen ineen sloeg.

De RegioBank en de Spar zijn prominent aanwezig in de regio’s buiten de grote steden. De bank kondigde eerder dit jaar aan in de Spar-winkels serviceloketten te willen inrichten. Door deze ‘bank in de buurtwinkel’ keert bancaire dienstverlening terug in plaatsen die het al langer zonder eigen bankkantoor moeten stellen.

De bank streeft er ook naar het aantal bankkantoren en geldautomaten in de krimp- en anticipeergebieden op peil te houden en waar mogelijk uit te breiden. De beschikbaarheid van contant geld in de buurt is belangrijk voor de lokale economie en de leefbaarheid van dorpen en kleine kernen.

Eigen risico verhogen - Wel of niet doen?

Ook in 2015 bespaar je weer fors op je zorgverzekering als je kiest voor een hoger eigen risico. Je eigen risico maximaal verhogen (met 500 euro), levert je een gemiddelde korting op van 236 euro per jaar, blijkt uit een berekening van de vergelijkingssite Geld.nl. De grootste besparing haal je bij Anderzorg. Deze verzekeraar geeft je 324 euro korting op je basisverzekering bij het maximale eigen risico. 

“Maar je eigen risico verhogen is natuurlijk alleen een slimme besparing als je een weloverwogen keuze maakt”, waarschuwt Sieto de Vries van Geld.nl. Waar moet je op letten als je overweegt je eigen risico te verhogen? Geld.nl zet de belangrijkste overwegingen op een rij.

 Niet alle zorg die de basisverzekering vergoedt, valt onder je eigen risico. De huisarts(-enpost), zorg voor kinderen tot 18 jaar en de wijkverpleegkundige zijn vrijgesteld van het eigen risico. Maak je alleen gebruik van deze zorg, dan kun je dus gewoon je eigen risico verhogen.

Verwacht je gebruik te maken van ziekenhuiszorg of gebruik je medicijnen? Dan is je eigen risico verhogen vaak niet verstandig, omdat deze kosten voor rekening komen van je eigen risico.

Veel mensen denken dat je eigen risico verhogen alleen interessant is als je nooit zorg nodig hebt. Dit is niet zo. Zoals hierboven aangegeven, valt niet alle zorg onder het eigen risico. Maar ook als je zorg nodig hebt die wel onder je eigen risico valt, kun je slim besparen door het eigen risico te verhogen.

 Het standaard eigen risico bedraagt 375 euro. Verwacht je volgend jaar niet meer dan 375 euro aan kosten te maken die vallen onder het eigen risico? Dan loont het verhogen van je eigen risico altijd.

Het eigen risico verhogen brengt ook risico met zich mee. Maar dit risico is beperkter dan veel mensen denken. Verhoog je je eigen risico met 500 euro dan is het niet zo dat je euro extra risico loopt. Je hebt nl. gemiddeld 236 euro minder premie betaald. Kortom, het risico is dan gemiddeld 264 euro.

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Het kan dus altijd gebeuren dat je ineens toch zorg nodig hebt die onder het eigen risico valt. Je moet dit eigen risico dan wel kunnen opbrengen. Het is daarom alleen rendabel je eigen risico te verhogen als je dit bedrag echt kunt betalen.

De Vries van Geld.nl: “Je kunt de kosten van het eigen risico slim opvangen door het bedrag dat je uitspaart aan premie elke maand op de spaarrekening te zetten. Zo heb je wat geld achter de hand en valt de schade mee als je ineens toch zorg nodig hebt. En heb je aan het einde van het jaar het geld niet nodig gehad, dan heb je een mooi extraatje.”

Je eigen risico verhogen kan ook rendabel zijn als je slim gebruik weet te maken van de extra vrijstellingen die sommige verzekeraars hanteren. Zo zijn bij alle verzekeraars die vallen onder de coöperatie VGZ, zoals Univé, VGZ, ZEKUR en Bewuzt, voorkeursmedicijnen vrijgesteld van het eigen risico. Gebruik je geneesmiddelen die op de voorkeurslijst van deze verzekeraars staan, dan kun je bij hen dus gerust je eigen risico verhogen.

Gebruik je veel zorg die onder het eigen risico valt, dan is je eigen risico verhogen dus niet verstandig.  Houd er in 2015 ook rekening mee dat de zintuiglijke gehandicaptenzorg en het tweede en derde jaar verblijf in een GGZ-instelling verhuizen van de AWBZ naar de basisverzekering. Voor deze zorg betaal je een eigen risico. De wijkverpleegkundige, die ook uit deze regeling naar de zorgverzekeraars gaat, is vrijgesteld van het eigen risico.

Heb je echter weinig zorg nodig en  kun je het eigen risico opbrengen als het nodig is, dan is je eigen risico verhogen zeker de moeite waard. Het extra eigen risico, is zeker na aftrek van de korting, beperkt en je betaalt fors minder aan premie. Hieronder zie je per eigen risicobedrag welke verzekeraar de goedkoopste polis biedt.

maandag 24 november 2014

Aegon verkoopt zijn belang in La Mondiale Participations

Aegon verkoopt zijn belang in het samenwerkingsverband La Mondiale Participations voor 350 miljoen euro aan La Mondiale. De verkoopprijs is gelijk aan de boekwaarde. Aegon voegt de opbrengst toe aan de kapitaalbuffer waardoor de solvabiliteitsratiob van het bedrijf met ongeveer 5 procentpunt stijgt.

"We kunnen terugkijken op een succesvolle samenwerking met La Mondiale over de afgelopen 12 jaar en zijn tevreden met het resultaat dat we samen hebben bereikt", aldus Alex Wynaendts, CEO van Aegon. "Na een strategische herbeoordeling in het kader van de doelstelling om onze portefeuille met bedrijfsactiviteiten te optimaliseren, hebben we geconcludeerd dat voortzetting van de samenwerking niet langer strookt met onze ambities."

Aegon en La Mondiale zijn in 2002 gezamenlijk La Mondiale Participations gestart. Het samenwerkingsverband verkoopt levensverzekeringen, pensioenen en spaarproducten in Frankrijk en Luxemburg. Aegon's aandeel in het netto onderliggend resultaat van de samenwerking bedroeg over de eerste negen maanden van 2014 19 miljoen euro. De partijen verwachten de overeenkomst in het eerste kwartaal van 2015 af te ronden, afhankelijk van toestemming van toezichthouders.

Start consultatie van wetsvoorstel voor herstel en afwikkeling van banken

Om in de toekomst tijdig in te kunnen grijpen bij een falende financiële instelling of deze zo nodig op goede wijze af te kunnen wikkelen, heeft het ministerie van Financiën de implementatiewet 'Europees kader voor herstel en afwikkeling van banken en beleggingsondernemingen' opgesteld. Het wetsvoorstel biedt De Nederlandsche Bank (DNB) de benodigde instrumenten en bevoegdheden om in te kunnen grijpen wanneer een significante bank in de problemen is. Het wetsvoorstel is vandaag ter consultatie aan de sector voorgelegd.  

In het wetsvoorstel wordt de Europese richtlijn voor herstel en afwikkeling van banken en beleggingsondernemingen (Bank Recovery and Resolution Directive, BRRD) in de Nederlandse wetgeving geïmplementeerd. Tegelijkertijd geeft het uitvoering aan de verordening voor een gemeenschappelijk afwikkelingsmechanisme (Single Resolution Mechanism, SRM). Samen vormen zij daarmee het Europees kader voor herstel en afwikkeling van banken en beleggingsondernemingen.
In het wetsvoorstel zijn onder meer regels opgenomen m.b.t.:
  • het opstellen van herstelplannen bij verslechtering van de financiële positie van een onderneming en vroegtijdige interventiemaatregelen tijdens het doorlopend toezicht;
  • het opstellen van afwikkelingsplannen;
  • de besluitvorming ter afwikkeling van beleggingsondernemingen en bepaalde groepen;
  • de bevoegdheden en instrumenten ter uitvoering van de afwikkeling, zoals afschrijving en omzetting van kapitaalinstrumenten, overdracht van activa, passiva en aandelen, en het instrument van bail-in;
  • het nationale afwikkelingsfonds; en
  • de regels omtrent de besluitvorming en uitvoering van de afwikkelingstaak binnen DNB.

