Hypotheekbanken traag met afhandelen aanvragen

Een enquête naar de doorlooptijd van hypotheken van de Consumentenbond en Advieskeuze.nl laat zien dat de doorlooptijden bij hypotheekverstrekkers oplopen en consumenten daardoor steeds vaker in de problemen raken.

enquête is gehouden onder 100 adviseurs:

• 82 ondervraagde adviseurs zien de doorlooptijden bij hypotheekverstrekkers oplopen.
• 42 adviseurs zien dat consumenten daardoor steeds vaker in de problemen raken.
• Volgens 21 adviseurs is het bij een kwart tot de helft van de hypotheekaanvragers spannend of de hypotheek op tijd rondkomt.
• Bij 12 adviseurs is het bij meer dan de helft van de aanvragers niet duidelijk of de termijn van de ontbindende voorwaarde uit het koopcontract wel wordt gehaald.
• Volgens 40 adviseurs worden de doorlooptijden steeds langer en de meeste adviseurs zien deze trend sinds enkele maanden toenemen.

De Consumentenbond adviseert huizenkopers om in het koopcontract een ruime termijn af te spreken voor het afhandelen van al het papierwerk.

De adviseurs op Advieskeuze.nl denken dat de oorzaken van de vertraging met name komen door de onderbezetting bij de hypotheekverstrekkers en onvoldoende deskundig personeel. Ook hoog op de lijst bij de opgegeven redenen staan:

• de drukte op de huizenmarkt.
• de invoering van de Europese Hypotheekregels per 1 juli 2016.
• strengere verstrekkingsnormen van geldverstrekkers.
• het onvolledig aanleveren van de benodigde documenten door consumenten.

De Consumentenbond vindt dat een eenduidig papieren traject, waarbij alle hypotheekverstrekkers uniform en duidelijk hun voorschriften communiceren, de termijn van afhandeling kan versnellen.

Op de website van de Consumentenbond vinden huizenkopers een stappenplan voor het regelen van een hypotheek. Daarnaast helpt de adviseurzoeker huizenkopers met circa 60.000 betrouwbare klantreviews in de zoektocht naar de juiste hypotheekadviseur in de buurt.