Dexia biedt gedupeerden slechts een fractie van een rechtmatige vergoeding

Mensen die al jaren tegen Dexia vechten vanwege een aandelenleaseproduct dat hen duizenden euro’s kostte, krijgen nu een mooie belofte van Dexia. De bank wil 'een goed gesprek' aangaan en een 'substantieel bedrag' aanbieden.

De werkelijkheid is anders. Het programma Radar sprak zeven klanten die geen royale schikking krijgen, maar afgescheept worden met een fractie van het bedrag waar ze recht op hebben. Zo biedt Dexia een klant in eerste instantie 500 euro, terwijl die recht heeft op 30.000 euro.

Dexia stuurt klanten geen aangetekende brief of mail, maar laat via een gerechtsdeurwaarder een ‘exploot’ (een soort proces-verbaal) bezorgen. Klanten ervaren dit als intimiderend.

Wim Hautekiet, topman bij Dexia roept in een filmpje op tot een goed gesprek (bekijk de video video de groene button). 'We kunnen uw verhaal in alle eerlijkheid en vertrouwelijkheid doornemen om tot een gepast voorstel te komen,' zegt hij.