Humanitas en Rabobank helpen duizenden mensen uit financiële problemen

Rabobank Foundation en Humanitas zijn met het project 'Samen op weg naar financiële zelfredzaamheid' een partnerschap aangegaan. Doel van het project is om meer mensen die in financiële problemen terecht zijn gekomen te helpen de eigen administratie op orde te krijgen en de financiële zelfredzaamheid te vergroten. Juist in tijden waarin 2,5 miljoen Nederlanders onder de armoedegrens leven en ruim 1,1 miljoen huishoudens te maken hebben met ernstige betalingsachterstanden, is dit hard nodig. Door deze samenwerking worden met Humanitas Thuisadministratie 6.000 extra mensen geholpen. Hiervoor zijn ruim 1.200 extra vrijwilligers nodig.

Rabobank Foundation stelt hiervoor gedurende drie jaar een donatie beschikbaar. Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met het Nibud, dat een nieuwe training ontwikkelt voor vrijwilligers Thuisadministratie. De bundeling van krachten maakt het mogelijk om meer mensen te helpen en te werken aan een integraal pakket van preventie, vroegtijdige signalering, ondersteuning en nazorg van mensen die het nodig hebben.

Vrijwilligers van Humanitas bieden met de activiteit Thuisadministratie tijdelijke hulp aan mensen die ondersteuning nodig hebben bij het voeren van de (financiële) administratie. Door de crisis en de strengere eisen om voor schuldhulpverlening in aanmerking te komen, stijgt de vraag naar deze steun. De afgelopen zes jaar is het aantal mensen dat zich aanmeldt bij Humanitas vervijfvoudigd tot ruim 9.000 nu. De komende jaren is de verwachting dat dit aantal blijft stijgen. Naast mensen met een laag inkomen of een uitkering, komt de vraag ook steeds meer van huizenbezitters en mensen met hogere inkomens die in de problemen komen. Oorzaken zijn verlies van werk, echtscheiding, terugval uit WW naar bijstand of bijvoorbeeld een onverkoopbaar huis.

Om een integraal pakket te kunnen bieden en mensen in een vroeg stadium al te ondersteunen bij hun financiën en administratie, is samenwerking met lokale partners essentieel. Organisaties die nauw in dit project betrokken worden zijn onder andere lokale Rabobanken, woningcorporaties, gemeenten en maatschappelijk werk.

Humanitas voert al elf jaar de activiteit Thuisadministratie uit. Ruim 2.000 getrainde vrijwilligers helpen mensen met de eigen (financiële) administratie om te voorkomen dat zij verder in de schulden raken en te zorgen dat mensen na de ondersteuning, op eigen kracht, weer verder kunnen. Mensen worden via verschillende organisaties verwezen naar Humanitas of melden zichzelf. Onderzoek van de Universiteit Tilburg toonde in 2011 aan dat door de activiteit Thuisadministratie meer mensen in staat zijn hun eigen (financiële) administratie op orde te houden en dat de aanpak werkt; mensen voelen zich geholpen en ontwikkelen een grotere mate van zelfredzaamheid (http://www.humanitas.nl/actueel/thuisadministratie-vergroot-zelfredzaamheid).

zondag 23 november 2014

Meer dan helft Nederlanders stapt niet over

Je kunt er niet omheen: op televisie, in de krant en op internet overal proberen zorgverzekeraars nieuwe klanten naar hun polissen te lokken. In de uitzending laten we zien dat verzekerden kunnen kiezen uit maar liefst 1300 combinaties van basis- en aanvullende verzekeringen. Zijn verzekerden bereid om over te stappen?

Uit cijfers van Vektis blijkt dat afgelopen jaar 6,5% van de verzekerden is overgestapt. Ook hebben de respondenten van onze zorgenquête gevraagd naar hun overstapgedrag.

Je kunt jaarlijks overstappen van zorgverzekeraar. Ben jij weleens overgestapt?
- 62% Nee
- 23% Ja, één keer
- 9% Ja, twee keer
- 3%, Ja, drie keer
- 2%, Ja, vier keer of meer


Wat was de belangrijkste reden voor de overstap?
- 64% Ik was goedkoper uit bij een andere zorgverzekeraar
- 15% Een andere zorgverzekeraar paste beter bij mijn gezondheidssituatie
- 10% Ik was niet tevreden met mijn vorige verzekeraar
- 11% Anders


Waarom ben je nog nooit overgestapt?
- 53% Tevreden met de huidige verzekeraar
- 12% Bang dat ik niet word geaccepteerd door een andere verzekeraar
- 12% Weet niet goed naar welke zorgverzekeraar ik kan en of wil overstappen
- 6% Denkt dat ik bij mijn huidige verzekering het goedkoopst uit is
- 6% Bang dat een andere verzekeraar minder vergoedt
- 5% Geen zin me erin te verdiepen
- 6% Anders

Verwarring bij zorgconsument: keuze uit 1300 zorgopties

De zorgverzekeraars bieden ruim 1300 verschillende keuzemogelijkheden aan in de zorgpolissen voor 2015. Dat blijkt uit onderzoek van Kassa en de Consumentenbond. De keuze voor een zorgverzekeringspolis wordt zo voor de consument steeds moeilijker.

Vara en de Consumentenbond rekenden uit dat er alleen al voor de basisverzekering bij alle zorgverzekeraars 100 verschillende verzekeringspolissen zijn om uit te kiezen. Dat terwijl de dekking van deze verzekering vaststaat. "Restitutie, natura en de selectief of budgetpolis zijn grofweg de drie keuzemogelijkheden", zegt Bart Combée. "Zoveel opties aanbieden is dus onnodig."

De vier grote verzekeraars, Achmea, Menzis, VGZ en CZ, vertegenwoordigen 90% van de zorgverzekeringsmarkt. Met al hun labels zijn er in de combinatie van basisverzekering en aanvullende verzekering ruim 1300 keuzemogelijkheden. Zeer verwarrend voor de klant, vindt Bart Combée van de Consumentenbond. "Op deze manier kan de consument helemaal niet meer kiezen." Zorgverzekeraars denken juist dat zoveel keuze prettig is voor mensen. Achmea voert bijvoorbeeld acht labels. Alle verschillende basisverzekeringen, aanvullende verzekeringen en verzekeringspakketten bij elkaar leiden tot ongeveer 500 mogelijke keuzecombinaties voor de zorgklant. Bij VGZ zijn dat 270 combinaties, CZ biedt 105 keuzemogelijkheden. Bij Menzis zijn 55 verschillende combinaties mogelijk.

zaterdag 22 november 2014

NPV veilt grootste serie eurobiljetten met een foutje

Op 22 november gaat bij de Nederlandsche Postzegel- en Muntenveiling een serie foutdrukken van Eurobiljetten onder de hamer. Zo’n bijzondere collectie biljetten – die in de beginjaren door de strenge controles zijn geglipt – is tegenwoordig een zeldzaamheid; ze zijn niet meer in omloop te vinden. Gemiddeld leveren de foutbiljetten het zesvoudige op van de nominale waarde, met uitschieters naar 100 keer de nominale waarde. Dit is het geval bij twee 5-eurobiljetten die complete drukgangen hebben gemist; de achterzijde van de biljetten is nagenoeg blanco gebleven. De biljetten zijn afkomstig uit Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Finland, Griekenland en Nederland.

De kavels met foutdrukken zijn afkomstig van een verzamelaar die in 2002 de eerste foutdruk in handen kreeg. Na een zoektocht die hem de wereld rondbracht, heeft hij slechts 70 foutdrukken uit het jaar 2002 kunnen ontwaren. De collectie is de grootste collectie foutdrukken in de wereld. Omdat er geen foutdrukken meer in omloop komen en de collectie niet meer uitbreid, heeft de eigenaar de biljetten ter veiling aangeboden. Alle biljetten zijn bij de Nederlandse Bank gekeurd op echtheid en ook met een laser €uroscan getest.

vrijdag 21 november 2014

DNB haalt goud terug

De Nederlandsche Bank heeft haar locatiebeleid voor de goudvoorraad aangepast. Om een evenwichtiger spreiding van het goud over de verschillende locaties te realiseren, heeft DNB goud verscheept van de VS naar Nederland. 

