Bij ING straks geld overmaken met Google Assistant

ING wil zijn klanten in de zomer de mogelijkheid bieden om geld over te maken via Google Assistant. Tegen het FD wil de bank geen details geven over een precieze datum. Een woordvoerder zegt: 'Het is nog niet zo ingeburgerd als inloggen met je vingerafdruk, maar we verwachten er veel van.' Via de spraakassistent Siri van Apple was het al wel mogelijk om geld over te maken bij ING en andere betaalapps.

Al 1600 vertrekkers bij ING België

Sinds de aankondiging van de herstructurering bij ING België in oktober 2016 zijn al 1600 werknemers bij de bank vertrokken. Dat zegt CEO Erik Van Den Eynden in interviews in De Tijd en L’Echo. Het gaat met name om 55-plussers, pensioengerechtigden, spontane vertrekkers, mensen die hun eigen zaak begonnen of ontslagen. De reorganisatie is nog niet ten einde. ING bouwt aan een Nederlands-Belgisch platform om uiteindelijk te migreren naar één basisplatform voor alle landen van de groep ING.

Banken verkennen hoe stakeholders denken over gebruik van persoonsgegevens

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) zal de komende maanden een verkenning uitvoeren over het verwerken van persoonsgegevens. De NVB wil zo inzicht krijgen in de houding en opvattingen van bijvoorbeeld consumentenorganisaties ten aanzien van het gebruik van persoonsgegevens door banken.

Bescherming van privacy van klanten heeft hoge prioriteit bij banken. Banken bereiden zich afzonderlijk grondig voor op de invoering van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) volgende maand, onder andere met het opstellen van nieuwe privacystatements, maatregelen ten aanzien van beveiliging en het creëren van bewustwording van hun klanten.

Banken werken met een Gedragscode verwerking persoonsgegevens financiële instellingen. Deze gedragscode wordt toegepast totdat de AVG op 25 mei van kracht wordt. De uitkomst van de verkenning zal als input dienen voor vervolgstappen waarbij ook zal worden afgewogen wat de toegevoegde waarde van het opstellen van een nieuwe gedragscode is.

Eén miljoen op de rekening? Jongeren gaan op wereldreis

Wat zou jij met één miljoen euro doen? Waarschijnlijk denkt iedereen daar stiekem wel eens over na.

Een ruime meerderheid van de Nederlandse jongeren van 18 tot en met 29 jaar (55%) zou met een miljoen euro in elk geval een wereldreis maken, zo blijkt uit onderzoek van ABN AMRO MeesPierson. Een derde van de jongeren noemt een reis om de wereld maken zelfs het belangrijkste dat ze met een miljoen euro willen doen. Ook zouden veel jongeren als miljonair een groot huis (49 procent) of een dure auto kopen (20 procent).

Mochten jongeren opeens een miljoen op hun bankrekening hebben, dan denken ze niet alleen aan zichzelf of geven ze alles in één keer uit. Ruim de helft van de ondervraagden zegt het geld ook (voor een gedeelte) te sparen voor later. Bijna een derde zou de familie of vrienden laten meeprofiteren van het miljoen, en schenkt een deel aan hen. 13 procent van de jongeren geeft aan het geld (gedeeltelijk) te beleggen.

Hoewel de meesten het niet één van de voornaamste bestedingsdoelen vinden, zouden jongeren gemiddeld toch 186.200 euro inzetten om bij te dragen aan het creëren van een betere wereld. Dat kan onder andere door geld te schenken aan goede doelen, te beleggen of te investeren in duurzame ondernemingen.

Verkopers op de vrijmarkt verwachten een omzet van 305 miljoen euro

Verkopers op de vrijmarkt rekenen dit jaar op 305 miljoen euro bij de verkoop van hun spullen. Een kwart van de Nederlanders is van plan om zelf te gaan verkopen. Voor 15% speelt de aantrekkende economie een rol in die beslissing. Ze hebben nieuwe spullen gekocht en verkopen om die reden hun oude. Driekwart van de Nederlanders is van plan om Koningsdag te vieren. Een ruime meerderheid (68%) heeft een bezoek aan een vrijmarkt op het programma staan of overweegt dit. Dit blijkt uit onderzoek van ING naar vrijmarktverkopen op Koningsdag.

De vrijmarktverkopers verwachten bijna 90 euro per persoon te verdienen. Dat is in lijn met de verwachting uit 2015 en 2013 (respectievelijk 92 euro en ruim 90 euro). Thijs Geijer, ING Economisch Bureau: “Op de vrijmarkt vinden veel producten hun tweede of derde leven. Het effect van al die verkopen op de economie is beperkt, de opbrengst zit vooral in de betere benutting van goederen en een goed gevoel. Een deel van de vrijmarktopbrengsten wordt op korte termijn ook weer uitgegeven. 35% van de verkopers verwacht dit geld meteen weer volledig te besteden terwijl 17% een deel uitgeeft en de rest opzij zet.”
.
Natuurlijk wordt niet alleen op de vrijmarkt geld uitgegeven. Zo kunnen Koningsdagvierders bijvoorbeeld geld spenderen in cafés, op festivals of concerten. Drie op de tien volwassen Nederlanders (30%) zegt bovendien voor deze dag speciale oranjespullen zoals T-shirts, petjes, pruiken, mokken met het Koningspaar etc. te kopen. Gemiddeld spenderen ze daar dit jaar naar eigen zeggen 26 euro per persoon aan.

Voorkom pgb-fraude en ondersteun de budgethouder

D66, Per Saldo, belangenvereniging van mensen met een persoonsgebondenbudget, en verzekeraar Zilveren Kruis slaan de handen ineen om pgb-fraude te voorkomen. Ze willen een einde maken aan de bemiddelingsbureaus en pleiten voor een gewaarborgde hulp die helpt met de administratie.

Het Openbaar Ministerie noemde pgb-fraude onlangs “een maatschappelijk probleem”, nadat twee Utrechtse broers werden opgepakt. Ze worden verdacht van jarenlange, grootschalige pgb-fraude. D66-Kamerlid Vera Bergkamp: “Het pgb is een prachtig middel om te zorgen dat mensen eigen regie houden en de zorg krijgen die ze nodig hebben. Het is verschrikkelijk dat geld dat bedoeld is voor goede zorg, door sommige mensen misbruikt wordt voor auto’s en een flinke bankrekening. Die fraude moet stoppen. Het is belangrijk dat dit kabinet de fraude aanpakt, zonder dat er te veel regels komen, waardoor het het pgb een te ingewikkeld instrument wordt. Daarom stellen wij concrete maatregelen voor, zoals strengere eisen voor de bemiddelingsbureaus.” De drie partijen presenteren vandaag een plan om pgb-fraude te voorkomen.

Vorig jaar bleek dat er bij 20% van de 12.000 pgb’s die via Zilveren Kruis worden uitbetaald, een vermoeden is van onrechtmatigheid. Olivier Gerrits, directeur bij Zilveren Kruis: “Het pgb is een prachtig instrument dat klanten veel vrijheid geeft in het regelen van zorg. Helaas wordt daar soms misbruik van gemaakt. Daar moeten we iets aan doen.”

D66, Per Saldo en Zilveren Kruis willen strengere eisen voor bemiddelingsbureaus, die nu vaak de schakel zijn tussen degene die zorg nodig heeft en de zzp-er die zorg levert. Zo mogen de bemiddelingsbureaus niet langer verantwoordelijk zijn voor de administratie. Ze mogen enkel degene zijn die een zorgverlener met een pgb-houder in contact brengt, waarvoor de zorgverlener een eenmalige betaling doet aan het bureau. De drie partijen willen dat de bemiddelingsbureaus binnen twee jaar helemaal verdwijnen. Dan moet er bijvoorbeeld een website zijn waar zzp-ers hun zorg aanbieden. Aline Molenaar, directeur van Per Saldo: “Frauderende bemiddelingsbureaus maken misbruik van startende budgethouders zonder goede kennis van zaken. Goede training zorgt dat fraude voor een groot deel kan worden voorkomen.”

Als de pgb-houder zelf niet zijn of haar administratie kan doen en een familielid ook niet, dan moet daarvoor een gewaarborgde hulp komen. Het is belangrijk dat zo’n gewaarborgde hulp volledig op de hoogte is van zijn of haar rechten en plichten als budgethouder. Ook pleiten D66, Per Saldo en Zilveren Kruis voor meer budgetvaardigheidstrainingen.

VEH: hypotheekadvies onzeker door complexiteit fiscale regels

Vereniging Eigen Huis wil dat de Belastingdienst huiseigenaren op verzoek een ‘beschikking renteaftrekstand’ verstrekt. Alleen dan is er zekerheid over de resterende periode van hypotheekrenteaftrek.

In een brief aan Staatssecretaris Snel uit de vereniging haar zorgen over de toenemende complexiteit van de fiscale regels rond de eigen woning en vraagt om op korte termijn met oplossingen te komen.

