ABN AMRO financiert innovatief digitaal platform Transferz

ABN AMRO heeft een nieuwe financieringsfaciliteit aangekondigd met Transferz, een wereldleider op het gebied van geboekt grondtransport. Deze samenwerking onderstreept de inzet van Transferz aan duurzame groei en het belang dat ABN AMRO hecht aan het versterken van innovatieve ondernemingen die bijdragen aan verandering in hun sector.

Transferz heeft een sterk aandeelhoudersbestand, een uitstekend management, en een portefeuille met prominente klanten. Dankzij de financiering van ABN AMRO kan Transferz zich nog meer richten op het bouwen van een veerkrachtig netwerk van lokale transferbedrijven.

Daarmee kan het onder meer investeren in modernisering van het wagenpark, trainingen voor chauffeurs, en hogere standaarden voor de dienstverlening. Daarnaast maakt Transferz gebruik van big data om vraag en aanbod optimaal op elkaar af te stemmen. Dit zorgt voor een consistente, hoogwaardige reizigerservaring waarbij ook rekening wordt gehouden met de impact op het milieu.

Kifid: verzekeraar moet reden geven voor opzegging schadeverzekering tegen einddatum

Een verzekeraar mag een schadeverzekering tegen de afgesproken einddatum opzeggen mits de wettelijke opzegtermijn van twee maanden in acht is genomen. Daar voegt de Geschillencommissie van Kifid aan toe dat de verzekeraar de reden van opzegging moet vermelden.

De consument mag verwachten dat de verzekeraar bij opzegging tegen de einddatum aangeeft wat de reden daarvoor is. Weigert de verzekeraar de reden te noemen, dan is de opzegging naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. Opzegging zonder reden is in strijd met de Gedragscode Verzekeraars, waarin staat dat verzekeraars ‘helder en open met klanten communiceren’. Een consument heeft zich met succes beklaagd bij Kifid over de opzegging van zijn rechtsbijstandsverzekering zonder onderbouwing. Klaverblad Verzekeringen moet de rechtsbijstandverzekering van deze consument herstellen.

Een consument heeft een rechtsbijstandverzekering bij Klaverblad Verzekeringen. De jaarlijkse premievervaldatum van de polis (datum waarop de verzekering kan worden beëindigd of stilzwijgend wordt verlengd) is 1 november. De verzekeraar heeft de consument op 7 augustus 2023 per brief geïnformeerd dat zijn rechtsbijstandverzekering op 1 november 2023 niet wordt verlengd. De consument vraagt vervolgens om een toelichting. Hierop laat de verzekeraar weten dat de verzekering zonder opgave van reden wordt opgezegd, zoals de wet en verzekeringsvoorwaarden ook toelaten. De consument neemt hiermee geen genoegen en beklaagt zich bij Kifid.

De Geschillencommissie oordeelt dat een verzekeraar bij opzegging van een schadeverzekering tegen de einddatum de verzekeringnemer moet informeren over de reden van opzegging. Weigert een verzekeraar de reden voor de opzegging te noemen, dan is dat in strijd met de redelijkheid en billijkheid. Immers, bij het sluiten van een nieuwe verzekering krijgt de aspirant-verzekeringnemer in de regel de vraag of een eerdere, andere verzekeraar wel eens een verzekering van hem/haar heeft opgezegd. Als dat zo is en de aspirant-verzekeringnemer kan geen reden voor de opzegging geven, omdat die reden niet bekend is dan zou dit voor de aspirant-verzekeringnemer nadelig kunnen aflopen. Bijvoorbeeld als de beoogde verzekeraar zou concluderen dat de aspirant-verzekeringnemer wegens verzekeringsfraude uit de eerdere verzekering is gezet en de verzekeringsaanvraag om die reden afwijst.

Daarnaast verwijst de Geschillencommissie naar de Gedragscode Verzekeraars, waaraan ook deze verzekeraar zich moet houden. Daarin staat dat verzekeraars klanten zorgvuldig behandelen en dat ze helder en open communiceren. En wanneer een verzekeraar besluit een klant niet te accepteren, dan motiveert de verzekeraar dat schriftelijk en in begrijpelijke bewoordingen. De Geschillencommissie concludeert dat het opzeggen van een verzekering zonder opgave van reden door de verzekeraar in strijd is met de Gedragscode. Het is voor verzekeraars nauwelijks bezwaarlijk om de reden van opzegging tegen de einddatum te noemen en de Geschillencommissie ziet niet welk belang de verzekeraar heeft om de reden van opzegging te verzwijgen.

Het voorgaande betekent dat de verzekeraar de rechtsbijstandverzekering van de consument niet zonder opgave van reden tegen de einddatum mocht beëindigen. De opzegging is naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. De verzekeraar moet de opzegging ongedaan maken.

Oplichters misbruiken PayPal-adresinstellingen om inloggegevens te stelen

Cybercriminelen gebruiken een nieuwe methode om slachtoffers te misleiden en hun PayPal-inloggegevens buit te maken. Ze versturen e-mails vanaf het officiële PayPal-adres met een waarschuwing over een vermeende aankoop van een dure laptop.

In de e-mail staat dat er ‘nieuwe adresgegevens’ aan het account zijn toegevoegd en dat een MacBook naar dit adres wordt verzonden. Dit is bedoeld om paniek te zaaien en het slachtoffer aan te zetten het telefoonnummer in de e-mail te bellen. Dit nummer leidt echter niet naar PayPal, maar rechtstreeks naar de oplichters.

Wanneer het slachtoffer belt, krijgt hij of zij te horen dat de klantenservice van PayPal wordt bereikt. De fraudeurs laten geloven dat het account is gehackt en bieden aan om de (niet-bestaande) betaling te blokkeren.

Om dit zogenaamd op te lossen, vragen de criminelen het slachtoffer software zoals ConnectWise ScreenConnect te installeren. Hiermee kunnen ze volledige toegang tot de computer krijgen, toetsaanslagen registreren en PayPal-inloggegevens stelen. Vervolgens voeren ze frauduleuze betalingen uit, installeren malware of ontvreemden persoonlijke gegevens.

In werkelijkheid is er meestal geen nieuw adres aan het account toegevoegd en heeft er geen transactie plaatsgevonden. Techsite BleepingComputer, die zelf een dergelijke e-mail ontving, bevestigt dat zelfs e-mailadressen zonder een gekoppeld PayPal-account dit soort phishingberichten ontvangen. Ook Reddit-gebruikers melden soortgelijke ervaringen.

De Goudse Verzekeringen verwerft meerderheidsbelang in dienstverlener VCSW

De Goudse Verzekeringen heeft haar strategisch belang in VCSW, specialist en partner op het gebied van sociale wet- en regelgeving, uitgebreid tot 70 procent. De onderneming had al een belang van 49 procent. VCSW behoudt haar eigen identiteit en autonomie. Dennis Verduin blijft actief als CEO van VCSW, dat hij oprichtte in 2011.
 
De Goudse en VCSW werken inmiddels een kleine vier jaar samen. Beide partijen kijken met tevredenheid terug op wat in die periode is bereikt. Zo heeft de verzekeraar uit Gouda de diensten van VCSW succesvol onder de aandacht gebracht bij de onafhankelijke intermediair.
 
Ook op digitaal gebied zijn er belangrijke stappen gezet. Zo is er een koppeling tot stand gebracht tussen de VCSW Datahub en de inkomenssystemen van De Goudse. Deze koppeling zorgt voor meer efficiency, verlaagt de administratieve last van klanten en voorkomt fouten. De VCSW Datahub werkt met een naadloze API-koppeling samen met vrijwel alle salarispakketten.
 
VCSW behoudt haar eigen identiteit en autonomie en oprichter Dennis Verduin blijft aan VCSW verbonden als CEO. VCSW wil de komende jaren verdere groei realiseren door de synergie tussen de bedrijven optimaal te benutten. Dennis Verduin: 'Deze transactie stelt VCSW in staat verder te groeien, niet alleen autonoom, maar ook door acquisities. In de afgelopen jaren hebben we de systemen van De Goudse en VCSW succesvol geïntegreerd. Nu is het tijd voor een volgende stap: samen verder groeien en een brede zakelijke dienstverlener worden. Als CEO blijf ik aan boord om samen VCSW nog krachtiger te positioneren met nieuwe ideeën en proposities die onze dienstverlening uitbreiden en de groei van de organisatie ondersteunen. Er liggen interessante kansen om onze marktpositie te versterken en nog meer waarde te creëren voor onze klanten. Deze nieuwe fase biedt ongekende mogelijkheden waar ik met veel energie naar uitkijk.'

Toename valse eurobiljetten van lage kwaliteit

In 2024 zijn in Nederland 24.100 valse eurobiljetten uit circulatie gehaald. Dat is 40 procent meer dan het historische lage aantal van 2023. Deze toename is vooral het gevolg van een beperkt aantal oplichtingszaken met valse biljetten van lage kwaliteit. Vergeleken met het aantal echte biljetten in omloop is het risico op het aantreffen van een vals biljet nog altijd klein.

