Fortis-claim is incompleet, en nu?

De afwikkeling van de Fortis-schikking is nog steeds in volle gang. Inmiddels heeft de helft van de ruim 280 duizend claimanten een eerste betaling ontvangen.

De Fortis claims administrator is bezig met de verwerking van de andere claims. Het kan daarbij voorkomen dat een claim nog niet aan de gestelde eisen voldoet en dat in de komende weken de betreffende claimant daarover een bericht ontvangt, meldt beleggersvereniging VEB.

Zij worden in de gelegenheid gesteld om aanvullende stappen te nemen, zodat hun claim (mogelijk) alsnog kan worden goedgekeurd. Gezien het grote aantal ingediende claims zal dit veel communicatie met de claims administrator tot gevolg hebben. Dat betekent dat er lange wachttijden kunnen ontstaan bij het callcenter en bij de beantwoording van e-mails.

Claimanten doen er daarom verstandig aan om eerst na te gaan of de gebreken zelfstandig te verhelpen zijn op basis van de beschikbare informatie.