Pin of contant, kiest de winkelier of de klant?

Winkeliers verwachten dat de acceptatie van contant geld in de komende jaren geleidelijk zal teruglopen. Sommigen hebben al besloten om af te stappen van contant geld.

In de meeste winkels hebben consumenten in 2020 nog de keuze hoe zij hun aankopen wensen af te rekenen.

In onderzoek in opdracht van DNB geven bijna alle winkeliers aan zowel contant geld (96%) als pin (92%) te accepteren. Wel heeft bijna twee derde een voorkeur voor de pinpas en ontmoedigt een vijfde het gebruik van contant geld, soms uit angst voor verspreiding van het COVID-19 virus.

In het onderzoek onder ruim duizend winkeliers geeft 92 procent aan meer dan één betaalmiddel te accepteren. Naast contant geld wordt de pinpas ook steeds breder geaccepteerd. Dit geeft consumenten de keuze hoe zij willen betalen en biedt winkeliers een terugvaloptie mocht één van de betaalmiddelen tijdelijk uitvallen.

De acceptatie van contant geld is echter in de loop der jaren geleidelijk gedaald naar 96 procent in 2020, terwijl die van pinnen juist recent sterk gestegen is.