Veranderingen in de persoonlijke situatie zoals scheiden, samenwonen, verhuizen, bijlenen voor verbouwing en aflossen op de hypotheek maken een correcte fiscale behandeling van een hypotheek vaak buitengewoon complex. Daar komen fiscale wijzigingen bij, zoals de sinds 2013 verplichte aflossing, de bijleenregeling en het afschaffen van de Wet Hillen.

De vereniging vermoedt dat er nu al door adviseurs veelvuldig fouten worden gemaakt door het gebrek aan betrouwbare gegevens over de fiscale geschiedenis van huiseigenaren. Daardoor lopen huiseigenaren het risico dat zij in de toekomst geconfronteerd worden met forse belastingcorrecties. De overheid is verantwoordelijk voor de toenemende complexiteit van de fiscale eigenwoningregeling en moet burgers helpen bij het bepalen van hun fiscale situatie.

Voor het berekenen van de toekomstige netto maandlasten van een hypotheek is het noodzakelijk dat de adviseur precies weet voor welke hoogte en hoeveel jaar zijn klant al renteaftrek heeft genoten. Zonder die kennis kan hij geen goed advies geven over de netto hypotheeklasten. De belastingdienst heeft als enige een volledig inzicht in het fiscale verleden van een huiseigenaar en kan hem door middel van de beschikking de noodzakelijke fiscale zekerheid geven.

Vereniging Eigen Huis vindt dat de overheid  moet zorgen dat de Belastingdienst de burger helpt bij het bepalen van zijn fiscale situatie. De Raad van State kwam onlangs tot dezelfde conclusie.

Nieuw duurzaam bankkantoor ABN AMRO geopend in Stadshart Amstelveen

ABN AMRO heeft haar nieuwe kantoor in Stadshart Amstelveen geopend aan het Sandbergplein 24. In dit duurzaam gebouwde kantoor kunnen klanten de nieuw ontwikkelde kantoorformule in de praktijk ervaren. In deze formule, die ABN AMRO met en voor haar klanten heeft ontwikkeld, staat de combinatie van persoonlijk contact en digitaal gemak centraal. Voor meer informatie www.stadshartamstelveen.nl

Het kantoor in Amstelveen is een pilot-kantoor, waar ABN AMRO nieuwe oplossingen en technologieën uitprobeert. Het kantoor is daarom flexibel van opzet. ABN AMRO ziet dat online en mobiel bankieren steeds belangrijker wordt en dat beeldbankieren – waar de kracht van hun expertise gecombineerd wordt met een digitaal kanaal - steeds vaker wordt ingezet. ABN AMRO vindt het belangrijk dat klanten hun bankzaken kunnen doen op de manier die zij wensen, waar en wanneer zij dat willen. In dit nieuwe kantoor is volop ruimte voor deze nieuwe manieren van bankieren. Sterker nog, het kantoor is hier volledig en met de nieuwste middelen voor ingericht.

Vanzelfsprekend zijn bij de verbouwing energiebesparende voorzieningen aangebracht, waardoor dit pand energielabel A heeft. Daarnaast heeft ABN AMRO leveranciers gevraagd om bij de verbouwing zoveel mogelijk materialen te gebruiken die al een leven achter de rug hebben. “Deze circulaire aanpak levert mooie dingen op. Zo loop je het kantoor bijvoorbeeld binnen over een vloermat van tuftdoek, gemaakt van lege PET-flessen en gerecyclede garen van o.a. Urker visnetten en zijn de wandpanelen gemaakt van oude pallets uit heel Europa. Zo is er nog veel meer,” aldus Selma van Staveren, Marketing Communicatieadviseur a.i. namens ABN AMRO.

Miljoen online identificaties met iDIN

iDIN, de collectieve identificatie- en inlogdienst van de banken, is een miljoen keer gebruikt sinds het ruim een jaar geleden op de markt werd gebracht.

Met iDIN kunnen klanten van banken zich online identificeren, bijvoorbeeld bij de Belastingdienst, verzekerings¬maatschappijen, hypotheek- en kredietverstrekkers, telecombedrijven, marktplaatsen en digitale ondertekendiensten.

Bij gebruik van iDIN om in te loggen, zijn nieuwe inlognamen en wachtwoorden niet nodig.

FNV Finance roept op tot beloningspact in de financiële sector

FNV Finance wil met de banken- en verzekeringssector een beloningspact afsluiten dat exorbitante loonsverhogingen en bonussen aan banden legt en “het grote graaien” in de sector laat stoppen.

Afspraken in het beloningspact houden onder andere in dat de salarissen van de topbestuurders moeten stijgen in lijn met de cao-loonsverhogingen van medewerkers in de sector. Ook mag het verschil tussen beloningen van de top, inclusief bonussen, niet meer zijn dan 20 keer het salaris van de laagst verdienende in dezelfde organisatie.

In de vandaag gepresenteerde resultaten van een onderzoek van FNV Finance naar topbeloningen in de financiële sector, uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Motivaction, worden de uitgangspunten van het beloningspact ruim ondersteund. Zo staat 71% van de Nederlandse bevolking (zeer) negatief tegenover salarisverhogingen van meer dan 25%. Leden van FNV Finance zijn negatiever: 82% is (zeer) negatief over deze verhoging. Zo’n 62% van de Nederlandse bevolking vindt dat salarisverhogingen beperkt mogen stijgen als dit ook geldt voor medewerkers. Van de medewerkers in de sector vindt 69% en 83% van de vakbondsleden van FNV Finance dit een goed plan. Dit gevoel is sterker bij organisaties waar ontslagen vallen. Zo’n 70% van de Nederlandse bevolking is van mening dat salarissen van de bestuurders dan niet mogen stijgen. Het instellen van een maximum van “factor 20” vindt 51% van de vakbondsleden een goed plan, tegenover 38% van werknemers in de financiële sector en 26% van de Nederlandse bevolking. 54% van de Nederlandse bevolking is voor een onafhankelijke, ethische commissie die voorgenomen salarisverhogingen toetst.

Gerard van Hees, bestuurder FNV Finance: ‘Nu de economie floreert, hebben we afgelopen periode met banken en verzekeraars zware onderhandelingen moeten voeren om te komen tot zo’n 2% loonsverhoging voor de medewerkers. Dat vervolgens de top van diverse instellingen zichzelf zulke exorbitante loonsverhogingen geeft, is aan medewerkers niet uit te leggen. Zeker wanneer het organisaties betreft die door de Nederlandse belastingbetaler zijn gered of waar mensen bij duizenden tegelijk zijn - en nog steeds worden - ontslagen. Het is tijd om deze topbeloningen aan banden te leggen met harde afspraken met de financiële sector die zich hieraan ook committeert.’

De verhogingen schaden het imago van de financiële sector (63%) onder de Nederlandse bevolking. Van deze groep geeft 67% aan minder vertrouwen te hebben in de topbestuurders bij financiële instellingen en 44% heeft ook minder vertrouwen in de medewerkers. Uit het onderzoek blijkt dat 41% van de finance-medewerkers en 68% van de leden van FNV Finance minder trots zijn dat zij werken in de financiële sector. Ook het werkplezier is erop achteruitgegaan. Bij 21% is dit (sterk) verslechterd. Van Hees: ‘Medewerkers lijden onder de stress die deze verhogingen met zich meebrengen. Ze worden aangesproken op verjaardagen en op het schoolplein. Waar men vroeger trots was om te vertellen dat zij bij een bank of verzekeraar werken, houden ze nu vaak hun mond uit angst voor negatieve reacties.’

'Meer ondernemers in geldnood ondanks economische meewind'

Hoewel de economie groeit, is het aantal zelfstandige ondernemers met geldproblemen in het eerste kwartaal van 2018 toegenomen. Een kwartaal eerder steeg het aantal zelfstandige ondernemers dat een beroep deed op bijstandsverlening al met 15 procent. Die stijging zet in het eerste kwartaal van dit jaar door met ruim 3 procent. Daarmee is een duidelijke trendbreuk zichtbaar: sinds 2013 daalde het aantal ondernemers met geldproblemen geleidelijk.

Dat blijkt uit de IMK-index van het Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (IMK). Het IMK publiceert de index sinds 2011 ieder kwartaal en baseert zich daarbij op het aantal ondernemers dat een beroep doet op bijstandverlening voor zelfstandigen (Bbz) in de vorm van krediet en/of een uitkering bij circa 300 gemeenten in Nederland. Het IMK beoordeelt in opdracht van die gemeenten of de ondernemingen in de kern wel levensvatbare bedrijven zijn. De index geeft een goed beeld van het aantal ondernemers dat in zwaar weer verkeert en geldt als indicator voor het aantal faillissementen. Het IMK verwacht dan ook komend half jaar meer faillissementen.

De verklaring voor de trendbreuk ligt in de grote verschillen tussen sectoren. In de bouw gaat het structureel beter en ook de detailhandel kent minder uitvallers. “Met name in branches waar sprake is van marktverzadiging, vallen klappen,” constateert Han Dieperink, directeur van het IMK. “Van rijscholen en taxidiensten tot personal trainers en horecaondernemers. Als er veel nieuwe partijen hun intrede doen, dan vallen de ondernemers die zich minder goed voorbereiden als eerste om, ondanks economische groei.”