In Nederland kan de toename grotendeels worden toegeschreven aan valse biljetten van 200 euro. Het gaat om enkele oplichtingszaken waarbij grote partijen valse biljetten van lage kwaliteit zijn aangetroffen. Los van deze partijen is in 2024 ook sprake van een lichte stijging in het aantal aangetroffen valse biljetten van 50 euro.

In 2024 zijn wereldwijd 554.000 valse eurobiljetten uit circulatie gehaald. Vergeleken met de 30 miljard echte eurobiljetten in omloop, is de kans om een vervalsing in handen te krijgen zeer klein. Eurobiljetten zijn eenvoudig te controleren.

Achmea Personenschade lanceert persoonlijke online omgeving nu voor alle klanten met letsel

Dit jaar krijgen 30.000 klanten met letsel bij Achmea Personenschade standaard een persoonlijke online omgeving: Mijn situatie. Daarin vinden zij alle communicatie terug op één plek. Ook kunnen zij berichten delen, en documenten uploaden. Zo kunnen klanten beter regie nemen en met meer vertrouwen hun letselschade regelen. Mijn situatie zorgt er ook voor dat alle klantinformatie veilig is volgens de AVG.

Een ongeval vindt onverwacht plaats en mensen met letsel komen dan vaak in een situatie waarin ze niet eerder zaten. Met onzekerheid over hun gezondheid en financiën. Mensen zijn de regie kwijt. In deze situatie willen ze graag regie houden over daar waar het wél kan. Zodat ze zich optimaal kunnen focussen op hun herstel.

De persoonlijke online omgeving is nu standaard onderdeel van de dienstverlening van Achmea Personenschade. Om meer regie te geven aan klanten met letsel: eigen klanten, de tegenpartij, hun wettelijke vertegenwoordigers. Met of zonder belangenbehartiger. Ook klanten met een belangenbehartiger hebben zo beter inzicht in onze hulp en vergoedingen en communicatie.

De volgende stap is dat de klant in zijn persoonlijke omgeving ziet waar hij zich bevindt in het letselschadeproces, en wat de te nemen acties zijn. Verder bieden we de klant informatie op maat die op dat moment relevant is en vergemakkelijken we het declareren van kosten. Meer gemak en zelfservice zodat de klant vanuit meer vertrouwen regie kan nemen.

Minister: telecomproviders moeten verkeersgegevens met banken kunnen delen

Nederlandse telecomaanbieders moeten verkeersgegevens kunnen delen met banken om zo fraude tegen te gaan. Dat vindt minister Beljaarts van Economische Zaken. Hij wil de Telecommunicatiewet aanpassen.

Het analyseren van verkeersgegevens kan bijdragen aan het identificeren van frauduleus bel- of berichtenverkeer, zegt de minister.

Banken en telecomproviders pleitten eerder deze maand voor een wijziging in de Telecommunicatiewet om dat toch mogelijk te maken.

'Bij de uitwerking van deze grondslag zullen passende waarborgen voor de privacy van gebruikers in acht worden genomen. Daarom vind ik het van belang de Autoriteit Persoonsgegevens, naast de RDI en ACM als toezichthouders, in een vroeg stadium te betrekken bij dit traject', zegt de minister. De bedoeling is dat de conceptwetswijziging dit jaar nog gepubliceerd wordt.

NVB eens met oproep simplificatie toezicht van centrale banken

De NVB onderschrijft de oproep van de centrale banken van Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje in het nieuws vandaag voor simpelere Europese regels voor toezicht. De focus moet liggen op stabiliteit, maar ook op het concurrentievermogen van banken.

Stabiele banken moeten in staat zijn om consumenten en bedrijven te financieren. De betrokken centrale banken merken daarbij terecht op dat simplificatie niet hetzelfde is als deregulering. In de afgelopen jaren zijn de regels voor banken steeds complexer geworden. Op onderdelen zijn er extra eisen opgelegd, bovenop de internationaal gemaakte afspraken. Het zou daarom goed zijn om de Europese regels tegen het licht te houden.

Nederlandse banken scoren zowel ten aanzien van kapitaal als liquiditeit steeds goed. De NVB heeft altijd het standpunt gehad dat buffers passend moeten zijn bij het risico dat banken nemen. Binnen de Eurozone, maar ook specifiek in Nederland, is de tendens echter dat hogere buffers altijd beter zijn. Maar hogere buffers kunnen ook leiden tot een onaantrekkelijker productaanbod voor de klant. Het gaat om balans.
 
Bij de implementatie van de internationale afspraken is het onduidelijk of, en zo ja, wanneer de Verenigde Staten de regels rondom het handelsboek van banken – voluit de Fundamental Review of the Trading Book (FRTB) – zullen implementeren. Ook zien we dat het Verenigd Koninkrijk en Canada de invoering uitstellen of aanpassen. Voor Europese banken is dat te laat, omdat in de nieuwe CCR reeds per 1/1/2025 in werking is getreden. Dit neemt niet weg dat het ook in Europa wenselijk is om onnodig kapitaalbeslag te voorkomen als andere jurisdicties niet meedoen. Wij pleiten voor FRTB niet voor uitstel, maar wel voor een propotionele en werkbare implementatie.
 
Last but not least is het wenselijk dat er in het Macroprudentieel beleid, zoals de 'een regeling voor het risicogewicht van hypothecaire leningen (458-maatregel) en de positive neutral kapitaalbuffer, toegewerkt wordt naar het verbeteren van het gelijke speelveld. De gefragmenteerde toepassing leidt tot een ongelijk speelveld binnen en buiten Europa.

Chris Figee per 1 maart benoemd tot commissaris van DNB

Chris Figee treedt per 1 maart toe tot de raad van commissarissen (RvC) van De Nederlandsche Bank. Figee wordt op voordracht van de RvC van DNB namens de aandeelhouder benoemd door minister van Financiën Eelco Heinen, voor een eerste termijn van vier jaar. Figee vervult hiermee de vacature die was ontstaan voor een lid met een financiële sector profiel.

Figee heeft lang gewerkt in de financiële sector. Sinds 2020 is hij Chief Financial Officer (CFO) en lid van de raad van bestuur bij KPN N.V. Daarvoor bekleedde hij van 2014 tot 2020 de functie van CFO en lid van de raad van bestuur bij a.s.r. Nederland N.V. Eerder in zijn carrière was hij onder andere directeur strategie & performance management bij Achmea en partner bij McKinsey & Company, waar hij zich richtte op corporate finance en de Europese verzekerings- en assetmanagement sector. Figee begon zijn loopbaan als portefeuillemanager bij AEGON Levensverzekering N.V.

Naast zijn huidige rol bij KPN is Figee sinds 2022 lid van de raad van commissarissen en voorzitter van het audit committee van Royal Schiphol Group N.V. Ook is hij lid van de Economic Board Zuid-Holland.

Betaalrekening bij ASN, SNS en Regiobank duurder

De betaalpakketten voor consumenten en ondernemers worden vanaf 1 mei duurder bij alle merken die onder moederconcern de Volksbank vallen.

Klanten van ASN, SNS en RegioBank kregen deze week te horen over de tariefwijzigingen.

De tarieven worden voor de banken gelijkgetrokken. Dat komt door de afgelopen jaar aangekondigde samenvoeging van de merken ASN Bank, SNS, RegioBank en BLG Wonen. In de nabije toekomst gaat het allemaal ASN Bank heten.

Komende zomer verdwijnen er 700 tot 750 voltijdbanen bij de Volksbank.

iDEAL-jaaromzet benadert jaaromzet met pinbetalingen

Terwijl de pinuitgaven aan de toonbank in 2024 met 2,8 procent stegen ten opzichte van 2023, namen de online iDEAL-uitgaven toe met maar liefst 13 procent. De jaaromzet met iDEAL is nu bijna net zo hoog als met pinbetalingen, zo blijkt uit de ‘Factsheet betalingsverkeer 2024’ van Betaalvereniging Nederland.

Het aantal pinbetalingen aan de toonbank en de bijbehorende omzet zijn in 2024 slechts licht gestegen in vergelijking met een jaar eerder. Het volume steeg naar 5,77 miljard betalingen (+2,9%) en de omzet naar €147 miljard (+2,8%). In de jaren vóór de coronapandemie stegen pinbetalingen aan de winkelkassa met aanzienlijk hogere percentages. In 2018 steeg het pinvolume nog met bijna 13%.
 
Aan de toonbank blijft betalen met een smartphone of smartwatch sterk groeien, al was het daar in december 2024 nog niet de meestgebruikte manier van betalen. Van alle betalingen aan de toonbank was naar schatting 80% een pinbetaling. Van die pinbetalingen was 94% contactloos. Van alle contactloze betalingen was 55% met een fysieke betaalpas en 45% met een mobieltje of slim polshorloge.

Investeren in kernwapenindustrie? ING en Aegon blijven het ondanks nucleaire dreiging doen

Drie Nederlandse instellingen, ING, Aegon en Exor hebben nog altijd financiële banden met bedrijven die betrokken zijn bij de ontwikkeling, het onderhoud en de modernisering van kernwapens. Dat blijkt uit het nieuwe Don’t Bank on the Bomb onderzoek van vredesorganisatie PAX en de Internationale Campagne tegen Kernwapens (ICAN).

