ABN AMRO neemt Société Générale Private Banking België over

Private Banking is een kernactiviteit van ABN AMRO Group, met een beheerd vermogen van ruim EUR 200 miljard. Private Banking heeft zich de laatste tijd ontwikkeld van een breder geografisch bereik naar sterke lokale merken in kernlanden in Noordwest Europa. Ter verbetering van de klanttevredenheid en financiële resultaten worden er op dit moment binnen Private Banking digitalisatie- en operationele vereenvoudigingsprogramma’s uitgevoerd. 

In 2020 moeten de geharmoniseerde product- en serviceproposities en -platforms, evenals de gestandaardiseerde processen zorgen voor schaalgrootte en groei in de private banking-activiteiten van ABN AMRO in Noordwest Europa. Met de vandaag aangekondigde overname verdubbelt ABN AMRO ongeveer het beheerd vermogen in België tot boven EUR 12 miljard.

De geplande transactie is onder voorbehoud van goedkeuring door de relevante toezichthouders en mededingingsautoriteiten. De transactie wordt naar verwachting in Q1 2019 afgerond en heeft naar schatting een gering effect op de CET1-kapitaal ratio.

Rabobank en EIB breiden steun aan milieubewuste ondernemers uit

De Rabobank en de Europese Investeringsbank (EIB) lanceren een 'impactlening' van 250 miljoen euro voor het MKB in Nederland. Eerdere tranches hadden een omvang van respectievelijk 50, 100 en 200 miljoen euro. Tot nu toe hebben bijna 300 milieubewuste bedrijven in Nederland geprofiteerd van voordelige leenvoorwaarden van door de EIB gesteunde impactleningen bij de Rabobank.

Wiebe Draijer, voorzitter van de groepsdirectie van de Rabobank: ‘Impactleningen zijn een succes. Onze medewerkers zijn zeer gemotiveerd om met onze klanten te kijken waar duurzame investeringen mogelijk zijn. Impactleningen dragen bij aan het realiseren van de doelstellingen uit het Klimaatakkoord. We onderzoeken of ook initiatieven die de circulaire economie versterken met impactleningen kunnen worden gefinancierd. Alle signalen wijzen erop dat de vraag naar impactleningen verder zal toenemen. Er is geen onderneming die duurzaamheid niet op de agenda heeft staan. Klanten zijn dan ook zeer positief over de lening. De rentekorting is zowel een beloning voor de impact die zij hebben als koploper op het gebied van duurzaamheid als een aanmoediging om op de ingezette weg verder te gaan.’

Impactleningen zijn beschikbaar voor ondernemers die koplopers zijn in hun sector, zich aantoonbaar bezighouden met maatschappelijk verantwoord ondernemen en een van de geselecteerde keurmerken bezitten. Aanvragen voor een impactlening moeten voldoen aan de normale voorwaarden van de EIB en de Rabobank. Impactleningen zijn beschikbaar voor bedrijven met maximaal 3.000 werknemers. De totale investering mag niet groter zijn dan 25 miljoen euro en de hoofdsom van de impactlening is gemaximeerd op 7,5 miljoen euro. De uiteindelijke goedkeuring van de lening berust bij de Rabobank.

AFM publiceert eerste onderzoek beweegredenen cryptobezitters

Nederlanders gaan over het algemeen beheerst om met crypto’s en ICO’s (Initial Coin Offerings). Slechts 1 procent van de investeerders komt daadwerkelijk in de problemen bij een koersval. Dat blijkt uit nieuw AFM-onderzoek onder 885 cryptobezitters, waarin zij voor het eerst naar hun achtergrond en beweegredenen zijn gevraagd.

Op het hoogtepunt van de hype, begin dit jaar, hadden ruim 580.000 mensen in Nederland crypto’s in hun bezit. Opvallend is dat de gemiddelde crypto-investeerder relatief jong is (38 jaar) en vaak geen eerdere beleggingservaring heeft. Daarnaast laat het onderzoek zien dat eind 2017 veel mensen bang waren de boot te missen: ruim 80 procent kocht crypto’s op aanraden van vrienden of kennissen, terwijl dit percentage in 2016 nog op 43 procent lag.

De AFM blijft waarschuwen voor de risico’s van crypto’s en ICO’s. Crypto markten worden onverminderd geteisterd door misleiding, oplichting en manipulatie.

Belangrijkste uitkomsten
Ruim tweederde (69%) van de crypto-investeerders heeft een bedrag van minder dan €1000 ingelegd en slechts 2% speculeert met geleend geld.
Vrienden spelen een belangrijke rol bij de aanschaf van crypto’s. In 2016 koos 43% voor crypto’s op advies van vrienden; begin 2018 was dat al 82%.
Vooral latere instappers hebben crypto’s aangeschaft om snel geld te verdienen.
80% van de cryptobezitters kent de waarschuwingen van de AFM en niet meer dan 10% heeft ooit aan een ICO meegedaan.

ING investeert in Ierse TransferMate

ING stopt 21 miljoen euro in het Ierse TransferMate. Dat fintechbedrijf houdt zich bezig met grensoverschrijdende betalingen. ING gaat de diensten ook aan zijn eigen klanten aanbieden.

Voor de betalingen heeft TransferMate meer dan 200 accounts in vijftig landen opgezet.

TransferMate bestaat sinds 2010 en heeft kantoren in Europa als Noord-Amerika, Azië en het Pacifisch gebied.

Onderzoek naar mogelijk wanbeleid bij SNS

De Ondernemingskamer van het gerechtshof Amsterdam heeft op verzoek van de Vereniging van Effectenbezitters (VEB) een omvangrijk onderzoek gelast naar het beleid en de gang van zaken bij SNS over de periode voordat de voormalige bank-verzekeraar door de staat werd genationaliseerd. De Ondernemingskamer acht mogelijk wanbeleid aanwezig en stelt in zijn beschikking van vandaag dat er een maatschappelijk belang bestaat bij het verkrijgen van openheid van zaken over het beleid en de gang van zaken bij SNS alsmede bij een eventueel oordeel van de rechter daarover.

Het onderzoek is gelast over de periode vanaf 1 juli 2006 tot 1 februari 2013, de dag waarop het SNS-concern werd genationaliseerd.

Paul Koster, directeur van de VEB, is verheugd over de uitspraak. ‘De Ondernemingskamer onderschrijft met deze beschikking het maatschappelijke belang van openheid van zaken. De waarheid over de ondergang van het SNS-concern moet boven tafel komen. Het is het voormalige bestuur van SNS dat – onder toezicht van de commissarissen – de onderneming op onverantwoorde wijze afhankelijk heeft gemaakt van de expansie in de financiering van vastgoed en daarmede haar ondergang heeft ingeluid.’

Op 1 februari 2013 onteigende de Minister van Financiën aandeel- en obligatiehouders SNS op basis van de Interventiewet. De Minister stelde dat de nationalisatie van SNS Reaal niet meer te vermijden was en nodig om spaarders en het financiële stelsel te redden.

SNS Reaal ging in het voorjaar van 2006 naar de beurs en kocht direct daarna – zonder dat aandeelhouders zich erover konden uitspreken – van ABN Amro de zakelijke vastgoedportefeuille uit Bouwfonds. Een opmerkelijke stap omdat de bank-verzekeraar tot dan geen enkele ervaring had met vastgoed. Toen de financiële crisis in 2008 toesloeg leed SNS met de financiering van het vastgoed (ondergebracht in SNS Property Finance) forse verliezen. Uiteindelijk sleurde de vastgoeddivisie het concern de afgrond in. Beleggers verloren door de onteigening hun investering van honderden miljoenen euro’s.

Ombudsman uit zorg over verminderde bereikbaarheid BelastingTelefoon

De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, heeft zijn zorg geuit over de verminderde bereikbaarheid van de BelastingTelefoon in een brief aan de staatssecretaris van Financiën, Menno Snel.

De ombudsman krijgt veel signalen van burgers die de BelastingTelefoon niet of slecht kunnen bereiken. Zij krijgen te horen dat alle medewerkers van de BelastingTelefoon in gesprek zijn en daarna wordt de verbinding verbroken. Ook op andere tijdstippen of dagen lukt het dan niet om een medewerker aan de telefoon te krijgen. Bellers die wel in de wachtrij komen, moeten lang wachten: meer dan twintig minuten is geen uitzondering. Als een beller wordt doorverbonden, krijgt hij vaak opnieuw te maken met wachttijden van tien tot vijftien minuten.

De Nationale ombudsman roept de staatssecretaris op om de bereikbaarheidsproblemen en de wachttijden bij de BelastingTelefoon de komende tijd nauwgezet te monitoren, en aanvullende maatregelen te nemen als dat nodig blijkt. Na de zomer wil de ombudsman hierover verder met de staatssecretaris van gedachten wisselen.

De BelastingTelefoon kampt al langer met bereikbaarheidsproblemen. De staatssecretaris kondigde eerder aan dat er tijdelijk extra middelen beschikbaar komen voor de verbetering van de bereikbaarheid. De ombudsman heeft de staatssecretaris laten weten dat hij hoopt dat de capaciteit ook structureel en voldoende wordt vergroot.