In de oude situatie bevond zich 11% van de goudvoorraad in Nederland, 51% in de VS, terwijl het resterende deel in Canada (20%) en het Verenigd Koninkrijk (18%) opgeslagen was. De locatieverdeling volgens het herziene beleid ziet er als volgt uit: 31% in Amsterdam, 31% in New York, terwijl de percentages voor Ottawa en Londen met respectievelijk 20 en 18 onveranderd blijven.

Met deze aanpassing voegt DNB zich bij andere centrale banken die een groter deel van hun goudvoorraad opslaan in eigen land. Behalve een evenwichtiger verdeling van de goudvoorraad over de verschillende locaties kan dit ook bijdragen aan een positief vertrouwenseffect bij het publiek.
De verdeling van de goudvoorraad over de verschillende locaties is vaker aan verandering onderhevig. In de periode na de Tweede Wereldoorlog tot begin jaren zeventig voegde DNB bijvoorbeeld veel goud toe aan haar reserves – in het kader van Bretton Woods - vooral in New York. Sindsdien hebben zich meer mutaties voorgedaan. De belangrijkste oorzaken hiervoor zijn de goudverkopen over de afgelopen decennia alsmede het sluiten van de kluizen van de Reserve Bank of Australia, waardoor DNB in 2000 goud heeft verscheept van Australië naar het Verenigd Koninkrijk.

AFM eist informatie voor consumenten van Centaurus Investments

Centaurus Investments moet meer informatie verstrekken aan consumenten die geld hebben geïnvesteerd in haar obligatieleningen. Dat eist de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in een last onder dwangsom, die op 24 september 2014 is opgelegd. Als Centaurus dit niet binnen de gestelde termijn doet, moet de onderneming €5.000 betalen voor iedere dag dat de informatie niet wordt verstrekt, tot een maximum van €50.000.

Centaurus is beheerder van zes vastgoedfondsen, Centaurus Residential Fund I B.V. tot en met Centaurus Residential Fund VI B.V. (CRF-fondsen). CRF I tot en met VI hebben een obligatielening aangeboden. Centaurus heeft in haar aanbieding aangegeven dat de gelden van de obligatiehouders worden doorgeleend aan Duitse dochtermaatschappijen. Deze Duitse dochtermaatschappijen kopen met dat geld en met bankfinanciering onroerend goed in Duitsland. De dochtermaatschappijen ontvangen vervolgens inkomsten door de verhuur daarvan. 

De AFM heeft in haar onderzoek vastgesteld dat een deel van de gelden van de obligatiehouders niet is geïnvesteerd in onroerend goed in Duitsland, maar is uitgeleend aan de beheerder Centaurus zelf. Uit onderzoek van de AFM blijkt dat Centaurus deze essentiële informatie niet aan de obligatiehouders van de CRF-fondsen heeft gegeven. Deze informatie hebben beleggers wel nodig om te kunnen controleren of Centaurus zich houdt aan haar contractuele afspraken. 

Eed en tuchtrecht voor alle bankmedewerkers in 2015

Vanaf 2015 leggen medewerkers in de bancaire sector een eed af die gekoppeld is aan tuchtrecht. Dinsdag 18 november stemde de Eerste Kamer in met de Wijzigingswet financiële markten 2015 waarin dat is opgenomen. Hiermee krijgt het tuchtrecht de wettelijke verankering waar de sector om had gevraagd.

Nederlandse banken vinden het belangrijk dat iedereen die werkzaam is in de Nederlandse bancaire sector zijn functie integer en zorgvuldig uitoefent. Om dat te onderstrepen wordt in gedragsregels vastgelegd hoe bankiers zich gedragen bij het uitoefenen van hun functie.

Om dat kracht bij te zetten leggen alle medewerkers van de bank een eed of belofte af waarin zij verklaren zich in de uitoefening van hun functie te houden aan die regels. Voor het behandelen van klachten over het niet-naleven van de gedragsregels wordt een Tuchtreglement bancaire sector vastgesteld.

'Kabinet moet regelingen koppelen aan Ondernemerskredietdesk’

Het kabinet moet zijn kredietregelingen voor het bedrijfsleven zo snel mogelijk koppelen aan de Ondernemerskredietdesk, het bestaande platform van MKB-Nederland, VNO-NCW en de Nederlandse Vereniging van Banken dat de private markt al volledig ontsluit. Daarmee ontstaat één loket waarbij ondernemers met al hun kredietvragen terecht kunnen. Dat schrijven de ondernemersorganisaties in een brief aan de vaste kamercommissie voor economische zaken, die morgen een algemeen overleg heeft over ondernemen en bedrijfsfinanciering.

Het vinden van financiering is voor veel ondernemers nog altijd lastig. Steeds vaker zal de oplossing liggen in een combinatie van verschillende financieringsvormen. Om al die vormen voor ondernemers inzichtelijk en toegankelijk te maken, hebben MKB-Nederland, VNO-NCW en de NVB in juni de vernieuwde Ondernemerskredietdesk (OKD - www.ondernemerskredietdesk.nl) gelanceerd. Inmiddels zijn ook de alternatieve financiers (zoals crowdfunding, kredietunies, Qredits, participatiemaatschappijen, leasemaatschappijen, mkb-fondsen, regionale ontwikkelingsmaatschappijen) daarop aangesloten. Er zijn met aanbieders afspraken gemaakt over doorverwijzing en hoe ondernemers geholpen worden. Doel van het online platform is uit te groeien tot een 'financiële ANWB' voor ondernemers, om hen bekend te maken met het snel veranderende financieringslandschap en het netwerk aan hulp, financiers en financiële dienstverlening voor hen te ontsluiten. Ook biedt de site een financieringswijzer die de ondernemer op weg helpt naar de juiste financieringsvorm(en).

Het kabinet kan naadloos op dit operationele en goed werkende platform aansluiten in een publiek-private samenwerking, aldus de ondernemersorganisaties in hun brief. Concreet stellen MKB-Nederland, VNO-NCW en de NVB voor dat de overheidsvoorlichting (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) en de overheidshulp aan ondernemers (Ondernemerspleinen) op dit gebied worden gekoppeld aan de OKD. Het initiatief van MKB-Nederland, VNO-NCW en de NVB kan zo uitgroeien tot een instelling zoals de British Business Bank, maar dan publiek-privaat.
Vorige maand heeft de Tweede Kamer de motie Verhoeven/Vos aangenomen, die het kabinet verzoekt de British Business Bank - een overheidsorgaan - als inspiratiebron te nemen voor de manier waarop ondernemers bekend worden gemaakt met overheidsregelingen, teneinde het gebruik ervan te bevorderen.

donderdag 20 november 2014

Zorgvergelijker 2015 van start

Vanaf 19 november 2014 is de Zorgvergelijker van de Consumentenbond weer voor alle consumenten toegankelijk. Dan zijn de meeste zorgpremies van de zorgverzekeraars bekend en hebben alle verzekerden een aanbod van hun zorgverzekeraar gekregen. Het advies van de Consumentenbond is om niet overhaast een 'goedkope' zorgverzekering af te sluiten. Ook consumenten die geen overstapplannen hebben, wordt geadviseerd goed naar hun nieuwe polisaanbod te kijken. Hun verzekering kan in 2015 op belangrijke punten veranderd zijn.

Bij de afdeling Service en Advies (S&A) van de Consumentenbond komen sinds de bekendmaking van de premies al veel vragen binnen over de zorgverzekeringen en - premies. De meeste gaan over de aanvullende verzekeringen. Daarbij vragen de bellers zich af of ze er verstandig aan doen om over te stappen en of er medisch voorwaarden voor acceptatie zijn. Veel gesprekken gaan ook over het kiezen van de beste zorgverzekeraar. Een speciaal team van de afdeling S&A helpt of verwijst voor meer informatie naar de Zorgvergelijker. Ook de overheveling van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) en de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) roepen uiteenlopende vragen op.