Het rapport beschrijft de betrokkenheid van 24 bedrijven bij de kernwapenarsenalen van China, Frankrijk, India het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. De Nederlandse bank ING leent 317 miljoen euro aan Airbus, dat betrokken is bij de ontwikkeling van nieuwe kernraketten voor Frankrijk. Vermogensbeheerder Aegon belegt in het Britse Babcock en Rolls-Royce. Beide bedrijven dragen bij aan de ontwikkeling van nieuwe Britse nucleaire onderzeeboten die bewapend zijn met kernraketten. De beleggingen hebben een totaalwaarde van meer dan 84 miljoen. Ook investeringsmaatschappij Exor heeft aandelen in Rolls-Royce, met een waarde van 324 miljoen.

Dit jaar is het 80 jaar geleden dat Hiroshima en Nagasaki werden getroffen door Amerikaanse kernbommen, waarbij zo’n 210.000 mensen om het leven kwamen. Overlevenden van deze verschrikkingen, de Nihon Hidankyo, ontvingen in December de Nobelprijs voor de Vrede vanwege hun inspanningen voor een wereld zonder deze massavernietigingswapens. Tijdens de uitreiking uitten de Nihon Hidankyo hun zorgen over de huidige nucleaire dreiging en maakten ze nog maar eens duidelijk: kernwapens en de mensheid kunnen niet naast elkaar bestaan.

Alle kernwapenstaten blijven echter hun arsenalen moderniseren en in sommige gevallen uitbreiden. Het Don’t Bank on the Bomb onderzoek telt 260 banken, pensioenfondsen en andere financiële instellingen wereldwijd die met substantiële bedragen investeringen doen in een of meer van de 24 kernwapenfabrikanten. Samen hadden instellingen bijna 514 miljard dollar in aandelen en obligaties en verschaften ze bijna 270 miljard dollar in de vorm van leningen en andere financiële diensten.  

Er zijn ook veel financiële instellingen die liever ver weg blijven van de kernwapenindustrie. Een aantal verwijst in hun beleid hierbij expliciet naar het Verdrag voor het Verbod op Kernwapens (TPNW). Sinds dit verdrag in werking trad in 2021, telt het Don’t Bank on the Bomb onderzoek elk jaar minder instellingen met substantiële investeringen in kernwapenfabrikanten.

Beleggende huishoudens sluiten 2024 positief af met recordomvang effectenbezit

De omvang van de beleggingen van Nederlandse huishoudens bereikte in het laatste kwartaal van 2024 opnieuw een record van 192,4 miljard euro, blijkt uit nieuwe cijfers van DNB. De stijging is geheel te danken aan stijgende beurskoersen. Huishoudens verkochten tegelijkertijd namelijk ook voor een aanzienlijk bedrag aan beleggingen.

Het is al het derde kwartaal op rij dat de omvang van het effectenbezit van Nederlandse huishoudens een nieuw record bereikt. In het derde kwartaal van 2024 waren de beleggingen nog € 191,7 miljard waard.

De groei kwam vooral door de waardestijgingen op Amerikaanse aandelen en aandelenfondsen. Zo namen de beleggingen van huishoudens in Amerikaanse beurgenoteerde aandelen met ongeveer 10% toe ten opzichte van het derde kwartaal van 2024, tot 17,5 miljard euro. Nederlanders profiteerden van zowel de Amerikaanse beurzen die stegen als de Amerikaanse dollar die sterker werd ten opzichte van de euro. Door dat laatste ‘wisselkoerseffect’ nam de waarde van de beleggingen in euro's toe.

In totaal bezaten Nederlanders eind 2024 voor 64,9 miljard aan beursgenoteerde aandelen. De participaties in beleggingsfondsen bedroegen 121,7 miljard en het obligatiebezit kwam uit op  5,8 miljard.

De recordomvang van het effectenbezit kwam geheel op conto van waardestijgingen van de beleggingen: netto verkochten huishoudens namelijk voor 1,6 miljard aan effecten. Alleen in het vierde kwartaal van 2023 deden huishoudens meer beleggingen van de hand; destijds ging het om verkopen ter waarde van 4,7 miljard.

Uitbetaling compensatie woekerpolis a.s.r. kan van start

Ruim 90 procent van de deelnemers aan de woekerpolisclaim met een polis van Aegon of a.s.r. is akkoord gegaan met hun persoonlijke compensatievoorstel. Daarmee is voldaan aan de minimumeis om de overeenkomst uit te voeren die de Consumentenbond, ConsumentenClaim, Stichting Woekerpolisproces, Vereniging Woekerpolis.nl en Wakkerpolis sloten met a.s.r. De uitbetaling kan nu van start gaan.

Na a.s.r. bereikten de belangenorganisaties ook schikkingen met achtereenvolgens Nationale Nederlanden, Achmea, Reaal en De Goudse. Molenaar: ‘Hopelijk komt er ook snel duidelijkheid voor de deelnemers met woekerpolissen van deze verzekeraars.’

De Consumentenbond benadrukt dat het nog wel even kan duren voordat iedereen het geld op zijn rekening heeft staan. De Consumentenbond adviseert consumenten die hun aanbod nog niet hebben geaccepteerd, dat zo snel mogelijk alsnog te doen. Zo kunnen zij zonder vertraging in het uitbetalingsproces worden meegenomen.

Met de a.s.r. deal is een bedrag gemoeid van 250 miljoen euro. Alle collectieve procedures tegen de verzekeraar worden stopgezet.

Autoverzekering in een jaar tijd 7% duurder

We zijn in 2024 gemiddeld 7 procent meer voor onze autoverzekering gaan betalen. Dat zegt financiële vergelijkingssite Geldnl. De vergelijkingssite monitort de ontwikkeling van de premies voor autoverzekeringen voortdurend.

Zo lag de premie voor een autoverzekering in 2024 gemiddeld op € 94,76 per maand, tegenover een gemiddelde premie van 85,73 euro per maand in 2023.

Dat de premies voor autoverzekeringen in 2024 stegen, heeft verschillende redenen. De WA-schadelast steeg in 2024 opnieuw, dat laten de cijfers van De Nederlandsche Bank ook zien. Dit komt onder andere door hogere herstelkosten, die toenamen als gevolg van stijgende arbeidslonen en onderdelenprijzen. Maar verzekeraars geven ook aan dat de herstelkosten zijn toegenomen, doordat nieuwere auto’s vaak veel elektronica bevatten, zoals parkeersensoren, adaptive cruise control enz. Deze elektronica is kostbaar, waardoor zelfs een relatief kleine botsing al tot hoge herstelkosten kan leiden. Verzekeraars berekenen deze extra lasten door in hun premies.”

Wat ook bijdroeg aan de stijging, is het feit dat het aandeel elektrische auto’s onder de nieuw geregistreerde auto’s in 2024 doorsteeg naar 34,7 procent.

Tot slot spelen criminaliteitscijfers een rol. In 2024 werden er 2 procent meer auto’s gestolen dan in 2023.

Bankhelpdeskfraude met 43% gedaald door Check het Gesprek

Controleren of je een bankmedewerker of een oplichter aan de lijn hebt: bij ING kan dit sinds april 2024 met de functie Check het Gesprek in de ING Mobiel Bankieren App. De eerste resultaten zijn positief, het aantal bankhelpdeskfraudes onder ING-klanten daalde in 2024 met 43% dankzij Check het Gesprek. Maandelijks gebruiken ruim 10.000 klanten de tool om na te gaan of zij een ING-medewerker aan de lijn hebben. 78 procent van de ING-klanten geeft aan zich dankzij de functie weerbaarder te voelen tegen fraudeurs.

Bankhelpdeskfraude is een veelvoorkomende vorm van oplichting waarbij oplichters zich voordoen als medewerker van een bank. De fraudeurs halen klanten over om geld over te maken of hun betaalpas af te geven. De financiële en vooral emotionele schade kunnen groot zijn. Met Check het Gesprek kan een klant van ING in de ING Mobiel Bankieren App, tijdens het telefoongesprek, controleren of ING daadwerkelijk naar de klant belt. De klant kan op het login scherm van de app op een knop drukken en het eigen telefoonnummer intoetsen. In het belsysteem van ING wordt vervolgens direct gecontroleerd of er écht een ING-medewerker naar het telefoonnummer van de klant belt. De klant krijgt de uitkomst direct te zien. Belt ING op dat moment niet? Dan geeft de app ook aan wat de klant kan doen.

Uit onderzoek van ING blijkt dat bijna de helft van de Nederlanders wel eens te maken heeft gehad met (een poging tot) fraude. 1 op de 5 Nederlanders (18%) is ook daadwerkelijk slachtoffer geworden van fraude en heeft geld overgemaakt naar een oplichter. In de helft van de fraudegevallen was het verloren bedrag hoger dan 250 euro, waarbij dat voor 20% zelfs is opgelopen tot een bedrag boven de 1000 euro. De doelgroep onder de 50 jaar heeft vaker hogere bedragen (boven de 250 euro)  verloren dan 50-plussers.

