Veel klachten over omzetting diensten BinckBank naar Saxo

Er zijn veel klachten over de omzetting van diensten van BinckBank naar Saxo. Klanten melden volgens het FD dat de fusie van de twee bedrijven heeft geleid tot ernstig vertraagde transacties, mislukte betalingsopdrachten en onterecht in rekening gebrachte kosten.

Binck is in 2004 opgericht om met online beleggen tegen lage prijzen aan te bieden. In september 2019 werd het bedrijf overgenomen door Saxo Bank van het Chinese Geely.

Sindsdien lopen de voorbereidingen voor de migratie noemen: de beleggingen van zo'n 500.000 klanten worden overgeboekt naar het platform van de nieuwe eigenaren.

Klanten vinden de Saxo-site minder gebruiksvriendelijk dan ze gewend waren en missen essentiële informatie. Vervelender: overboekingen zijn vertraagd en klanten klagen over onbegrijpelijke risicomaatstaven die ervoor zorgen dat ze plotseling niet meer kunnen handelen.