De Consumentenbond adviseert om te wachten met het afsluiten van een polis voor 2015 tot alle premies en polisvoorwaarden bekend zijn. Vervolgens is het verstandig de eigen wensen voor de zorgverzekering op een rij te zetten en de verzekeringen dan rustig met elkaar te vergelijken. Voor zorgverzekeringen geldt niet: 'op is op'. Belangrijk is om te checken welke zorg gecontracteerd is in 2015 en tegen welke vergoedingen. De Zorgvergelijker is voor zowel leden van de Consumentenbond als niet-leden gratis.

Rabobank en DLL: 450 miljoen euro extra voor MKB

Voor MKB-ondernemers en groot zakelijk ondernemers die willen investeren hebben DLL en de Rabobank 450 miljoen euro extra beschikbaar gekregen van de Europese InvesteringsBank (EIB). Met deze faciliteit ondersteunt de EIB het herstel van het bedrijfsleven in Nederland en in de rest van Europa. Ondernemers, van MKB tot groot zakelijk, die voor de financiering van hun investering behoefte hebben aan een bancair-krediet of lease en die voldoen aan de criteria kunnen profiteren van een rentekorting tot 0,65%.

“Om het broze herstel van de Nederlandse economie een stimulans te geven, is het nodig dat ondernemers investeren. Met deze extra steun stimuleren DLL en de Rabobank ondernemers in het MKB en groot zakelijk om te blijven investeren in een gezond bedrijf en daarmee in een gezonde Nederlandse economie", aldus Paul Dirken, directeur Bedrijven van de Rabobank.
Aan de Rabobank heeft de EIB 300 miljoen euro beschikbaar gesteld en aan DLL de overige 150 miljoen euro. Naar verwachting kunnen zeker 400 ondernemers dankzij deze faciliteit een lening krijgen met een aantrekkelijke korting. De verwachting is dat deze leningen in korte tijd kunnen worden geplaatst, waarna de Rabobank en DLL samen met de EIB opnieuw kijken naar de behoefte in 2015.

Milko Wijckmans, algemeen directeur DLL Nederland, over de regeling: “We zijn zeer verheugd na eerdere EIB-tranches in het buitenland, nu de Nederlandse ondernemer een rentekorting te kunnen bieden voor nieuwe lease-aanvragen voor grote investeringen. Investeringen in assets die van vitaal belang zijn voor de ambities van ondernemers. Het doet ons goed het door ons zeer gewaardeerde Nederlandse ondernemerschap op deze manier te ondersteunen.”

Voor de kortingsregeling komen bedrijven in aanmerking die minder dan 3000 medewerkers hebben. De regeling staat dus open voor zowel kleine (MKB) als middelgrote ondernemingen. De totale investering mag niet meer dan 25 miljoen euro bedragen.

De EIB is blij dat zij via Rabobank en DLL met 450 miljoen euro Nederlandse ondernemers kunnen stimuleren verder te investeren. ‘Voor bedrijven door heel Nederland is toegang tot financiering cruciaal om zowel nieuwe kansen te kunnen grijpen als banen te kunnen creëren. Door nauw samen te werken met vooraanstaande Nederlandse banken zoals de Rabobank heeft de EIB al vele jaren aangetoond investeren in bedrijven volop te steunen. We zijn dan ook verheugd om via dit eerste traject met DLL een nieuwe samenwerking aan te gaan,’ zegt Pim van Ballekom, vicepresident bij de Europese Investeringsbank. De 28 Europese lidstaten zijn eigenaar van de EIB.
 
In de afgelopen vijf jaar (2009-2013) heeft de Rabobank dankzij een soortgelijke EIB-financiering al aan meer dan 1200 MKB-ondernemers een lening met een aantrekkelijke korting beschikbaar kunnen stellen. Ondernemers die gezamenlijk goed zijn voor zeker 12.000 banen in Nederland. Gemiddeld genomen gaat het om leningen van ca. 900.000 euro. Vooral de agrarische sector heeft van deze EIB-faciliteit gebruik gemaakt, maar evengoed kunnen ondernemers uit andere sectoren hiervan profiteren.
 

Innovatie centraal op Emerce eFinancials

Van BUX tot Monyq: op Emerce eFinancials, op 16 december in Pakhuis de Zwijger, zal de nadruk vooral liggen op innovatie in de financiële wereld. Igor Kluin van Monyq vindt de financiële industrie ‘ongeneselijk ziek’ en Nick Bortot van BUX wil de lol weer terughebben in het beleggen.

Welke invloed hebben de laatste online ontwikkelingen op de financiële sector? Hoe zet je nieuwe kansen naar je hand? Wat doen grote internationale spelers en hoe succesvol zijn startups die springen in het gat in de markt? Over die vragen gaat het op Emerce eFinancials half december.

woensdag 19 november 2014

ABN krijgt boete van AFM

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft ABN AMRO een boete opgelegd. De reden is dat de bank onvoldoende informatie kan overleggen over vijf transacties met Vestia die zijn gedaan door rechtsvoorganger Fortis in de periode tussen 3 september 2009 en 17 maart 2010. De bank zegt het te betreuren het dat bij het toenmalige Fortis deze gegevens niet voldoende zijn bijgehouden. Hierdoor was het niet mogelijk volledig te voldoen aan een verzoek van de toezichthouder, wat heeft geresulteerd in deze boete voor het niet voldoen aan bepaalde administratieve vereisten.

Zorgpremies 2015 stromen binnen

Vrijwel alle zorgverzekeraars hebben inmiddels hun premies voor 2015 bekend gemaakt. De premie voor de basisverzekering stijgt met 29 tot 168 euro per jaar, een gemiddelde stijging van 5,51 euro, ofwel 7,36 procent ten opzichte van 2014. De vergelijkingssite Geld.nl zet de belangrijkste veranderingen op een rij.

Zorgpremies stijgen met 29 tot 168 euro per jaar

DSW leek in september de trend te zetten door de premie gelijk te houden. Toch volgden de andere verzekeraars niet. Zij kwamen met forse premieverhogingen tot 168 euro per jaar. Op basis van de cijfers die nu bekend zijn bedraagt de gemiddelde premie voor een basisverzekering 101,25 euro per maand. Dit was in 2014 nog 94,31 euro per maand. Een stijging van 7,36 procent.

Voor deze stijging geven de zorgverzekeraars drie belangrijke redenen:

-          Hogere verwachte kosten, omdat een deel van de langdurige zorg uit de AWBZ wordt overgeheveld naar de zorgverzekeraars. Vanaf volgend jaar worden de zorgverzekeraars verantwoordelijk voor wijkverpleging, zintuiglijk gehandicaptenzorg en het tweede en derde jaar verblijf in een GGZ-instelling (eerste jaar zat al in de basisverzekering).

-          Daarnaast moeten de zorgpremie, volgens de verzekeraars omhoog omdat de werkgeversbijdrage wordt verlaagd. Vorig jaar betaalden werkgevers een te hoge inkomensafhankelijke bijdrage voor hun werknemers, omdat de zorgpremies lager waren dan de overheid had verwacht. Dit wordt nu rechtgetrokken door de werkgevers minder te laten betalen en de consument wat meer.

-          De zorgkosten stijgen naar verwachting. Dit komt, net als de afgelopen jaren, vooral door de toenemende vergrijzing.

DSW geeft aan dat zij, in tegenstelling tot de andere verzekeraars, de premie gelijk heeft kunnen houden om dat de verzekeraar een groot deel van haar reserves inzet. Ook veel andere verzekeraars spreken hun reserves aan om de premie betaalbaar te houden, maar in mindere mate dan DSW. VGZ verhoogde de premies fors met 6 tot 14 euro per maand. Maar CZ en Achmea houden de stijgingen relatief beperkt met tussen de 2 en 5 euro per maand. Grote vraag is nu: Volgt Menzis deze lijn en wat gaan de internetlabels, zoals Bewuzt (VGZ) en ZEKUR (Univé) doen, die traditioneel lage premies hanteren?”, zegt Sieto de Vries van Geld.nl. HEMA, een label van Menzis, maakte al bekend dat de premie met ongeveer 10 procent stijgt.