Zo spoorde de Rabobank terroristen op

Wat gebeurt er als commerciële banken terroristen opsporen? De redactie van Argos krijgt een kijkje achter de schermen via een geheim document van de Rabobank. Met een lange lijst van soms zeer opmerkelijke ‘kenmerken’ van hun klanten zouden medewerkers terroristen moeten herkennen. Maar sommige van deze ‘red flags’ gelden voor wel heel veel mensen. Helpt dit echt om terroristen op te sporen? En wat zijn de gevolgen voor de bankklanten?
Beluister de podcast

De Rabobank zocht op basis van mogelijk discriminerende kenmerken in banktransacties naar terroristen. Dat blijkt uit een intern document van de Rabobank uit 2017, in handen van Argos. In het document is te lezen dat de bank op zoek ging naar transacties die wezen op, bijvoorbeeld, de aankoop van een visum voor Turkije, de aanschaf van islamitische kleding en aankopen bij religieuze stichtingen of boekhandels.

Een greep: de aankoop van een visum voor Turkije, de aanschaf van islamitische kleding, aankopen bij religieuze stichtingen of boekhandels – het waren in 2017 volgens de Rabobank allemaal ‘indicatoren’ die kunnen wijzen op terrorismefinanciering. Wie de lijst leest, zou bijna denken dat vrijwel iedereen een potentiële terrorist is: in de eerste plaats een groot deel van de Nederlandse moslims, maar bijvoorbeeld ook iedereen die aankopen doet bij een outdoorzaak, die regelmatig painballt of die in de Wajong zit.  

Hoe onderzoeken banken de transacties van hun klanten? Wanneer bestempelen ze iemand als potentiële terrorist? En waarom blijft De Nederlandsche Bank transactiemonitoring door banken aanmoedigen terwijl uit eigen onderzoek is gebleken dat dit – in ieder geval voor het opsporen van terrorismefinanciering – niet werkt?

Proton maakt Proton Wallet beschikbaar voor alle gebruikers

Proton heeft zijn bitcoin-wallet Proton Wallet, beschikbaar gemaakt voor alle gebruikers.

Eerder was de wallet alleen beschikbaar voor gebruikers met een abonnement.

Proton claimt dat het geen toegang heeft tot de wallets van gebruikers. Daarnaast worden de bitcoins van gebruikers niet samen met de munten van andere gebruikers op een gecentraliseerde plek bewaard.

Verder is het mogelijk om de wallet te koppelen aan andere diensten van Proton, waaronder Mail.

Turkse verzekeringsadviseur pleegt grootschalige verzekeringsfraude

Verzekeringstussenpersoon Proactief Business Partners heeft na vier jaar juridische strijd een belangrijke overwinning behaald. De rechtbank in Utrecht heeft op 12 februari 2025 geoordeeld dat het Turkse verzekeringskantoor PMF Adviesgroep, beter bekend als Benim Sigortam, onrechtmatig heeft gehandeld door meer dan 650 verzekerden zonder hun toestemming over te boeken van de portefeuille van Proactief naar haar eigen portefeuille.

Vier jaar geleden deed Proactief een schokkende ontdekking: bijna tweeduizend verzekerden uit haar portefeuille bij Zilveren Kruis waren plotseling verdwenen. Na grondig onderzoek kwam naar voren dat deze verzekerden waren overgestapt naar PMF/Benim Sigortam, een Turks verzekeringskantoor gevestigd in Tilburg.

Wat Proactief echter nog meer verontrustte, was de vaststelling dat een groot deel van deze verzekerden nooit toestemming had gegeven voor de overstap. Dit leidde tot juridische stappen, waarbij Proactief de zaak voor de rechtbank bracht.

De rechtbank heeft inmiddels geoordeeld en geconcludeerd dat PMF/Benim Sigortam onrechtmatig heeft gehandeld. Als gevolg hiervan is het bedrijf veroordeeld tot het betalen van een schadevergoeding aan Proactief. Opmerkelijk is dat Zilveren Kruis, de grootste zorgverzekeraar in Nederland, door de rechtbank buiten schot is gelaten in deze zaak.

Proactief Business Partners hoopt dat andere verzekeraars die samenwerken met PMF/Benim Sigortam de nodige conclusies trekken.

Daarnaast overweegt Proactief Business Partners om in hoger beroep te gaan, omdat zij van mening is dat Zilveren Kruis het onrechtmatig handelen van PMF/Benim Sigortam heeft gefaciliteerd en financieel heeft beloond.

Onderzoek naar grootschalige BTW-courrouselfraude

De FIOD heeft op maandag 10 februari een man aangehouden verricht in een strafrechtelijk onderzoek naar belastingfraude. De 49-jarige verdachte uit de gemeente Lochem wordt verdacht van het opzettelijk niet doen van aangiften omzetbelasting en deelname aan een criminele organisatie.

Het strafrechtelijk onderzoek startte na een signaal van de Belastingdienst. Het vermoeden bestaat dat de verdachte betrokken is bij grensoverschrijdende btw-fraude met de in- en verkoop van vooral IT-producten en consumer-elektronica. Het opsporingsteam vermoedt dat een fraudeketen is opgezet van verschillende bedrijven in diverse EU-landen, waarin goederen en geld rondgaan met als doel het plegen van btw-fraude. In die keten zitten ploffers, bedrijven die wel btw ontvangen, maar die bewust niet afdragen. De totale schade van deze fraude bedraagt meer dan 10 miljoen euro.

Het onderzoeksteam vermoedt dat de onderneming van de man als een van de ploffers diende. Ondanks meerdere verzoeken door de fiscus werden geen enkele aangiften omzetbelasting op naam van de onderneming ingediend. Het nadeel voor de Nederlandse Belastingdienst wordt vooralsnog geschat op meer dan 1 miljoen euro.

Het onderzoek staat onder leiding van het Europees Openbaar Ministerie.

ABN AMRO uitgeroepen tot Digital Leader in de sector banking

ABN AMRO is uitgeroepen tot Digital Leader in de sector banking en loopt daarmee voorop in digitalisering binnen de branche. Deze toppositie is haar toegekend door het internationale management- en technologieadviesbureau BearingPoint, die elk jaar de gehele digitale klantreis van Nederlandse bedrijven onder de loep neemt. Het bureau prijst vooral ABN AMRO’s inzet op AI en personalisatie. De bank zet geavanceerde chatbots en data-analyse in om klantbehoeften beter te voorspellen. ABN AMRO behoort tot de tien meest vooruitstrevende bedrijven in Nederland die digitalisering inzetten om beter te kunnen inspelen op veranderende klantbehoeften en hun producten en dienstverlening te verbeteren.

De samenleving digitaliseert in een hoog tempo en dat heeft grote impact op hoe we onze financiële zaken regelen. ABN AMRO speelt hierop in door klanten - zakelijk en particulier – een veilige, digitale bankomgeving te bieden die continu afgestemd wordt op hun wensen en behoeften. Hiermee onderscheidt zij zich van andere partijen in de bancaire sector.
 

Het jaarlijkse onderzoek van BearingPoint brengt in kaart hoe bedrijven hun klanten via digitale kanalen bedienen. Ze kijkt hierbij naar de gehele klantreis: van de communicatie met klanten en de informatievoorziening via campagnes (digital marketing), tot daadwerkelijke transacties (e-commerce) en de dienstverlening na online aankopen. Ook wordt gekeken hoe bedrijven presteren op het gebied van design en de aantrekkelijkheid en toegankelijkheid van websites en apps. De scores variëren van 0 (zeer slecht) tot 5 (uitmuntend). Omdat klanten elk jaar meer verwachten, ook van de digitale kanalen, wordt deze lat steeds hoger gelegd.

ABN AMRO scoort op alle facetten in het onderzoek ruim boven het gemiddelde in de bancaire sector. Zo blinkt de bank uit in digitale productervaring, digitale marketing en E-CRM (Electronic Customer Relationship Management) ofwel klantrelatiebeheer. ABN AMRO scoort met name hoog op het gebied van ‘personalisatie’ en het bieden van een ‘hyperpersoonlijke klantervaring’, wat zich vertaalt in een hoge klantloyaliteit. Dit jaar heeft BearingPoint de onderzochte bedrijven voor het eerst op duurzaamheid beoordeeld. Uit het onderzoek blijkt dat ABN AMRO óók op dit gebied een goede score behaalt. Met een score van 4,2 behoort de bank tot de duurzaamheidstop binnen de financiële sector en gebruikt de bank haar platformen effectief om klanten te informeren en te stimuleren richting duurzamere financiële keuzes.

Spaarrente voor het eerst in anderhalf jaar onder de 3%

Vorige week gingen de nieuwe verlaagde rentetarieven van de Europese Centrale Bank in. Het effect hiervan is nu al merkbaar op de spaarmarkt. Financiële vergelijkingssite Geld.nl monitort alle spaaraanbieders in Europa en laat weten dat zowel de spaarrente op vrij opneembare rekeningen als de rente op spaardeposito’s nu onder de grens van 3,00% duikt.

