ING hoeft phishingslachtoffer niet te betalen

Een ING klant die slachtoffer werd van phishing en 6000 euro naar een oplichter overmaakte krijgt de schade niet van de bank vergoed.

De ING-klant bood op Marktplaats skikleding aan en werd via WhatsApp benaderd door een oplichter die zich voordeed als koper. De oplichter stuurde een link voor een zogenaamde PostNL-verzendlabel. In werkelijkheid wees de link naar een phishingsite.

Klachteninstituut Kifid is van mening dat ING de klant voldoende heeft gewaarschuwd en er niet is gebleken dat de beveiliging van de bank niet voldeed.