Veel ondernemers schamen zich om hulp te vragen bij de gemeente, zeker gezien de economische meewind, constateert Dieperink. “Ondernemers die bij ons aankloppen, hebben zichzelf vaak al jaren verwaarloosd terwijl ze knokten voor het voortbestaan van hun onderneming. Ook in goede tijden kan een bedrijf het zwaar hebben, bijvoorbeeld als gevolg van marktontwikkelingen.”

bunq lanceert boek Break Through Banking

Mobiele bank bunq lanceert de Engelse vertaling van het boek Breken met Banken. Break Through Banking, oorspronkelijk in het Nederlands geschreven door Siebe Huizinga, vertelt het verhaal van een onafhankelijke bank in de traditionele bankenindustrie. Een bank die, als eerste in decennia tijd, het anders durft aan te pakken. bunq viert de lancering met meerdere evenementen in grote Europese steden zoals Amsterdam, Berlijn en Barcelona.

Break Through Banking is het verhaal van een groep jonge coders die een nieuw soort bank wil opzetten, een bank zonder risico’s, vanaf de grond opgebouwd met nieuwe technologie.

bunq viert de lancering vandaag door exemplaren van het boek uit te delen tijdens de Sant Jordi-viering in het centrum van Barcelona en organiseert daarnaast uitdeelacties in Amsterdam en Berlijn.

Hoe ziet ons toekomstige pensioenstelsel eruit?

Het vervangen van het huidige pensioenstelsel staat al enige tijd op de politieke agenda. Heeft de arbeidsmarkt – met het toenemende aantal ZZP’ers en ‘beroepswisselaars’ – het pensioenstelsel volledig ingehaald of mogen we onze pensioenvoorziening nog steeds terecht als één van de beste ter wereld beschouwen?

Specialist Erik Lutjens (pensioenrecht advocaat bij DLA Piper en hoogleraar pensioenrecht aan de Vrije Universiteit) aan het woord.
 
Waarom wil men het stelsel aanpassen? Lutjens: ‘De discussie in ontstaan na de financiële crisis in 2008. Toen bleek dat pensioenen voor werknemers minder zeker waren dan men altijd dacht. Omdat een aantal pensioenfondsen, doordat het vermogen daalden, in onder-dekking kwamen en tekorten kregen. De dreiging ontstond dat pensioenen gekort moesten worden en in een aantal gevallen is dit ook gebeurd voor zowel werknemers als pensioengerechtigden. Dat heeft de discussie op gang gebracht of dit stelsel nog wel houdbaar was.’

Aanval op Bitcoin eenvoudiger dan gedacht

Een aanval op de Bitcoin lijkt eenvoudiger dan altijd werd aangenomen. Als een groep Bitcoingebruikers die over 20 procent van de rekenkracht beschikt zich verenigt, dan kan deze groep in een paar dagen een aanval uitvoeren om alle andere gebruikers te dwingen om een nieuwe standaard voor Bitcoin te accepteren. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit van Twente.

Het onderzoek is uitgevoerd door Ansgar Fehnker van de vakgroep Formal Methods and Tools van de Universiteit Twente in samenwerking met promovendus Kaylash Chaudhary van de University of the South Pacific in Fiji. Ze hebben hun onderzoek deze week gepresenteerd tijdens het NASA Formal Methods Symposium in de VS.

Het bitcoinnetwerk maakt gebruik van blockchaintechnologie. Hierbij worden alle individuele transacties (oftewel blokken) aan elkaar gekoppeld tot een keten waar alle gebruikers inzicht in hebben. Binnen dit netwerk zijn afspraken gemaakt over hoe de transacties precies aan elkaar worden gekoppeld.

ABN organiseert Beyond Banking Days

ABN AMRO wil samen met andere oplossingen bedenken voor uitdagingen die klanten nog niet altijd kennen. Nieuwe perspectieven versnellen dat proces. ABN AMRO organiseert daarom op 8, 9 en 10 juni voor de tweede keer de Beyond Banking Days. De bouwstenen van de bank dienen als basis om tijdens deze dagen samen te leren en experimenteren.

De uitdagingen van de Beyond Banking Days 2018 gaan over onder andere privacy, personal finance en circulaire economie. Zo wil ABN AMRO bijvoorbeeld op zoek naar een transparanter en traceerbaar proces voor het doneren van geld en naar een goede manier waarop consumenten zelf hun data kunnen beschermen. Maar ook naar nieuwe financiële producten en diensten die passen bij de diverse 'slimme' oplossingen die consumenten in hun huishouden gebruiken. De hackathon biedt deelnemers de kans om hun ideeën voor bankieren in de toekomst nu al te realiseren.

Data-analisten uit de financiële sector hebben tijdens de hackathon van Beyond Banking Days 2017 analyses gedaan op een genetische dataset van kinderen met kanker. Ze zijn er in korte tijd in geslaagd te identificeren welke genenpool bepalend is voor het wel of niet aanslaan van specifieke behandelingen voor kinderleukemie. Bij het Prinses Maxima ziekenhuis is vervolgens een promovendus aangenomen om het model dat de teams hebben gemaakt, te valideren. Het Erasmus Medisch Centrum heeft daarnaast een aantal analysemethoden die de teams gebruiken, toegevoegd aan het lesmateriaal van artsen. Ook dit jaar is er een nieuwe medische dataset beschikbaar waarop data-analisten analyses kunnen doen.

Tijdens het 3-daagse programma komen relevante ontwikkelingen van binnen en buiten de financiële sector aan bod. Met inspirerende keynote speeches, workshops onder leiding van gerenommeerde experts en een 48 uur-durende hackathon, daagt ABN AMRO je uit inspiratie te komen opdoen en jouw ideeën en visie te delen met bankiers, fintechs, toezichthouders, klanten, studenten, techneuten, belangenorganisaties, NGO's en andere geïnteresseerden. Partners van de Beyond Banking Days zijn IBM, KPN, Salesforce, Google, TCS, Microsoft, Github en SIG.

Klant vertrouwt fintech meer dan traditionele financiële instellingen

Meer dan 50 procent van de consumenten geeft in een onderzoek van Trustpilot aan dat ze traditionele financiële instellingen, zoals retail-banken, hypotheekverstrekkers en aanbieders van persoonlijke leningen, niet vertrouwen, terwijl 45 procent van de ondervraagden vond dat de sector minder betrouwbaar is dan vijf jaar geleden.

Het onderzoek toont ook aan dat consumenten overduidelijk negatief (85 procent) staan tegenover het feit dat banken hun financiële gegevens met derden delen, zelfs als dit tot op maat gemaakte aanbiedingen, lagere kosten en - rentetarieven zou leiden.

Andere bevindingen uit het onderzoek:

Meer dan 40 procent van de ondervraagden beschouwt fintechbedrijven als 'zeer betrouwbaar', een groot verschil ten opzichte van andere financiële bedrijfstakken (persoonlijke leningverstrekkers, hypotheekverstrekkers, verzekeringsmaatschappijen).

42 procent van de consumenten maakt gebruik van beoordelingen van derden om erachter te komen of een financiële instantie betrouwbaar is of niet; de bron die daarna het meest wordt gebruikt, zijn websites van bedrijven (19 procent).

Slechts 8,3 procent van de consumenten geeft aan sociale media te gebruiken om de betrouwbaarheid van een financiële onderneming te beoordelen.

39,8 procent van de consumenten vindt videoadvertenties het meest aanprekend, op de voet gevolgd door sociale media (36,9 procent).

Betere resultaten voor BinckBank

Online broker BinckBank sluit het eerste kwartaal van 2018 af met een resultaat na belastingen van 8,5 miljoen euro. Dat is heel wat meer dan de 1,3 miljoen van een jaar geleden.

Vanaf dit kwartaal rapporteert BinckBank overigens geen gecorrigeerd resultaat meer, maar alleen het zogeheten IFRS-resultaat.

De totale inkomsten uit operationele activiteiten over de eerste drie maanden van 2018 kwamen uit op 39,6 miljoen euro, 1 procent lager dan het vergelijkende kwartaal vorig jaar. De netto-renteopbrengsten stegen met 7 procent tot 7,9 miljoen ten opzichte van 2017.

Steun kabinet voor kapitaalverhoging Wereldbank

Het kabinet stemt in met de voorstellen van de Wereldbank voor een stevige kapitaalverhoging. Minister Kaag voor Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking heeft dat in Washington DC bekend gemaakt op de voorjaarsvergadering van de bank. ‘Hierdoor krijgt de bank meer armslag om de armste landen met financiering en expertise te ondersteunen. Deze zijn cruciaal zijn om vele miljoenen mensen uit de armoede te tillen, zoals internationaal is afgesproken in de duurzame ontwikkelingsdoelen (SDGs),’ aldus Kaag.