NVB: Beperk aantal bankbeslagen

Deurwaarders zouden altijd eerst moeten proberen om onder de werkgever loonbeslag te leggen voor dat ze over gaan tot bankbeslag. Dat schrijft de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) in reactie op het conceptwetsvoorstel herziening van het beslag- en executierecht dat voorziet in de invoering van een beslagvrij bedrag bij bankbeslag.

De NVB waardeert de intentie van de wetgever om armoede onder schuldenaren te bestrijden maar een beslagvrij bedrag maakt bankbeslagen ingewikkeld, duur en weinig effectief. Het zou daarom, conform de doelstellingen van de wetgever, efficiënter zijn om deurwaarders te verplichten om zo mogelijk eerst loonbeslag te leggen.

Groot voordeel is dat de beslagvrije voet zich bij loonbeslag veel eenvoudiger laat bepalen en separeren dan bij beslag op een bankrekening. Dat hangt samen met het feit dat over de bankrekening in de regel het betalingsverkeer van de beslagene loopt: er vinden op de bankrekening bij- en afschrijvingen plaats. Dat maakt het ingewikkeld het beslagvrije bedrag geïsoleerd te bekijken. De stand van de bankrekening fluctueert door betalingen en automatische afschrijvingen, het bepalen van een ‘beslagvrij bedrag’ op de rekening is daarom betrekkelijk willekeurig. Bovendien zullen er ten laste van het bedrag op de bankrekening als gevolg van de bijschrijving van loon of uitkering betalingen plaatsvinden (bijvoorbeeld hypotheek/huur, gas/water/elektriciteit, etc.) waarvan juist wordt beoogd dat die worden gedaan uit het ‘beslagvrije bedrag’. Anders gezegd: het op eerlijke wijze bepalen en isoleren van een beslagvrij bedrag is voor de banken vrijwel ondoenlijk.

Dat wringt des te meer omdat banken tegen wil en dank worden betrokken bij een geschil tussen twee andere partijen, van wie één haar klant/rekeninghouder is. Uitgangspunt van de wet zou dan ook moeten blijven dat de bank als derde-beslagene niet in een slechtere positie mag komen als gevolg van de beslaglegging waarin zij buiten haar toedoen wordt betrokken. Dat geldt zowel voor de juridische positie van de bank als voor de kosten die zij noodgedwongen maakt voor het uitvoeren van haar wettelijke taken.

Rechter blijft maar BKR-registraties schrappen

Mensen die hun BKR-registratie willen verwijderen omdat ze vanwege een kleine betalingsachterstand geen hypotheek of krediet krijgen, moeten daarvoor nog regelmatig naar de rechter. Van de vele rechtszaken die juridisch dienstverlener Dynamiet Nederland heeft aangespannen om BKR-registraties te laten verwijderen, werden er sinds januari 35 afgehandeld. Daarvan werden er 28 gewonnen.

Deze praktijk druist in tegen de eis van de Minister van Financiën en de Tweede Kamer dat het Bureau Krediet Registratie (BKR) het verwijderen van disproportionele registraties makkelijker moet maken. Onlangs nog moest de rechtbank Midden-Nederland vonnis wijzen in een zaak waarbij kredietverstrekker Santander weigerde de registratie van een inwoner van Haarlem te verwijderen. Doordat de man een half jaar in Spanje woonde, had hij drie betalingstermijnen voor zijn iPad gemist, waardoor hij een betalingsachterstand van 56 euro had opgelopen. Hoewel hij die achterstand snel had ingehaald en het krediet jaren geleden had afgelost, had hij nog steeds een negatieve registratie achter zijn naam staan. Daardoor kreeg hij geen hypotheek en geen creditcard, hoewel hij een goede baan met een stabiel inkomen heeft. De rechter oordeelde dat het handhaven van een BKR-registratie niet in verhouding staat tot de gevolgen voor Haarlemmer. Zijn belangen wegen zwaarder dan die van Santander. Daarom heeft de rechtbank Santander bevolen de registratie bij het BKR te laten verwijderen.

Dynamiet heeft dit jaar al bij 35 van dergelijke rechtszaken een uitspraak verkregen of een schikking bereikt. Op zeven na werden die allemaal gewonnen. Bijna 80 procent. Dat slagingspercentage neemt alleen maar toe. Steeds oordeelde de rechter dat een negatieve registratie niet opwoog tegen de gevolgen voor de consument en dat het BKR mensen van de zwarte lijst moest halen. Ter vergelijking: van de 335 mensen die de afgelopen twee jaar zelf naar de geschillencommissie van het BKR stapten, kregen er uiteindelijk slechts 30 gelijk.

De juridisch dienstverlener stelt dat er ondanks Kamervragen en een dringend advies van de Minister van Financiën nog nauwelijks iets veranderd is bij het bureau in Tiel. In januari publiceerde het BKR de zogeheten ‘handreiking belangenafweging’. Daarin staat hoe consumenten een verzoek kunnen doen om verwijdering van hun gegevens en hoe de belangen tussen de hoogte van de betalingsachterstand of schuld en de gevolgen voor de consument worden afgewogen. Die belangenafweging is in 2011 verplicht gesteld door een arrest van de Hoge Raad. Als de schuld niet opweegt tegen de gevolgen, moet de registratie geschrapt worden, aldus de hoogste rechter. ,,In de praktijk blijven kredietverstrekkers en banken echter door doof voor dit soort verzoeken. Sterker nog: we hebben bewijs dat het BKR banken adviseert om een negatieve registratie niet te vermelden als weigeringsgrond voor een hypotheek,” stelt  directeur Deepak Thakoerdien van Dynamiet.nl. ,,Dan kunnen mensen dat niet als argument gebruiken om een rechtszaak aan te spannen.”

In 2017 stonden 10,6 miljoen Nederlanders geregistreerd bij het BKR. Het aantal kredietnemers met een betalingsachterstand daalde vorig jaar van 730.000 naar 687.000.

ING ontwikkelt eerste toepassing voor Nederlandse Google Assistent

ING heeft een eerste toepassing ontwikkeld voor de Nederlandstalige Google Assistent die vandaag wordt geïntroduceerd. Klanten kunnen op hun smartphone aan deze digitale persoonlijke assistent met hun stem de opdracht geven om de Woon-je-al-ideaal-wijzer van ING te doen.

ING verwacht dat klanten spraakbesturing steeds meer gaan gebruiken voor hun bankzaken en gaat op termijn meer toepassingen ontwikkelen voor de Google Assistent. Eerder introduceerde ING al haar eigen stembediening Inge en Apple spraakassistent Siri in de Mobiel Bankieren App.

De Google Assistent is een persoonlijke assistent waaraan gebruikers met hun stem vragen kunnen stellen en opdrachten kunnen geven. De Assistent is beschikbaar op Android en Apple smartphones en tablets. ING heeft in samenwerking met Google een actie ontwikkeld zodat mensen met hun stem de Assistent opdracht kunnen geven om met ING Wonen te praten. De Assistent stelt dan een paar vragen en op basis van de antwoorden geeft ING aan welke stappen mensen kunnen nemen op weg naar hun ideale woning. Dit is voor ING een eerste stap in het ontwikkelen van meer toepassingen voor de Google Assistent. 

In 2014 introduceerde ING als eerste Europese bank stembediening Inge in de Mobiel Bankieren App. Met Inge kunnen klanten onder andere inloggen, hun saldo opvragen en een betaalopdracht geven in de app. Nu Google met de Google Assistent en Apple met Siri zelf spraakassistenten hebben ontwikkeld, die ook te gebruiken zijn in andere apps, heeft ING besloten om per 2 juli 2018 te stoppen met Inge. De spraakassistenten van de platformen ontwikkelen zich razendsnel en hierdoor voegt Inge als aparte spraakassistent weinig waarde meer toe aan de Mobiel Bankieren App. Klanten met een Apple iPhone of iPad kunnen gebruik maken van Siri. Daarnaast verwacht ING in de toekomst meer functionaliteiten via de Google Assistent te kunnen ondersteunen.

Spaarrentes grote banken nog verder omlaag

Na ING verlaagt ook grootbank ABN-AMRO in juli de rente op haar spaarrekening naar een nieuw dieptepunt. Beide banken verlagen de rente op de internetspaarrekening naar 0,03 procent. ING deed dit vorige week al en per 31 juli volgt ook ABN-AMRO deze stap. 'Sinds eind vorig jaar leken de banken huiverig voor verdere renteverlagingen, maar ING heeft nu dus toch de deur geopend voor verdere dalingen', voegt Amanda Bulthuis van vergelijkingssite Geld.nl toe.

Nadat de Europese Centrale Bank (ECB) in juni aankondigde te stoppen met het opkoopprogramma waren sommigen hoopvol: zou dit dan eindelijk een einde van de lage spaarrentes betekenen? Helaas blijkt dit dus valse hoop.

Omdat de ECB tegelijkertijd haar belangrijkste rentetarief, de ECB-rente, nog laag houdt, blijven ook de spaar- en hypotheekrentes laag. Dit is natuurlijk fijn als je een hypotheek wilt gaan afsluiten, maar als spaarder moet je dus nog even door de zure appel heen bijten.

