Online betaalmiddelen voor senioren een probleem

Uit onderzoek onder senioren door ouderenorganisatie ANBO, blijkt dat een derde weleens van een online aankoop heeft afgezien vanwege de aangeboden betaalmiddelen. Ook blijkt dat in winkels driekwart nog steeds met contant geld wil kunnen betalen.Meer dan 7.100 mensen van 65 jaar en ouder hebben de enquête ingevuld, verdeeld over mannen en vrouwen.

Zij ervaren het als een probleem dat sommige webshops maar een beperkt aantal betaalmogelijkheden aanbieden.

ANBO vindt dat de banken meer energie moeten steken in het voorlichten van senioren over betaalmogelijkheden bij webshops. Nu heeft vooral de veiligheid de aandacht.

De bankpas is bij de senioren in elk geval ingeburgerd: meer dan 94 procent gebruikt die. In fysieke winkels gebruikt meer dan driekwart (ook) de bankpas; met pincode en/of contactloos (het betalen met de smartphone, daar doen maar weinig senioren aan). Toch gebruikt driekwart van de senioren nog steeds contant geld; in winkels rekent bijna de helft ook wel eens contant af en een vijfde heeft daar echt de voorkeur voor.