Nederland is één van de vele aandeelhouders van de Wereldbank die akkoord zijn met een kapitaalinleg van in totaal 13 miljard dollar. Hiermee genereert de bank het komende decennium ongeveer 100 miljard dollar per jaar aan kredieten, ruim een derde meer dan zonder het extra geld. Kaag: ‘Dat de 189 aandeelhouders juist in deze moeilijke tijd voor multilateralisme dit akkoord wisten te smeden is heel bijzonder. Het is een belangrijke stap in de strijd tegen armoede, conflict, klimaatverandering en ongelijkheid tussen man en vrouw.’ In ruil voor de kapitaalinleg heeft de Bank op aandringen van vooral Nederland en Europese partners de ambities op al deze gebieden flink opgeschroefd.

Het Nederlandse aandeel als gevolg van de kapitaalinjectie zal in de periode 2020-2024 tussen de 200 en 250 miljoen euro bedragen (ongeveer 50 miljoen per jaar). Kaag: ‘De bank heeft o.l.v. Jim Kim de slag weten te maken naar een ‘better bank’. Met minder bureaucratie, meer mensen in het veld en het indammen van de salarissen. En als minister voor hulp en handel juich ik ook toe dat de bank meer mikt op financiering van projecten met privaat geld.’ Deze nieuwe aanpak, met dus een grotere rol voor het bedrijfsleven, levert tot 2030 miljarden dollars extra op voor duurzame investeringen in ontwikkeling.

Een van de andere belangrijke agendapunten op de voorjaarsvergadering was gendergelijkheid en het voorkomen van seksueel wangedrag bij internationale financiële instellingen en de partners waarmee ze samenwerken. De Wereldbank heeft daar strenge gedragsregels voor. ‘Die zullen ook bij andere instellingen moeten worden ingevoerd. Waarbij zero tolerantie de norm moet zijn. Net zoals we die nu stringenter toegepast willen zien door Nederlandse hulporganisaties werkzaam in ontwikkelingslanden,’ aldus de minister die samen met haar Britse collega het initiatief nam voor een goed bezochte sessie over dit thema.

Rabobank introduceert Vista Hypotheken

De Rabobank introduceert Vista Hypotheken. Vista Hypotheken is een nieuwe partij op de Nederlandse hypothekenmarkt, die zich primair richt op consumenten die een eerste huis kopen en kiezen voor heldere, eenvoudige voorwaarden en vaak een lange rentevastperiode.

Vista Hypotheken biedt jonge aankopers annuïtaire en lineaire hypotheken aan via de onafhankelijke hypotheekadviseur. Michiel Kwaaitaal, directeur Wonen bij Rabobank: ‘De groep klanten die voorkeur geeft aan het onafhankelijke advies en aanbod van een intermediair groeit. Daarnaast zien we dat met name starters in de grote steden gaan voor een hypotheek met heldere en eenvoudige voorwaarden en een lange rentevast periode. En de kapitaaleisen voor banken worden steeds strenger, wat hypotheken op de eigen balans duur maakt. De introductie van Vista Hypotheken is ons antwoord op deze ontwikkelingen. Dit past in het streven van Rabobank om haar prominente positie op de hypotheekmarkt met gunstige tarieven te waarborgen en tegelijkertijd in te spelen op strengere kapitaaleisen.’

Voor de financiering van Vista Hypotheken werkt Rabobank samen met Robeco. Robeco introduceert het Robeco Dutch Mortgages Fund, dat (internationale) institutionele beleggers de mogelijkheid geeft om de Nederlandse hypotheekmarkt te betreden. Victor Verberk, co-hoofd credit team en lid van de executive committee van Robeco: ‘In dit fonds combineren we de expertise van Rabobank op het gebied van hypotheken met onze eigen expertise op het gebied van vermogensbeheer. Een uniek fonds, aangezien het nu mogelijk is om te beleggen in hypotheekleningen van een van de meest solide partijen op dit gebied.’

De hypotheken van Vista zijn vooral aantrekkelijk voor klanten die een lange looptijd willen. Ze worden uitsluitend aangeboden via onafhankelijke tussenpersonen. De voorwaarden zijn aantrekkelijk en eenvoudig. Kwaaitaal: ‘Rabobank ziet Vista als een goede aanvulling op haar bestaande dienstverlening en advisering op het gebied van hypotheekverstrekking. Hiermee vergroten we ons aanbod voor alle klanten in de markt en investeren we in in het intermediaire kanaal.’

Vista Hypotheken is vanaf 18 april verkrijgbaar via de onafhankelijke hypotheekadviseur. Op de website staat precies bij wie en waar.

ABN AMRO geeft derde groene obligatie uit

ABN AMRO heeft op 11 april een derde groene obligatie geplaatst. Het gaat om een obligatie met een looptijd van 7 jaar en een totaal volume van EUR 750 miljoen. 

De onderliggende groene activa van de obligatie zijn hypotheekleningen voor duurzame woningen en financieringen voor windenergieprojecten op zee. De obligatie is voor 80% geplaatst bij groene investeerders. Er was in de markt veel interesse voor de obligatie. In totaal werd er door investeerders voor ruim EUR 1,25 miljard ingetekend.

De obligatie is uitgeven onder ABN AMRO haar vernieuwde Green Bond Framework. Danielle Boerendans van ABN AMRO Treasury: “Investeerders zoeken naar mogelijkheden om groen te beleggen. Deze obligatie heeft in de structuur alle actuele ‘groene’ waarborgen die de markt van belang acht.”

ABN AMRO gaf eerder groene obligaties uit in 2015 en 2016. De bank structureert ook groene obligaties voor klanten. Onlangs werd ABN AMRO verkozen tot lead manager of the year voor groene obligaties voor banken. 

Eerste cryptocurrency vermogensbeheerder BlockBay Capital lanceert op Nederlandse markt

Op 1 mei 2018 gaat BlockBay Capital officieel van start als de eerste cryptocurrency vermogensbeheerder op de Nederlandse markt.

De introductie van blockchain technologie en cryptomunten verandert de financiële markt. Verwacht wordt dat de ontwikkeling van deze nieuwe techniek de komende jaren zal versnellen en grote impact zal hebben op het Nederlandse bedrijfsleven.

BlockBay Capital is investeerder en adviseur, gespecialiseerd in blockchaintechnologie en cryptocurrency. Het bedrijf ondersteunt en adviseert vermogensbeheerders, vermogende particulieren en professionele investeerders op het gebied van asset- en wealth management en combineert hierbij  naar eigen zeggen vergaande blockchain expertise, uitgebreide marktkennis en ruime investeringservaring. BlockBay Capital zet de complexe digitale ontwikkeling om in optimale beleggingsstrategieën en -beleid voor haar klanten en geeft onafhankelijk advies.

BlockBay Capital is opgericht in maart 2018 door Tim Epskamp. Epskamp heeft als investeringsanalist onder meer gewerkt bij UBS en Kempen en ontwikkelde hier kennis over vermogensbeheer.

Fraude in betalingsverkeer zorgt voor schade van 12,9 miljoen euro

De schade als gevolg van fraude in het Nederlandse betalingsverkeer bedroeg 12,9 miljoen euro in 2017, een stijging van 2,7 miljoen euro ten opzichte van het voorgaande jaar. Daarmee kwam voorlopig een einde aan de daling van de fraude die zich jarenlang had voorgedaan. De grootste schade, 3,5 miljoen euro, werd veroorzaakt door fraude met gestolen of verloren pinpassen. Fraude met internetbankieren steeg in 2017 met 392.000 euro, naar 1,2 miljoen euro. Daarvan is 96,7% door de banken vergoed aan de gedupeerden. Dat blijkt uit cijfers van de Betaalvereniging en de Nederlandse Vereniging van Banken.

De fraude met internetbankieren lijkt vooral te zijn gestegen als gevolg van meer geloofwaardige phishing mails. In historisch perspectief blijft de schade echter op een laag niveau. In 2011 bedroeg de schade als gevolg van fraude met internetbankieren nog ruim 35 miljoen euro.

Volgens De Nederlandsche Bank steeg het totale binnenlandse betalingsverkeer het afgelopen jaar tot ruim 6,5 biljoen euro, van ruim 5 biljoen euro in 2016. Daardoor daalde het aandeel van frauduleuze transacties naar minder dan 0,0002 procent van het totale betaalvolume, ondanks de stijging van de totale schade met een kwart ten opzichte van 2016.

Banken en betaalinstellingen investeren voortdurend in het aanscherpen van de monitoring en detectie van frauduleuze transacties. Daarbij wordt in de gehele sector zoveel mogelijk informatie, kennis en ervaring over fraudemethoden uitgewisseld.

In 2017 werd ook meer gefraudeerd met automatische incasso’s en vervalste overschrijvings­formulieren. Die twee schadeposten bedroegen samen bijna 1,3 miljoen euro. Door aanscherping van de controles door banken is de fraude met automatische incasso’s in de tweede helft van het jaar weer sterk teruggedrongen. Bovendien heeft nauwe samenwerking met de politie eind 2017 geleid tot het aanhouden van zes personen die betrokken waren bij het ontvreemden en vervalsen van overschrijvingsformulieren.