Een ander opvallend is dat verzekeraar VGZ de premie voor selectieve polis (Goede Keuze) veel minder sterk verhoogt dan de premies voor de naturapolis (Ruime Keuze) en de restitutiepolis (Vrije Keuze). De premie voor de selectief polis steeg slechts 6 euro per maand, terwijl de natura- en de restitutiepolis in 2015 respectievelijk 12 en 14 euro meer per maand kosten dan in 2014. Een woordvoerder van VGZ licht toe: “Verzekerden met een restitutiepolis maken meer zorgkosten, omdat zij meer gebruik maken van niet-gecontracteerde zorg. Daarnaast zien wij de Goede Keuze polis als de zorgpolis van de toekomst en we willen deze zo goed mogelijk in de markt zetten. Deze polis biedt de beste kwaliteit tegen een lagere premie. Zorg van goede kwaliteit zorgt ervoor dat mensen sneller weer gezond zijn en minder medicijnen en minder hersteloperaties nodig hebben. Dat draagt bij aan betaalbare zorg en betaalbare zorgpremies in Nederland.”

Vooralsnog is VGZ de enige de premie voor de restitutiepolis harder laat stijgen dan voor de andere polissen. De Vries van Geld.nl verwacht echter dat meer verzekeraars VGZ zullen volgen. “Het premieverschil tussen natura (selectief) en restitutiepolissen (vrije zorgkeuze) zal verder oplopen. Zorgverzekeraars gaan steeds meer selectief inkopen op kwantiteit en kwaliteit. Hierdoor kunnen ze vooral de selectief polissen steeds goedkoper aanbieden en worden deze steeds interessanter voor klanten. Je moet dan misschien wel wat verder reizen voor zorg, maar je bent wel verzekerd van goede kwaliteit. Daarnaast kun je voor spoedeisende hulp nog steeds gewoon naar elk  ziekenhuis bij je in de buurt. Selectieve inkoop heeft namelijk alleen betrekking op planbare zorg.”

Provisieverbod zorgverzekeringen speelt verzekeraars in de kaart

Door het provisieverbod op zorgverzekeringen blijven alleen nog vergelijkingssites van verzekeraars over. Dat stelt vergelijkingssite ZorgverzekeringWijzer.nl in een reactie op het voorstel van CDA Tweede Kamerlid Hanke Bruins Slot. Zij vraagt op 19 november om een provisieverbod voor zorgverzekeraars bij de behandeling van de begroting van Volksgezondheid. Het kamerlid ergert zich aan de vergelijkingssites die onafhankelijk lijken, maar dat niet zijn. 

‘Het is goed dat de politiek zich opwindt over de onafhankelijkheid van vergelijkingssites.  Mevrouw Bruins Slot heeft wel een punt, maar denkt onterecht dat zij met nog meer regels in het belang van de consument handelt. En dat doet ze dus niet. Met het handhaven van de bestaande regels kan het belang van de consument prima worden gewaarborgd. Maar hier ontstaat  een probleem omdat de overheid haar handhavingstaak niet goed vervult. Het is geen kwestie van nog meer regels, maar van het handhaven van de bestaande regels. Toezichthouder AFM stelt in al haar uitingen terecht dat het klantbelang centraal moet staan. Daarbij stelt zij niet dat advisering gratis moet zijn.

 De overheid verzaakt keer op keer bij het goed en tijdig voorlichten van de consument. Het is de taak van adviseurs om dit hiaat op te vullen en logisch dat zij daar een vergoeding voor krijgen. Zij moeten daarbij wel het klantbelang centraal stellen. Het is inderdaad vreemd dat er maar één vergelijkingssite is die meer dan 50 verzekeraars vergelijkt.

Juist nu een grote verzekeraar eigenaar is van de grootste vergelijkingssite is een provisieverbod het paard achter de wagen. Want dan vallen de echt onafhankelijke vergelijkers af omdat zij geen inkomsten meer hebben. Maar een captive agent van de verzekeraar kan gewoon doorgaan omdat die onbeperkt gefinancierd wordt door de verzekeraar. Onder het mom van vergelijken kunnen dan de huisproducten worden gepromoot’.

Vertrouwen in zorgverzekeraars extreem laag

Het vertrouwen van consumenten in zorgverzekeraars is erg laag. Het ligt zelfs lager dan het vertrouwen in verzekeraars in het algemeen. Opvallend is ook dat de beloftes die de vele aanbieders doen, nauwelijks geloofd worden door de consument. Dit blijkt uit onderzoek onder ruim 1.000 Nederlandse consumenten door De Zaak van Vertrouwen, Assurantie Magazine en onderzoeksbureau Multiscope.

De gemiddelde Vertrouwensscore voor Nederland is 56. De gemiddelde Vertrouwensscore ligt ver onder het gemiddelde, namelijk 26. De zorgverzekeraar die het best scoort is Univé met een score van 36. Het laagst scoort Azivo met een vertrouwensscore van 2.

Uit een vergelijking tussen verzekeraars en zorgverzekeraars blijkt dat deze laatste aanzienlijk lager scoren. Het vertrouwen in verzekeraars is niet best, zorgverzekeraars worden nog minder vertrouwd. Zorgelijk, want gezondheid, en de daarbij behorende ziektekostenverzekering zijn basale waarden in ieders leven. Zeker op het moment dat de macht van verzekeraars toeneemt mag je hopen dat het vertrouwen op orde is.

Opvallend is dat in deze overstapperiode vooral de concurrentie wordt aangegaan op basis van prijs en er nauwelijks aandacht is voor vertrouwen. Dit terwijl 90% van de respondenten aangeeft dat vertrouwen belangrijk is bij de keuze van en verzekeraar. Volgens consumenten zijn betrouwbaarheid (65%), klantvriendelijkheid (46%), eerlijkheid (46%) en transparantie (44%) de belangrijkste aspecten voor zorgverzekeraars. Alle vier hebben een directe relatie met het begrip vertrouwen.

Opvallend is dat gemiddeld slechts 20% van de consumenten gelooft dat de belofte die een zorgverzekeraar in de reclame doet ook daadwerkelijk wordt nagekomen. Verontrustend, omdat beloftes nakomen een wezenlijke stap is op weg naar herstel van vertrouwen. Vertrouwen is deels gefundeerd op het nakomen van beloftes. Wellicht dat aanbieders beter moeten nadenken over welke beloftes ze eigenlijk doen.

Best verzekerde volkje? Dacht het niet!

Nederland wordt vaak neergezet als het best verzekerde volkje ter wereld, maar niets is minder waar. Uit de nieuwste editie van Verzekerd van Cijfers blijkt dat Nederland eigenlijk tot de middenmoters behoort en dat Nederlandse consumenten en bedrijven samen minder geld uitgeven aan verzekeringen dan bijvoorbeeld Franse, Belgische en Engelse.

Als je naar de gemiddelde premieomzet per inwoner kijkt, dan zou je op het eerste gezicht zeggen dat Nederland een goed verzekerd volk is. Sterker nog: Nederland staat van alle EU-landen op plaats 2, net onder Zwitserland. Volgens Rudi Buis, woordvoerder van het Verbond, is het echter te kort door de bocht om landen sec op die manier te vergelijken. “Nederland is een van de weinige landen met een privaat zorgverzekeringsstelsel. Dat wij hoog bovenin die lijst staan, is dus vooral te danken aan de verplichte zorgverzekeringspremie die iedere Nederlander moet afdragen. In andere landen worden de zorgkosten bijvoorbeeld via het belastingstelsel binnengehaald en die zijn dan niet meegenomen in de totale premieomzet.”

Zou je de zorgpremie weglaten, dan ontstaat een heel ander plaatje. “Van alle 26 EU-lidstaten staat Nederland dan op de tiende (in plaats van de tweede) plaats; een middenmoter dus”, aldus Buis. De gemiddelde premieomzet per inwoner is dan ruim tweeduizend euro; in Zwitserland, dat op nummer 1 staat, is dat bijna vijfduizend euro. Consumenten en bedrijven uit Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Finland, Luxemburg, Noorwegen, Zweden, België en Frankrijk betalen ook meer verzekeringspremie dan Nederland.