'We verwachten op zijn vroegst eind 2019 pas wat hogere rentes op spaarrekeningen', legt Amanda Bulthuis van Geld.nl uit. Tot die tijd zal het een rustige markt blijven met lage spaarrentes. 'Als de grootbanken al vanaf november vorig jaar de rentes angstvallig op de 0,05 procent houden en pas nu een kleine stap omlaag maken, hoeven we nog niet bang te zijn voor negatieve rentes. Misschien gaan we nog wel wat verder richting de nul, maar het zal vooral een kwestie zijn van je verlies nemen en hopen op betere tijden.'

Wie toch nog een betere rente wil dan bij de grootbanken, kan wel overwegen het spaargeld onder te brengen bij één van de kleinere online banken. De online banken met de hoogste rente bieden op dit moment 0,3 tot 0,35 procent rente aan op hun spaarrekening. Nog steeds geen vetpot, maar toch wel flink meer dan die 0,03 procent die de grootbanken bieden.

De Nederlandse gulden vereeuwigd in postzegels

Deze week is een bijzonder postzegelvel uitgegeven: Spraakmakend geld – de Nederlandse gulden. Het vel staat in het teken van de ontwikkeling en de geschiedenis van de Nederlandse gulden.

 Vanaf ongeveer 1300 werden in de Nederlanden de eerste guldens gebruikt, toen nog afkomstig uit Florence. Op het postzegelvel, een ontwerp van grafisch ontwerper Michaël Snitker uit Amsterdam en een uitgave van PostNL, zijn tien bijzondere guldenmunten en guldenbiljetten afgebeeld. Ze zijn afkomstig uit de Nationale Numismatische Collectie (NCC), die wordt beheerd door De Nederlandsche Bank.

Afgebeeld zijn de gouden leliegulden uit ongeveer 1355 (de allereerste Nederlandse gulden), de papieren noodmunt van Leiden uit 1574, de proefslag van een zilveren statengulden uit 1680, twee proefslagen van een gouden tientje uit 1818, een 1000-guldenbiljet (de rooie rug) uit 1860, het Lieftincktientje uit 1945, een papieren rijksdaalder uit 1949, het ontwerpmodel voor de Beatrixrijksdaalder uit 1980, een 250-guldenbiljet (de vuurtoren) uit 1986 en het laatste uitgegeven 10-guldenbiljet (de ijsvogel) uit 1997.

ING introduceert kunstmatige intelligentie-applicatie voor werkkapitaalbeheer bedrijfsklanten

ING heeft een digitale applicatie geïntroduceerd die zakelijke klanten van ING op basis van kunstmatige intelligentie voorspellende inzichten biedt waarmee ze hun werkkapitaal efficiënter kunnen beheren.

De applicatie, Smart Working Capital Assistant genaamd, is met name gericht op middelgrote bedrijven. De applicatie is door ING Asset Based Finance ontwikkeld in samenwerking met het Nederlandse IT-bedrijf Finaps en het Amerikaanse softwarebedrijf SAS.

De Smart Working Capital Assistant is een applicatie die aan de hand van zelflerende en voorspellende algoritmen voor bedrijven gebeurtenissen voorspelt die een positieve of negatieve impact hebben op hun werkkapitaal. De applicatie stuurt hierover meldingen naar smartphones van gebruikers, die op basis daarvan beslissingen kunnen nemen. Op basis van de inzichten die de app geeft kunnen managers van een bedrijf bijvoorbeeld besluiten om bepaalde transacties op een moment te plannen dat gunstiger is voor hun werkkapitaalspositie. Op die manier helpt de applicatie om hun werkkapitaal én bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Deze applicatie is een van de voorbeelden van hoe ING zakelijke klanten ondersteunt bij het ‘data-driven’ digitaliseren van hun bedrijfsprocessen zodat ze sneller en efficiënter kunnen werken.

AFM legt SRLEV N.V. (Reaal) last onder dwangsom op

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft op 8 februari 2018 een last onder dwangsom opgelegd aan SRLEV N.V., onder meer handelend onder de naam Reaal. SRLEV N.V. is onderdeel van de Vivat groep.

De last onder dwangsom is opgelegd, omdat Reaal zich onvoldoende had ingespannen om een bepaalde groep klanten met een hypotheek- of pensioengebonden beleggingsverzekering te activeren. Reaal diende alsnog voor 16 maart 2018 te voldoen aan haar activeringplicht voor deze groep klanten.
Uit controle is gebleken dat Reaal alsnog in voldoende mate heeft voldaan aan haar activeringsplicht voor hypotheek- en pensioengebonden beleggingsverzekeringen. Dit betekent dat zij geen dwangsom hoeft te betalen.

Levensverzekeraars zijn verplicht om zich aantoonbaar in te spannen om al hun klanten met een beleggingsverzekering een weloverwogen keuze te laten maken wat zij met hun beleggingsverzekering gaan doen: voortzetten, wijzigen of stopzetten van de verzekering. Dit wordt het activeren genoemd. Per 31 december 2016 moesten alle klanten met een hypotheek- of pensioengebonden beleggingsverzekering zijn geactiveerd.

bunq maakt geld terugvragen voor iedereen eenvoudiger

De bunq.me-dienst heeft een nieuwe functie gekregen, zodat iedereen een persoonlijke betaallink kan maken zonder dat je daarvoor een app nodig hebt. Betaalverzoeken zijn een aantal jaren geleden door bunq geïntroduceerd. Je kon daarmee geld ophalen voor je eigen projecten. Nu kan bunq.me door iedereen gebruikt worden om geld terug te vragen van vrienden, familie en onbekenden. Dat betekent dus ook dat je geen bunq-gebruiker meer hoeft te zijn. 

Daarnaast ondersteunt bunq nu ook OAuth, een veilige autorisatiemethode die gebruikt kan worden door andere applicaties. Ontwikkelaars kunnen met hun eigen apps daardoor een veilige verbinding leggen met de bunq-app en inzage krijgen in bepaalde gegevens, zonder dat gebruikersnamen en wachtwoorden uitgewisseld hoeven te worden

Geldzaken op vakantie taboe, vier op de vijf is er toch mee bezig

Vakantie is voor de gemiddelde Nederlander een tijd van ontspanning. Nergens aan denken en zo min mogelijk bezig zijn met geldzaken, zo vindt twee derde (66 procent) van de Nederlanders. Toch doet 81% dit wel. Dat blijkt uit de ING Digitale Monitor, een halfjaarlijks onderzoek onder ruim 1.500 Nederlanders. Zo checken veel mensen op vakantie nog regelmatig hun saldo (31 procent) en hun af- en bijschrijvingen (27 procent). Een mobiel bankieren app is het populairste middel voor vakantiegangers om hun bankzaken te regelen, 44 procent maakt hier gebruik van. Het is daarom opvallend dat ruim een derde (37 procent) van de vakantiegangers bonnetjes bewaart om hun uitgaven bij te houden. Ook betaalt bijna de helft van de Nederlanders op vakantie vaker met contant geld dan thuis.

De helft van de Nederlandse vakantiegangers bepaalt vooraf een vakantiebudget, maar uiteindelijk geeft 22 procent meer uit dan ze van tevoren gedacht hadden. Vooral jongeren (18-34 jaar) lijken het moeilijk te vinden om een reële inschatting te maken. Deze groep geeft in 50% van de gevallen meer geld uit dan gepland. Nederlandse vakantiegangers vinden een goede financiële voorbereiding belangrijk. Zo checkt een groot deel voordat ze op vakantie gaan of ze voldoende geld op hun betaalrekening hebben (78 procent), zorgen ze dat ze het noodnummer van hun bank paraat hebben (58 procent) en checken ze of er wifi is op de vakantiebestemming om een mobiel bankieren app te kunnen gebruiken (49 procent).

Waar op vakantie een mobiel bankieren app de populairste manier is om bankzaken te regelen, blijft in het dagelijkse leven internetbankieren via laptop of pc het meest gebruikt. Het afgelopen jaar is dit echter wel fors afgenomen. Waar in juni 2017 78 procent van de Nederlanders dit nog deed, geldt dit nu nog maar voor 65 procent. Dit komt vooral omdat mensen overstappen naar een mobiel bankieren app voor het regelen van hun bankzaken. Het gebruik van mobiel bankieren via een mobiel bankieren app of browser op de smartphone, tablet of smartwatch neemt dan ook toe. 40 procent van de Nederlanders bankiert via een mobiel bankieren app, ten opzichte van 36 procent vorig jaar. En waar vorig jaar nog een kwart bankierde via hun browser op een mobiel apparaat, doet nu 37 procent dit.

Rabo: Inspanning groot om in 2018 alle klanten een aanbod te doen

De Rabobank wil haar klanten uiterlijk eind dit jaar een compensatie aanbieden volgens het uniform herstelkader. Dit laat de Rabobank weten n.a.v. de tussenrapportage van de AFM over de voortgang van de hersteloperatie van de rentederivaten.