Relatief nieuwe manieren om te betalen en bankieren zijn het afgelopen jaar fraudevrij gebleven, ondanks het sterk toegenomen gebruik van die betaalmiddelen. In 2017 zijn geen gevallen van contactloos zakkenrollen met contactloze betaalpassen gemeld, net als in de voorgaande jaren. Evenmin is er vorig jaar schade gemeld van fraude met apps voor mobiel bankieren. Banken en betaalinstellingen blijven onverminderd waakzaam voor nieuwe vormen van fraude met deze elektronische betaalmiddelen.

Duurzame beleggingen krijgen de overhand

Duurzame beleggingen zijn de toekomst van het beleggen. Die verwachting hebben beleggers met een (gedeeltelijk) duurzame aandelenportefeuille, zo blijkt uit representatief onderzoek van ABN AMRO MeesPierson. Bijna twee op de drie respondenten denken dat duurzame beleggingen in beleggingsportefeuilles uiteindelijk de overhand krijgen en een hoger rendement gaan opleveren dan traditionele beleggingen. Ruim twee op de drie duurzame beleggers geeft aan de komende tijd hun duurzame portefeuille verder uit te breiden.

Duurzame beleggers beleggen gemiddeld 36,52% in hun portefeuille duurzaam. Een kleine groep (8%) belegt zelfs volledig duurzaam. Ruim de helft van alle respondenten (54%) meldt dat het rendement op hun duurzame beleggingen in 2017 gelijk of zelfs hoger was dan op hun traditionele beleggingen. Gemiddeld schatten de respondenten het rendement op hun duurzame beleggingen afgelopen jaar in op 10%. 

Eran Habets, Managing Director Products & Solutions ABN AMRO MeesPierson: "Ook wij zien dat rendementen van duurzame beleggingsportefeuilles van ABN AMRO niet onder doen voor traditionele beleggingen. Op dit moment is het bij ABN AMRO duurzaam belegde vermogen ruim 10 miljard euro. Dat is een stijging van 23% ten opzichte van vorig jaar."

Geloof in het rendement van duurzame beleggingen is de voornaamste reden om duurzaam te beleggen. Ruim een derde van de respondenten geeft dit aan. Daarnaast zijn ideologische redenen belangrijke drijfveren. Een kwart van de duurzame beleggers vindt het vooral belangrijk om iets goeds te doen voor de wereld en eveneens een kwart wil door duurzaam te beleggen bepaalde beleggingscategorieën uitsluiten. Voorbeelden van categorieën die ze willen uitsluiten zijn de tabaksindustrie en wapenindustrie.

Bijna een derde van de duurzame beleggers laat de beleggingen over aan een vermogensbeheerder. De website van de onderneming blijkt voor 65% van de ondervraagde beleggers de meest gebruikte bron om te beoordelen of en in hoeverre ondernemingen duurzaam zijn. Voor ruim de helft van de respondenten is ook het jaarverslag een belangrijke bron.

InvoiceFinance lanceert nieuwe vorm van zakelijk krediet

InvoiceFinance opent met een onlangs gespekte oorlogskas van miljoenen euro’s naar eigen zeggen de aanval op banken. De fintech-startup introduceert een nieuwe vorm van doorlopend zakelijk krediet tot 250.000 euro en speelt daarmee in op een groeiende behoefte van de MKB-markt.

InvoiceFinance verstrekte in het eerste kwartaal van 2018 ruim 12 miljoen euro aan nieuwe financieringen. Het aantal kredietaanvragen steeg afgelopen jaar bovendien met 460 procent naar 6.000.

InvoiceFinance wordt onder andere gesteund door investeerder Kalo Bagijn, mede-oprichter van online beleggersbank BinckBank en online pensioenbank Brand New Day.

Aegon steunt duurzame resolutie Follow This

Verzekeraar Aegon steunt de klimaat resolutie van Follow This waarin Shell wordt opgeroepen om een leidende rol te nemen in de transitie naar klimaatneutrale energievoorziening. Hiervoor is het nodig om ambitieuze doelen vast te leggen en te publiceren. Met als uiteindelijk doel de uitstoot van broeikasgassen terug te dringen in lijn met de afspraken in het Klimaatakkoord van Parijs, die voorschrijven dat de wereld naar een energievoorziening gaat met netto geen uitstoot van CO2 en andere broeikasgassen.

De resolutie van Follow This vraagt Shell om de ambities die ze hebben om te zetten in concrete, meetbare doelen waarop ook het management afgerekend kan worden. Anders dan vorig jaar geeft Follow This Shell de ruimte om te groeien en om zelf het tempo van reductie van uitstoot te bepalen, zolang het maar in de richting van netto nul emissies gaat - in lijn in met het Klimaatakkoord van Parijs.

Beperking van klimaatverandering en het terugdringen van CO2-uitstoot vormen een belangrijke wereldwijde uitdaging. Aegon vindt dat overheden, bedrijven en beleggers een verantwoordelijkheid hebben in de transitie naar een klimaatbestendige economie, en houdt hier in beleggingsbeslissingen rekening mee. Wij verwachten van ondernemingen dat zij beleid voeren om klimaatverandering tegen te gaan, en dat zij transparant zijn over hun directe en indirecte CO2-uitstoot. Ondernemingen waarin wij beleggen opereren energiezuinig, investeren in milieuvriendelijke productietechnieken en maken de overstap naar hernieuwbare energiebronnen. Zij treffen maatregelen om uitstoot van broeikasgassen te verminderen, en verwachten dat ook van toeleveranciers en afnemers. Verder pogen ondernemingen waarin wij beleggen door middel van energie-efficiënte producten en diensten de impact bij afnemers te beperken. Als Aegon gebruiken we ons stemrecht op aandelen, en wenden we onze invloed als aandeelhouder aan om tot betere duurzaamheidsprestaties te komen. We gaan met een onderneming in dialoog als deze niet voldoet aan onze standaarden.

Op 22 mei vindt de aandeelhoudersvergadering van Shell plaats waarin de klimaatresolutie van Follow This in stemming gebracht zal worden. Bij driekwart van de stemmen is Shell verplicht om de ingebrachte resolutie ten uitvoer te brengen.

AFM boete voor Perfect Hypotheken

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) maakt bekend dat het op 4 december 2014 een boete van 6.000 euro heeft opgelegd aan Perfect Hypotheken B.V. (Perfect Hypotheken). Klanten van Perfect konden daardoor een hogere hypothecaire lening krijgen dan was toegestaan. Perfect Hypotheken heeft hiermee geen beleid gevoerd dat een integere bedrijfsuitoefening waarborgt.

Vanaf juli 2009 tot mei 2013 heeft Perfect Hypotheken verschillende overtredingen begaan. Aan klanten werden (deels onderhands) geldleningen verstrekt terwijl Perfect Hypotheken daarvoor geen vergunning had. Een deel van deze leningen bestond uit polisvoorschotten. Een polisvoorschot was een lening die verstrekt werd aan klanten met een beleggingsverzekering die was verpand in verband met een hypothecaire geldlening. Door het polisvoorschot konden klanten direct beschikken over (een deel van) de waarde uit de beleggingsverzekering, waardoor zij tegen gunstigere voorwaarden een nieuwe hypothecaire lening konden krijgen. Het verstrekte polisvoorschot werd afgelost op het moment dat de klant de beschikking kreeg over de waarde uit de beleggingsverzekering.

Daarnaast verstrekte Perfect Hypotheken zogenaamde passeerkredieten. Een passeerkrediet was ervoor bedoeld om een lening die was geregistreerd bij het Bureau Krediet Registratie (BKR) af te lossen. In veel gevallen was aflossing namelijk een voorwaarde voor de hypotheekaanbieder voor het verstrekken van een hypothecaire lening. Het door Perfect aangeboden passeerkrediet werd niet geregistreerd bij het BKR. Daardoor bleef het krediet buiten het zicht van de hypotheekaanbieder. Uit het onderzoek van de AFM is eveneens gebleken dat Perfect Hypotheken het passeerkrediet niet meenam in het hypotheekadvies.

Betere bescherming bij pensioen van buitenlands fonds

Er komt meer bescherming voor mensen die in Nederland pensioen hebben opgebouwd, maar hun pensioen ontvangen van een buitenlandse pensioenuitvoerder. Dit kan voorkomen bij mensen die in dienst waren bij een multinational.

Het opgebouwde pensioen mag alleen worden overgedragen als De Nederlandsche Bank (DNB) hier toestemming voor geeft. DNB controleert of pensioenrechten van Nederlandse deelnemers niet worden aangetast, dat achterblijvers voldoende worden beschermd en dat het pensioenfonds volgens de Nederlandse regels voldoende geld in kas heeft. Ook moet het belangenorgaan of het verantwoordingsorgaan van de pensioendeelnemers goedkeuring verlenen.

Dit is vastgelegd in nieuwe Europese regels voor pensioenfondsen, die in 2016 steun kregen van de Tweede Kamer, pensioenfondsen, vakbonden en DNB. De regels worden nu ook expliciet opgenomen in de Nederlandse wet. Minister Koolmees van SZW heeft het wetsvoorstel hierover vandaag naar de Kamer gestuurd.