Eind januari kondigde de ECB voor de vijfde keer in een half jaar tijd een verlaging van haar rentetarieven aan. De ECB depositorente zakte hierdoor van 3,00% naar 2,75%. Op 6 februari gingen de nieuwe ECB-rentetarieven in en vergelijkingssite Geld.nl signaleert nu een duidelijke daling in de spaarrentes. “Als de ECB haar rentes verlaagt, dalen de spaarrekeningen met een variabele spaarrente eigenlijk altijd mee. Was de hoogste rente op een spaarrekening de afgelopen maand nog 3,00%, inmiddels is deze teruggezakt naar 2,75%,” vertelt Sieto de Vries, spaarexpert bij Geld.nl. Het is voor het eerst sinds september 2023 dat de rente op vrij opneembare spaarrekeningen onder de grens van 3% duikt.

Ook de rente op deposito’s loopt wat terug. Zo is de hoogste rente op een spaardeposito met een looptijd van 1 jaar gedaald van 3,10% naar 2,76%. En daalde de hoogste rente op een deposito van 10 jaar deze week van 3,55% naar 3,40%.

Waar het rentebeleid van de Europese Centrale Bank direct zijn weerslag heeft op de spaarrentes in Europa, is het effect op de spaarrentes van Nederlandse banken nagenoeg nihil. 'Dit komt doordat de spaarrentes bij Nederlandse banken een stuk lager liggen dan de rentes in andere Europese landen, zoals Spanje, Italië, Ierland of Zweden. De grote Nederlandse huisbanken houden hun spaarrentes al meer dan een jaar tussen de 1,50% en 1,70%. Als je dan bedenkt dat het inflatiecijfer in Nederland in januari volgens een snelle raming van het CBS 3,3% was, wordt het spaargeld in Nederland steeds minder waard', aldus De Vries. 'Terwijl consumenten het inflatieverlies op hun spaargeld tegen kunnen gaan, door over de grens te sparen. Daar spaar je tegen een hoge spaarrente en tegen dezelfde beschermende voorwaarden als in Nederland.'  

Hoewel de verwachting is dat de ECB haar rente in de komende maanden mogelijk nog wat verder verlaagt, denkt De Vries dat de daling van de spaarrentes uiteindelijk niet verder doorzet. 'Belangrijkst reden hiervoor, is dat er nog steeds een oplopende inflatie op de loer ligt. Het economische evenwicht is zo fragiel en de geopolitieke ontwikkelingen zijn onvoorspelbaar. Er hoeft maar iets te gebeuren, of de inflatie loopt weer op en de rentedaling stagneert.'

StartGreen Capital en ASN Impact Investors bieden samen financiering voor de volgende fase van de energietransitie in Nederland

StartGreen Capital en ASN Impact Investors gaan de volgende fase van de energie- en circulaire transitie in Nederland versnellen met de financiering van duurzame projecten en ondernemingen. Met StartGreen als fondsadviseur zetten de partners in op flexibiliteit en maatwerk om essentiële innovaties en projecten aan te jagen.  

De samenwerking start met het ASN Energie & Innovatiefonds. Voor dat fonds zal StartGreen als investment advisor het portefeuillebeheer overnemen. Het ASN Energie & Innovatiefonds, met een portefeuille van enkele honderden miljoenen, investeert in technologie die essentieel is voor het energiesysteem van de toekomst, zoals energieopslag, laadinfrastructuur, circulaire productie, duurzame mobiliteit en energiezuinige gebouwen. StartGreen en ASN Impact Investors nodigen projectontwikkelaars, ondernemers en adviseurs uit om contact op te nemen over de nieuwe financieringsmogelijkheden.  

De opmars van schone energiebronnen als zon en wind is in Nederland zó ver gevorderd, dat de energietransitie de volgende fase ingaat. Deze nieuwe fase vraagt om lokale investeringen op de juiste plek, op het juiste moment. In het opwekken, distribueren en opslaan van energie, en in alle nieuwe manieren van energiegebruik in mobiliteit, productie en bebouwde omgeving. StartGreen Capital en ASN Impact Investors richten zich samen op de projecten die de transitie verder brengen.

Door de samenwerking met StartGreen Capital kunnen beleggers in het ASN Energie & Innovatiefonds bijdragen aan het verder brengen van de energietransitie in Nederland. Tegelijkertijd biedt ASN Impact Investors duurzame ondernemers en projectontwikkelaars via StartGreen brede toegang tot project equity, junior debt en senior debt. Zij kunnen daardoor rekenen op flexibiliteit en maatwerk in financieringsoplossingen, ook in de beginfase van projecten.  

De krachtenbundeling verenigt de diepgaande expertise van StartGreen Capital in de Nederlandse energietransitie- en circulariteitsmarkt met de 30-jarige ervaring van ASN Impact Investors als pionier in impactbeleggen. 

ASN Groenprojectenfonds gaat verder als ASN Energie & Innovatiefonds

Het ASN Groenprojectenfonds gaat vanaf 5 maart 2025 verder als ASN Energie & Innovatiefonds met een aangepaste strategie die beter werkt voor het klimaat én voor beleggers. Met het ASN Energie & Innovatiefonds wil fondsbeheerder ASN Impact Investors investeren in technologie die essentieel is voor het energiesysteem van de toekomst, zoals energieopslag, laadinfrastructuur, circulaire productie, duurzame mobiliteit en energiezuinige gebouwen.

Het ASN Groenprojectenfonds investeert al bijna 30 jaar in door de overheid erkende groene zon- en windprojecten. Toen ASN Impact Investors dit eerste groenprojectenfonds in Nederland in 1995 introduceerde, was investeren in zon en wind hard nodig. Daarom kwam de regering met de groenregeling. Beleggers die investeerden in fondsen die kwalificeerden voor de groenregeling kregen een fiscaal voordeel. Dit fiscale voordeel werd deels weer tenietgedaan doordat groenprojecten een lagere rente betaalden voor hun leningen.

Met de vernieuwing van het fonds loopt ASN Impact Investors vooruit op de afschaffing van de groenregeling. De overheid heeft de groenregeling de afgelopen jaren al steeds verder beperkt en het fiscale voordeel van de groenregeling afgebouwd. In 2027 vervalt het fiscale voordeel volledig. Door de vernieuwing is het ASN Energie & Innovatiefonds geen groenfonds meer. Daardoor vervalt het fiscale voordeel per 1 januari 2026.

De overgang naar de investeringen in nieuwe projecten gaat geleidelijk, doordat het fonds nog veel langlopende groene leningen in portefeuille heeft. Een deel hiervan kan al worden verkocht, om met de opbrengst nieuwe investeringen te doen. De nieuwe projecten zullen niet binnen de groenregeling vallen. Daardoor betalen deze projecten ook geen lagere rente voor hun lening ten koste van de beleggers. Stapsgewijs breidt de portefeuille uit met investeringen in nieuwe sectoren en technologieën. De fondsbeheerder verwacht dat dit geleidelijk kan zorgen voor een hoger verwacht fondsrendement.

Nederlands MKB-bedrijven zoeken vaker financiering bij investeerder

Financieringsplatform NLInvesteert kijkt terug op een recordjaar. De marktleider in hybride financiering voor het Nederlandse MKB regelde in 2024 voor 287 miljoen euro aan financiering, waarvan 190 miljoen euro afkomstig van particuliere investeerders op het platform. Een record, stelt directeur Dirkjan Takke. “Dit bevestigt de brede trend dat bedrijven vaker kiezen voor een financieringscombinatie waar banken en investeerders samen de financiering verschaffen.”

De financieringsgroei is opmerkelijk sterk voor een op zich uitdagend 2024, waar bedrijven de nodige economische tegenwind kregen te verwerken. In 2023 bemiddelde NLInvesteert nog voor 180 miljoen euro aan financieringen, waarmee het volume in 2024 met maar liefst 59% is gestegen. Takke verklaart de groei met de terughoudendheid van banken, maar ook aan de grotere bekendheid van non-bancaire kanalen bij ondernemers.

Ook het gemiddelde bedrag aan financiering is gestegen, stelt Takke. “Van ongeveer 1 miljoen euro in 2023 naar gemiddeld ruim 1,7 miljoen euro in 2024.” Steeds meer grotere bedrijven weten NLInvesteert te vinden voor hun financiering, verklaart Takke de stijging van 70% van de gemiddelde leningomvang.

Inmiddels heeft NLInvesteert sinds de oprichting in 2015 voor 1,13 miljard euro aan financiering bemiddeld.

NLInvesteert biedt inmiddels bijna een jaar MKB-bedrijven ook de mogelijkheid om financiering te krijgen via private equity. NLInvesteert schuift dan aan tafel als minderheidsaandeelhouder. Takke: “Dat heeft als voordeel dat bedrijven nog meer van onze expertise gebruik kunnen maken, maar ook dat de maandlasten van een lening worden voorkomen.”

De groeiende vraag naar equity financiering leidde bij NLInvesteert tot de introductie van een eerste private equity fonds: NLI Capital. Het fonds heeft inmiddels vier deelnemingen en een omvang van 45 miljoen euro.