Deze en andere bevindingen staan in Verzekerd van Cijfers, die het Verbond dit jaar voor de 22ste keer uitbrengt. Verzekerd van Cijfers is samengesteld door het Centrum voor Verzekeringsstatistiek en bevat kerncijfers over de verzekeringsbranche. Zo is in de uitgave te lezen dat er in 2013 52.000 mensen werkten in de verzekeringsbranche, dat verzekeraars ruim tweeënhalf keer zoveel solvabiliteit aanhouden dan wettelijk vereist is en dat ze ongeveer 60 procent van hun vermogen in de Nederlandse economie beleggen. Ook bevat de uitgave interessante informatie over de verzekeringsconsument: zo krijgt jaarlijks één op de zeven mensen met een cascoschade aan zijn auto te maken en bedraagt de gemiddelde inboedelschade 1.120 euro.

dinsdag 18 november 2014

Dienstverlening grote vergelijkingssites op orde

De dienstverlening van de vijf grootste vergelijkingswebsites voor financiële producten is over het algemeen in het belang van de klant, ook al is er nog ruimte voor verbetering. Dat concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van onderzoek. Een vergelijking op deze sites biedt toegevoegde waarde voor de consument en kan helpen in de zoektocht naar een passend financieel product. Maar de markt kent ook nog vele andere vergelijkingssites waar de AFM niet diepgravend naar heeft gekeken. De kwaliteitsverschillen daar zijn groot. Ook zijn er veel ‘advertentiesites’ die de consument misleiden doordat ze geen persoonlijke informatie inwinnen en hem doorsturen naar aanbieders, waarvoor ze een vergoeding ontvangen.

Ook zijn er veel ‘advertentiesites’ die de consument misleiden doordat ze geen persoonlijke informatie inwinnen en hem doorsturen naar aanbieders, waarvoor ze een vergoeding ontvangen

Dat zijn de belangrijkste conclusies van het onderzoek van de AFM naar de manier waarop vergelijkingen van financiële producten op vergelijkingswebsites tot stand komen. De AFM heeft de kwaliteit van de sites onderzocht, omdat consumenten steeds vaker gebruik maken van online vergelijkers in hun zoektocht naar een financieel product. De AFM heeft onder meer uitgebreid onderzoek gedaan bij de vijf partijen die gezamenlijk het grootste deel van de markt in handen hebben. Daarnaast heeft ze de informatieverstrekking van in totaal dertig websites bekeken, inclusief de vijf grootste.

 De AFM heeft nauw samengewerkt met de Nederlandse Zorgautoriteit en de Autoriteit Consument en Markt, die hebben gekeken naar de informatieverstrekking van ziektekostenverzekeraars aan vergelijkingssites en naar consumentenervaringen met het kiezen van een zorgverzekering. De AFM heeft in het onderzoek niet gekeken naar de kwaliteit van het product, maar naar de dienstverlening van vergelijkingssites.

Zilveren Kruis verlaagt Zorgpremie

Zilveren Kruis heeft de premies voor 2015 bekendgemaakt. Op Zorgverzekering.net is te zien dat de naturapolis en de budgetpolis lichtelijk stijgen. De restitutiepolis, waarbij ook niet-gecontracteerde zorg geheel vergoed wordt, daalt zelfs met 3,4 procent ten opzichte van 2014.

De naturapolis van het Zilveren Kruis, genaamd Basis Zeker, stijgt met slechts twee procent. Deze verzekering zal verhoogd worden van 99,95 euro per maand in 2014 naar 102,45 euro per maand in 2015.

Het Zilveren Kruis heeft ook een budgetpolis, genaamd Basis Budget. Hierbij wordt alleen de zorg bij een aantal geselecteerde zorgaanbieders 100% vergoed.Deze verzekering kost dit jaar 87,50 per maand en zal verhoogd worden naar 89,95, een stijging van slechts 2,8 procent.

De restitutiepolis van het Zilveren Kruis, Basis Selectief, daalt met 3,4% procent. Deze verzekering kost dit jaar nog 109,95 per maand en zal in 2015 slechts 106,25 per maand kosten.

Premie zorgverzekeraar HollandZorg 2015

De premie voor de basisverzekering van HollandZorg, marktleider in de uitzendbranche als het gaat om zorgverzekeringen voor flexmigranten, wordt voor 2015 aangeboden vanaf 82,45 euro (hierbij bedraagt het eigen risico 875,00 euro). De premie met het wettelijk eigen risico van 375,00 euro wordt 99,95 euro per maand. Dit is een beperkte stijging van 3,3 % ten opzichte van 2014. Bij het vaststellen van de premie is rekening gehouden met het feit dat zorgverzekeraars vanaf 1 januari 2015 verschillende zaken uit de AWBZ bekostigen, zoals de wijkverpleging. Dankzij onder andere een goede zorginkoop is het gelukt de premiestijging voor 2015 beperkt te houden.

HollandZorg biedt zorgverzekeringen aan die zijn afgestemd op de behoefte van in Nederland werkende flexmigranten. En in toenemende mate ook aan mensen die voor langere tijd in Nederland werken. Naast een afgestemde zorgverzekering biedt HollandZorg ook steeds meer diensten online aan. Een voorbeeld hiervan is de gratis HollandZorg vertaal-app, die het mogelijk maakt dat de flexmigrant zich verstaanbaar kan maken bij de arts of bij andere zorgverleners en vice versa. Ook is het mogelijk documenten te vertalen in diverse talen. Met de Engelstalige zorgzoeker kan de flexmigrant op eenvoudige wijze een zorgverlener in de buurt zoeken.

Koningin Máxima spreekt op jubileumcongres Groningse Kredietbank

Donderdag 20 november 2014 vindt het jubileumcongres ’10 jaar schuldpreventie’ in Groningen plaats. Met dit congres wil de gemeente Groningen de resultaten van 10 jaar schuldpreventie vieren én het belang van schuldpreventie verder uitdragen. Het Groningse college van B&W is bijzonder verheugd en vereerd Hare Majesteit Koningin Máxima te mogen verwelkomen. Zowel de Koningin als staatssecretaris Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid spreken op het congres.

Bij schuldpreventie ligt de focus vooral op financiële educatie. Wethouder Gijsbertsen van Sociale Zaken: “Om schulden te voorkomen vinden wij het belangrijk dat kinderen en jongeren al jong geleerd wordt om goed om te gaan met geld. Ook hier geldt ‘jong geleerd is oud gedaan’. Daarnaast weten we dat veel kinderen in Groningen in armoede leven, dat éénderde van de jongeren te maken heeft met schulden en studenten steeds meer lenen. Daarom proberen we een link te leggen andere beleidsterreinen zoals het armoede- en jeugdbeleid.”

Het congres is ook bedoeld om het belang van preventie verder uit te dragen. Tijdens het congres ondertekent wethouder Gijsbertsen samen met wethouders van andere gemeentes het statement ‘Samen sterk voor schuldpreventie’. Daarmee willen zij aandacht vragen voor schuldpreventie en financiële educatie in hun gemeente. Hare Majesteit Koningin Máxima spreekt de genodigden toe en neemt aansluitend het statement in ontvangst.

De gemeente Groningen is 10 jaar geleden gestart met schuldpreventie als onderdeel van de Groningse Kredietbank. Wat als een experiment begon, groeide in 10 jaar tijd uit tot een gestructureerde gemeentelijke aanpak van schuldpreventie. Doel is geldproblemen en schulden zoveel mogelijk te voorkómen. De Groningse aanpak is erop gericht burgers te leren op een verantwoorde wijze met hun financiën om te gaan. Daarbij werk de gemeente nauw samen met het onderwijs en tal van maatschappelijke organisaties.