Het belangrijkste doel van de Europese pensioenrichtlijn is dat andere lidstaten hun inwoners meer aanvullend pensioen gaan laten opbouwen. Deze lidstaten kunnen zich nu baseren op Europese regels over het bestuur van pensioenfondsen en de communicatie met deelnemers, om zo hun stelsel te verbeteren. Dit is ook in het belang van Nederland vanwege de grote financiële en economische verwevenheid met andere landen in de EU.

In de richtlijn zijn Europese regels opgenomen om deelnemers te beschermen bij grensoverschrijdende activiteiten van pensioenfondsen. Nederland heeft zich hier in het onderhandelingsproces in Europa voor ingezet. Ook heeft Nederland voorkomen dat meer ingrijpende voorstellen in de richtlijn zijn opgenomen, zoals de mogelijkheid dat de Europese Commissie nadere regels kan toevoegen.

De nieuwe Europese pensioenregels geven de EU niet meer macht of bevoegdheden. Het pensioengeld blijft van de Nederlandse deelnemers. De nieuwe regels staan ook los van de AOW en pensioenverzekeringen.

Nieuwe hypotheek Triodos Bank maakt verduurzamen 5,3 miljoen huizen bereikbaar

Triodos Bank gaat met huizenbezitters al bij aanvang van de hypotheek de toekomstige energiebesparingsmaatregelen bespreken. Iedere klant krijgt al in vroegtijdig stadium een maatwerk energieadvies. Dit leidt tot heel specifiek inzicht in te treffen duurzaamheidsmaatregelen, die direct ingepast worden in de hypotheek.

De maatregelen om de woning te verduurzamen zijn te financieren met een energiebespaarlening met 50% korting op de rente. Maakt de woning een zogenaamde ‘energiesprong’, dan verlaagt Triodos Bank direct de hypotheekrente. Het aanbrengen van bijvoorbeeld isolatie, zonnepanelen en zonneboilers moeten op deze manier veel gemakkelijker zijn: verduurzamen van de woning moet bereikbaar worden voor iedereen.

De speciale lening is nieuw. Het is een maatregel om te stimuleren dat 5,3 miljoen bestaande woningen worden aangepast. Met het verduurzamen van bestaande woningen, wordt de CO2-uitstoot verlaagd. Dit is noodzakelijk om de doelstellingen van het Klimaatakkoord te halen.

Het is niet ingewikkeld om bij nieuwbouw te zorgen voor energie neutrale woningen. De uitdaging zit hem in bestaand particulier woningbezit. Een sociale energietransitie is noodzakelijk maar moet ook wel zo financieel ingericht zijn dat dit voor menig huishouden haalbaar is.

Vandaar onze speciale lening met 50% korting op de rente. Dit maakt het voor de woningbezitters mogelijk om de noodzakelijke stappen te zetten. Zeker als daarna ook nog eens de hypotheeklasten dalen.

Oxfam: Amerikaanse bedrijven lobbyen vooral voor belastingverlaging

Op thema’s als klimaatverandering, migratie of homohuwelijk namen sommige van de grootste Amerikaanse bedrijven in 2017 progressieve standpunten in als reactie op het beleid van President Trump. Maar zoals blijkt uit het nieuwe rapport van Oxfam, zetten diezelfde bedrijven hun lobbycapaciteit  vooral in voor de verlaging van hun belastingfactuur. Grote multinationals in Amerika zoals Apple, Exxon, JP Morgan, Nike en Pfizer lieten van zich horen door openlijk hun onvrede te uiten over het beleid en de retoriek van president Trump tijdens zijn eerst ambtsjaar. Maar uit nieuw onderzoek van Oxfam, dat 70 bedrijven uit 7 verschillende sectoren onder de loep neemt, blijkt vandaag dat deze bedrijven ondertussen hun lobbywerk vooral inzetten voor lagere belastingen.

Het Oxfam-rapport Dollars and Sense, vergelijkt het publieke discours van de 70 grootste bedrijven uit 7 verschillende sectoren w.b. belastingen, klimaatverandering, diversiteit en sociale inclusie, gebaseerd op hun gerapporteerde lobbyactiviteiten: samen hebben ze in 2017 meer dan $280 miljoen uitgegeven om op meer dan 3.000 momenten het Congres te belobbyen. Daarbij ging het lobbywerk 19 keer over klimaatverandering, 138 keer over diversiteit en sociale inclusie en maar liefst 552 keer over belasting. Dit vertaalt zich in een lobbybudget van $1.5 miljoen voor het klimaat, bijna $11 miljoen voor diversiteit en sociale inclusie, en bijna $44 miljoen voor belastingen.

“Het Amerikaanse bedrijfsleven lobbyt al jarenlang voor een eenmalige belastingkorting op geparkeerde winsten in belastingparadijzen, en dat lobbywerk heeft zijn vruchten afgeworpen”, zegt Oxfam belasting-expert Johan Langerock. “Net als in Nederland hebben de Verenigde Staten besloten om mee te gaan in de fiscale race naar de bodem. De vennootschapsbelasting daalt in de VS van 35% naar 21%. Een gevaarlijke trend die de druk op andere landen en dan vooral ontwikkelingslanden, die erg afhankelijk zijn van vennootschapsbelastingen, zal opvoeren om hetzelfde te doen. In plaats van elkaar te beconcurreren moeten regeringen samenwerken en zorgen dat multinationals een eerlijke belastingbijdrage betalen.”

De kloof tussen arm en rijk groeit jaar na jaar, terwijl bedrijven nieuwe belastingverlagingen worden toegekend. Dit is een oneerlijk systeem want als belastingen voor bedrijven dalen, compenseren overheden dat vaak door te snoeien in sociale uitgaven of door regressieve belastingen als de BTW te doen stijgen. De meest kwetsbaren worden hier disproportioneel door getroffen.

“Het is op zich bemoedigend dat deze grote bedrijven zich uitspreken over maatschappelijke thema’s”, aldus Langerock. “De privésector kan een belangrijke rol spelen om wereldwijd armoede en ongelijkheid te verminderen. Maar wanneer ze haar invloed en middelen vooral aanwendt om de belastingfactuur te verlagen, heeft dat nadelige gevolgen voor de gehele maatschappij. Woorden tellen, maar daden nog meer.”

Santander lanceert betaal-app op basis van Ripple

De Spaanse bank Santander brengt in Europa en de VS een app uit voor  goedkope, snelle transatlantische betalingen. De app is gebaseerd op blockchaintechnologie van Ripple.

Gebruikers van One Pay FX, zoals de app heet, kunnen betalingen verrichten binnen de EU en naar de VS. Hij is beschikbaar in Engeland, Spanje, Polen en Brazilië. Andere landen volgend spoedig. De Spaanse bank heeft 133 miljoen klanten wereldwijd.

'Opzegkosten schadeverzekeringen moeten verdwijnen'

Verzekeraars moeten stoppen met het rekenen van kosten voor het opzeggen van een verzekering. De Consumentenbond roept de verzekeraars op hun gedragscode hierop aan te scherpen. In een brief aan de Tweede Kamer vraagt de Consumentenbond om wettelijke maatregelen als actie uitblijft.

Voor de meeste contracten geldt de Wet Van Dam. Deze wet bepaalt dat consumenten na een jaar kosteloos kunnen opzeggen, met maximaal een maand opzegtermijn. Schadeverzekeringen vallen niet onder die wet, maar verzekeraars hebben in een gedragscode vastgelegd zich wel aan die regels te houden.

Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt echter dat sommige verzekeraars hun klanten ontmoedigen om op te zeggen, door relatief hoge ‘opzegkosten’ te rekenen. Bovag en PolisDirect spannen daarbij de kroon met 20 euro. United Insurance vraagt 18,15 euro en Lancyr, Witgeld, Fairzekering en De Kilometerverzekering 15,13 euro.

De opzegkosten zijn soms even hoog als de maandelijkse verzekeringspremie. Sommige verzekeraars brengen die kosten alleen in rekening bij klanten die nog geld van hen krijgen. Dat leidt tot grote irritatie: te veel betaalde premie wordt verrekend waardoor de opzeggende klant uiteindelijk niets terugkrijgt. De opzegkosten staan bovendien vaak niet, of onduidelijk in de polisvoorwaarden.

Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Consumenten worden door deze werkwijze benadeeld. Opzegkosten belemmeren een overstap naar een andere aanbieder. Dat kan niet, vinden wij. Een verzekering moet je, net als andere contracten, na een jaar kosteloos kunnen opzeggen. Wij hopen dat het Verbond van Verzekeraars in gesprek met zijn leden ervoor zorgt dat ook zij de Wet Van Dam nu echt gaan naleven. Zo niet, dan vragen we de politiek om de Wet Van Dam zó aan te passen, dat ook schadeverzekeringen eronder vallen.’

Verbond en Nyenrode maken afspraken over opleidingsaanbod

Het Verbond van Verzekeraars en Nyenrode Business Universiteit gaan de bestaande samenwerking met opleidingsprogramma’s voor bestuurders en leidinggevenden in dienst van verzekeraars formaliseren en uitbouwen. Het Verbond en Nyenrode hebben daarvoor vandaag een raamovereenkomst ondertekend. De partijen hebben als doel de kwaliteit en professionaliteit van het hogere verzekeringskader verder te vergroten.

