Consument tevreden over bankenapps

De apps van ABN Amro, ING, Rabobank en SNS worden gemiddeld veertien dagen per maand gebruikt. De verschillen in gebruik tussen de apps zijn minimaal. Wel zijn er duidelijke verschillen tussen mannen en vrouwen, zegt Telecompaper. Waar mannen vaker dan vrouwen de apps van de ING en Rabobank geïnstalleerd hebben, is de app van de ABN Amro populairder bij vrouwen.

Gebruikers zijn ook het meest tevreden zijn over de apps voor mobiel bankieren. Van de ondervraagde consumenten geeft 95 procent of meer aan de kwaliteit van deze apps (zeer) goed te vinden. Bij video-apps ligt dit tussen de 74 en 97 procent, bij communicatie-apps varieert het van 61 tot 98 procent.