De Groningse Kredietbank (GKB) van de gemeente Groningen is specialist op het gebied van schuldhulpverlening in Groningen. Preventie speelt daarin een belangrijke rol, met als doel geldproblemen te voorkomen en schulden in een zo vroeg mogelijk stadium aan te pakken. Daarnaast geeft de GKB advies bij geldproblemen, bemiddelt bij schulden en biedt schuldregelingen voor mensen met problematische schulden. Ook beheert de kredietbank het inkomen van mensen die dat zelf (nog) niet kunnen en geeft de GKB de gratis cursus ‘Rondkomen kun je leren’.

maandag 17 november 2014

Premiestijging Premie Salland Zorgverzekeringen beperkt

De premie voor de basisverzekering van Salland Zorgverzekeringen voor 2015 wordt aangeboden vanaf 83,45 euro (hierbij bedraagt het eigen risico 875,00 euro). De premie met het wettelijk eigen risico van 375,00 euro wordt 100,95 euro per maand. Dit is een beperkte stijging van 4,3 % ten opzichte van 2014. Bij het vaststellen van de premie is rekening gehouden met het feit dat zorgverzekeraars vanaf 1 januari 2015 verschillende zaken uit de AWBZ bekostigen, zoals de wijkverpleging. Dankzij onder andere een goede zorginkoop is het gelukt de premiestijging voor 2015 beperkt te houden.

Salland Zorgverzekeringen richt zich specifiek op de provincies Overijssel en Gelderland met de focus op de regio Salland. In die regio is nagenoeg alle zorg ingekocht. Salland zet zich in voor verdere verbetering van de zorg in de regio, omdat het belangrijk is dat goede zorg voor iedereen toegankelijk is. Daarnaast investeert Salland Zorgverzekeringen steeds meer in online dienstverlening. Dit gebeurt via de 'Mijn-omgeving' op internet en via de declaratie-app, waarmee snel en efficiënt declaraties worden verwerkt.

Zorgverzekeraars vinden toezichthouder DNB onnodig streng

Zorgverzekeraars stuurden 10 november jongstleden een brief aan de Tweede Kamer waarin zij ervoor pleiten dat De Nederlandsche Bank (DNB), de zorgverzekeraars toestaat lagere reserves aan te houden. De zorgverzekeraars krijgen veel kritiek op hun hoge reserves.

Verzekeraars houden miljarden euro's meer als reserve aan dan wettelijk is vereist. Al twee jaar op rij toont ook de Consumentenbond dit aan, met haar onderzoek en actie Premiejagen. De zorgverzekeraars zeggen voor de hoogte van hun reserves onder andere rekening te houden met een buffer die de toezichthouder DNB stelt, die de helft hoger is dan de wettelijke norm. Opvallend is dat de DNB in ons artikel 'Premiejagen' dat in de Gezondgids van oktober 2014 verscheen, wist te melden: 'Zorgverzekeraars bepalen zelf hoeveel reserves zij boven onze harde ondergrens van 100% aanhouden. Een veiligheidsmarge ten opzichte van de ondergrens is verstandig. Maar DNB heeft hieromtrent geen algemene voorschriften.'

Mobiel bankieren in Afrika trekt Nederlandse financiers

Nederland investeert meer in microfinanciering. De totale financiering voor de allerarmsten in de wereld steeg van € 2,1 miljard in 2010 tot 2,5 miljard in 2013. Maar er zijn grote regionale verschillen. Latijns Amerika loopt nog steeds voorop met circa €750 miljoen. Afrika kreeg in de afgelopen vier jaar €78 miljoen meer financiering. Het totaal kwam daarmee in 2013 uit op €334 miljoen. Dat is ook hard nodig omdat in Afrika 55% van de mensen met minder dan €1 per dag moet rondkomen. Vooral investeringen die mobiel bankieren in Afrika mogelijk maken, waren populair bij Nederlandse financiers.

De Nederlandse financiers, verenigd in het NpM-platform voor inclusieve financiering, spenderen 31% van hun middelen in Latijns Amerika (circa € 750 miljoen). Dat is niet verwonderlijk. De microfinancieringssector in veel Latijns Amerikaanse landen is immers meer ontwikkeld dan op andere continenten. De regio biedt veel investeringskansen om een sociale impact te realiseren tegen een acceptabel financieel rendement en risico.

De toevertrouwde middelen aan Afrika namen met € 78 miljoen toe. Daarmee steeg het aandeel van Afrika in de totale financiering van de NpM-leden van 12% in 2010 tot 13% in 2013. Dat lijkt een minieme toename, maar is toch een enorme prestatie. Investeringsprojecten in Afrika zijn doorgaans klein van omvang, waardoor veel projecten nodig zijn om groei te bewerkstelligen. Zo werden in 2010 bijna 400 Afrikaanse projecten gefinancierd. In 2013 waren dat er 600. Nederlandse financiers richten zich vooral op de uitrol van mobiel bankieren. Hierdoor krijgen ook Afrikanen in dunbevolkte gebieden toegang tot financiële diensten die anders alleen in de stad verkrijgbaar zijn.

Nederlandse financiers willen hun belang in Afrika verder vergroten omdat de sociale impact daar groot is. Dat is echter geen gemakkelijke opgave. “Het is de wens van veel financiers om meer geld in Afrika te investeren. Maar het hoge risicoprofiel en het geringe aantal projecten die binnen de mandaten van Nederlandse financiers passen, belemmeren een snelle groei. Het zal nog wel een aantal jaren duren voordat Nederlandse financiers een substantieel groter deel van hun totale vermogen in Afrika investeren”, aldus Roy Budjhawan, hoofd ING Microfinanciering.

zondag 16 november 2014

Rabobank campagne: terug naar de kern

Onder het motto ‘een aandeel in elkaar’ gaat op zondag 16 november de nieuwe campagne van de Rabobank van start. De kern van het bestaan van de coöperatieve bank is de klant. Die klanten met hun oprechte verhalen vormen de basis van de nieuwe campagne. Doel van de campagne is om de verbinding met de samenleving te herstellen. De reclame campagne is het eerste resultaat van de samenwerking tussen Rabobank en het reclamebureau Ogilvy & Mather Amsterdam.

De overtuiging van de Rabobank blijft dat je met elkaar meer bereikt dan alleen. “Een ieder kan een aandeel in het leven van een ander hebben. En daarmee een bijdrage leveren aan het realiseren van een droom of ambitie. Dat doen mensen onderling en dat kunnen we als bank versterken”, aldus Heleen Crielaard, bij Communicatie & Corporate Affairs van de Rabobank verantwoordelijk voor communicatie met het Nederlandse publiek.

In de campagne draait het om de manier waarop de Rabobank de leef- en werkomgeving van haar klanten versterkt. Klanten van de regionale Rabobanken vervullen de hoofdrol. Het gaat het om klanten met een ambitie, waarin anderen hen helpen, en waarin de Rabobank die energie versterkt door mensen te verbinden en toegang te geven tot financiële diensten, kennis en netwerken.. Darre van Dijk, Executive Creative Director van Ogilvy & Mather Amsterdam en verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de campagne, hierover: “Rabobank laat met voorbeelden uit hun dagelijkse praktijk en het dagelijkse leven van mensen zien wat ze bedoelen met een aandeel in elkaar. Je ziet wat mensenwillen bereiken, hoe mensen een aandeel in elkaars leven hebben en hoe de aanpak van de Rabobank daarin een bescheiden maar essentiële rol speelt.’

Televisie vormt het uithangbord van de Rabobank-campagne. Verdieping van concrete klantvoorbeelden vinden mensen op het online platform. Lokale voorbeelden van Rabobank-klanten en regionale banken krijgen hiermee een landelijk podium. Zo wordt een stem gegeven aan al die banken en medewerkers in de regio en hun klanten, die samen de Rabobank vormen.

zaterdag 15 november 2014

Delta Lloyd maakt zorgpremie 2015 bekend

Delta Lloyd heeft de premie voor de basisverzekering restitutie in 2015 vastgesteld op €102,90 per maand (2014: €98,45). Dit betekent een stijging van 4,5%. Dit komt doordat veel zorg die nu nog via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt betaald, vanaf 2015 gedekt wordt door de basisverzekering. De premies van de aanvullende en tandverzekeringen stijgen gemiddeld met 4,9%. Delta Lloyd richt zich ook in 2015 op kwaliteit en dienstverlening met ruime dekkingen in de aanvullende verzekeringen en extra diensten zoals een gratis second opinion, de Gezondheidslijn en de Zorgvergelijker.