Het Verbond en Nyenrode spreken in de raamovereenkomst af dat de bestaande PE-programma’s voor commissarissen, bestuurders, directeuren en sleutelfunctionarissen worden voortgezet – binnenkort wordt het nieuwe PE programma voor 2019-2021 gepresenteerd. De PE-programma’s richten zich onder meer op zaken als het bijhouden van sectorkennis, governance, sustainability, omgaan met disruptieve trends en artificial intelligence.

In de overeenkomst, die loopt van 1 mei 2018 tot en met augustus 2021, is ook afgesproken dat er voor deze doelgroepen nieuwe verzekeringsopleidingen komen die plaatsvinden op Nyenrode. Het Verbond en Nyenrode deden eerder al goede ervaring op met de ontwikkeling van een Innovationcourse over (nieuwe) technologie als ‘game changer’ in de verzekeringssector. Het Verbond en Nyenrode studeren momenteel nog op een nieuwe Innovationcourse en op andere executive opleidingen voor Verzekeraars.

De Insurance Academy van het Verbond denkt actief mee en levert een bijdrage aan de inhoud van bestaande en nieuw te ontwikkelen opleidingen – en promoot de gezamenlijke opleidingen onder verzekeraars. Nyenrode stelt het opleidingsprogramma op en verzorgt de organisatie, waaronder de locatiefaciliteiten en de benodigde brochures en lesmateriaal. Beide partijen zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de (nieuw te ontwikkelen) opleidingsprogramma’s.

Rabobank gaat 20.000 woningen financieren in bestaand vastgoed

Nu het economisch beter gaat en ook de vastgoedmarkt profiteert van herstel, neemt de aandacht voor leegstand af. Dat is onterecht volgens de Rabobank. Zonder maatregelen kan de leegstand oplopen tot 75-100 miljoen vierkante meter in 2030. Tegelijkertijd is er een groot tekort aan woningen. In het Vastgoedbericht 2018 brengt de Rabobank deze twee onderwerpen samen en stelt als doel om tot 2023 20.000 woningen uit bestaand vastgoed te financieren.

De afgelopen jaren heeft de aandacht voor leegstand geleid tot een forse reductie ervan, vooral in de kantorenmarkt. Echter, nog steeds wordt 1 op de 7 vierkante meters niet gebruikt. Leegstand is geen geïsoleerd vraagstuk voor kantoren. Ook in andere sectoren als retail, maatschappelijk vastgoed en agrarisch vastgoed staan veel gebouwen leeg; opgeteld tussen 45-70 miljoen m2. Deze bandbreedte is groot. De vastgoedsector kent geen eenduidige informatie en definities en dat leidt er toe dat er onvoldoende aandacht is voor leegstand in de gehele sector.

In het Vastgoedbericht 2018 constateert de Rabobank dat een deel van wat nu leegstaat, zonder maatregelen waarschijnlijk nooit meer een functie zal krijgen. “Leegstand in de bestaande vastgoedmarkt biedt een kans om in te zetten voor meer woningen. Dit betekent niet dat er geen nieuwbouw meer nodig is, We zien vooral potentieel voor de vastgoedsector om woningschaarste, leegstand en circulariteit in samenhang op te pakken”, aldus Roel van de Bilt, directeur Rabo Real Estate Finance.

Zonder ingrijpen verwacht de Rabobank dat de leegstand toeneemt tot 75-100 miljoen vierkante meter. Maarten Donkers, Hoofd Kennis en Research: “Dit is meer dan al het vastgoed dat we in Nederland aan kantoren en winkels nu bij elkaar hebben. Toename van leegstand wordt daarmee een maatschappelijk issue, omdat het zowel ruimtelijk als financieel tot nieuwe vraagstukken leidt”.

Tegelijkertijd is de vraag naar woningen in Nederland groot. Naar schatting zijn 1 miljoen woningen nodig om de behoefte van de komende 15 tot 20 jaar in te vullen. De Rabobank verwacht dat een deel van de vraag naar woningen prima binnen de bestaande stedelijke contouren kan worden ingevuld. Van de Bilt: “Het is logisch om bij de planning van woningbouw de herontwikkelingsopgave veel meer dan nu als uitgangspunt te nemen. Dat beschermt vastgoedeigenaren tegen onnodig waardeverlies en helpt woningzoekenden aan betaalbare huisvesting”.

De Rabobank gaat de komende jaren de financiering van transformatie en herontwikkeling verder intensiveren. Tot 2023 wil de bank de financiering mogelijk maken van 20.000 woningen door minimaal 1,5 miljoen vierkante meter vastgoed via transformatie of herbestemming een nieuw leven te geven. Niet alleen in de Randstad maar in heel Nederland.

Half miljoen apps voor contactloos betalen gedownload

Er zijn zeker een half miljoen apps voor contactloos betalen gedownload. Dat blijkt uit cijfers van Betaalvereniging Nederland. Momenteel zijn er zeven banken die contactloos betalen via een (Android) app aanbieden. Werd vorig jaar de miljardste contactloze betaling gevierd, nu zijn dit er al 2,8 miljard, een stijging van 165 procent. De helft van alle pinbetalingen is contactloos, een verdubbeling ten opzichte van begin vorig jaar. Eind vorig jaar startte Betaalvereniging Nederland samen met de deelnemende banken de campagne 'mobiel aftikken, altijd easy' om mobiel betalen te stimuleren. Dit voorjaar zal de campagne een vervolg krijgen.

Zorg financiële privacy mobiel betalen stijgt

Het vertrouwen in de veiligheid van betalingen via een smartphone is in de EU sterk afgenomen. Bij 81 procent van de consumenten leeft de angst dat bankgegevens worden misbruikt voor frauduleuze doelen. Dat is een toename van 12 procent in een jaar.

Consumenten in Nederland zijn iets minder wantrouwig: 73 procent geeft aan bezorgd te zijn over fraude bij mobiel bankieren, een toename van 3 procent. Dat blijkt uit onderzoek van internationaal advocatenkantoor Osborne Clarke in acht Europese landen.

Onder Nederlanders zijn er in het afgelopen jaar wél significant meer zorgen ontstaan over de privacy omtrent privégegevens, als er in de toekomst niet meer met cash kan worden betaald. Twee op de drie geeft aan dat ze bang zijn dat er te veel persoonsgegevens worden gedeeld. Een stijging van 13 procent ten opzichte van het onderzoek een jaar eerder. Ook heeft de Nederlandse consument weinig vertrouwen in de datasecurity van banken. Bijna driekwart van de respondenten heeft zorgen over mogelijke datalekken waardoor privégegevens op straat komen te liggen.

In de rest van Europa zijn er vergelijkbare uitkomsten: na fraude (81 procent) volgt de zorg om datalekken (80%) en het delen van persoonlijke gegevens (76%). Opvallend: vrijwel niemand is minder bezorgd geworden. Of het nu om mannen of vrouwen gaat, vijftigplussers of jongeren.

Kentaa maakt online collecteren via Tikkie mogelijk

Kentaa, expert in online fondsenwerving, maakt het mogelijk om via Tikkie donaties te werven. Samen met de Hartstichting en ABN AMRO heeft Kentaa haar platform voor online collecteren, Digicollect, voorzien van een koppeling met Tikkie. Via Digicollect kunnen bezoekers eenvoudig online mee collecteren met een persoonlijke online collectebus.

Via het Digicollect platform maakt een collectant een online collectebus aan. Dit is een persoonlijke pagina waarop men kan doneren. Via het Tikkie-icoon op deze pagina kan een donatieverzoek worden aangemaakt. Vervolgens deel je dit via WhatsApp of e-mail. De ontvanger kan zo eenvoudig doneren via zijn smartphone op de gebruikelijke Tikkie wijze. Tikkie-donaties worden door ABN AMRO op de rekening van het goede doel gestort en worden zichtbaar in de digitale collectebussen van Digicollect.

Tijdens de collecteweek van de Hartstichting wordt voor het eerst gebruik gemaakt van Digicollect in combinatie met Tikkie. Hartstichting hoopt hiermee het online doneren eenvoudiger te maken en zich aantrekkelijker te positioneren voor jongere doelgroepen. De collecteweek van de Hartstichting loopt van 8 t/m 14 april.

Wetsvoorstel over aandelen aan toonder naar Tweede Kamer

Papieren aandelen aan toonder worden afgeschaft voor niet-beursgenoteerde vennootschappen. Straks kunnen aandelen aan toonder alleen nog via een effectenrekening worden verhandeld. Daardoor zijn de houders van deze aandelen niet langer anoniem. Aan de hand van zo’n effectenrekening, of het aandeelhoudersregister van een naamloze vennootschap, is eenvoudig na te gaan wie een aandeel aan toonder in handen heeft.

Doel van de maatregel is te voorkomen dat deze stukken worden misbruikt voor financiering van terrorisme, of voor belastingontduiking en witwassen. Daarmee volgt het kabinet de aanbevelingen van het Global Forum en de Financial Action Task Force (FATF). Dit staat in een wetsvoorstel van minister Dekker (voor Rechtsbescherming) dat vandaag bij de Tweede Kamer is ingediend.