Rabobank beklemtoont wederom haast te maken met de uitvoering van het herstelkader. De bank heeft de uitvoering geautomatiseerd om elke klant op dezelfde manier te behandelen. Hoewel dit tijd kostte in de aanloop, kan Rabobank hierdoor nu juist meer snelheid maken. De complexere dossiers vragen echter ook de inzet van experts om tot een aanbod te komen. Helaas is het aantal beschikbare specialisten schaars. Samen met de AFM en de onafhankelijke dossierbeoordelaar wordt nu gekeken naar manieren waarop het beoordelingsproces efficiënter kan. Rabobank hoopt hier snel overeenstemming over te bereiken zodat zij haar klanten eerder een aanbiedingsbrief kan sturen.

Laurent van den Nouwland, programmadirecteur rentederivaten bij de Rabobank: ‘Ook de AFM bevestigt onze grote inspanning om ervoor te zorgen dat MKB-klanten zo snel mogelijk een brief ontvangen met een compensatievoorstel. Met een team van ruim 400 medewerkers blijft onze inzet groot en werkt de ‘derivatenfabriek’ dagelijks en ook tijdens de hele vakantieperiode op volle kracht. Met het huidige tempo versturen we dit kalenderjaar onze klanten een aanbiedingsbrief met voorstel tot compensatie. Vrijwel alle klanten accepteren ons aanbod en het aantal klachten naar aanleiding van het aanbod is minimaal. Dit geeft aan dat de kwaliteit van ons werk goed is.’

Vanwege de ruime doorlooptijd van de herbeoordeling heeft Rabobank ondertussen 367 mln euro als voorschot aan haar klanten aangeboden. Bijna alle klanten die een voorschot aangeboden hebben gekregen, hebben dit voorschot geaccepteerd.

VEH: Helft geldvertrekkers frustreert energiebesparing

Huizenkopers krijgen bij een kwart van de geldverstrekkers ‘nee’ te horen als ze de wettelijk toegestane 106% willen lenen om hun nieuwe woning energiezuiniger te maken. Een kleine 30% wil hun klanten wel meer lenen voor verduurzaming van hun woning, maar berekenen daarvoor een renteopslag over het hele hypotheekbedrag die kan oplopen tot meer dan een half procent.

Vereniging Eigen Huis roept banken en andere geldverstrekkers op om kopers te helpen bij de verduurzaming van hun nieuwe huis,zonder daarvoor drempels op te werpen. Straffen met een hogere rente hoort daar zeker niet bij. De vereniging schrijft hierover een brief aan minister Ollongren.

Bij het afsluiten van een hypotheek kan een koper sinds 2013 maximaal 106% van de woningwaarde lenen om zijn nieuwe huis energiezuinig te maken. Vereniging Eigen Huis onderzocht deze mogelijkheid bij 31 geldverstrekkers. Maar liefst acht daarvan doen hier niet aan mee: ING, Aegon, Argenta, Moneyou, Tulp Hypotheken, Van Lanschot, Philips Pensioenfonds en Lloyds Bank. Negen anderen berekenen hun klanten voor deze verduurzamingshypotheek een soms forse meerprijs. “Zo gaat het grootste voordeel van de energiebesparing naar de bank in plaats van naar de klant”, zegt Nico Stolwijk van Vereniging Eigen Huis. Veertien geldverstrekkers laten zien hoe het wel moet: daar kan je wel extra lenen om je nieuwe woning energiezuinig te maken, zonder dat je daarvoor een hogere hypotheekrente betaalt.

Iemand die een woning koopt met een waarde van € 300.000 kan maximaal € 318.000 lenen, mits het extra geld wordt besteedt aan isolatie, zonnepanelen of andere energiebesparende maatregelen. Bij SNS betalen klanten hiervoor de hoogste renteopslag. Deze bank berekent over de gehele hypotheek maar liefst 0,55% bovenop de normale rente, waardoor de jaarlijkse lasten € 1.750 (bruto) stijgen.

Een huis met een energielabel F komt na dak-, gevel, en vloerisolatie en met HR++ glas in aanmerking voor energielabel B. Deze investering kost ruim € 17.000 voor een gemiddelde tussenwoning. De eigenaar die deze verbeteringen uitvoert zal zijn jaarlijkse energierekening met ruim € 1.300 zien dalen. Maar bij SNS gaat de netto hypotheeklast door de renteopslag ruim € 1.000 omhoog (42% IB). Stolwijk: “De mogelijkheid om het geld dat je in isolatie hebt gestopt terug te verdienen gaat dan in rook op. Je terugverdientijd loopt namelijk op tot meer dan 50 jaar”.

Flinke winstsprong voor BinckBank

Online broker BinckBank behaalde het afgelopen half jaar een nettowinst van 22,2 miljoen euro tegen 2,1 miljoen een jaar geleden. Daar zat wel een boekwinst bij door de verkoop van het belang in Think ETF Asset Management.

Het geadministreerd vermogen is in het afgelopen half jaar gestegen tot 26,8 miljard (pdf). De dienstverlening aan zelfstandig vermogensbeheerders heeft gedurende het tweede kwartaal een mijlpaal bereikt van 10 miljard.

Het beheerd vermogen is bijna stabiel gebleven op een niveau van 1 miljard euro. Het beheerd vermogen van Alex Vermogensbeheer kwam aan het einde van het eerste halfjaar uit op 883 miljoen.

Betaalgedrag bedrijven verslechterd sinds aangescherpte wet

Sinds het invoeren van strengere wetgeving een jaar geleden is het betaalgedrag in het bedrijfsleven over het algemeen verslechterd. Mkb’ers moeten gemiddeld juist langer op betaling wachten dan een jaar geleden. Dat blijkt uit een onderzoek van Betaalme.nu, het initiatief dat streeft naar korte betaaltermijnen voor het mkb.

In juli vorig jaar is wettelijk bepaald dat grote bedrijven geen langere betaaltermijnen dan zestig dagen voor hun leveranciers uit het mkb mogen hanteren. Dat heeft echter niet geleid tot beter betaalgedrag: terwijl grote bedrijven met hun mkb-leveranciers betaaltermijnen hebben afgesproken van gemiddeld 35 dagen, komt de betaling gemiddeld pas na 43 dagen binnen – dit duurt twee dagen langer dan vorig jaar. Uit het onderzoek, dat is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau DirectResearch, blijkt dan ook dat ondernemers vaker contact moeten opnemen met hun afnemers over de betaling van facturen: volgens 30 procent van de ondernemers moet dat vaak of vrijwel altijd, tegenover 15 procent een jaar geleden.

Eén op de vijf mkb-ondernemers wordt regelmatig gevraagd om een langere betalingstermijn dan wenselijk te accepteren. De helft zegt afgelopen jaar akkoord te zijn gegaan met een langere betalingstermijn. Toch maken weinig mkb’ers bezwaar tegen een langere betalingstermijn, ondanks dat ze aangeven dat het nadelig is voor hun inkomsten en voor hun liquiditeit. Dat maakt hen kwetsbaarder voor tegenslag: door nu langere betaaltermijnen te accepteren, lopen ze het risico dat ze sneller in de knel komen als de economische groei afzwakt.
Mkb-ondernemers krijgen steeds vaker het verzoek om korting op de factuur te geven in ruil voor snelle betaling. Vorig jaar zei twee derde van de mkb’ers nooit zo’n verzoek te krijgen, maar dit jaar heeft ruim de helft ermee te maken gehad. Het gaat dan om een gewogen gemiddelde korting van 5% om twee weken sneller betaald te worden.

De helft van de mkb-bedrijven uit het onderzoek stuurt pas vijf dagen of later na levering van hun goederen of diensten een factuur, sommigen zelfs dertig dagen later. Mkb-ondernemers krijgen zelden ketenfinanciering aangeboden, maar daar lijken ze ook weinig belangstelling voor te hebben: slechts in een kwart van de gevallen waarin het wordt aangeboden, wordt er ook daadwerkelijk gebruik van gemaakt. Mkb’ers hanteren zelf gemiddeld een betalingstermijn van 25 dagen, waarbij de betaling binnen 30 dagen binnen is.

'Gerechtelijke uitspraak legt bom onder verdienmodel flitskrediet'

Het wordt mogelijk moeilijker voor aanbieders van flitskredieten om geld te verdienen aan het verstrekken van kortlopende kredieten. Dat schrijft de Volkskrant na een uitspraak van de rechtbank in Rotterdam.

In die zaak leende iemand 350 euro en moest hij, naast de rente, 87,50 euro betalen aan een derde partij die garant stond. Deze kosten moeten volgens de rechter aan een maximum worden gebonden. In de zaak-LoanRider ging het om 314 procent rente op jaarbasis.

De aanbieders verdienen geld met de extra kosten die voor garantstelling in rekening worden gebracht. Mogelijk volgen rechters in toekomstige zaken de uitspraak van de rechtbank in Rotterdam.

'Alles op alles zetten om uitvoering herstelkader zo snel mogelijk af te ronden'

Vrijwel alle MKB-klanten accepteren het compensatie-voorstel dat banken aanbieden in het kader van het Uniform Herstelkader Rentederivaten. Dat blijkt uit een voortgangrapportage van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM). Per 31 mei hadden 1400 klanten het aanbod van hun bank geaccepteerd terwijl slechts 9 klanten het aanbod hebben afgewezen. De zorgvuldige uitvoering van het Uniform Herstelkader kost meer tijd dan aanvankelijk werd gehoopt, maar dat betaalt zich nu wel uit in een hoge acceptatiegraad van de aanbiedingen. Het blijft daarbij wel onverminderd belangrijk om alles op alles te zetten om de uitvoering van het herstelkader zo snel mogelijk af te ronden.