De financiële gezondheid van het MKB verbeterde weliswaar maar incidentele tegenvallers zoals tegenvallende overnames in het buitenland brachten enkele bedrijven toch in problemen, zo merkte NLInvesteert in de financieringsportefeuille.  

Een lichtpuntje was er voor de vastgoedsector. Vastgoed klimt uit het dal. De problemen door de hoge rentes in eerdere financieringen zwakken duidelijk af.

ABN AMRO Bank rapporteert netto winst van EUR 397 miljoen in vierde kwartaal 2024

ABN rapporteerde over het vierde kwartaal een nettowinst van 397 miljoen euro, gedreven door aanhoudend hoge netto rentebaten en inkomsten uit provisies.

Ondersteund door een toenemend aantal klanten groeide de hypotheekportefeuille met 1,1 miljard euro in hert vierde kwartaal en met ruim EUR 5 miljard over heel 2024.

ABN profiteerde van hogere Treasury-resultaten. Daardoor kwamen de netto rentebaten voor heel 2024 uit op 6,5 miljard.

Vergeleken met het vorige kwartaal kwamen de inkomsten uit provisies hoger uit, met een toename van ruim 7% over 2024, gedreven door betere resultaten in alle client units.

'We zijn blijven investeren in de klantbeleving en richten ons daarbij op aantrekkelijke segmenten waar we kunnen groeien door onze klanten gemak te bieden bij hun dagelijkse bankzaken en expertise op de momenten die ertoe doen,' zegt CEO Robert Swaak. 'We doen een grote investering in Duitsland, met de beoogde acquisitie van Hauck Aufhäuser Lampe, een private bank met een lange geschiedenis. Hiermee positioneert ABN AMRO zich als leidende private bank op de Duitse markt. Onze retail bank in Nederland biedt alle diensten en producten via online kanalen, ondersteund door een netwerk van 25 bankkantoren. Voor klanten die actief ondersteuning nodig hebben bij het uitvoeren van hun dagelijkse bankzaken hebben we het aantal Hulp bij Bankzaken Adviseurs in het afgelopen jaar verdubbeld tot twee honderd. We gaan door met onze inspanningen om onze dienstverlening en producten te verbeteren. Dit blijkt ook uit onze Net Promotor Score (NPS), die bij alle client units is gestegen ten opzichte van vorig jaar. Tegelijkertijd hebben we onze nieuwe merkbelofte ‘Voor ieder begin’ gelanceerd om in te spelen op de ondernemingsgees at van onze klanten en om de expertise die we kunnen bieden onder de aandacht te brengen. We hebben de 10 miljoenste actieve gebruiker van onze betaal-app Tikkie verwelkomd. Het succes van de app heeft er zelfs toe geleid dat ‘tikkie’ in het Nederlands woordenboek is opgenomen. Steeds meer bedrijven zijn op Tikkie overgestapt voor hun facturering, en daarmee is onze leidende positie in het zakelijke betalingsverkeer verstevigd.'

Goudprijs bereikt hoogste punt in maanden

De goudprijs is deze week gestegen naar meer dan 2.742 dollar per ounce, het hoogste niveau in twee maanden, door de zwakkere Amerikaanse dollar en de groeiende bezorgdheid over mogelijke handelsmaatregelen van de Verenigde Staten.

De recente berichtgeving over het mogelijke invoeren van tarieven op Canadese en Mexicaanse goederen door de Amerikaanse regering onder leiding van Donald Trump heeft wereldwijd de markten in beroering gebracht. Dit heeft geleid tot een vlucht naar goud als veilige haven.

Volgens analisten van Reuters wordt de recente stijging in de goudprijs ondersteund door een daling van de dollarindex met 1,2 procent, waardoor goud goedkoper is voor niet-dollarhoudende beleggers. Deze marktreactie is gedeeltelijk te wijten aan speculaties over mogelijke nieuwe Amerikaanse invoertarieven, die zouden kunnen leiden tot hogere inflatie in de VS en een verschuiving in de monetaire beleidsmaatregelen van de Federal Reserve. Gezien de toenemende economische onzekerheid, wordt verwacht dat de vraag naar goud en andere edelmetalen zal blijven stijgen.

De oplopende goudprijs biedt beleggers een veilige manier om hun vermogen te beschermen tegen economische volatiliteit en inflatie. In dit klimaat van onzekerheid wordt goud kopen een tastbare en flexibele manier om in goud te beleggen.

Consumenten kunnen gemiddeld € 260 per jaar besparen op hun autoverzekering

Stap je over van autoverzekering, dan levert je dat gemiddeld een besparing van 260 euro per jaar op. Dat stelt financiële vergelijkingssite Geld.nl op basis van onderzoek naar de premies van autoverzekeraars.

Voor haar onderzoek naar hoeveel consumenten gemiddeld kunnen besparen op hun autoverzekering, onderzocht Geld.nl steekproefsgewijs 100.000 autoverzekering vergelijkingen op de website in 2024. En wat blijkt? De laagste premie in de vergelijkingen scheelt gemiddeld € 260 per jaar met de gemiddelde premie van alle autoverzekeringen waaruit de consument kan kiezen. “En dat is nog maar het verschil tussen een goedkope en een gemiddelde premie. Is je auto verzekerd bij een relatief duurdere verzekeraar, dan is de besparing nog veel groter. Het gemiddelde verschil tussen de laagste en hoogste autopremie bedraagt op jaarbasis namelijk op ruim € 600.

Nederlanders zijn trouw aan hun verzekeraar. Uit de Nationale Benchmark Autoverzekeringen blijkt dat 93% van de consumenten het liefst bij zijn eigen verzekeraar blijft. “Loyaal zijn is een mooie eigenschap, maar kost je in dit geval vaak geld. Want door altijd bij je vaste verzekeraar te blijven, is de kans groot dat je meer autopremie betaalt dan nodig is. Ieder jaar even je autoverzekering vergelijken is een eenvoudige manier om te controleren of je nog goed zit bij je vaste verzekeraar. Nu laten we met zijn allen nog flink wat geld liggen.”

Uit de cijfers van Geld.nl blijkt verder dat vrijwel iedereen kan besparen. Al valt er voor groepen die vaak de hoogste premies betalen, zoals jonge automobilisten en inwoners van grote steden, het meest te besparen. Bij automobilisten van 18 t/m 24 jaar komt de gemiddelde besparing uit op ruim 580 euro per jaar. En bij Rotterdammers op een kleine 400 euro per jaar.

Toename in (bank)helpdeskfraude raakt duizenden Nederlanders

Een 72-jarige vrouw uit Amersfoort dacht dat ze haar spaargeld veiligstelde, maar verloor in werkelijkheid ruim 30.000 euro. Een oplichter, die zich telefonisch voordeed als bankmedewerker, gebruikte persoonlijke informatie en geraffineerde smoezen om haar vertrouwen te winnen.

Deze schrijnende casus is geen uitzondering: in 2024 registreerde de Fraudehelpdesk een verdubbeling van telefonische oplichting, een zorgwekkende trend die onderdeel is van de algemene stijging in fraudemeldingen.

De jaarcijfers van de Fraudehelpdesk laten zien dat het totaal aantal fraudemeldingen met 10 procent toenam ten opzichte van 2023. De gemelde financiële schade liep zelfs met 20 procent op, tot bijna 53 miljoen euro. In totaal werden 63.469 meldingen gedaan, waarvan 9.146 meldingen betrekking hadden op daadwerkelijk geleden financiële schade.

Wat vooral opvalt is de toename in voorkennis waarover criminelen beschikken. Deze informatie, vaak verkregen via phishing-mails of datalekken, stelt oplichters in staat om persoonlijke details te gebruiken en daarmee het vertrouwen van slachtoffers te winnen.

Het aantal meldingen van telefonische oplichting verdubbelde in 2024 ten opzichte van het jaar ervoor. In de meeste gevallen ging het om helpdeskfraude: oplichters die zich voordeden als helpdesk-medewerker van een bekend bedrijf. Met een smoes over een probleem haalden ze mensen over om software te downloaden, om zo op afstand toegang te krijgen tot de computer (een aantal jaren geleden vooral bekend als ‘Microsoftbellers’).

Hieronder valt ook bank-helpdeskfraude, een van de meest schadelijke vormen van oplichting. Het aantal meldingen over telefoontjes namens een financiële instelling of betaaldienst verviervoudigde, en het aantal financieel gedupeerden steeg met ruim 10 procent. Deze gedupeerden verloren gemiddeld ruim 21.500 euro. Bij bank-helpdeskfraude maken criminelen gebruik van persoonlijke gegevens om slachtoffers telefonisch te overtuigen hun geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. De oplichter blijkt vaak op de hoogte van allerlei persoonsgegevens en het rekeningnummer van het slachtoffer, soms zelfs van de laatste transacties op de rekening, en wint daarmee het vertrouwen.

Soms is bij het telefoongesprek een bestaand nummer van een echte bank op het scherm van de ontvanger zichtbaar. Dat is mogelijk door de techniek die spoofingheet. Ook wordt in het gesprek wel de naam van een echte bankmedewerker genoemd, om zo het vertrouwen van de ontvanger verder te vergroten.

