'COVID-19 stimuleert online bankieren in Europa'

De snelle digitalisering als gevolg van COVID-19 bevordert de interesse in online bankoplossingen en -apps in Europa. Dit blijkt uit Mastercard's European Evolution of Banking-onderzoek, een trendonderzoek naar online bankieren in twaalf Europese landen.
 
62 procent van alle respondenten heeft in 2020 interesse getoond om over te stappen van een traditionele bank naar een online bank zonder fysieke bankkantoor. Dit is een stijging van 13% ten opzichte van drie jaar geleden.

Deze bevindingen komen overeen met het recente State of Pay-rapport, een wereldwijde studie in opdracht van Mastercard. Hieruit blijkt dat meer dan de helft van de wereldbevolking bankapps vaker gebruikt sinds de pandemie.

Van de meer dan 9600 ondervraagde Europeanen zegt bijna de helft zeer geïnteresseerd te zijn in online bankoplossingen. Meer dan twee op de vijf Europeanen geeft aan vaker financiële transacties online en/of via een app uit te voeren dan voor de pandemie.