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) begrijpt dat het geduld van klanten op de proef wordt gesteld doordat klanten lang op hun compensatie moeten wachten. Inmiddels zijn twee banken klaar met de uitvoering van het herstelkader. Eén bank is bijna klaar en een vierde bank verwacht eind 2018 al haar MKB-klanten een aanbodbrief te hebben verstuurd. De twee overige banken zijn bezig met het versturen van aanbodbrieven. Voor deze twee banken, die ook de meeste klantdossiers hebben, geldt dat zij alles in het werk stellen om alle klanten voor het eind van het jaar duidelijkheid te bieden. Vanwege de ruime doorlooptijd van de herbeoordeling is klanten een voorschot aangeboden. Ook zijn deze banken in overleg met AFM en externe dossierbeoordelaars actief op zoek naar mogelijkheden om de beoordelingen te versnellen.

Volgens de AFM leveren banken en externe dossierbeoordelaars een grote inspanning om te zorgen dat MKB-klanten die daarvoor in aanmerking komen, zo snel mogelijk een compensatievoorstel ontvangen. Voor banken geldt dat zij zeer gemotiveerd zijn om iedere ondernemer zo snel mogelijk een zorgvuldige aanbieding te doen. Daarbij is het belangrijk dat banken, externe beoordelaars en AFM op zoek blijven naar mogelijkheden om het proces te versnellen.

ABN ‘Best Bank in the Netherlands’

ABN AMRO is bij de Euromoney Awards for Excellence 2018 in Londen op 11 juli 2018 als ‘Best Bank in the Netherlands’ uit de bus gekomen.

De prijs vormt een duidelijke erkenning van het lokale marktleiderschap van ABN AMRO. Dat deze award wederom aan ABN AMRO is uitgereikt, onderstreept de waardering voor de positie van de bank in Nederland.

Vincent Goedegebuure, hoofd Global Markets, Corporate & Institutional Banking heeft bij de ceremonie de prijs namens ABN AMRO in ontvangst genomen: “We zijn zeer blij dat we ook dit jaar weer door Euromoney zijn onderscheiden. Deze consistente erkenning van opinieleiders in de bankensector spreekt boekdelen over onze capaciteiten. Wij blijven er alles aan doen om deze vertrouwde positie te behouden en onze belofte waar te blijven maken.”

ABN AMRO was het afgelopen jaar succesvol in het verbeteren van de efficiëntie, terwijl ze een sterke lokale positie in investment banking heeft weten te behouden.” was het commentaar van Euromoney.

ABN AMRO wordt met deze prijs mede onderscheiden voor de digitale transformatie bij de bank. Zo zijn er het afgelopen jaar diverse initiatieven geïntroduceerd en ging het aantal gebruikers van de uitermate succesvolle betaalapp in juni van dit jaar door de grens van 3 miljoen heen.

In het kader van de Euromoney Annual Awards for Excellence worden al 27 jaar de beste banken van de wereld geëvalueerd en onderscheiden. De awards worden gezien als de meest prestigieuze prijzen in de financiële sector.

Buurtsuper SPAR lanceert Tikkie als betaalmiddel in winkel

Buurtsuper SPAR lanceert naar eigen zeggen als eerste retailer in Nederland Tikkie als betaaloplossing in de winkel.

ABNs Tikkie is inmiddels een veel gebruikte betaaloplossing waarbij betalingen via iDEAL verlopen. Een veilige en gebruiksvriendelijke oplossing die eenvoudig werkt, vindt SPAR. Bovendien zijn er al zo’n 3 miljoen gebruikers.

Alle ondernemers van SPAR buurt en SPAR city die gebruik maken van Storeworld kassa’s kunnen vanaf deze maand de dienst aan hun klanten aanbieden.

ACM waarschuwt voor incassobureau Pay Care

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de praktijken van incassobureau Pay Care B.V. Dit bedrijf incasseert op agressieve wijze. Bovendien gaat het om vermoedelijk onterechte vorderingen.

Het bedrijf incasseert met name voor aanbiedingen die consumenten eerder telefonisch ontvingen voor vakantieproducten en kortingsacties. De ACM heeft sterke vermoedens dat de overeenkomsten niet rechtsgeldig zijn. Dit zou de incasso’s daarmee ook onterecht maken. Pay Care heeft de vermoedens niet kunnen weerleggen. Daarom adviseert de toezichthouder consumenten om niet zomaar te betalen.

Consumenten worden telefonisch en/of per e-mail benaderd door Pay Care. Het bedrijf wil een geldbedrag incasseren voor aanbiedingen van vakanties, cashback- en andere kortingsacties en prijsvragen. Het gaat om vorderingen tussen de 100 en 500 euro. De consument weet in veel gevallen niet dat hij een overeenkomst is aangegaan met de aanbieder of hij heeft niet ingestemd met het aanbod. Consumenten melden dat Pay Care blijft aandringen op betaling, zonder dat het reageert op vragen of bezwaren. Bovendien dreigt het bedrijf met maatregelen die het wettelijk niet kan nemen, zoals beslaglegging op loon, huis of bankrekeningen of het gevorderde bedrag flink verhogen als de consument niet per omgaande betaalt.

Consument trekt vaker de portemonnee in de zomer, maar geeft niet meer uit

Geven we als het warm weer is ook meer uit dan op andere momenten? Meer dan de helft van de consumenten denkt dat ze ’s zomers inderdaad meer uitgeven, zo blijkt uit onderzoek via de ING Vraag van Vandaag onder gemiddeld 35.000 respondenten. Toch blijken de werkelijke verschillen tussen de seizoenen klein. Zo laten we ’s zomers de euro’s weliswaar rollen in de strandtent of op vakantie, maar zijn we minder kwijt aan anergie. Wel zijn Nederlanders ’s zomers positiever over de economie dan in andere jaargetijden. Het consumentenvertrouwen ligt in de zomermaanden gemiddeld 1,5 punt hoger.

Goed weer helpt volgens de consument om de euro’s te laten rollen. De helft van de consumenten (49%) zegt in de zomer het meest uit te geven. De winter, lente en herfst volgen op gepaste afstand. Consumenten denken dat het weer van invloed is op hoeveel ze uitgeven. Ze gaan er per saldo vanuit dat ze op een zonnige dag meer dan normaal en op een regenachtige dag minder dan normaal uitgeven.

In werkelijkheid zijn de verschillen erg klein zo blijkt uit cijfers van het CBS. Nederlandse huishoudens geven in het 3e kwartaal doorgaans inderdaad iets (1%) meer uit dan gemiddeld. Maar dit komt vooral omdat juli en augustus beide 31 dagen tellen (en februari bijvoorbeeld slechts 28). Corrigeren we voor het aantal dagen per kwartaal dan zien we de verschillen als sneeuw voor de zon verdwijnen en is het niet de zomer die het uitgavenklassement wint.

Toch is het niet zo gek dat veel mensen denken dat ze in de zomer het meest uitgeven. In de zomer trekken consumenten namelijk relatief vaak de portemonnee. En geven ze hun geld aan andere zaken uit dan in de winter. Ze gaan op vakantie en laten dan de euro’s rollen. Daarnaast kopen consumenten in de zomer relatief veel kleding en geven ze bijvoorbeeld meer geld uit in de horeca en aan uitjes. In de winter doen consumenten juist vaker minder frequente en ook ‘onzichtbare’ aankopen. Consumenten consumeren bijvoorbeeld in de winter meer gas om het huis te verwarmen. Dat is minder voelbaar in de portemonnee, omdat de energierekening meestal automatisch wordt afgeschreven en bovendien vaak in gelijke maandelijkse delen. ’s Winters worden er bijvoorbeeld ook meer auto’s aangeschaft. Dit is voor de meesten een uitgave die maar één keer in de zoveel jaar plaatsvindt.

Belgische Nationale Bank gaat banken hacken

De Nationale Bank van België (NBB) gaat zogenoemde penetratietesten uitvoeren bij banken en andere financiële instellingen. De geheime pentest, naar Nederlands voorbeeld, moet duidelijk maken of de banken genoeg beveiligd zijn tegen cyberaanvallen van echte criminelen. Bij DNB loopt sinds vorig jaar al een project met testhacken door gerenommeerde cyberveiligheidsbedrijven. Ze breken in het grootste geheim in bij banken, beursexploitanten en clearinghuizen.

Rabo Participaties neemt belang in GreenMo Group

Rabobank Groep wordt via haar investeringstak Rabo Participaties aandeelhouder in GreenMo Group (“GreenMo”). Met deze participatie kan GreenMo haar huidige groeistrategie voortzetten en verder versnellen door nieuwe overnames en verdere internationale expansie.

