BNP Paribas investeert 3 miljard euro in digitale transformatie

Thierry Caro

BNP Paribas schroeft zijn digitale investeringen met vijftig procent op tot drie miljard euro in de komende drie jaar om een digitale transformatie te bewerkstelligen. De noordelijke markten Nederland, Duitsland, Engeland en Scandinavië krijgen daarbij extra aandacht. Dat vertelde topman Jean-Laurent Bonnafé gisteren bij de presentatie van de financiële cijfers over het jaar 2016. In ronkend jargon beschrijft BNP Paribas dat het de customer journey wil optimaliseren, processen end-to-end stroomlijnen en meer digitale klantgerichte diensten wil ontwikkelen om ‘bank van de toekomst te worden’.