Na het telefoontje volgt soms een bezoek aan huis bij de gedupeerde: de nep-bankmedewerker komt sieraden en andere waardevolle spullen ophalen om ze zogenaamd in een bankkluis te bewaren vanwege de vele inbraken in de buurt. De telefoon en andere apparaten zullen zij ‘laten onderzoeken op schadelijke software’.

De impact op slachtoffers is groot: naast financiële verliezen ervaren zij gevoelens van schaamte, wantrouwen en onveiligheid. De omgeving begrijpt niet altijd hoe geraffineerd de oplichters te werk gaan en toont daardoor soms weinig begrip.

De Fraudehelpdesk adviseert mensen om altijd alert te zijn bij telefonische verzoeken van zogenaamd vertrouwde instellingen. Banken en andere bedrijven zullen nooit om pincodes of inloggegevens vragen, en zullen nooit vragen om geld over te maken naar een ‘veilige rekening’. Bij twijfel wordt aangeraden zelf contact op te nemen met de bank via een officieel telefoonnummer, bij voorkeur via de bankierenapp.

Rabobank boekt over 2024 een nettowinst van 5.163 miljoen euro

Dankzij sterke prestaties in alle bedrijfsonderdelen behaalde de coöperatieve Rabobank in 2024 een nettowinst van 5,163 miljard euro.

De resultaten van Rabobank bleven goed in 2024, met een nettowinst van 5,1 miljard vergeleken met 4,3 miljard in 2023. Dit was te danken aan hogere volumes in alle bedrijfsonderdelen, rentestanden die positief bijdroegen aan de rentewinst, lage kosten voor kredietverliezen en aanzienlijk lagere toezichtsheffingen.

De totale inkomsten stegen met 5 procent. De rentewinst van het binnenlandse bankbedrijf (Domestic Retail Banking) bleef min of meer gelijk. Marges op nieuwe leningen stonden iets onder druk door de aanhoudende concurrentie, waarbij marges op nieuwe hypotheken een herstel laten zien. De marges op toevertrouwde middelen lagen iets lager dan de hoge niveaus in 2023. Wholesale & Rural (W&R) verstrekte meer leningen, met name duurzame leningen aan klanten en projecten op het gebied van hernieuwbare energie. DLL bleef groeien doordat meer nieuwe leasecontracten werden afgesloten.

De operationele kosten stegen met 6 procent als gevolg van hogere cao-lonen en een hoger gemiddeld aantal medewerkers, vooral bij de IT- en Financial Economic Crime (FEC) afdelingen. Het herstelplan is bijna afgerond en vanaf de tweede helft van 2024 laten de kosten en het aantal medewerkers bij FEC een daling zien.

De kosten voor kredietverliezen kwamen uit op 468 miljoen. Dit is lager dan in 2023 (727 miljoen) en laat de solide kwaliteit van de leningenportefeuille zien.

Het uitstaande bedrag van financieringen door Rabobank steeg met 13,3 miljard, van 434,0 miljard naar 447,3 miljard. De portefeuille van Domestic Retail Banking groeide met 3,3 miljard, die van W&R met 7 miljard en die van DLL met EUR 3 miljard.

Naast de gezonde groei van de leningenportefeuille stegen ook de toevertrouwde middelen, en wel met 20 miljard. Dit kwam vooral door een toename van spaargelden van Nederlandse huishoudens en zakelijke klanten. Met een marktaandeel van 35,4 procent (2023: 34,7%) per eind 2024 behield Rabobank haar leidende positie op de Nederlandse spaarmarkt.

Aangifte wegens verduistering tegen bestuursleden pensioenfonds loodsen

Vier deskundigen op pensioengebied hebben bij het Openbaar Ministerie in Den Haag aangifte gedaan wegens verduistering tegen de bestuurders van het Beroepspensioenfonds Loodsen. Dit fonds maakte in januari als eerste de overstap naar het nieuwe pensioenstelsel. In de aangifte wordt gesteld dat de bestuurders daarbij wet- en regelgeving hebben overtreden. Omdat méér pensioenfondsen voornemens zijn in te varen, wordt het OM gevraagd met het oog op de verwachte precedentwerking het onderzoek naar het verduisteren van pensioengelden met de hoogste spoed uit te voeren.

Volgens de deskundigen zijn bij het pensioenfonds van de loodsen ingelegde pensioengelden ‘opzettelijk, wederrechtelijk en zonder instemming van de deelnemers’ overgeboekt naar rekeningen buiten het bereik van de deelnemers. Ook stellen zij dat de gelden in kwestie geheel of gedeeltelijk voor een ander doel dan de pensioenen van de deelnemers zullen worden aangewend. Tevens menen zij dat het een zaak van groot maatschappelijk belang betreft, met gevolgen voor de inkomenspositie van 11 miljoen deelnemers in pensioenfondsen (8 miljoen werkenden en 3 miljoen gepensioneerden).

De deskundigen Harry Bollema (oud adviseur bij het ministerie van Financiën), voorzitter Pieter Lakeman van SOBI Pensioenherstel, Jan Lely (oud adviseur bij het ministerie van Justitie en voorzitter Stichting Pensioenbescherming Ambtenaren) en Jan Peter Wittop Koning (oud advocaat generaal bij het Hof Den Haag). Zij houden er rekening mee dat ook de ca 1.000 bestuurderen van de 150 andere pensioenfondsen zich bij het invaren schuldig zullen maken aan het verduisteren van pensioengelden.

ECB maakt selectie thema’s nieuwe eurobiljetten bekend

De Europese Centrale Bank (ECB) werkt aan een nieuwe serie euro-bankbiljetten met een helemaal nieuw ontwerp. Op die biljetten komen afbeeldingen waarvoor twee thema's zijn geselecteerd: ‘Europese cultuur’ en ‘vogels en rivieren’. Dat maakte de ECB op 31 januari 2025 bekend.

Om deze thema's nader vorm te geven, start de ECB in de loop van 2025 een ontwerpwedstrijd waar ontwerpers uit de Europese Unie aan mee kunnen doen. Een aantal van die ontwerpen legt de ECB in 2026 voor aan het publiek, waarna de Raad van Bestuur van de ECB naar verwachting ook in 2026 een definitief besluit neemt over de ontwerpen.

Kraken neemt Cypriotische beleggingsonderneming over en behaalt EU MiFID-licentie

Kraken behaalt een Markets in Financial Instruments Directive (MiFID)-licentie in de EU na de overname van een Cypriotische beleggingsonderneming. De Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) heeft deze overname goedgekeurd.

Het cryptoplatform kan met deze licentie gereguleerde cryptoderivaten aanbieden in bepaalde EU-landen. De komende maanden worden de vereisten afgerond om deze producten te lanceren.
 
De EU MiFID-licentie biedt handelaren toegang tot verschillende activa met flexibele onderpandopties. Europa is een belangrijke regio voor cryptoderivatenhandel. Deze licentie past binnen de bredere Kraken strategie om gereguleerde diensten aan te bieden.
 
Kraken nam in 2019 Crypto Facilities, een door de Britse FCA gereguleerd crypto futures platform, over. Het cryptoplatform blijft zich richten op innovatie en naleving van regelgeving en veiligheid in de cryptomarkt.

Nederlandse beleggers hebben het meeste vertrouwen in hun aandelenportefeuille

Particuliere beleggers uit Nederland hadden in het vierde kwartaal het meeste vertrouwen in hun eigen beleggingen (93%), zo blijkt uit de laatste Retail Investor Beat, het kwartaalonderzoek van het handels- en beleggingsplatform eToro onder 10.000 particuliere beleggers in 12 landen. Wereldwijd nam het vertrouwen met twee procentpunt toe tot 78%. Verder blijkt dat particuliere beleggers in 2025 het meest verwachten van de Amerikaanse aandelenmarkt, de technologiesector en crypto.

De gegevens laten significante variaties zien in de vertrouwensniveaus in hun eigen portefeuilles van particuliere beleggers in verschillende landen. Beleggers in Nederland blijven het meest vertrouwen houden (93%), op aanzienlijke afstand gevolgd door Duitsland (82%) en Australië (79%). In dat laatste land nam het vertrouwen in het afgelopen jaar met 10% het meeste toe, gevolgd door Spanje met +9%. Beleggers uit Frankrijk hebben met 70% het minst vertrouwen in hun beleggingen.

Uit het onderzoek blijkt verder dat voor 2025 Nederlandse particuliere beleggers het meeste vertrouwen hebben in de Amerikaanse aandelenmarkt (42%), gevolgd door die van Europa (29%), EMEA (23%) en China (16%). Opvallend is dat onder beleggers wereldwijd China op de tweede plek staat.
 