GreenMo is marktleider in de verhuur van (elektrische) voertuigen. Dit zijn onder andere (elektrische) scooters, elektrische bakscooters en elektrische fietsen, voor last mile delivery gefocust op maaltijd- en postbezorging in Nederland en Engeland. GreenMo’s full-service verhuurconcept bestaat uit een ruim productaanbod van zeer hoogwaardige voertuigen, mobiliteitsgarantie, preventief periodiek onderhoud en een all-risk verzekering.

De afgelopen jaren heeft GreenMo een snelle, dubbelcijferige groei doorgemaakt. Met hulp van Rabo Participaties wil de onderneming dit groeitempo continueren door zowel autonoom in binnen- en buitenland als door middel van overnames haar groeipad te versnellen.

Internationale consultatie over bestrijding witwassen en financieren terrorisme

De Financial Action Task Force (FATF), de internationale organisatie die zich bezighoudt met de bestrijding van witwassen en financieren van terrorisme, is een publieke consultatie gestart. De consultatie is voor twee guidance documenten over de risico-gebaseerde benadering voor ‘anti-money laundering and combatting the financing of terrorism (AML/CFT)’. Ondernemingen in de levensverzekeringensector en de effectensector kunnen opmerkingen over deze guidance tot vrijdag 17 augustus 2018 aan de FATF sturen.

Beide documenten zijn bedoeld als richtsnoeren om, onder andere, de levensverzekeringensector en de effectensector bij te staan bij de toepassing van de risico-gebaseerde benadering ten aanzien van AML/CFT. De richtsnoeren zijn bedoeld om steun te bieden aan zowel de particuliere sector als toezichthouders bij het beoordelen van witwas- en terrorismefinancieringsrisico's en het implementeren van bijbehorende beheersmaatregelen.

BNP Paribas Fortis neemt bedrijfsmoestuin in gebruik

Op donderdag 12 juli 2018 opende BNP Paribas Fortis in Brussel officieel zijn collectieve moestuin in Co.Station, de bedrijfsincubator waarvan de bank partner is. Een dertigtal medewerkers zullen die moestuin als vrijwilliger onderhouden. De overtollige oogst gaat naar de Schenkingsbeurs. De bvba Skyfarms, een specialist in stadslandbouw, begeleidt de vrijwilligers en leidt ze op in permacultuur.

BNP Paribas Fortis startte in april van dit jaar met een gemeenschappelijke moestuin op de binnenplaats van Co.Station, in hartje Brussel. Aan de voet van de Sint-Michiels-en-Sint-Goedelekathedraal kan een dertigtal vrijwilligers van de bank er tweemaal per week tijdens de lunchpauze aan de slag om biofruit en –groenten te telen.

BNP Paribas Fortis deed een beroep op de firma Skyfarms om de moestuin samen met de vrijwilligers van de bank te ontwerpen en aan te leggen. Bovendien begeleidt het bedrijf de vrijwilligers, van de aanplant tot de oogst. Het geeft hen continu opleiding in permacultuur. De biologische moestuin, met een bebouwde oppervlakte van 37 m², zal wellicht jaarlijks 150 à 250 kg fruit en groenten opleveren. De overtollige oogst gaat naar de Schenkingsbeurs, een platform voor het beheer van voedselschenkingen.

Rijk, provincies en gemeenten betalen rekeningen ondernemers sneller

Door ondernemers ingediende rekeningen bij de Rijksoverheid, de provincies en bij gemeenten worden steeds sneller en beter voldaan. Dit blijkt uit de cijfers over 2017 uit de Monitor Betaaltermijnen Overheid, die jaarlijks wordt uitgevoerd. Afgelopen jaar betaalde het Rijk 95,8% van de rekeningen binnen de wettelijk verplichte termijn van 30 dagen. Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat zit hier met 97,4% ruim boven.

Mona Keijzer, staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat (EZK): “Het is voor de financiële positie van vooral het midden- en kleinbedrijf van cruciaal belang dat rekeningen op tijd worden betaald. De overheid heeft hierin een voorbeeldfunctie. Ik ben dan ook blij dat in 2017 het percentage rekeningen dat op tijd is betaald door de Rijksoverheid is gestegen van 95,1 naar 95,8. Ook de provincies en de gemeenten zijn hun rekeningen sneller gaan betalen. Ik blijf me de komende jaren inzetten voor een verdere stijgende lijn van de betaaltermijnen voor ondernemers.”

Sinds 2009 wordt per departement gemonitord in hoeverre de wettelijke betaaltermijn van 30 dagen wordt gehaald. In 2016 werd met 95,1% de streefwaarde al gehaald. Afgelopen jaar is de gemiddelde score voor de Rijksoverheid gestegen naar 95,8%. Bij de provincies ging dit percentage omhoog van 89,3 naar 91,8% en ook bij de gemeenten is een voorzichtige stijging te zien. In 2017 betaalden 171 gemeenten meer dan 90% van de rekeningen op tijd.  Hier moeten nog wel verdere stappen worden gezet.

In 2014 en 2015 werd afgesproken dat alle departementen minimaal 90% van de betalingen voor ingekochte goederen en diensten binnen 30 dagen moeten betalen. In 2016 heeft de Rijksoverheid de lat hoger gelegd en is de streefwaarde verhoogd naar 95%. Het hele overzicht van Rijk, provincies en gemeenten is te vinden in bijgevoegde Kamerbrief over de Monitor Betaaltermijnen Overheid 2017.

Nieuw machtsblok consumenten van start

Consumentenbond en ConsumentenClaim bundelen hun krachten. Samen gaan zij de belangen van consumenten in massaclaims behartigen. Ze hebben daarvoor een nieuw bedrijf opgericht onder de naam Consumentenbond Claimservice. De nieuwe onderneming gaat de strijd aan met banken, verzekeraars en multinationals die consumenten duperen en compensatie onthouden. Claimservice gaat vandaag van start met de lancering van de website www.claimservice.nl.

Consumentenbond Claimservice werkt op basis van no cure no pay: aanmelden is gratis. Het bedrijf start met claims tegen aanbieders van woekerpolissen, telecomproviders en beeldbuisfabrikanten.

Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Voor individuele gedupeerden is het vaak moeilijk en kostbaar om hun recht te halen. Met Consumentenbond Claimservice willen we het consumenten makkelijk maken om mee te doen: je kunt je via de website snel en eenvoudig aanmelden. Door je bij ons aan te sluiten, sta je sterker en ligt compensatie binnen handbereik. Bedrijven die hun klanten benadelen, kunnen hun borst natmaken.’

'Ook financiële sector moet fossiele assets afbouwen’

Financiële instellingen moeten in rap tempo hun fossiele investeringen afbouwen. Verder doen de ministers Hoekstra en Wiebes er goed aan de financiële sector uit te nodigen zich te committeren aan de klimaatdoelstellingen.

Dat stelt Triodos Bank in reactie op de vandaag gepresenteerde voorstellen voor de hoofdlijnen van een Klimaatakkoord. Triodos Bank draagt actief bij aan de klimaattafels, onder meer met een financieringsoplossing om de komende jaren miljoenen woningen te verduurzamen.

Triodos Bank vindt dat ook de financiële sector zich in het najaar actief moet committeren aan het doel van het Klimaatakkoord: CO2-reductie van 49 procent in 2030. 'Dit betekent niet alleen meer groene financiering, maar ook versnelde afbouw van fossiele assets', zegt CEO Peter Blom van Triodos Bank. 'Alle Nederlandse assets van financials moeten in 2030 tenminste 49% reductie laten zien.’ Dat betekent volgens hem dat financiële instellingen in hun relatie met bedrijven klare wijn schenken: ‘Doe je mee met de transitie? Zo niet, dan beëindigen we de financiering.'

Volgens Peter Blom moet verduurzaming niet alleen van de overheid komen, maar is ook druk vanuit financiële instellingen hard nodig. 'De resultaten van de klimaattafels tot nu toe laten zien dat dit vooral bij landbouw, industrie en mobiliteit gewenst is.' Zelf zal Triodos Bank al over boekjaar 2018 de CO2-voetafdruk van al haar beleggingen en financiering meten en rapporteren op basis van een methodiek ontwikkelt door PCAF.

Fortis-schikking van 1,3 miljard euro verbindend verklaard

Het gerechtshof Amsterdam heeft de schikking tussen Ageas (de rechtsopvolger van Fortis) en de claimorganisaties vandaag verbindend verklaard. Met het positieve oordeel van het gerechtshof wordt naar verwachting definitief een punt gezet achter de schadevergoedingsprocedures die na de val van Fortis in 2008 zijn gestart. Met ruim 1,3 miljard euro is het de grootste schikking in een beleggingszaak in Europa ooit. Enkele honderden miljoenen euro’s komen ten goede aan bij de VEB aangesloten beleggers, zo meldt deze vereniging.

De beschikking van het gerechtshof Amsterdam betekent dat alle gedupeerde beleggers die voldoen aan de schikkingsvoorwaarden, een compensatie tegemoet kunnen zien. De actieve claimanten, zoals trouwe VEB-leden die al vele jaren de VEB steunen, krijgen een hogere vergoeding. Van de totale schikkingssom van 1,3 miljard euro worden enkele honderden miljoenen aangewend om bij de VEB aangesloten beleggers te compenseren. Een eerste uitbetaling volgt waarschijnlijk nog dit jaar.