Delta Lloyd biedt ook in 2015 extra diensten aan bij de zorgverzekering. Verzekerden van Delta Lloyd kunnen een second opinion inwinnen via Best Doctors®, een internationaal netwerk van medische topspecialisten. Ook kunnen verzekerden 24 uur per dag en zeven dagen per week terecht bij de Delta Lloyd Gezondheidslijn met vragen over hun gezondheid. Bovendien mogen verzekerden één keer per jaar hun aanvullende verzekering wijzigen als er iets in de levenssituatie verandert. Dat kan zinvol zijn, bijvoorbeeld bij een zwangerschap of als kinderen het huis uit gaan. Dit jaar heeft Delta Lloyd de dekking voor alle aanvullende verzekeringen uitgebreid met een ongevallendekking mondzorg tot maximaal €10.000.

vrijdag 14 november 2014

ING plan commercieel gebruik klantgegevens voorlopig van de baan

ING schrapt voorlopig zijn plannen om de betalingsgegevens van hun klanten voor commerciële doeleinden te gebruiken. Eerder dit jaar zorgde het plan van ING Nederland om het betaalgedrag van klanten ook commercieel uit te baten tot kritiek van de Consumentenbond en ophef onder klanten. ING stelt de plannen nu uit vanwege de kosten die er mee gemoeid zijn, maar blijft bij zijn standpunt dat dit de toekomst heeft. De Consumentenbond is teleurgesteld in deze visie.

De plannen van ING worden door de Consumentenbond met argusogen bekeken. De Consumentenbond heeft er met name moeite mee dat de bank klantgegevens wil gebruiken voor een ander doel dan waarvoor ze aan de bank verstrekt zijn. Een dergelijk gebruik van klantgegevens tast niet alleen de privacy aan, maar ook het vertrouwen dat klanten in banken hebben. Bart Combée, directeur Consumentenbond, maakte in maart 2014 in een brief aan minister Dijsselbloem (Financiën) en Nick Jue, directievoorzitter ING Nederland, zijn ongerustheid over de plannen van de ING kenbaar. In een gesprek met de ING heeft Combée vervolgens zijn zorgen verder toegelicht.

In 2013 schrapte betalingsverwerker Equens het idee om de pintransacties van consumenten voor marketingdoeleinden te verkopen aan derden nadat een storm van kritiek losbarstte. Combée: 'De band van een klant met zijn bank is een bijzondere en vanwege haar nutsfunctie niet te vergelijken met andere commerciële partijen. We blijven plannen omtrent commercieel gebruik van klantgegevens door banken ook in de toekomst zeer kritisch volgen.' De Consumentenbond heeft het gebruik van klantgegevens ook op de agenda van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer gezet.

Premie Salland ZorgDirect 2015 wordt 82 euro

Voor het nieuwe merk Salland ZorgDirect wordt de premie voor de basisverzekering voor 2015 aangeboden vanaf 82,45 euro (hierbij bedraagt het eigen risico 875,00 euro). De premie met het wettelijk eigen risico van 375,00 euro wordt 99,95 euro per maand. Dit is een beperkte stijging van 3,3 % ten opzichte van 2014.

Bij het vaststellen van de premie is rekening gehouden met het feit dat zorgverzekeraars vanaf 1 januari 2015 verschillende zaken uit de AWBZ bekostigen, zoals de wijkverpleging. Dankzij onder andere een goede zorginkoop is het gelukt de premiestijging voor 2015 beperkt te houden.

Salland ZorgDirect is de nieuwe zorgverzekering van Eno, die zich richt op de landelijke klant, die vaak online en via vergelijkingssites verzekeringen wil afsluiten. Salland ZorgDirect biedt een zeer ruime landelijke zorgkeuze aan.

Duizend banen weg door automatisering ABN

ABN AMRO gaat 1000 banen schrappen bij Retail Banking tot 2018. Dat maakte de bank vandaag bekend bij de presentatie van de kwartaalcijfers. De bank neemt hiervoor in het vierde kwartaal van dit jaar een voorziening van 50 tot 75 miljoen euro. Wel wordt 150 miljoen euro extra uitgetrokken voor fe digitalisering van de belangrijkste klantprocessen.

ABN AMRO rapporteerde over het derde kwartaal een onderliggende nettowinst van 450 miljoen euro, een stijging van 56 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Inclusief de verplichte bijdrage van 67 miljoen euro voor SNS Reaal, kwam de nettowinst uit op 383 miljoen euro.

Volgens Gerrit Zalm, Voorzitter van de Raad van Bestuur, liet de Nederlandse economie in het derde kwartaal van 2014 weer een bescheiden groei zien en op de huizenmarkt zette de stijgende lijn door. 'Terugkijkend op de eerste negen maanden van dit jaar hebben we veel vooruitgang geboekt bij het halen van de doelen die we voor 2017 gesteld hebben: de C/I ratio kwam uit op 58%, drie procentpunten lager dan vorig jaar (streefcijfer 56-60%), het rendement op eigen vermogen (ROE) bedroeg 11,0% (streefcijfer 9-12%) en de CET 1 ratio was 13,0% (streefcijfer 11,5-12,5%). Gezien onze sterke kapitaalpositie keren wij een interimdividend uit van EUR 125 miljoen.'

Voorlopig nog geen negatieve rente voor Nederlandse spaarder

De Duitse Skatbank voerde vorige week een negatieve spaarrente van -0,25 procent in voor saldo’s boven de 500.000 euro. Diverse media berichtten toen dat negatieve spaarrentes de norm worden. “Toch is er voor de gewone Nederlandse spaarder nog geen reden om te vrezen dat ze voor hun spaargeld moeten gaan betalen”, zegt Amanda Bulthuis van Spaarrente.nl. “Zowel de drie grootbanken ABN, ING en Rabobank als Knab en Nationale Nederlanden achten negatieve spaarrentes op korte termijn niet reëel”.

Voor grote spaarsaldo’s van bijvoorbeeld een miljoen of meer is een negatieve rente niet ondenkbaar. Op dit moment vergoeden veel banken boven dit saldo al geen rente meer. “Dit doen banken omdat spaarders met een groot saldo hun geld vaak maar kort op de spaarrekening laten staan”, verklaart Bulthuis. “Dit zijn bijvoorbeeld beleggers en investeerders die hun geld op een spaarrekening zetten, totdat ze er een andere investering voor hebben gevonden.” Dit is voor veel banken dan ook geen nieuw beleid.

Zulke hoge saldo’s zijn voor de meeste huishoudens echter niet aan de orde. Een gemiddeld huishouden heeft in Nederland ongeveer 30.000 euro spaargeld. De banken die Spaarrente.nl benaderde gaven dan ook allemaal aan dat ze een negatieve spaarrente in Nederland niet uitsluiten, maar dat particuliere spaarders hier voorlopig nog niet voor hoeven te vrezen.

Marcel Kalse, medeoprichter, van Knab durft geen ‘nee’ te antwoorden op de vraag of we in Nederland ook negatieve spaarrentes krijgen. “Een paar jaar geleden zou ook niemand geloven dat je bij veel banken nu nog maar één procent rente op je spaargeld krijgt. In theorie is alles mogelijk. Al verwacht ik niet dat Nederlandse spaarders op korte termijn worden geconfronteerd met een negatieve rente. Wat dat betreft hoeft de gemiddelde spaarder zich denk ik geen zorgen te maken.”

Een woordvoerder van Rabobank valt hem bij: “De kans dat de Nederlandse particuliere spaartarieven voor de meest voorkomende spaarbedragennegatief worden, achten wij verwaarloosbaar.”

ABN AMRO voegt hier nog aan toe dat het spaargeld voor de bank van belang is voor funding van kredietverlening, zoals hypotheken en leningen, waardoor ze niet verwacht dat banken klanten geld zullen vragen om te mogen sparen.

Feit blijft wel dat de spaarrentes nog steeds dalen, waardoor de reguliere spaarrekening bij veel banken voor klanten steeds minder interessant wordt.  Toch loont het nog steeds om te shoppen met je spaargeld, zegt Bulthuis. Het verschil tussen de laagste en de hoogste rente op een vrij opneembare spaarrekening bedraagt op dit moment 1,25 procent. Op een saldo van 10.000 euro kun je dus nog steeds 125 euro op jaarbasis verdienen door te switchen.