Minister Dekker: ‘Papieren aandelen aan toonder staan niet op naam en kunnen makkelijk van eigenaar wisselen, omdat de houder niet geregistreerd staat.  Dat maakt ze ook kwetsbaar voor misbruik. Afschaffing draagt bij aan de integriteit van het financiële stelsel.’ Iemand met een papieren aandeel aan toonder kan zijn stukken inleveren bij de vennootschap die ze heeft uitgegeven en krijgt daarvoor in de plaats een aandeel op naam.

Ook andere landen, zoals het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Luxemburg en België hebben soortgelijke maatregelen genomen, mede naar aanleiding van de aanbevelingen van het Global Forum en de FATF.

Rabo doet MyOrder van de hand

Ease2pay neemt alle activiteiten van betaalbedrijf MyOrder over van Rabobank. Dat hebben zowel Ease2Pay als Rabobank bevestigd aan Emerce.

Beide bedrijven zijn momenteel actief met een mobiele tank- en parkeeroplossing en na een periode van ‘intensief overleg’ vond men het beter om de activiteiten bundelen.

MyOrder werd in 2006 opgericht, en werkte sinds 2010 al samen met de Rabobank. De bank nam MyOrder in 2012 voor een onbekend bedrag over. ‘Rabobank heeft een leidende rol in mobiel betalen. Om die rol te versterken heeft Rabobank nu, als eerste bank ter wereld, een interessante en toekomstgerichte miljoenendeal met een start up getekend in het kader van mobiel bestellen en betalen,’ zo heette het toen.

Spaarbank in Gemert betaalt drie procent rente

Het is geen grap! Drie procent rente, dat is het torenhoge rentepercentage dat spaarders krijgen over hun spaartegoed bij de Boerenleenbank in Gemert. De bank, gevestigd in het Boerenbondsmuseum, is eenmaal per week geopend en trekt spaarders uit heel de regio. “Dit is een echte bank, mensen kunnen hier echt sparen”, zegt kassier Eddy Filmon. “Maar we doen het wel op de ouderwetse manier, zoals het honderd jaar geleden gebruikelijk was.” 

Cryptografische pseudoniemen in testomgeving Rabobank

Rabobank en IBM werken samen aan cryptografische pseudoniemen op klantgegevens. Beide organisaties spreken over het ‘desensibiliseren’ van data ten behoeve van nieuwe innovatieve technologieën en diensten, zoals mobiele apps en betalingssystemen.

Vooruitlopend op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation), een geharmoniseerd rechtskader voor gegevensbescherming in de hele EU, heeft de Rabobank tientallen terabytes aan gevoelige klantgegevens gedesensibiliseerd, inclusief namen, geboortedata en rekeningnummers. Dat houdt in dat de gegevens echt lijken en zich ook gedragen als echte data, maar geen echte persoonsgegevens zijn.

Pseudonimisatie verbetert volgens de bank de privacy door de meest identificeerbare velden in een gegevensbank te vervangen door kunstmatige identiteiten of pseudoniemen, bijvoorbeeld door echte namen te vervangen door fictieve namen. Daarbij worden de gegevens met het oog op GDPR zodanig verwerkt dat ze zonder bijkomende informatie niet langer kunnen worden toegeschreven aan een specifieke betrokkene. Zonder pseudonimisatie kunnen geboortedatum en thuisadres volstaan om de identiteit van die persoon vrij te geven.

‘Nu het mogelijk is om te testen met gepseudonimiseerde data zullen nieuwe innovaties nog meer veiligheid, innovatie en gebruiksgemak bieden voor onze klanten,’ zegt Peter Claassen, delivery manager radical automation bij Rabobank.

Pas op voor nepmail SNS over vervangen bankpas

Oplichters proberen weer bankpassen te ontfutselen door te doen alsof de huidige pas vervangen moet worden. Er gaat een nepmail rond met het onderwerp ‘Belangrijk Digipas’. De afzender doet net alsof de ontvanger een nieuwe SNS-bankpas moet aanvragen, zegt Fraudehelpdesk. Dat kan via een website.

Wie niet doorheeft dat de mail nep is klikt mogelijk op de link ‘Klik hier om uw digipas aan te vragen’. De website achter die link ziet er in eerste instantie betrouwbaar uit. Deze is weliswaar niet voorzien van een groen slotje of https.

Zogenaamd moet de pas worden gerecycled. Dit lijkt heel vriendelijk, maar zo weten de oplichters ongeveer wanneer ze de bankpas van het slachtoffer met de post kunnen verwachten. Vervolgens hengelen ze de pas uit de brievenbus. De bankpas komt zo in handen van de oplichters. Ontzettend gevaarlijk, want de persoonlijke gegevens van de klant hadden ze via de valse website al afgevangen.

Klanten ING krijgen niet automatisch bankpas met Maestro

Klanten van ING die een nieuwe betaalkaart aanvragen, krijgen niet meer automatisch een pas met Maestro als betaalsysteem. Dat meldt het ANP. Klanten kunnen ook debetkaarten krijgen die werken met V PAY, een product van Visa. ING wil met het aanbod minder afhankelijk worden van één partij. Daarnaast verwacht de bank meer te profiteren van technologische vernieuwingen in betalingsverkeer.

'Reorganisatie Rabo loopt niet lekker'

De Rabobank heeft grote moeite met het reorganiseren van de klantenservice. Volgens het FD schiet het niet op met het inperken van het aantal banen en loopt de tevredenheid van klanten en medewerkers terug.

Doel van de reorganisatie is om klanten beter en sneller te kunnen helpen, met minder mensen. Dat moet vooral bereikt worden door digitalisering.

Personeel van de afdeling werkt straks binnen één centrale organisatie in plaats van op ruim honderd lokale kantoren.

ING en Angel Academy trainen informal investors bij investeren in startups

ING en Angel Academy gaan een samenwerking aan om de informatievoorziening aan particuliere investeerders die met eigen vermogen willen investeren in startups te verbeteren. De twee partners willen zo helpen om de risico’s voor deze investeerders te verkleinen als zij in startups investeren. Doel daarbij is dat meer kennis zal leiden tot meer investeringen in startups.

ING en de Angel Academy werkten al eerder samen. Ruim honderd bankiers en hun klanten kregen een training aan de academie. Uit deze sessies bleek dat er veel behoefte is in deze sector aan meer kennis en het opzetten van een netwerk waarin investeerders en jonge, snelgroeiende ondernemers elkaar kunnen ontmoeten. ING en de Angel Academy besloten daarop een strategisch partnerschap aan te gaan.

ING en Angel Academy willen met de nauwe samenwerking ook het ‘Informal Investing’ netwerk in Nederland vergroten. Om dit te bereiken worden er dit jaar onder meer workshops georganiseerd waar investeerders en startups samen aan deelnemen.

De Angel Academy werd in 2016 opgericht door de partners van durfinvesteerder Keadyn met het doel om de kennis en contacten tussen de informal investeerders en startups te verbeteren.

Consument kan eenvoudig 700 euro per jaar besparen op lening

Kies bij het afsluiten van een lening niet zomaar voor de eerste de beste kredietverstrekker. Je gooit dan namelijk misschien wel honderden euro’s per jaar weg. Door eerst even verder te kijken en de goedkoopste kredietverstrekker te kiezen, bespaar je gemiddeld 700 euro per jaar op je lening, blijkt uit onderzoek van de vergelijkingssite Geld.nl. “Bij persoonlijke leningen en doorlopend kredieten zijn de renteverschillen enorm. Afhankelijk van je leenbedrag en het type lening scheelt het tot wel 4 procent. En dat zie je natuurlijk direct terug in de maandlasten van de lening”, licht Amanda Bulthuis van Geld.nl toe.

Hoeveel je bespaart hangt af je leenbedrag. Hoe groter het leenbedrag, hoe groter de besparing. De meeste mensen die via Geld.nl een lening vergelijken of afsluiten, kiezen voor een lening van 25.000 euro. Als je bij dit bedrag een persoonlijke lening kiest met een looptijd van 5 jaar, is het verschil in kosten tussen de goedkoopste en duurste lening 568 euro per jaar. Bij een doorlopend krediet met een looptijd van 6 jaar is het verschil tussen de goedkoopste en duurste lening zelfs 803 euro per jaar. Maar wie kiest voor een lening van 50.000 euro bespaart volgens Geld.nl als snel ongeveer meer dan duizend euro per jaar.

Dat consumenten op deze manier veel geld laten liggen, blijkt wel als je weet dat nog steeds bijna de helft van de persoonlijke leningen en doorlopend kredieten standaard via een grootbank wordt gesloten (cijfers VFN – 2013). Maar het loont dus echt om even de tijd te nemen en ook de minder bekende kredietverstekkers te overwegen. “Zeker als je bedenkt dat deze meestal gewoon onderdeel zijn van één van de grotere banken. Dan zit je bij de deze kredietverstrekkers net zo vertrouwd als bij je grootbank en het scheelt behoorlijk in je portemonnee”, aldus Bulthuis.