ING verlaagt variabele spaarrente naar 0,03 procent

ING verlaagt de variabele rente op spaarrekeningen van 0,05 procent naar 0,03 procent. De verlaging gaat in vanaf 16 juli en geldt voor alle tegoeden. Vorig jaar halveerde de rente voor tegoeden tot 75.000 euro voor het eerst naar 0,05 procent.

De lage rentes hangen samen met het beleid van de Europese Centrale Bank (ECB), maar daar komt volgend jaar wel een eind aan.

Tom de Swaan benoemd als commissaris van ABN AMRO

ABN AMRO heeft tijdens een Buitengewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders gestemd over de benoeming van Tom de Swaan als nieuw lid van de Raad van Commissarissen van ABN AMRO.

Na zijn benoeming heeft de Raad van Commissarissen Tom de Swaan aangesteld als voorzitter van de Raad van Commissarissen van ABN AMRO.

De Raad van Commissarissen bestaat nu uit Tom de Swaan (voorzitter), Steven ten Have (vicevoorzitter), Arjen Dorland, Frederieke Leeflang, Annemieke Roobeek, Jurgen Stegmann en Tjalling Tiemstra.

IBAN-Naam Check nu ook beschikbaar voor verzekeringsmaatschappijen

Ook verzekeringsmaatschappijen kunnen gebruikmaken van IBAN-Naam Check, de innovatieve service die controleert of de naam en het IBAN-nummer bij elkaar horen. Rabobank SurePay heeft hiertoe een samenwerkingsovereenkomst gesloten met het Utrechtse softwarebedrijf FRISS.

“Met de IBAN-Naam Check kunnen verzekeraars de bankgegevens controleren voordat ze overgaan tot het uitkeren van een schadeclaim,’ zegt Marcel Rienties, medeoprichter van Rabobank SurePay. “Dit geeft hen een middel om nog beter te controleren aan wie ze betalen.” Rienties is opgetogen over de samenwerking met FRISS, dat zich heeft gespecialiseerd in het voorkomen en detecteren van fraude in de verzekeringsbranche. FRISS heeft daarvoor een toonaangevend platform ontwikkeld dat op basis van Artificial Intelligence (AI) risicoscores oplevert voor elke binnenkomende polis aanvraag of claim. Het platform wordt inmiddels door tal van verzekeringsmaatschappijen over de hele wereld gebruikt. Via het softwareplatform van FRISS kunnen verzekeraars nu IBAN-Naam Check toevoegen als extra controlestap.

“Dankzij het aanhaken van SurePay in het acceptatie- en claimproces bij verzekeraars kunnen we met FRISS nu op IBAN-niveau betalingsfraude signaleren”, zegt Philip van Waning, Data Partner Manager van FRISS. “De controle verloopt geheel automatisch waardoor de verzekeraar veel tijd bespaart. Bovendien lekt er geen geld meer weg naar frauduleuze zaken. IBAN-Naam Check sluit naadloos aan bij de missie van FRISS om een eerlijker verzekeringsmarkt te creëren.”

De IBAN-Naam Check is ontwikkeld door SurePay, een corporate startup van Rabobank. Het systeem geeft een melding wanneer IBAN en naam niet overeenkomen met de gegevens van de bank of in geval een bankrekening is opgeheven. Sinds Rabobank in het najaar van 2017 de check invoerde, is het aantal verkeerde overboekingen gehalveerd. De factuurfraude bij Rabobank is met zeventig procent teruggebracht. Een maand geleden voerden ook ING, SNS, ASN en Regiobank de IBAN-Naam Check in.

De samenwerking met FRISS is een voorbeeld van hoe technologische innovaties in de banksector de verzekeringsbranche kunnen helpen. Verzekeraars krijgen met de IBAN-Naam Check een nog beter beeld van hun betalingsverkeer om zo fraude te voorkomen.

Bankensector wil bijdragen aan ambitieus Klimaatakkoord

De bankensector steunt de ambitie van het kabinet om de CO2-uitstoot verregaand te reduceren en wil daarom bijdragen aan een stevig Klimaatakkoord.

De hoofdlijnen van dit akkoord zijn een belangrijke eerste stap, maar er is nog veel te doen. De NVB en haar leden blijven betrokken bij het Klimaatakkoord en zet ook daarbuiten in op een versnelling van de transitie naar een duurzame, koolstofarme economie. Dat is in het belang van het milieu, de samenleving en financiële stabiliteit.

Om de ambitieuze doelstellingen van de aankomende Klimaatwet  te kunnen waarmaken, zijn forse investeringen nodig. Het is daarom van groot belang dat de plannen binnen het Klimaatakkoord aan de criteria van private financiers voldoen, zodat privaat kapitaal maximaal kan worden benut. De banken dragen bij aan een bundeling van expertise in de Taakgroep Financiering van het Klimaatakkoord.

Om de verduurzaming van de gebouwde omgeving - in het bijzonder de woningmarkt - te versnellen, steunt de NVB de ontwikkeling van ‘gebouwgebonden financiering’: het koppelen van financiering van duurzaamheidsmaatregelen aan het object en niet aan de bewoner. Dat zal echter niet genoeg zijn om de verduurzaming op het noodzakelijke tempo te krijgen. Wettelijk langetermijndoelen voor de verduurzaming van de gebouwde omgeving zijn daarom wenselijk.

Nederlanders onderschatten kosten levensonderhoud na pensionering

Nederlanders zijn geneigd de kosten van levensonderhoud na pensionering fors te onderschatten: degenen die de pensioenleeftijd naderen, verwachten gemiddeld 38 procent van hun pensioeninkomen aan eerste levensbehoeften te besteden, maar in werkelijkheid geven gepensioneerden er meer dan 52 procent aan uit.

Volgens de Global Investor Study 2018 van Schroders bestaat er in Nederland een flinke kloof tussen de verwachtingen van de niet-gepensioneerden en de financiële werkelijkheid van de gepensioneerden.

Gepensioneerden hebben ook een lager inkomen dan wat mensen die de pensioenleeftijd naderen, verwachten straks nodig te hebben om comfortabel van te leven. Uit het onderzoek – waarin meer dan 22.000 mensen uit 30 landen werden ondervraagd  – blijkt dat nog werkenden in Nederland verwachten gemiddeld 75 procent van hun huidige salaris of inkomen nodig te hebben om echt comfortabel te leven, terwijl gepensioneerden in werkelijkheid gemiddeld 69 procent ontvangen: een duidelijk bewijs dat het pensioengat echt bestaat. Het gat is echter een stuk kleiner dan elders in Europa. In België bijvoorbeeld verwachten nog niet gepensioneerden 75 procent van hun huidige inkomen nodig te hebben, terwijl gepensioneerden in werkelijkheid maar 54 procent hiervan ontvangen.

Van de verwachtingen van de nog niet gepensioneerde Nederlanders, zoals een tweede huis kopen (wens van 5 procent) of investeren in vastgoed om te verhuren (bij 7 procent van de ondervraagden), komt in werkelijkheid vrijwel niets terecht. Volgens het onderzoek geven Nederlanders wanneer ze uiteindelijk gepensioneerd zijn, daar hoegenaamd geen geld aan uit, vermoedelijk omdat er de andere kosten tegenvallen en er niets voor overblijft.

Ondanks dit pensioengat blijken Nederlandse gepensioneerden relatief tevreden afgezet tegen Europa, want maar liefst 60 procent geeft aan dat ze voldoende inkomen hebben om comfortabel te leven. Dat is bijna twee keer zoveel als het aantal Belgen dat deze vraag positief beantwoordde.

Nederlanders zien het aflossen van de hypotheek als grootste prioriteit tijdens hun pensioen. Ongeveer 11 procent van het totale bedrag dat beschikbaar is (pensioen, spaargeld en ander liquide vermogen) zal naar verwachting van de nog niet gepensioneerden opgaan aan aflossen van de hypotheek. In de praktijk blijkt dit overigens maar 7 procent te zijn, als men daadwerkelijk gepensioneerd is.

Aegon biedt regeling voor Fund-Safe klanten

In vervolg op eerdere regelingen voor (oud) klanten met een beleggingsverzekering gesloten in de jaren tachtig en negentig heeft Aegon nu de Fund-Safe portefeuille doorgelicht.

Dat heeft voor een deel van de (oud)klanten gevolgen. Voor producten zoals Fundplan en soortgelijke polissen uit de Fund-Safe portefeuille gaan men de overlijdensrisicopremie naar beneden bijstellen voor klanten met een polis waarbij het verzekerde kapitaal bij overlijden gelijk of hoger is dan het verzekerde kapitaal bij leven op de einddatum.

Klanten met een beëindigde polis kunnen zich aanmelden voor een herrekening van hun overlijdensrisicopremie. Voor klanten met een nog lopende of een recent beëindigde polis (beëindigd na 1 juli 2017) die voldoen aan de eisen voor deze regeling wordt de premie vanzelf opnieuw berekend; zij hoeven dus niets te doen. Deze klanten ontvangen vanaf het tweede kwartaal van 2019 bericht.