Hoewel de VS voor particuliere beleggers uit elk land de favoriete markt is, laten de gegevens zien dat beleggers bovengemiddeld optimistisch zijn over hun thuismarkten. Op de vraag welke aandelenmarkt beleggers denken dat in 2025 het best zal presteren, koos in de VS het hoogste percentage beleggers voor de thuismarkt met 56%. 24% van de Britse en 30% van de Australische beleggers kozen voor hun thuismarkten, terwijl wereldwijd slechts 8% en 7% van de beleggers respectievelijk voor deze twee landen kozen. Europese beleggers hebben ook meer vertrouwen in hun eigen regio dan beleggers uit andere regio’s. Specifiek gelooft 23% van de Duitse, 21% van de Franse, 25% van de Spaanse, 21% van de Italiaanse en 29% van de Nederlandse particuliere beleggers dat Europa de best presterende regio zal zijn tegen 2025. Daarentegen delen slechts 10% van de Britse en 9% van de Amerikaanse beleggers deze optimistische vooruitzichten voor Europa.

De technologiesector blijft de populairste keuze onder Nederlandse particuliere beleggers, met 23% die aangeeft hun beleggingen hierin waarschijnlijk te zullen verhogen in 2025. Daarna volgen de sectoren energie (10%), financiële diensten (8%) en vastgoed en gezondheidszorg (beide 7%).
 
Als we kijken naar voorkeuren voor beleggingscategorieën zien Nederlandse beleggers crypto als de meest veelbelovende: 20% van de beleggers heeft plannen om meer te investeren in crypto in 2025. Op plek twee en drie staan lokaal genoteerde aandelen (14%) en aandelen die in het buitenland genoteerd staan (12%). Cash aanhouden op bijvoorbeeld spaarrekeningen is met 7% een stuk minder populair onder Nederlandse particuliere beleggers.

'Prijs kilogram zilver doorbreekt 1000 euro grens'

In navolging van de records die de goudprijs de afgelopen week boekte, zit ook de prijs van zilver in de lift. Afgelopen dagen doorbrak de zilverprijs de grens van 1.000 euro per kilogram. De prijs van een kilo zilver stond exact een jaar geleden nog ver onder de 700 euro.

De koers van zilver wordt beïnvloed door industriële vraag, economische factoren en markttrends. Zilver is de beste elektrische en thermische geleider van alle metalen, en dus wordt het gebruikt in de industriële fabricage. Je ziet dat door de groei in zonne-energie en toenemende elektrificatie de vraag naar zilver stijgt, vooral in zonnecellen en toepassingen zoals schakelaars, contacten en zekeringen. Maar ook zijn er edelmetalen nodig voor geavanceerde chips voor bijvoorbeeld kunstmatige intelligentie (AI). Ook daar neemt de vraag toe.

Dat juist nu de prijs enorm stijgt, is geen verrassing. Net als bij de prijs van goud zijn geopolitieke spanningen van invloed. Beleggers zien in edelmetalen als een mogelijkheid om de waarde van het vermogen zeker te stellen. De tegenvallende economische groeicijfers in de Verenigde Staten, verzwakken de dollar. Omdat de dollar minder waard is en zilver, net als goud, wereldwijd in deze valuta wordt verhandeld, is het edelmetaal goedkoper. En dat zorgt weer voor meer vraag.

ING denkt aan overnames

ING, de grootste bank van Nederland, zinspeelt op een overname van een andere bank of een onderdeel daarvan. Dat werd duidelijk bij de presentatie van de jaarcijfers over 2024.

ING denkt aan overnames van grote banken of onderdelen daarvan in grote landen. Daarbij moet worden gedacht aan Italië, Spanje en Duitsland, zegt de topman.

Afgelopen jaar werd een winst van 6,4 miljard euro geboekt, vooral dankzij zakelijke leningen.

De kosten vielen tegen, maar op het vlak van rentebaten, fees en voorzieningen deed ING het juist beter dan verwacht, aldus Barclays.

Het aantal klanten dat mobiel bankiert groeit hard. Inmiddels gebruiken 14,4 miljoen klanten vooral hun mobiele telefoon om te bankieren. Dat zijn er 1,1 miljoen meer dan in 2023.

AFM: Accountants moeten specifieker en diepgaander controleren op frauderisico's

Accountants besteden in wettelijke controles tijd en aandacht aan frauderisico’s en de daarmee samenhangende werkzaamheden. Uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) blijkt dat deze controlewerkzaamheden vaak onvoldoende specifiek en onvoldoende diepgaand zijn, waardoor fraude mogelijk over het hoofd kan worden gezien. De AFM onderzocht 32 wettelijke controles van jaarrekeningen. Bij twee derde van de onderzochte controles constateerden we dat de controlewerkzaamheden op een of meer frauderisico’s onvoldoende zijn.

Gecontroleerde ondernemingen zijn primair verantwoordelijk voor het voorkomen en aanpakken van fraude. Accountants hebben in de controles van jaarrekeningen een belangrijke verantwoordelijkheid in het tijdig signaleren van frauderisico’s en het uitvoeren van controlewerkzaamheden die hierop inspelen. Bij de controle maakt de accountant eerst een frauderisicoanalyse: welke risico’s zijn er? Met de controlewerkzaamheden neemt de accountant actie op deze risico’s. Een belangrijke stap dus. Daarom deed de AFM onderzoek naar de kwaliteit van deze controlewerkzaamheden. We onderzochten 32 wettelijke controles bij 13 accountantsorganisaties, zowel met een reguliere vergunning als met een OOB-vergunning.

Accountants rapporteren in de controleverklaring over fraude in een afzonderlijke fraudeparagraaf: ‘Controleaanpak frauderisico’s’. Bij tien onderzochte wettelijke controles was de fraudeparagraaf in de controleverklaring op een of meer onderdelen onjuist of onvolledig. Daarmee werd een te rooskleurig beeld gegeven van de uitgevoerde werkzaamheden.

De AFM verwacht dat accountantsorganisaties kennisnemen van de uitkomsten van het onderzoek, hierop reflecteren en waar nodig verbetermaatregelen treffen. Samen met de NBA en SRA roepen wij accountants(organisaties) op te zorgen voor verbetering van de controlewerkzaamheden op frauderisico’s. Besteed hierbij ook aandacht aan gedragsmatige aspecten die een professioneel-kritische instelling belemmeren of stimuleren. In ons rapport delen we goede praktijkvoorbeelden die organisaties ter inspiratie kunnen gebruiken. De rol van accountants bij het signaleren en opvolgen van fraude(risico’s) blijft ook in 2025 een terugkerend thema in het toezicht van de AFM.

Premie autoverzekering tussen verschillende gemeenten loopt op tot 535 euro per jaar

 
Den Haag is de duurste gemeente om je auto te verzekeren. Hier betaal je gemiddeld € 535 meer voor een autoverzekering vergeleken met Terschelling, de goedkoopste gemeente van Nederland. Dit blijkt uit onderzoek van Overstappen.nl waarin de premies van autoverzekeringen in alle Nederlandse gemeenten met elkaar zijn vergeleken.

Uit de data blijkt dat er grote verschillen zitten tussen verschillende gemeenten in Nederland. Zo is Terschelling de goedkoopste gemeente, je betaalt hier gemiddeld € 39,21 per maand voor een autoverzekering. Dit is een groot verschil met Den Haag waar je gemiddeld € 83,76 per maand kwijt bent. Dit komt neer op een bedrag van gemiddeld € 534,64 per jaar. Vooral jonge bestuurders in deze stad zijn de dupe, 25-jarigen betalen gemiddeld € 96,06 voor hun autoverzekering.

Een belangrijke risico-inschatting die een verzekeraar maakt, is de plaats waar de bestuurder woont. Dit verband is ook terug te zien in het onderzoek van Overstappen.nl, waarin voor gemeenten met een hoger aantal autodiefstallen de premies doorgaans ook hoger zijn. Een andere factor die de hoogte van de premies bepaalt is verkeersdrukte. In stedelijke gebieden is de verkeersdrukte hoger en daardoor meer kans op schade.

Niet alleen tussen Den Haag en Terschelling zijn de verschillen groot, ook tussen de Randstad en het noorden van Nederland lopen de premies flink uiteen. Zo betaalt een inwoner van Amsterdam gemiddeld € 76,97 per maand voor een autoverzekering. In Rotterdam en Den Haag lopen de premies zelfs verder op, met respectievelijk € 81,13 en € 83,76 per maand. Utrecht bevindt zich daar net onder met een gemiddelde van € 76,77 per maand.

In steden als Leeuwarden en Assen liggen de kosten voor een autoverzekering beduidend lager. Zo betaalt een verzekerde in Leeuwarden gemiddeld € 43,88 per maand en in Assen € 48,13. In Groningen ligt de premie iets hoger met € 48,49 per maand. Op jaarbasis zijn verzekerden in de Randstad gemiddeld € 393,96 per jaar duurder uit dan in de Noordelijke provincies.

Naast de woonplaats van een bestuurder, kijkt de verzekeraar ook naar de leeftijd van deze persoon om de premie te bepalen. Jongeren betalen fors meer voor hun autoverzekering, omdat ze vaak nog geen of weinig schadevrije jaren hebben opgebouwd en minder rijervaring hebben. Dit maakt hen voor verzekeraars een groter risico, wat resulteert in hogere premies. Voor jongeren die in grote steden wonen, zijn de premies vaak nog hoger, omdat het risico op autodiefstal en schade daar aanzienlijk groter is.