Justitie en banken slaan handen in een in strijd tegen terrorisme

Justitie en banken werken al een jaar samen in de strijd tegen terrorisme. Via de Task Force Terrorisme Financiering geeft het Openbaar Ministerie namen door van vermoedelijke terroristen aan banken die vervolgens kunnen nagaan of zij via hun bankrekening ongebruikelijke transacties hebben gedaan die te maken kunnen hebben met terrorismefinanciering.

Op deze manier zijn al 300 ongebruikelijke betalingen opgespoord. Yvonne Willemsen, Hoofd Veiligheidszaken bij de Nederlandse Vereniging van Banken, ziet voordelen aan deze samenwerking.

In interviews met NRC Handelsblad en BNR Nieuwsradio zegt zei onder meer dat het zoeken naar aanwijzingen voor financiering van terrorisme door banken is als het 'zoeken naar een speld in een hooiberg’. Het is daarom goed dat we de spelden aangereikt krijgen van het Openbaar Ministerie.
Zij benadrukt dat banken de privacy hiermee niet schenden. “Wij geven pas informatie door wanneer wij een ongebruikelijke betaling zien. Daar zijn wij ook wettelijk toe verplicht”, aldus Willemsen. De proef wordt nog tenminste een jaar voortgezet om te bekijken of deze publiek-private samenwerking een blijvend karakter kan krijgen.

Boete van DNB voor Groenbelegger B.V.

De Nederlandsche Bank heeft aan Groenbelegger B.V. een bestuurlijke boete van 10.000 euro opgelegd omdat men de kwartaalrapportage over het eerste kwartaal van 2016 niet binnen de voorgeschreven termijn aan DNB heeft verstrekt.

De rapportage is niet uiterlijk op 12 mei 2016 ingediend, maar op 17 mei 2016. Hiermee heeft Groenbelegger artikel 3:72, eerste lid, van de Wet op het financieel toezicht (Wft) overtreden. Zowel het bezwaar als het beroep dat Groenbelegger tegen dit besluit heeft ingesteld, is ongegrond verklaard. Het boetebesluit is op 8 januari 2018 onherroepelijk geworden.

Vaker maatwerk bij hypotheek

Consumenten kunnen vaker bij kredietverstrekkers terecht voor een hypotheek op maat en het aantal aanbieders van dergelijke hypotheken blijft naar verwachting groeien. Het Platform hypotheken waarin Rijk, kredietverstrekkers, toezichthouder, consumentenorganisaties en brancheorganisaties samenwerken bij de aanpak van knelpunten op de hypotheekmarkt, levert resultaat op.

Dat schrijft minister Ollongren (Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) in een brief aan de Tweede Kamer.

Het ministerie van BZK startte vorig jaar een platform waarin partijen werken aan het wegnemen van hindernissen voor maatwerkhypotheken. In het platform was dit jaar bijzonder aandacht voor senioren, koopstarters en de verduurzaming van het particuliere woningbezit.
Toezichthouder AFM heeft verduidelijkt wanneer maatwerkhypotheken verantwoord zijn. Dit biedt soelaas aan senioren die willen verhuizen naar een koopwoning met lagere lasten, maar niet voldeden aan de inkomensnormen voor een nieuwe hypotheek.

Ook heeft de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) sinds 17 juni haar voorwaarden aangepast waardoor het voor meer senioren mogelijk is om de gewenste hypotheek te krijgen. Verder zijn er meer mogelijkheden voor ouderen die de overwaarde in hun woning willen verzilveren.

Koopstarters die net in loondienst zijn of een flexibele arbeidsovereenkomst hebben, worden geholpen door de Perspectiefverklaring en de Arbeidsmarktscan. Dit geeft hypotheekverstrekkers beter zicht op het inkomen. Voor flexwerkers komt een hypotheek daardoor eerder binnen bereik. Het aantal kredietverstrekkers dat deze verklaring accepteert is toegenomen. Verder kunnen ZZP’ers onder NHG-voorwaarden al na 1 jaar ondernemerschap een hypotheek krijgen. Dat was eerder pas na drie jaar het geval.

Verduurzaming van het particuliere woningbezit kan een belangrijke bijdrage leveren aan het halen van de klimaatdoelstellingen. Minister Ollongren roept de sector op om verduurzaming en energiebesparende investeringen een vast onderdeel te laten zijn bij de aankoop van een woning. Voor de huidige groep huizenbezitters kan bijvoorbeeld het aflopen van de rentevaste periode een aanleiding zijn om de hypotheekmogelijkheden voor verduurzaming voor het voetlicht te brengen.

Chrome-inlogpagina ING ondersteunt mogelijk weer wachtwoordmanagers

ING onderzoekt of het mogelijk is zijn Chrome-inlogpagina weer ondersteuning te laten bieden voor het invullen van wachtwoorden met een wachtwoordmanager. Die functionaliteit verdween onlangs. De inlogpagina voor Chrome-gebruikers was eerst aan de beurt bij de vernieuwing van de Mijn ING-omgeving, waardoor het momenteel met andere browsers nog wel mogelijk is om gegevens automatisch te laten invullen.

Landelijke geldautomaat stap dichterbij met keuze voor IT-leverancier EVRY

ABN AMRO, ING, Rabobank en Geldservice Nederland (GSN) maken bekend dat de Noorse IT-dienstverlener EVRY geselecteerd is als leverancier voor de software en het verwerken van transacties voor de geldautomaten in het nieuwe gezamenlijke netwerk van de banken en GSN. De samenwerking met EVRY is een belangrijke stap in de ontwikkeling van het geoptimaliseerde landelijke netwerk, dat eind 2020 klaar moet zijn.

Met het nieuwe contract wordt EVRY de leverancier voor de systemen en de dienstverlening van de geldautomaten binnen het nieuwe gezamenlijke netwerk. Vanaf het eerste kwartaal van 2019 worden de geldautomaten van de drie banken geleidelijk overgedragen aan GSN. Hiermee wordt GSN stapsgewijs eigenaar en verantwoordelijk voor het beheer van de geldautomaten.

ABN AMRO, ING en Rabobank lanceren financieringsrichtlijnen voor circulaire economie

ABN AMRO, ING en Rabobank lanceren vandaag gezamenlijke financieringsrichtlijnen voor de circulaire economie. Dit doen zij vanuit de ambitie om een gemeenschappelijk raamwerk voor financiering van de circulaire economie te creëren. Deze richtlijnen voorzien in de behoefte om de financiering van de circulaire economie wereldwijd beter inzichtelijk te maken en aan te jagen. Met de lancering hiervan vervullen de drie banken een internationale voortrekkersrol. Zij overhandigen deze richtlijnen vanmiddag namens de FinanCE Working Group aan staatssecretaris Van Veldhoven van Infrastructuur en Waterstaat.

Als FinanCE Working Group Members vertegenwoordigen ABN AMRO, ING en Rabobank een internationaal consortium: een werkgroep die in 2014 is opgericht door onder andere PGGM en verbonden is aan de Ellen MacArthur Foundation. De FinanCE Working Group bestaat uit financiële instellingen die zich sterk maken voor de overgang naar een circulaire economie. In de financiële markt bestaat behoefte aan een eenduidig raamwerk met richtlijnen voor het identificeren, selecteren en financieren van initiatieven die zijn gebaseerd op nieuwe circulaire bedrijfsmodellen. Dankzij de nieuwe richtlijnen kunnen financiële instellingen toetsen of initiatieven daadwerkelijk circulair zijn, door onder meer te kijken naar het hergebruik van grondstoffen en producten zodat deze een zo hoog mogelijke waarde behouden. Met de lancering van de financieringsrichtlijnen leggen de drie banken een belangrijke basis om de financiering van en investeringen in circulaire bedrijfsmodellen te versnellen.. ABN AMRO, ING en Rabobank moedigen financiële instellingen wereldwijd aan om het right to copy te benutten. Met het opstellen van de richtlijnen pleiten zij voor het ontwikkelen van een uniforme visie en werkwijze op internationaal niveau.

De overgang naar een circulaire economie geeft een sterke impuls aan de economie en levert zichtbare milieuvoordelen op. De circulaire economie is gericht op het verminderen van CO2-emissies en afvalvolumes tijdens productie en op minder materiaal-, energie- en watergebruik. De Circular Economy Finance Guidelines zijn gericht op het stimuleren en ontwikkelen van de sleutelrol die financiering kan spelen bij deze transitie. Financiële instellingen spelen een belangrijke rol bij de transitie van de lineaire naar de circulaire economie. In de circulaire economie doen veel nieuwe bedrijfsmodellen hun intrede die om een andere manier van financiering vragen. De richtlijnen bieden een gemeenschappelijk kader om voor elk circulair concept de juiste financieringsvorm te kunnen kiezen.

Ook staatssecretaris Van Veldhoven erkent het belang van breed gedragen circulaire financieringsrichtlijnen. “Dit is een hele mooie stap vooruit en het is goed nieuws dat de drie grootbanken deze handschoen oppakken. Ik ga er vanuit dat meer financiële instellingen dit lovenswaardige initiatief concreet handen en voeten gaan geven. De economie van de toekomst - de circulaire economie - verdient namelijk meer, snelle en adequate financiering”, stelt de staatssecretaris.
.